JURIDISK PORTAL / VILKÅR

Vilkår og betingelser

Senest opdateret den 5. juni 2026

1. Indledning

Disse vilkår og betingelser („vilkårene“) udgør en juridisk bindende aftale mellem dig („du“ eller „din“) og Webb Technology Limited, der driver virksomhed under navnet Spiderware („Spiderware“, „vi“, „os“ eller „vores“), et selskab registreret i England og Wales (selskabsnummer 11663507).

Disse vilkår regulerer din adgang til og brug af Soulbound, et multiplayer-action-RPG. Soulbound i øjeblikket tilgængeligt på Steam. Vi planlægger at gøre spillet tilgængeligt på yderligere platforme i fremtiden. Disse vilkår gælder for alle platforme, hvor Soulbound tilgængeligt.

Ved at købe, downloade, installere eller spille Soulbound accepterer du at være bundet af disse vilkår. Disse vilkår kan læses på vores Steam-butiksside inden købet, er tilgængelige via et link i spillet og vises, når du starter spillet for første gang. Din fortsatte brug af spillet udgør en løbende accept af disse vilkår. Hvis du ikke accepterer dem, må du ikke købe, downloade, installere eller spille spillet. Hvis du allerede har købt spillet og ikke accepterer vilkårene, kan du anmode om en refusion via Steams refusionsproces.

Relaterede dokumenter:

Vores privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger. Læs den venligst grundigt igennem.
Din brug af Steam er desuden underlagt Valves Steam-brugeraftale.

Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem disse vilkår og Valves Steam-abonnentaftale vedrørende Steams platformtjenester, gælder Valves vilkår i det omfang, der er tale om en sådan uoverensstemmelse. I alle andre henseender vedrørende Soulbound gælder disse vilkår.

2. Begrebsafgrænsninger

I disse vilkår har følgende udtryk en specifik betydning:

”Game” eller Soulbound betegner det multiplayer-action-RPG, som vi har udviklet og udgivet, herunder alt indhold, opdateringer, programrettelser, hotfixes, udvidelser og downloadbart indhold, der leveres via Steam eller en fremtidig platform.
Med »platform« menes Steam (drevet af Valve Corporation) samt enhver anden digital distributionsplatform, hvor vi i fremtiden Soulbound gøre Soulbound tilgængeligt.
Med »tjenester« menes spillet, vores hjemmeside (soulbound.game), fællesskabskanaler, supporttjenester og alle andre tjenester, vi driver i forbindelse med Soulbound.
Med »konto« menes din Steam-konto, som fungerer som din konto til at få adgang til og spille Soulbound. Vi har ikke et separat kontosystem.
Ved »indhold« forstås alle visuelle, lydmæssige, narrative og gameplay-relaterede elementer i spillet, som er skabt af os eller vores licensgivere.
”Brugerindhold” betyder indhold, som du har oprettet eller indsendt i spillet eller via vores tjenester, herunder karakternavne, guildnavne, chatbeskeder, forumindlæg, fejlrapporter og feedback.
”Virtuelle genstande” betegner alle genstande, kosmetiske elementer, valuta og andre digitale varer, der er tilgængelige i spillet. Virtuelle genstande udstedes til dig på licens, de sælges ikke. De findes udelukkende i spillet, har ingen reel økonomisk værdi og kan ikke byttes, handles eller indløses til reel valuta eller værdi uden for spillet.
»Early Access« betyder den periode før den officielle udgivelse, hvor spillet kan købes og spilles på Steam, mens det stadig er under aktiv udvikling.
Med »Spiderware« menes Webb Technology Limited, der driver virksomhed under navnet Spiderware, samt selskabets retssuccessorer og rettighedsindehavere.

