البوابة القانونية / الشروط

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 5 يونيو 2026

1. مقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("أنت" أو "الخاص بك") وشركة Webb Technology Limited، التي تعمل تحت اسم Spiderware ("Spiderware" أو "نحن" أو "الخاص بنا")، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 11663507).

تحكم هذه الشروط وصولك إلى Soulbound، وهي لعبة تقمص أدوار أكشن متعددة اللاعبين، واستخدامك لها. Soulbound حاليًا على منصة Steam. ونخطط لإتاحة اللعبة على منصات أخرى في المستقبل. وتسري هذه الشروط على جميع المنصات التي Soulbound .

بشراء Soulbound أو تنزيلها أو تثبيتها أو لعبها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يمكن الاطلاع على هذه الشروط على صفحتنا في متجر Steam قبل الشراء، كما توجد روابط لها داخل اللعبة، وتُعرض عند تشغيلها لأول مرة. إن استمرارك في استخدام اللعبة يشكل موافقة مستمرة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تشتري اللعبة أو تنزلها أو تثبتها أو تلعبها. إذا كنت قد اشتريت اللعبة بالفعل ولا توافق، فيمكنك طلب استرداد الأموال من خلال عملية استرداد الأموال في Steam.

الوثائق ذات الصلة:

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامنا لها. يرجى قراءتها بعناية.
يخضع استخدامك لـ Steam أيضًا لاتفاقية مشتركي Steam الصادرة عن شركة Valve.

في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط واتفاقية المشترك في Steam الصادرة عن شركة Valve فيما يتعلق بخدمات منصة Steam، تسري شروط شركة Valve في حدود هذا التعارض. أما بالنسبة لجميع الأمور الأخرى المتعلقة بـ Soulbound فتسري هذه الشروط.

2. التعريفات

في هذه الشروط، تحمل الكلمات التالية معاني محددة:

يُقصد بـ«Game» أو Soulbound لعبة تقمص الأدوار والحركة متعددة اللاعبين التي قمنا بتطويرها ونشرها، بما في ذلك جميع المحتويات والتحديثات والتصحيحات والإصلاحات الفورية والإضافات والمحتوى القابل للتنزيل الذي يتم توفيره عبر Steam أو أي منصة مستقبلية.
يُقصد بـ"المنصة" منصة Steam (التي تديرها شركة Valve Corporation) وأي منصة توزيع رقمية أخرى Soulbound فيها Soulbound في المستقبل.
يُقصد بـ"الخدمات" اللعبة، وموقعنا الإلكتروني (soulbound.game)، وقنوات المجتمع، وخدمات الدعم، وأي خدمات أخرى نقدمها في إطار لعبة Soulbound.
يُقصد بـ"الحساب" حسابك على Steam، والذي يُستخدم كحسابك للوصول إلى Soulbound ولعبها. ولا نستخدم نظام حسابات منفصل.
يُقصد بـ«المحتوى» جميع العناصر المرئية والمسموعة والسردية وعناصر اللعب الموجودة داخل اللعبة، سواء التي أنشأناها نحن أو أنشأها مانحو الترخيص التابعون لنا.
يُقصد بـ«محتوى المستخدم» المحتوى الذي تقوم بإنشائه أو إرساله ضمن اللعبة أو خدماتنا، بما في ذلك أسماء الشخصيات وأسماء النقابات ورسائل الدردشة والمشاركات في المنتديات وتقارير الأخطاء والملاحظات.
يُقصد بـ«العناصر الافتراضية» جميع العناصر داخل اللعبة، والعناصر التجميلية، والعملات، والسلع الرقمية الأخرى المتوفرة داخل اللعبة. يتم ترخيص العناصر الافتراضية لك، ولا يتم بيعها. وهي موجودة حصريًّا داخل اللعبة، ولا تمتلك أي قيمة نقدية في العالم الواقعي، ولا يمكن استبدالها أو تداولها أو استرداد قيمتها مقابل عملة أو قيمة حقيقية خارج اللعبة.
يُقصد بـ«الوصول المبكر» فترة التطوير التي تسبق الإصدار، والتي تكون فيها اللعبة متاحة للشراء واللعب على منصة Steam بينما لا تزال قيد التطوير الفعلي.
يُقصد بـ«Spiderware» شركة Webb Technology Limited، التي تعمل تحت اسم Spiderware، وخلفاؤها والمتنازل لهم.

