PORTAIL JURIDIQUE / CONDITIONS GÉNÉRALES

Conditions générales

Dernière mise à jour le 5 juin 2026

1. Introduction

Les présentes conditions générales (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« vous » ou « votre ») et Webb Technology Limited, exerçant ses activités sous le nom commercial Spiderware (« Spiderware », « nous », « notre » ou « nos »), société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'enregistrement 11663507).

Les présentes Conditions régissent votre accès à Soulbound, un jeu de rôle d'action multijoueur, ainsi que son utilisation. Soulbound actuellement disponible sur Steam. Nous prévoyons de proposer le Jeu sur d'autres plateformes à l'avenir. Les présentes Conditions s'appliquent à toutes les plateformes sur lesquelles Soulbound disponible.

En achetant, téléchargeant, installant ou jouant Soulbound, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Ces Conditions sont accessibles sur notre page Steam avant l'achat, sont accessibles via un lien depuis le Jeu et s'affichent lors du premier lancement. Votre utilisation continue du Jeu vaut acceptation continue des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas acheter, télécharger, installer ou jouer au Jeu. Si vous avez déjà acheté le Jeu et que vous n'acceptez pas ces Conditions, vous pouvez demander un remboursement via la procédure de remboursement de Steam.

Documents connexes :

Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons et utilisons vos données personnelles. Veuillez la lire attentivement.
Votre utilisation de Steam est également régie par le Contrat d'abonnement Steam de Valve.

En cas de conflit entre les présentes Conditions et le Contrat d'abonnement Steam de Valve concernant les services de la plateforme Steam, les conditions de Valve prévaudront dans la mesure de ce conflit. Pour toutes les autres questions relatives à Soulbound, les présentes Conditions s'appliquent.

2. Définitions

Dans les présentes Conditions, les termes suivants ont une signification spécifique :

Les termes « Jeu » ou Soulbound désignent le jeu de rôle d'action multijoueur que nous avons développé et publié, y compris l'ensemble du contenu, des mises à jour, des correctifs, des correctifs d'urgence, des extensions et du contenu téléchargeable fournis via Steam ou toute autre plateforme future.
Le terme « plateforme » désigne Steam (exploitée par Valve Corporation) ainsi que toute autre plateforme de distribution numérique sur laquelle nous Soulbound à l'avenir.
Le terme « Services » désigne le Jeu, notre site web (soulbound.game), les canaux communautaires, les services d'assistance et tout autre service que nous proposons en lien avec Soulbound.
Le terme « compte » désigne votre compte Steam, qui vous sert à accéder Soulbound et à y jouer. Nous ne gérons pas de système de compte distinct.
Le terme « Contenu » désigne l'ensemble des éléments visuels, sonores, narratifs et de gameplay présents dans le Jeu, créés par nous-mêmes ou par nos concédants de licence.
Le terme « Contenu utilisateur » désigne tout contenu que vous créez ou soumettez au sein du Jeu ou de nos Services, y compris les noms de personnages, les noms de guildes, les messages de chat, les messages sur les forums, les rapports de bogues et les commentaires.
Le terme « Objets virtuels » désigne l'ensemble des objets, éléments cosmétiques, devises et autres biens numériques disponibles dans le Jeu. Les Objets virtuels vous sont concédés sous licence et ne vous sont pas vendus. Ils n'existent que dans le cadre du Jeu, n'ont aucune valeur monétaire dans le monde réel et ne peuvent être échangés, cédés ou convertis en monnaie ou en valeur réelle en dehors du Jeu.
Le terme « accès anticipé » désigne la période de développement précédant la sortie officielle, durant laquelle le jeu est disponible à l'achat et peut être joué sur Steam alors qu'il est encore en cours de développement.
Le terme « Spiderware » désigne Webb Technology Limited, exerçant ses activités sous le nom commercial Spiderware, ainsi que ses successeurs et ayants droit.