3. Krav til deltagelse

Du skal være mindst 13 år for at oprette en konto og spille Soulbound.
Hvis du er under 18 år, skal du have tilladelse fra en forælder eller værge for at kunne bruge spillet.
Forældre og værger er ansvarlige for at føre tilsyn med deres mindreårige børns brug af spillet og alle transaktioner, der foretages via det.
Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år og giver dem heller ikke adgang til vores tjenester. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en bruger er under 13 år, vil vi lukke vedkommendes konto og slette de tilknyttede data.
Vi benytter Steams aldersverificering og forældrekontrol som en del af vores foranstaltninger til alderskontrol. Forældre og værger kan bruge Steams Family View og forældrekontrol til at styre deres børns adgang.

4. Tidlig adgang

Soulbound i øjeblikket i Early Access. Ved at købe og spille spillet under Early Access anerkender du og accepterer, at:

Spillet er ikke færdigudviklet. Funktioner, indhold, systemer og mekanikker kan ændre sig væsentligt før, under og efter Early Access-perioden.
Fremskridt kan blive nulstillet. Karakterens fremskridt, inventar, præstationer og andre spildata kan blive slettet helt eller delvist i løbet af Early Access. Vi vil bestræbe os på at give besked i god tid, hvor det er muligt, men dette kan ikke garanteres.
Der gives ingen garantier for, at spillet bliver færdigudviklet. Der gives ingen garantier med hensyn til specifikke funktioner, indhold, tidsplaner eller en endelig udgivelsesdato. Prioriteringerne i udviklingsarbejdet kan ændre sig på baggrund af feedback fra spillerne, tekniske begrænsninger eller forretningsmæssige beslutninger.
Der kan forventes fejl og ustabilitet. Du kan støde på nedbrud, sikkerhedshuller, manglende indhold og andre problemer, der er typiske for software under udvikling.
Din feedback er vigtig for os. Vi opfordrer til, at du indsender fejlrapporter, forslag og deltager aktivt i fællesskabet via vores officielle kanaler.

Early Access-prisen på Soulbound Steam vil ikke være højere end den pris, der tilbydes på andre platforme i samme periode.

5. Konto og adgang

Din Steam-konto fungerer som din konto til Soulbound. Du er selv ansvarlig for at sikre din Steam-konto.

Du må ikke:

Del, sælg, udlej eller overfør din konto eller dine fremskridt i spillet
At få adgang til en anden persons konto uden dennes tilladelse
Brug automatiseringsværktøjer, bots eller scripts til at omgå adgangsbegrænsninger
Opret flere konti for at omgå forbud eller begrænsninger

Vi forbeholder os ret til at suspendere eller ophæve adgangen til spillet for enhver konto, der overtræder disse vilkår.

6. Tildeling af licens

Forudsat at du overholder disse vilkår og Valves Steam-abonnentaftale, giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at downloade, installere og spille Soulbound personlige, ikke-kommercielle formål.

Denne licens omfatter ikke retten til:

at foretage reverse engineering, dekompilere, disassemblere eller på anden måde forsøge at udlede spillets kildekode
Kopiere, gengive eller distribuere nogen del af spillet
Vær vært for uofficielle servere eller emulere spiltjenester
At skabe afledte værker baseret på spillet eller dets indhold
Brug ikke spillet eller noget af dets indhold til kommercielle formål uden vores skriftlige tilladelse

7. Intellektuel ejendomsret

Alle immaterielle rettigheder til Soulbound, herunder, men ikke begrænset til, kode, grafik, lyd, musik, fortællende indhold, spilsystemer, varemærker, firmanavne og logoer, tilhører og forbliver den eksklusive ejendom af Webb Technology Limited eller dets licensgivere.

Intet i disse vilkår medfører nogen overdragelse af immaterielle rettigheder til dig. Din brug af spillet sker udelukkende på licensvilkår som angivet i afsnit 6.

