Chính sách hủy đặt phòng

Các giao dịch mua hàng qua Cửa hàng Steam hoặc qua tính năng mua hàng trong trò chơi trong phiên bản Steam của chúng tôi sẽ được Valve xử lý và tuân theo Chính sách Hoàn tiền của Steam cũng như Thỏa thuận Người dùng Steam. Khi bạn mua hàng qua Steam, các điều khoản của Steam sẽ được áp dụng cho giao dịch đó.

• Trò chơi và nội dung tải xuống: Steam sẽ hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua nếu thời gian chơi trò chơi đó chưa quá 2 giờ.
• Giao dịch trong trò chơi (chẳng hạn như Mảnh Linh Hồn, vật phẩm hoặc vật phẩm trang trí mua qua Steam): Trong trường hợp tính năng hoàn tiền trong trò chơi của Steam được kích hoạt, Steam cho phép hoàn tiền trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm mua, miễn là vật phẩm trong trò chơi chưa bị sử dụng, sửa đổi hoặc chuyển nhượng.

Việc yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua trên Steam phải được thực hiện thông qua Steam tại help.steampowered.com, không phải qua Discord. Các quy định về điều kiện và thời hạn của Steam sẽ được áp dụng ưu tiên đối với mọi giao dịch mua được thực hiện qua Steam.