3. Conditions d'éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un compte et jouer à Soulbound.
Si tu as moins de 18 ans, tu dois obtenir l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal pour utiliser le jeu.
Les parents et tuteurs légaux sont tenus de surveiller l'utilisation du Jeu par leurs enfants mineurs ainsi que toutes les transactions effectuées par leur intermédiaire.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne leur donnons pas accès à notre site. Si nous apprenons qu'un utilisateur a moins de 13 ans, nous résilierons son compte et supprimerons les données associées.
Dans le cadre de nos mesures de vérification de l'âge, nous nous appuyons sur les fonctionnalités de vérification de l'âge et de contrôle parental de Steam. Les parents et tuteurs peuvent utiliser le mode « Family View » et les outils de contrôle parental de Steam pour gérer l'accès de leurs enfants.

4. Accès anticipé

Soulbound actuellement en accès anticipé. En achetant et en jouant au jeu pendant la phase d'accès anticipé, vous reconnaissez et acceptez que :

Le jeu n'est pas encore terminé. Les fonctionnalités, le contenu, les systèmes et les mécanismes de jeu sont susceptibles de subir des modifications importantes avant, pendant et après la période d'accès anticipé.
La progression peut être réinitialisée. La progression du personnage, l'inventaire, les succès et d'autres données de jeu peuvent être partiellement ou totalement effacés pendant la phase d'accès anticipé. Nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance dans la mesure du possible, mais cela n'est pas garanti.
Aucune garantie quant à la finalisation du projet. Aucune garantie n'est donnée concernant les fonctionnalités spécifiques, le contenu, le calendrier de développement ou la date de sortie définitive. Les priorités de développement peuvent évoluer en fonction des retours des joueurs, des contraintes techniques ou des décisions commerciales.
Il faut s'attendre à des bugs et à une certaine instabilité. Vous pourriez rencontrer des plantages, des failles de sécurité, du contenu manquant et d'autres problèmes typiques des logiciels en cours de développement.
Votre avis compte pour nous. Nous vous encourageons à nous faire part de vos rapports de bogues, suggestions et à participer à la communauté via nos canaux officiels.

Le prix de Soulbound accès anticipé Soulbound Steam ne sera pas supérieur à celui proposé sur toute autre plateforme pendant la même période.

5. Compte et accès

Votre compte Steam fait office de compte pour Soulbound. Il vous incombe d'assurer la sécurité de votre compte Steam.

Vous n'avez pas le droit de :

Partager, vendre, louer ou céder votre compte ou votre progression dans le jeu
Accéder au compte d'une autre personne sans son autorisation
Utiliser des outils d'automatisation, des bots ou des scripts pour contourner les restrictions d'accès
Créer plusieurs comptes pour contourner les interdictions ou les restrictions

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès au Jeu pour tout compte qui enfreint les présentes Conditions.

6. Octroi de licence

Sous réserve que vous respectiez les présentes Conditions et le Contrat d'abonnement Steam de Valve, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant de télécharger, d'installer et de jouer Soulbound des fins personnelles et non commerciales.

Cette licence n'inclut pas le droit de :

Procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière d'obtenir le code source du Jeu
Copier, reproduire ou diffuser toute partie du jeu
Héberger des serveurs non officiels ou émuler des services de jeux
Créer des œuvres dérivées basées sur le Jeu ou son contenu
Utiliser le Jeu ou tout élément de son contenu à des fins commerciales sans notre autorisation écrite

7. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à Soulbound, y compris, sans s'y limiter, le code, les illustrations, les éléments audio, la musique, le contenu narratif, les systèmes de jeu, les marques commerciales, les noms commerciaux et les logos, sont et restent la propriété exclusive de Webb Technology Limited ou de ses concédants de licence.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vous confère de droits de propriété intellectuelle. Votre utilisation du Jeu s'effectue strictement sous licence, conformément aux dispositions de l'article 6.