8. Indholdsproduktion og streaming

Vi opfordrer spillere til at dele deres Soulbound . I er velkomne til at oprette og offentliggøre gameplay-videoer, livestreams, skærmbilleder, anmeldelser, vejledninger, podcasts og andet indhold baseret på Soulbound „Indhold fra indholdsproducenter“), herunder på kanaler, der genererer indtægter, forudsat at følgende betingelser overholdes:

Du kan:

Optag og del gameplay-optagelser, skærmbilleder og lyd fra Soulbound
Tjen penge på dit indhold som skaber via platformens standardfunktioner, såsom annonceindtægter, kanalmedlemskaber, abonnementer, donationer og sponsorater, forudsat at indholdet reelt er dit eget kreative arbejde, der er bygget op omkring spillet

Du skal:

Gør det klart, at dit brugergenererede indhold er uofficielt og hverken er produceret eller godkendt af Spiderware, medmindre vi har indgået en skriftlig aftale med dig
Kildeangivelse: Soulbound Spiderware, hvor det er relevant
Overhold vores retningslinjer for fællesskabet

Du må ikke:

At hævde eller antyde, at der foreligger en officiel godkendelse, et partnerskab eller et sponsorat fra Spiderware, hvor dette ikke er tilfældet
Du må ikke bruge vores logoer, varemærker eller brandmateriale på en måde, der antyder, at der er tale om en officiel forbindelse, uden vores skriftlige tilladelse
At sælge, udstede licens til eller distribuere spilaktiver (grafik, lyd, musik, kode, modeller, fortællende tekst) enten alene eller som den væsentligste del af et produkt
Brug af Creator Content til at sprede snydekoder, sikkerhedshuller eller vejledninger til omgåelse af disse vilkår

Vi giver denne tilladelse som en tilbagekaldelig licens. Vi forbeholder os ret til at tilbagekalde den, hvis brugergenereret indhold overtræder disse vilkår eller forvolder skade, men vi vil ikke tilbagekalde tilladelsen uden rimelig grund.

8.1 Fanindhold

Ikke-kommercielle fanværker er velkomne, herunder fanart, fanfiktion, cosplay, fællesskabsguider, wikier og fællesskabsværktøjer, forudsat at de tydeligt fremgår som uofficielle, ikke sælges med gevinst for øje, når de hovedsageligt består af vores indhold, og overholder vores fællesskabsstandarder.

9. Brugerindhold

”Brugerindhold” betyder alt indhold, du opretter, uploader, indsender eller viser i spillet eller i forbindelse med spillet, herunder karakternavne, guild- og klannavne, profiltekster, chatbeskeder og alt andet materiale, du bidrager med.

Ejendomsret. Du bevarer ejendomsretten til alt originalt brugerindhold, du opretter, i det omfang du besidder rettighederne hertil.

Licens til os. Ved at oprette eller indsende brugerindhold giver du Webb Technology Limited en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri, underlicensierbar og overdragelig licens til at hoste, lagre, reproducere, ændre (med henblik på formatering og tekniske formål), vise, fremføre, distribuere og på anden måde anvende dit brugerindhold med henblik på at drive, levere, sikre, moderere, markedsføre og forbedre spillet og vores tjenester.

Dine forpligtelser. Du er ansvarlig for dit brugerindhold. Du bekræfter, at dit brugerindhold ikke:

Overtræde loven eller medvirke til ulovlige handlinger
krænke andres immaterielle rettigheder, privatliv eller andre rettigheder
Overtrædelse af vores retningslinjer for fællesskabet (afsnit 11)
indeholder ondsindet kode, spam, svindel eller uopfordret reklame

Moderering. Vi forbeholder os ret til efter eget skøn og uden forudgående varsel at gennemgå, afvise, filtrere, skjule eller fjerne brugerindhold.

10. Virtuelle genstande, køb og økonomien i spillet

10.1 Virtuelle genstande

Alle genstande i spillet, kosmetiske genstande, karakterer, karakterudvikling, valuta, forbrugsgenstande, udstyr og andre digitale varer i Soulbound »virtuelle genstande«. Virtuelle genstande udstedes på licens til dig og sælges ikke.

Virtuelle genstande:

er og forbliver til enhver tid Webb Technology Limiteds ejendom
Har overhovedet ingen reel økonomisk værdi
Kan ikke indløses, refunderes, byttes eller omveksles til rigtige penge, kredit eller noget af værdi uden for spillet
Kan ikke overføres mellem konti, medmindre det sker via officielle handelssystemer i spillet (hvis sådanne findes)
Kan til enhver tid ændres, justeres eller på anden måde tilpasses som led i den løbende spiludvikling
Kan blive fjernet helt fra spillet som led i opdateringer, udskiftning af indhold eller designmæssige beslutninger

Hvis din konto af en eller anden grund bliver suspenderet eller lukket, mister du adgangen til alle virtuelle genstande, der er knyttet til den pågældende konto.

10.2 Tidlig adgang og virtuelle genstande

Under Early Access accepterer du desuden, at:

Der kan forekomme nulstilling af fremskridt og inventar. Vi forbeholder os ret til at nulstille karakterer, inventar, valutasaldoer, præstationer og andre fremskridt, hvis det er nødvendigt af hensyn til test, balancejustering eller udvikling. Vi vil så vidt muligt give rimeligt varsel.
Spillets økonomi er på forsøgsstadiet. Værdien af genstande, drop-rater, fremstillingsomkostninger og økonomiske systemer kan blive ændret væsentligt.
Visse elementer og funktioner kan blive fjernet. Indhold, der er tilgængeligt under Early Access, vil muligvis ikke være med i den endelige udgave.
Ingen erstatning ved ændringer. Du har ikke ret til refusion, erstatningsvarer eller anden erstatning, hvis varer eller fremskridt ændres eller fjernes som led i udviklingen af Early Access.

10.3 Indkøb

Alle køb af Soulbound alt indhold i spillet håndteres udelukkende via Steam. Valve Corporation fungerer som den registrerede forhandler for alle transaktioner.

Vi behandler, indsamler eller gemmer ikke dine betalingsoplysninger. Al betalingshåndtering varetages af Valve via Steam.
Priser og tilgængelighed fastsættes via Steams systemer. Regionale priser, lokale afgifter og valutakonvertering håndteres af Steam ud fra den region, din konto er tilknyttet.

10.4 Refusioner

Refusioner for spillet og for køb i spillet er underlagt Steams refusionspolitik, som kan findes her: Steam Refund Policy. Anmodninger om refusion skal indsendes til Valve via Steams standardprocedure for refusion.

Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke. Hvis du er forbruger i Storbritannien, gælder dine rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015, herunder retten til at få pengene tilbage for digitalt indhold, der ikke er af tilfredsstillende kvalitet, ikke er egnet til det tilsigtede formål eller ikke svarer til beskrivelsen. Intet i disse vilkår begrænser disse rettigheder.

For forbrugere i Den Europæiske Union forbliver jeres rettigheder i henhold til forbrugerrettighedsdirektivet og gældende nationale forbrugerbeskyttelseslove ligeledes uændrede.

10.5 Virtuel valuta

Hvis spillet indeholder virtuel valuta (f.eks. guld, ædelstene, kreditter eller lignende i spillet):

Virtuel valuta er en virtuel genstand og er underlagt alle bestemmelser i afsnit 10.1
Virtuel valuta kan kun optjenes gennem spillet eller købes via Steam
Virtuel valuta kan kun bruges i spillet til tilgængelige varer og tjenester
Virtuel valuta har ingen kontantværdi og kan ikke veksles til rigtige penge
Ubrugte saldi i virtuel valuta refunderes ikke, medmindre det er påkrævet i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning

10.6 Sæsonbestemt indhold og premiumindhold

Vi kan tilbyde tidsbegrænset indhold, sæsonbegivenheder, Battle Passes eller andet premiumindhold i spillet. For sådant indhold gælder følgende:

Adgangen til sæsonbestemt indhold kan udløbe ved afslutningen af den pågældende sæson eller begivenhedsperiode. Vi vil tydeligt oplyse, hvor længe tidsbegrænset indhold er tilgængeligt.
Belønninger, der er optjent inden en sæson slutter, forbliver tilgængelige for dig (medmindre andet er angivet i afsnit 10.1 eller 10.2). Belønninger, der ikke er optjent, bortfalder, når sæsonen slutter.
Premium-indhold er underlagt de samme vilkår for virtuelle genstande.