8. Création de contenu et diffusion en continu

Nous encourageons les joueurs à partager leurs Soulbound . Vous êtes invités à créer et à publier des vidéos de gameplay, des diffusions en direct, des captures d'écran, des critiques, des guides, des podcasts et tout autre contenu lié à Soulbound « Contenu de créateur »), y compris sur des chaînes monétisées, sous réserve des conditions suivantes :

Vous pouvez :

Enregistrez et partagez des vidéos de gameplay, des captures d'écran et des extraits audio de Soulbound
Monétisez votre contenu de créateur grâce aux fonctionnalités standard de la plateforme, telles que les revenus publicitaires, les adhésions à la chaîne, les abonnements, les dons et les partenariats, à condition que ce contenu soit véritablement le fruit de votre propre travail créatif et qu'il s'articule autour du jeu

Vous devez :

Précisez clairement que votre contenu de créateur n'est pas officiel et qu'il n'est ni produit ni approuvé par Spiderware, sauf si nous avons conclu un accord écrit avec vous
Remerciements à Soulbound Spiderware, le cas échéant
Respectez nos règles communautaires

Vous ne devez pas :

Prétendre ou laisser entendre qu'il existe un soutien officiel, un partenariat ou un parrainage de la part de Spiderware alors qu'il n'en est rien
N'utilisez pas nos logos, marques commerciales ou éléments de marque d'une manière qui suggère un caractère officiel sans notre autorisation écrite
Vendre, concéder sous licence ou distribuer des éléments de jeu (graphismes, audio, musique, code, modèles, textes narratifs), soit séparément, soit en tant que partie essentielle d'un produit
Utiliser Creator Content pour diffuser des codes de triche, des failles ou des instructions permettant de contourner les présentes Conditions d'utilisation

Nous accordons cette autorisation sous forme de licence révocable. Nous pouvons la révoquer si le Contenu du créateur enfreint les présentes Conditions ou cause un préjudice, mais nous ne la révoquerons pas sans motif valable.

8.1 Contenu créé par les fans

Les créations de fans à but non commercial sont les bienvenues, notamment les fan arts, les fanfictions, les cosplays, les guides communautaires, les wikis et les outils communautaires, à condition qu'elles soient clairement non officielles, qu'elles ne soient pas vendues à des fins lucratives lorsqu'elles reposent principalement sur nos ressources, et qu'elles respectent nos Règles communautaires.

9. Contenu utilisateur

Le terme « Contenu utilisateur » désigne tout contenu que vous créez, téléchargez, soumettez ou affichez au sein du Jeu ou en lien avec celui-ci, y compris les noms de personnages, les noms de guildes et de clans, le texte de profil, les messages de chat et tout autre élément que vous contribuez.

Propriété. Vous conservez la propriété de tout Contenu utilisateur original que vous créez, dans la mesure où vous en détenez les droits.

Licence accordée à notre société. En créant ou en soumettant du Contenu utilisateur, vous accordez à Webb Technology Limited une licence mondiale, non exclusive, libre de droits, sous-licenciable et transférable lui permettant d'héberger, de stocker, de reproduire, de modifier (à des fins de mise en forme et pour des raisons techniques), d'afficher, d'exécuter, de distribuer et d'utiliser de toute autre manière votre Contenu utilisateur aux fins de l'exploitation, de la fourniture, de la sécurisation, de la modération, de la promotion et de l'amélioration du Jeu et de nos services.

Vos responsabilités. Vous êtes responsable de votre Contenu utilisateur. Vous certifiez que votre Contenu utilisateur :

Enfreindre la loi ou faciliter des activités illégales
porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits d'autrui
Enfreindre nos Règles de la communauté (section 11)
contenir du code malveillant, du spam, des arnaques ou de la publicité non sollicitée

Modération. Nous pouvons examiner, refuser, filtrer, masquer ou supprimer le Contenu utilisateur à notre entière discrétion et sans préavis.