10.7 Forbud mod handel med rigtige penge (RMT)

Du må ikke sælge, købe, bytte eller tilbyde at bytte virtuelle genstande, konti, spilvaluta eller andre spilrelaterede aktiver mod rigtige penge, gavekort eller andre former for værdi i den virkelige verden. Dette omfatter:

Salg eller køb af konti, karakterer eller genstande i spillet på tredjepartswebsteder eller markedspladser
Reklame for eller opfordring til handel med rigtige penge i spillet eller på eksterne platforme
Brug af tredjepartstjenester, der muliggør handel med spilaktiver for rigtige penge
Modtagelse af betaling i form af virkelige penge for tjenester i spillet (såsom power-leveling eller boosting), medmindre vi udtrykkeligt har givet skriftlig tilladelse hertil

Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig og permanent spærring af kontoen, fjernelse af alle virtuelle genstande og fremskridt samt, hvor det er relevant, retslige skridt.

11. Fællesskabsregler og moderering

Vi ønsker, Soulbound være et sted, hvor spillerne kan konkurrere, samarbejde og have det sjovt uden at blive udsat for chikane. Vi overholder den britiske lov om onlinesikkerhed fra 2023 samt andre gældende love.

11.1 Fællesskabsstandarder

Følgende adfærd er forbudt overalt i spillet og de tilknyttede tjenester:

Chikane og mobning: At udpege, true, forfølge eller gentagne gange forstyrre en anden spiller eller et medlem af personalet
Hate speech og diskrimination: At angribe eller nedgøre mennesker på grund af race, etnicitet, nationalitet, religion, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, handicap, alder eller andre beskyttede karakteristika
Trusler og vold: At true, opfordre til eller forherlige vold mod en person eller en gruppe
Seksuel krænkende adfærd: Seksuel chikane, uopfordret seksuelt indhold og ethvert seksuelt indhold, der involverer mindreårige
Identitetstyveri: At udgive sig for at være en medarbejder hos Spiderware, en moderator, en anden spiller eller en hvilken som helst anden person eller organisation med det formål at vildlede
Ulovlig aktivitet: At fremme, tilskynde til eller udøve ulovlig adfærd
Indhold om selvskading: Opfordring til eller vejledning i selvskading, selvmord eller anden farlig adfærd
Doxxing: At dele eller true med at dele en anden persons private eller personidentificerende oplysninger uden dennes samtykke
Spam og forstyrrelser: Overfyldning af chat, reklamer, svindel, phishing, linkspam eller bevidst forstyrrelse af andres oplevelse
Snyd og udnyttelse: Snyd, udnyttelse eller opnåelse af en uretmæssig fordel (se afsnit 12)
Handel med rigtige penge: Køb, salg eller bytte af konti eller genstande i spillet mod betaling med rigtige penge (se afsnit 10.7)

11.2 Sådan modererer vi

Vi anvender tre indbyrdes supplerende moderationsniveauer:

Automatisk filtrering: Automatiske systemer hjælper med at opdage og filtrere forbudt indhold i tekster på tværs af alle kommunikationskanaler i spillet, herunder offentlig chat, gruppechat, guildchat og direkte beskeder. Disse systemer kan iværksætte lette, øjeblikkelige foranstaltninger og markere indhold til manuel gennemgang.
Menneskelige moderatorer: Uddannet personale gennemgår indhold, der er blevet markeret, og indsendte rapporter, træffer beslutninger i alvorlige sager og fører tilsyn med de automatiserede systemer.
Anmeldelse af spillere: Med anmeldelsesværktøjerne i spillet kan du anmelde spillere, beskeder, navne og brugergenereret indhold.

Automatiske systemer understøtter vores moderatorer, men pålægger ikke i sig selv alvorlige sanktioner såsom permanente udelukkelser. Alvorlige afgørelser om håndhævelse kræver en manuel gennemgang.