10. Objets virtuels, achats et économie du jeu

10.1 Objets virtuels

Tous les objets, éléments cosmétiques, personnages, progrès de personnage, devises, consommables, équipements et autres biens numériques présents dans Soulbound des « objets virtuels ». Les objets virtuels vous sont concédés sous licence, ils ne vous sont pas vendus.

Objets virtuels :

Sont et restent à tout moment la propriété de Webb Technology Limited
N'ont absolument aucune valeur monétaire réelle
Ne peut être échangé, remboursé, remplacé ou converti en argent réel, en crédit ou en tout autre objet de valeur en dehors du jeu
Ne peut être transféré d'un compte à l'autre, sauf via les systèmes d'échange officiels du jeu (le cas échéant)
Ces éléments peuvent être modifiés, rééquilibrés ou altérés de quelque manière que ce soit à tout moment dans le cadre du développement continu du jeu
Peut être supprimé du jeu dans le cadre de mises à jour, d'une rotation du contenu ou de choix de conception

Si votre compte est suspendu ou résilié pour quelque raison que ce soit, vous perdrez l'accès à tous les objets virtuels associés à ce compte.

10.2 Accès anticipé et objets virtuels

Pendant la période d'accès anticipé, vous reconnaissez également que :

Il est possible que la progression et l'inventaire soient réinitialisés. Nous pouvons réinitialiser les personnages, les inventaires, les soldes de devises, les succès et d'autres éléments de progression si nécessaire, à des fins de test, d'équilibrage ou de développement. Nous vous en informerons dans un délai raisonnable dans la mesure du possible.
L'économie du jeu est encore en phase d'expérimentation. La valeur des objets, les taux d'apparition, les coûts d'artisanat et les mécanismes économiques sont susceptibles d'être modifiés de manière significative.
Certains éléments et fonctionnalités peuvent être supprimés. Le contenu disponible pendant la phase d'accès anticipé pourrait ne pas figurer dans la version finale.
Aucune compensation en cas de modifications. Vous n'avez droit à aucun remboursement, remplacement d'articles ou autre compensation lorsque des éléments ou la progression sont modifiés ou supprimés dans le cadre du développement en accès anticipé.

10.3 Achats

Tous les achats de Soulbound de tout contenu en jeu sont traités exclusivement via Steam. Valve Corporation agit en tant que commerçant officiel pour toutes les transactions.

Nous ne traitons, ne collectons ni ne conservons vos informations de paiement. L'ensemble du processus de paiement est géré par Valve via Steam.
Les prix et la disponibilité sont déterminés par les systèmes de Steam. Les tarifs régionaux, les taxes locales et la conversion des devises sont gérés par Steam en fonction de la région associée à votre compte.

10.4 Remboursements

Les remboursements concernant le jeu et les achats intégrés sont soumis à la politique de remboursement de Steam, disponible à l'adresse Politique de remboursement de Steam. Les demandes de remboursement doivent être soumises à Valve via la procédure standard de remboursement de Steam.

Vos droits légaux ne sont pas affectés. Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, les droits qui vous sont conférés par la loi de 2015 sur les droits des consommateurs s'appliquent, y compris le droit à un remboursement pour tout contenu numérique qui n'est pas de qualité satisfaisante, qui n'est pas adapté à l'usage prévu ou qui ne correspond pas à la description fournie. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ces droits.

Pour les consommateurs de l'Union européenne, vos droits en vertu de la directive relative aux droits des consommateurs et des législations nationales applicables en matière de protection des consommateurs ne sont pas non plus affectés.