11.3 Håndhævelsesstigen

Afhængigt af adfærdens grovhed, hensigt, konsekvenser og tidligere forløb kan vi iværksætte en eller flere af følgende foranstaltninger:

Advarsel: Vær opmærksom på, at din adfærd strider mod disse retningslinjer og skal ophøre.
Foranstaltning vedrørende indhold: Fjernelse af det krænkende indhold eller tvungen ændring til et navn, der overholder reglerne.
Midlertidig spærring af chat eller begrænsning af chat: Midlertidig begrænsning af adgangen til chat eller andre sociale funktioner.
Midlertidig suspension: Midlertidigt tab af adgang til spillet eller bestemte funktioner.
Permanent udelukkelse: Du mister permanent adgangen til din konto og spillet.

Vi forbeholder os desuden ret til at fjerne genstande, valuta eller fremskridt, der er knyttet til overtrædelsen.

Alvorlige overtrædelser (troværdige trusler, seksuelt indhold med børn, doxxing, vedvarende hadefuld tale, svindel eller grov snyd) kan medføre øjeblikkelig og permanent udelukkelse uden forudgående advarsel. Vi forbeholder os ret til at indberette ulovlige handlinger til politiet.

11.4 Gilder, klaner og spillergrupper

Navne og logoer for guilds, klaner og grupper betragtes som brugergenereret indhold og skal overholde vores retningslinjer for fællesskabet. Gruppeledere forventes at modvirke forbudt adfærd inden for deres gruppe. Vi forbeholder os ret til at omdøbe eller opløse grupper, hvis deres adfærd strider mod disse vilkår.

11.5 Klager

Hvis du mener, at en moderations- eller håndhævelsesbeslutning var forkert, kan du klage:

Sådan klager du: Send en e-mail til legal@spiderware.gg med dit Steam-brugernavn, den foranstaltning, der er truffet, og en begrundelse for, hvorfor du mener, at den var forkert.
Frist: Indgiv klagen senest 30 dage efter afgørelsen.
Uafhængig behandling: Din klage vil blive behandlet af en medarbejder, der ikke var ansvarlig for den oprindelige afgørelse.
Svarfrist: Vi bestræber os på at svare inden for 14 dage.
Resultat: Vi vil informere dig om resultatet og de væsentligste årsager. Hvis din klage imødekendes, vil vi ophæve foranstaltningen og genoprette den berørte adgang eller det berørte indhold, hvor det er muligt.

12. Anti-snyd og fair play

Vi bruger overvågnings- og detekteringssystemer på serversiden for at sikre fair play.

Hvad du ikke må gøre:

Brug bots, makroer, autoklikkere, automatiseringsscripts eller lignende værktøjer
Udnyt fejl, glitches, utilsigtede interaktioner eller andre mangler til egen fordel
At ændre spilklienten, hukommelsen eller datafilerne, indsætte kode eller ændre spillets tilsigtede funktionsmåde
Manipulere netværkstrafik, pakker eller forbindelser for at opnå en fordel
Brug af tredjepartsværktøjer eller -software, der interagerer med spillet på måder, vi ikke har godkendt
Forsøg på at forstyrre eller omgå vores anti-snydesystemer

Sådan fungerer vores anti-snydesystem:

Vores anti-snydesystemer kører udelukkende på vores servere. Vi installerer ikke drivere på kernelniveau, rootkits eller indgribende software på klientsiden. Vi scanner ikke din enhed, dine filer eller kørende processer uden for Soulbound . For yderligere oplysninger om dataindsamling henvises til afsnit 12 i vores privatlivspolitik.