10.5 Monnaie virtuelle

Si le Jeu comprend une monnaie virtuelle (telle que de l'or, des gemmes, des crédits ou tout autre élément similaire) :

La monnaie virtuelle est un objet virtuel et est soumise à l'ensemble des dispositions de la section 10.1
La monnaie virtuelle ne peut être obtenue qu'en jouant ou achetée via Steam
La monnaie virtuelle ne peut être dépensée qu'au sein du jeu, pour acheter des objets et des services disponibles
La monnaie virtuelle n'a aucune valeur monétaire et ne peut être échangée contre de l'argent réel
Les soldes de monnaie virtuelle non utilisés ne sont pas remboursables, sauf si la législation applicable en matière de protection des consommateurs l'exige

10.6 Contenu saisonnier et contenu premium

Nous pouvons proposer du contenu à durée limitée, des événements saisonniers, des passes de combat ou d'autres contenus premium au sein du jeu. Concernant ces contenus :

L'accès au contenu saisonnier peut expirer à la fin de la saison ou de la période de l'événement concerné. Nous indiquerons clairement la durée de tout contenu à durée limitée.
Les récompenses obtenues avant la fin d'une saison restent à votre disposition (sauf modification prévue aux sections 10.1 ou 10.2). Les récompenses non obtenues sont perdues à la fin de la saison.
Le contenu premium est soumis aux mêmes conditions générales que celles applicables aux objets virtuels.

10.7 Interdiction du commerce d'objets virtuels contre de l'argent réel (RMT)

Il vous est interdit de vendre, d'acheter, d'échanger ou de proposer d'échanger des objets virtuels, des comptes, de la monnaie du jeu ou tout autre élément lié au jeu contre de l'argent réel, des cartes-cadeaux ou toute autre forme de valeur réelle. Cela inclut :

La vente ou l'achat de comptes, de personnages ou d'objets du jeu sur des sites web ou des plateformes de vente tiers
Faire de la publicité ou solliciter des transactions en argent réel au sein du jeu ou sur des plateformes externes
Utilisation de services tiers permettant le commerce d'actifs du jeu contre de l'argent réel
Accepter une rémunération en argent réel pour des services proposés dans le jeu (tels que le « power-leveling » ou le « boosting »), sauf autorisation expresse écrite de notre part

Toute infraction peut entraîner la suspension immédiate et définitive du compte, la suppression de tous les objets virtuels et de la progression, ainsi que, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

11. Règles communautaires et modération

Nous souhaitons Soulbound soit un espace où les joueurs puissent s'affronter, coopérer et s'amuser sans subir d'abus. Nous respectons la loi britannique de 2023 sur la sécurité en ligne ainsi que les autres législations applicables.

11.1 Règles communautaires

Les comportements suivants sont interdits partout dans le jeu ou sur les services associés :

Harcèlement et intimidation : cibler, intimider, traquer ou importuner de manière répétée un autre joueur ou un membre du personnel
Discours haineux et discrimination : le fait d'attaquer ou de rabaisser des personnes en raison de leur race, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur religion, de leur sexe, de leur identité de genre, de leur orientation sexuelle, d'un handicap, de leur âge ou de toute autre caractéristique protégée
Menaces et violence : menacer, encourager ou glorifier la violence à l'encontre de toute personne ou de tout groupe
Comportements inappropriés à caractère sexuel : harcèlement sexuel, contenus à caractère sexuel non sollicités et tout contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs
Usurpation d'identité : se faire passer pour un membre du personnel de Spiderware, un modérateur, un autre joueur ou toute autre personne ou organisation dans le but de tromper
Activité illégale : promouvoir, faciliter ou se livrer à des actes illicites
Contenu incitant à l'automutilation : encourager ou donner des instructions en vue de l'automutilation, du suicide ou d'autres comportements dangereux
Doxxing : le fait de divulguer ou de menacer de divulguer les informations personnelles ou permettant d'identifier une autre personne sans son consentement
Spam et nuisances : inondation des chats, publicité, escroqueries, hameçonnage, spam de liens ou perturbation délibérée de l'expérience des autres
Tricherie et exploitation : tricher, exploiter ou obtenir un avantage indu (voir section 12)
Transactions en argent réel : achat, vente ou échange de comptes ou d'objets du jeu contre de l'argent réel (voir section 10.7)

11.2 Comment nous modérons les contenus

Nous utilisons trois niveaux de modération complémentaires :

Filtrage automatisé : des systèmes automatisés permettent de détecter et de filtrer les contenus interdits dans les messages textuels sur tous les canaux de communication du jeu, notamment le chat public, le chat de groupe, le chat de guilde et les messages privés. Ces systèmes peuvent appliquer des mesures légères et immédiates, et signaler les contenus à examiner par un modérateur.
Modérateurs humains : des collaborateurs formés examinent les contenus signalés et les signalements, prennent des décisions sur les cas graves et supervisent les systèmes automatisés.
Signalement de joueurs : les outils de signalement intégrés au jeu vous permettent de signaler des joueurs, des messages, des noms et du contenu utilisateur.