Konsekvenser:

Advarsler, midlertidige suspensioner eller permanente udelukkelser
Fjernelse af genstande, valuta eller fremskridt
Begrænsning af adgangen til bestemte spilfunktioner
Indberetning til politiet, hvor det er relevant

Retslige konsekvenser ved grove overtrædelser:

Alvorlige overtrædelser kan udgøre strafbare handlinger i henhold til loven om misbrug af computere fra 1990 (Storbritannien), herunder:

§ 1: Uautoriseret adgang til computermateriale (op til 2 års fængsel)
§ 2: Ulovlig indtrængen med henblik på at begå yderligere lovovertrædelser (op til 5 års fængsel)
§ 3: Ulovlige handlinger med forsæt til at forstyrre driften af en computer (op til 10 års fængsel)

Klageprocedure: Som beskrevet i afsnit 11.5. Send en e-mail til legal@spiderware.gg med emnet »Anti-Cheat Appeal« og angiv dit Steam-ID samt en forklaring.

Ansvarlig rapportering: Hvis du opdager en fejl, et sikkerhedshul eller en sikkerhedsrisiko, opfordrer vi dig til at indberette det til os på legal@spiderware.gg i stedet for at udnytte det. Vi straffer ikke sikkerhedsforskning, der udføres i god tro og på ansvarlig vis.

13. Kunstig intelligens og automatiseret indhold

Vores brug af kunstig intelligens i Soulbound Steams retningslinjer for AI-genereret indhold. Du kan finde flere oplysninger på vores Steam-butiksside.

14. Databeskyttelse og privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med den britiske GDPR, databeskyttelsesloven fra 2018 og anden gældende lovgivning, herunder EU's GDPR, CCPA/CPRA, COPPA og den britiske lov om onlinesikkerhed fra 2023.

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Det har vi aldrig gjort, og vi har ingen planer om at gøre det. Analysedata bruges udelukkende til at forbedre spillet og til interne beslutninger.

For uddybende oplysninger om vores datapraksis, herunder hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, opbevaringsperioder, internationale overførsler, dine rettigheder og hvordan du kan gøre dem gældende, henvises der til vores privatlivspolitik.

Kontakt: legal@spiderware.gg

15. Opsigelse

Af dig:

Du kan til enhver tid vælge at holde op med at bruge spillet.
Du kan anmode om sletning af din konto og tilhørende data ved at kontakte legal@spiderware.gg.

Af os:

Vi forbeholder os ret til når som helst at suspendere eller ophæve din adgang til spillet, med eller uden varsel, uanset årsag, herunder, men ikke begrænset til:
Overtrædelse af disse vilkår (uanset om det er væsentligt eller gentaget)
Adfærd, der skader eller truer spillet, andre spillere eller vores personale
Snyd, udnyttelse, bedrageri eller enhver overtrædelse af § 11 eller § 12
Vi er forpligtet hertil i henhold til lovgivning eller myndighedskrav
Vi indstiller spillet eller dele af det
Enhver anden grund efter vores eget skøn

Vi er ikke forpligtet til at give forudgående varsel eller mulighed for at rette op på forholdet, før vi suspenderer eller ophæver din adgang, men vi vil bestræbe os på at handle rimeligt.

Ved opsigelse:

Din ret til at bruge spillet inddrages med øjeblikkelig virkning.
Du mister adgangen til din konto, herunder alle virtuelle genstande, fremskridt og tilhørende indhold.
Vi yder ikke refusion for virtuelle genstande eller fremskridt, der går tabt som følge af opsigelse. Alle anmodninger om refusion for selve spillet skal indsendes via Steams refusionsprocedure, som du finder under »Steam Refund Policy«. Dine lovfæstede rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 (for britiske forbrugere) og tilsvarende forbrugerbeskyttelseslovgivning i andre lande berøres ikke heraf.

16. Ansvarsfraskrivelser

Spillet stilles til rådighed »som det er« og »som det foreligger«, især i Early Access-fasen.

I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

Vi fraskriver os ethvert ansvar, uanset om det er udtrykkeligt, underforstået eller lovbestemt, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse af rettigheder.
Vi garanterer ikke, at spillet vil fungere uden afbrydelser, være fejlfrit, sikkert eller fri for skadelige komponenter.
Vi påtager os ikke ansvaret for indhold, der oprettes af andre spillere, eller handlinger, som disse foretager sig.