Les systèmes automatisés assistent nos modérateurs, mais ne peuvent à eux seuls imposer des sanctions graves telles que des exclusions définitives. Les décisions disciplinaires graves font l'objet d'un examen humain.

11.3 Échelle des mesures coercitives

En fonction de la gravité, de l'intention, des conséquences et des antécédents du comportement, nous pouvons appliquer une ou plusieurs des mesures suivantes :

Avertissement : veuillez noter que votre comportement enfreint ces normes et doit cesser.
Mesure prise : suppression du contenu incriminé ou modification obligatoire du nom non conforme.
Suspension temporaire de la fonction de discussion ou restriction d'accès au chat : suspension temporaire de l'accès au chat ou à d'autres fonctionnalités sociales.
Suspension temporaire : perte d'accès au jeu ou à certaines fonctionnalités pendant une durée déterminée.
Exclusion définitive : perte définitive de l'accès à votre compte et au jeu.

Nous pouvons également supprimer les objets, la monnaie ou la progression liés à cette infraction.

Les infractions graves (menaces crédibles, contenu à caractère pédopornographique, doxxing, discours de haine répétés, fraude ou tricherie grave) peuvent entraîner une exclusion définitive immédiate sans avertissement préalable. Nous pouvons signaler toute activité illégale aux autorités compétentes.

11.4 Guildes, clans et groupes de joueurs

Les noms et emblèmes des guildes, clans et groupes constituent du Contenu utilisateur et doivent respecter nos Règles communautaires. Les responsables de groupe sont tenus de dissuader tout comportement interdit au sein de leur groupe. Nous pouvons renommer ou dissoudre des groupes dont le comportement enfreint les présentes Conditions.

11.5 Recours

Si vous estimez qu'une décision de modération ou d'application des règles est erronée, vous pouvez faire appel :

Comment faire appel : envoyez un e-mail à legal@spiderware.gg en indiquant votre nom d'affichage Steam, la mesure prise et les raisons pour lesquelles vous estimez qu'elle était injustifiée.
Délai : veuillez introduire votre recours dans les 30 jours suivant la décision.
Examen indépendant : votre recours sera examiné par un membre du personnel qui n'était pas chargé de la décision initiale.
Délai de réponse : nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 14 jours.
Résultat : nous vous communiquerons le résultat ainsi que les principales raisons. Si votre recours aboutit, nous annulerons la mesure prise et rétablirons, dans la mesure du possible, l'accès ou le contenu concerné.

12. Lutte contre la triche et équité

Nous utilisons des systèmes de surveillance et de détection côté serveur afin de garantir le fair-play.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire :

Utiliser des bots, des macros, des logiciels de clic automatique, des scripts d'automatisation ou tout autre outil similaire
Tirer parti des bugs, des anomalies, des interactions imprévues ou d'autres défauts pour en tirer un avantage
Modifier le client du jeu, la mémoire ou les fichiers de données, injecter du code ou altérer le fonctionnement prévu du jeu
Manipuler le trafic réseau, les paquets ou les connexions pour en tirer un avantage
Utiliser des outils ou des logiciels tiers qui interagissent avec le Jeu d'une manière que nous n'avons pas autorisée
Tenter de perturber ou de contourner nos systèmes anti-triche

Comment fonctionne notre système anti-triche :

Nos systèmes anti-triche fonctionnent entièrement sur nos serveurs. Nous n'installons pas de pilotes au niveau du noyau, de rootkits ni de logiciels intrusifs côté client. Nous n'effectuons aucun scan de votre appareil, de vos fichiers ou des processus en cours d'exécution en dehors du client Soulbound . Pour plus de détails sur la collecte de données, veuillez consulter la section 12 de notre Politique de confidentialité.

Conséquences :

Avertissements, suspensions temporaires ou exclusions définitives
Suppression d'objets, de monnaie ou de progression
Restriction de l'accès à certaines fonctionnalités du jeu
Signaler les faits aux forces de l'ordre lorsque cela s'avère nécessaire

Conséquences juridiques en cas d'infractions graves :

Les violations graves peuvent constituer des infractions pénales au sens de la loi britannique de 1990 sur l'utilisation abusive des ordinateurs (Computer Misuse Act 1990 ), notamment :

Article 1 : Accès non autorisé à des systèmes informatiques (peine pouvant aller jusqu'à deux ans d'emprisonnement)
Section 2 : Accès non autorisé dans l'intention de commettre d'autres infractions (peine pouvant aller jusqu'à 5 ans d'emprisonnement)
Section 3 : Actes non autorisés visant à perturber le fonctionnement d'un ordinateur (peine pouvant aller jusqu'à 10 ans d'emprisonnement)

Procédure d'appel : identique à celle décrite à la section 11.5. Envoyez un e-mail à legal@spiderware.gg avec pour objet « Anti-Cheat Appeal » (Appel anti-triche), en indiquant votre identifiant Steam et en fournissant une explication.

Divulgation responsable : si vous découvrez un bug, une faille ou une vulnérabilité de sécurité, nous vous encourageons à nous le signaler à l'adresse legal@spiderware.gg plutôt que d'en tirer parti. Nous ne sanctionnons pas les recherches en matière de sécurité menées de bonne foi et de manière responsable.

13. IA et contenu automatisé

Notre utilisation de l'IA dans Soulbound conforme aux directives de Steam concernant les contenus générés par l'IA. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Steam.

14. Protection des données et confidentialité

Nous traitons les données à caractère personnel conformément au RGPD britannique, à la loi de 2018 sur la protection des données et aux autres législations applicables, notamment le RGPD de l'UE, le CCPA/CPRA, la COPPA et la loi britannique de 2023 sur la sécurité en ligne.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne l'avons jamais fait et n'avons pas l'intention de le faire. Les données d'analyse sont utilisées exclusivement pour améliorer le jeu et faciliter la prise de décision en interne.

Pour obtenir des informations complètes sur nos pratiques en matière de données, notamment sur les données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les destinataires avec lesquels nous les partageons, les durées de conservation des données, les transferts internationaux, vos droits et la manière de les exercer, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Contact : legal@spiderware.gg

15. Résiliation

Par vous :

Vous pouvez cesser d'utiliser le jeu à tout moment.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en contactant legal@spiderware.gg.

Par nos soins :

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Jeu à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter :
Violation des présentes Conditions (qu'elle soit grave ou répétée)
Tout comportement qui porte préjudice ou constitue une menace pour le jeu, les autres joueurs ou notre équipe
Tricherie, exploitation, fraude ou toute autre violation des articles 11 ou 12
Nous y sommes tenus en vertu de la loi ou d'une décision réglementaire
Nous mettons fin au Jeu ou à une partie de celui-ci
Toute autre raison, à notre entière discrétion

Nous ne sommes pas tenus de vous avertir à l'avance ni de vous donner la possibilité de remédier à la situation avant de suspendre ou de résilier votre accès, mais nous nous efforcerons d'agir de manière raisonnable.