Intet i disse vilkår begrænser eller udelukker dine lovbestemte rettigheder i henhold til forbrugerrettighedsloven fra 2015 eller tilsvarende forbrugerbeskyttelseslovgivning i din jurisdiktion.

17. Ansvarsbegrænsning

I det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning:

Vi påtager os intet ansvar for indirekte, tilfældige, særlige, følge- eller strafskadeserstatning, herunder tab af fortjeneste, data, goodwill eller andre immaterielle tab, der måtte opstå som følge af din brug af spillet.
Vores samlede erstatningsansvar for alle krav, der opstår som følge af disse vilkår eller spillet, er begrænset til det samlede beløb, du har betalt via Steam i de 12 måneder, der gik forud for den begivenhed, der gav anledning til kravet.

Disse begrænsninger gælder ikke for:

Død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed
Bedrageri eller vildledende oplysninger
Ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende lovgivning

18. Force majeure

Vi påtager os intet ansvar for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis sådanne forsinkelser eller manglende opfyldelse skyldes omstændigheder, som ligger uden for vores rimelige kontrol, herunder: naturkatastrofer, krig, terrorisme, cyberangreb, myndighedsindgreb, internet- eller strømafbrydelser, pandemier samt strejker eller arbejdsnedlæggelser.

19. Tvistbilæggelse

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Vi opfordrer dig til først at kontakte os for at finde en uformel løsning på eventuelle uoverensstemmelser på legal@spiderware.gg.

Hvis en uformel løsning ikke lykkes, har domstolene i England og Wales ikke-eksklusiv kompetence. Hvis du er forbruger i Det Forenede Kongerige, kan du anlægge sag ved domstolene i England og Wales eller ved domstolene i dit hjemsted. Hvis du er forbruger i Den Europæiske Union, er du omfattet af beskyttelsen i de ufravigelige bestemmelser i forbrugerbeskyttelseslovgivningen i dit bopælsland (i overensstemmelse med artikel 6, stk. 2, i Rom I-forordningen), og du kan anlægge sag ved domstolene i dit hjemsted.

For brugere i USA: I det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, accepterer du at give afkald på enhver ret til at deltage i gruppesøgsmål eller kollektiv voldgift mod Webb Technology Limited. Dette afkald gælder ikke for brugere i Storbritannien, Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller andre jurisdiktioner, hvor sådanne afkald er forbudt ved lov. Intet i dette afsnit begrænser din ret til at rejse individuelle krav eller deltage i kollektive klageordninger, der er tilgængelige for dig i henhold til obligatorisk forbrugerbeskyttelseslovgivning i din jurisdiktion.

20. Adskillelighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal denne bestemmelse udskilles, og de øvrige bestemmelser forbliver i fuld kraft og virkning.

Det faktum, at vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår, udgør ikke et afkald på den pågældende rettighed eller bestemmelse.

21. Ændringer af disse vilkår

Vi kan fra tid til anden opdatere disse vilkår på grund af:

Ændringer i gældende lovgivning eller regler
Opdateringer af platformspolitikker (herunder Steam)
Ændringer i spillets design, funktioner eller systemer
Forbedringer af klarheden eller læsbarheden

Væsentlige ændringer vil blive meddelt via meddelelser i spillet, Steam-meddelelser eller e-mail mindst 30 dage, før de træder i kraft. Din fortsatte brug af spillet efter ændringernes ikrafttræden betragtes som en accept af de opdaterede vilkår. Hvis du ikke er enig i ændringerne, bør du ophøre med at bruge spillet, inden ændringerne træder i kraft.

Hvis væsentlige ændringer påvirker dine forbrugerrettigheder eller kræver dit samtykke, vil vi indhente dit udtrykkelige samtykke, inden ændringerne træder i kraft for dig.

22. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår:

E-mail: legal@spiderware.gg
Virksomhed: Webb Technology Limited, registreret i England og Wales

Ved at bruge Soulbound bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår og vores privatlivspolitik.