En cas de résiliation :

Votre licence d'utilisation du jeu est immédiatement révoquée.
Vous perdrez l'accès à votre compte, y compris à tous vos objets virtuels, à votre progression et au contenu associé.
Nous n'effectuons aucun remboursement pour les objets virtuels ou la progression perdue à la suite d'une résiliation. Toutes les demandes de remboursement concernant le jeu lui-même doivent être soumises via la procédure de remboursement de Steam, disponible à l'adresse Politique de remboursement de Steam. Vos droits légaux en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (pour les consommateurs britanniques) et des lois équivalentes en matière de protection des consommateurs dans d'autres juridictions ne sont pas affectés.

16. Clauses de non-responsabilité

Le jeu est fourni « tel quel » et « tel que disponible », en particulier pendant la phase d'accès anticipé.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

Nous déclinons toute garantie, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
Nous ne garantissons pas que le Jeu fonctionnera sans interruption, sans erreur, en toute sécurité ou qu'il ne contiendra aucun élément nuisible.
Nous ne sommes pas responsables du contenu créé ou des actions menées par d'autres joueurs.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut vos droits légaux en vertu de la loi de 2015 sur les droits des consommateurs (Consumer Rights Act 2015) ou de toute législation équivalente en matière de protection des consommateurs en vigueur dans votre juridiction.

17. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

Nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données, de clientèle ou toute autre perte immatérielle, résultant de votre utilisation du Jeu.
Notre responsabilité totale pour toutes les réclamations découlant des présentes Conditions ou du Jeu est limitée au montant total que vous avez payé via Steam au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces restrictions ne s'appliquent pas à :

Décès ou préjudice corporel résultant de notre négligence
Fraude ou déclaration mensongère
Toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation applicable

18. Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard ou manquement à nos obligations lorsque ce retard ou ce manquement résulte de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment : les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les cyberattaques, les mesures gouvernementales, les pannes d'Internet ou d'électricité, les pandémies, ainsi que les grèves ou les actions syndicales.

19. Règlement des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais et gallois.

Nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de résoudre tout litige à l'amiable à l'adresse legal@spiderware.gg.

Si le règlement à l'amiable échoue, les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles seront compétents à titre non exclusif. Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous pouvez intenter une action devant les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou devant les tribunaux de votre lieu de résidence. Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne, vous bénéficiez des protections prévues par les dispositions impératives des lois sur la protection des consommateurs de votre pays de résidence (conformément à l'article 6, paragraphe 2, du règlement Rome I), et vous pouvez intenter une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

Pour les utilisateurs situés aux États-Unis : dans la mesure où la loi applicable le permet, vous acceptez de renoncer à tout droit de participer à des recours collectifs ou à des procédures d'arbitrage collectives à l'encontre de Webb Technology Limited. Cette renonciation ne s'applique pas aux utilisateurs situés au Royaume-Uni, dans l'Espace économique européen ou dans toute autre juridiction où de telles renonciations sont interdites par la loi. Aucune disposition de la présente section ne limite votre droit d'intenter des actions individuelles ou de participer à tout mécanisme de recours collectif dont vous disposez en vertu de la législation obligatoire en matière de protection des consommateurs dans votre juridiction.

20. Clause de divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera supprimée et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Le fait que nous n'exercions pas ou ne fassions pas valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

21. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour les raisons suivantes :

Modifications de la législation ou de la réglementation en vigueur
Mises à jour des conditions d'utilisation des plateformes (y compris Steam)
Modifications apportées à la conception, aux fonctionnalités ou aux systèmes du jeu
Améliorations apportées à la clarté ou à la lisibilité

Toute modification importante sera communiquée par le biais d'avis dans le jeu, d'annonces sur Steam ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. En continuant à utiliser le Jeu après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez les Conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous devez cesser d'utiliser le Jeu avant leur entrée en vigueur.

Lorsque des modifications importantes ont une incidence sur vos droits en tant que consommateur ou nécessitent votre consentement, nous vous demanderons votre accord explicite avant que ces modifications ne s'appliquent à vous.

22. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales :

E-mail : legal@spiderware.gg
Société : Webb Technology Limited, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles

En utilisant Soulbound, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales ainsi que notre Politique de confidentialité.