3. شروط الأهلية

يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لإنشاء حساب ولعب Soulbound.
إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيجب أن تحصل على إذن من أحد والديك أو الوصي القانوني عليك لاستخدام اللعبة.
يتحمل الآباء والأوصياء القانونيون مسؤولية الإشراف على استخدام أطفالهم القاصرين للعبة وعلى أي معاملات تتم من خلالها.
نحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال دون سن 13 عامًا عن قصد، ولا نسمح لهم بالوصول إلى موقعنا. وإذا علمنا أن أحد المستخدمين يقل عمره عن 13 عامًا، فسوف نقوم بإغلاق حسابه وحذف البيانات المرتبطة به.
نحن نعتمد على ميزات التحقق من العمر والرقابة الأبوية في منصة Steam كجزء من إجراءاتنا لضمان التحقق من العمر. يمكن للآباء والأوصياء استخدام ميزة "Family View" والرقابة الأبوية في Steam لإدارة وصول أطفالهم.

4. الوصول المبكر

Soulbound حاليًا في مرحلة الوصول المبكر. وبشرائك اللعبة ولعبها خلال مرحلة الوصول المبكر، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

اللعبة لم تكتمل بعد. قد تتغير الميزات والمحتوى والأنظمة وآليات اللعب بشكل كبير قبل فترة الوصول المبكر وأثناءها وبعدها.
قد يتم إعادة تعيين التقدم المحرز. قد يتم مسح تقدم الشخصية والمخزون والإنجازات وبيانات اللعب الأخرى جزئيًا أو كليًا خلال مرحلة الوصول المبكر. سنبذل قصارى جهدنا لإرسال إشعار مسبق حيثما أمكن ذلك، ولكننا لا نضمن ذلك.
لا توجد ضمانات بشأن إتمام العمل. لا توجد أي ضمانات فيما يتعلق بالميزات المحددة أو المحتوى أو الجداول الزمنية للإصدار أو تاريخ الإصدار النهائي. وقد تتغير أولويات التطوير بناءً على تعليقات اللاعبين أو القيود التقنية أو القرارات التجارية.
من المتوقع حدوث أخطاء ومشاكل في الاستقرار. قد تواجه حالات تعطل، أو ثغرات أمنية، أو محتوى مفقود، ومشاكل أخرى شائعة في البرامج قيد التطوير.
آراؤكم مهمة لنا. نرحب بتقارير الأخطاء والاقتراحات والمشاركة المجتمعية عبر قنواتنا الرسمية.

لن يتجاوز سعر " Soulbound " في مرحلة الوصول المبكر Soulbound منصة Steam السعر المعروض على أي منصة أخرى خلال الفترة نفسها.

5. الحساب والوصول

يُعد حساب Steam الخاص بك هو حسابك في Soulbound. وتقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على أمان حساب Steam الخاص بك.

لا يجوز لك:

مشاركة حسابك أو تقدمك في اللعبة أو بيعه أو تأجيره أو نقله
الوصول إلى حساب شخص آخر دون إذنه
استخدم أدوات الأتمتة أو الروبوتات أو البرامج النصية لتجاوز قيود الوصول
إنشاء حسابات متعددة للتحايل على الحظر أو القيود

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول إلى اللعبة لأي حساب ينتهك هذه الشروط.

6. منح الترخيص

بشرط التزامك بهذه الشروط واتفاقية المشترك في Steam الصادرة عن Valve، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لتنزيل وتثبيت ولعب Soulbound شخصية وغير تجارية.

لا تشمل هذه الرخصة الحق في:

إجراء هندسة عكسية أو فك الترجمة أو التفكيك أو محاولة استخلاص شفرة المصدر الخاصة باللعبة بأي طريقة أخرى
نسخ أي جزء من اللعبة أو إعادة إنتاجه أو توزيعه
استضافة خوادم غير رسمية أو محاكاة خدمات الألعاب
إنشاء أعمال مشتقة من اللعبة أو محتواها
استخدام اللعبة أو أي من محتوياتها لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي منا

7. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ Soulbound بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكود البرمجي، والأعمال الفنية، والمواد الصوتية، والموسيقى، والمحتوى السردي، وأنظمة اللعب، والعلامات التجارية، والأسماء التجارية، والشعارات، هي ملكية حصرية لشركة Webb Technology Limited أو الجهات المانحة للتراخيص التابعة لها، وستظل كذلك.

لا ينص أي بند في هذه الشروط على نقل أي حقوق ملكية فكرية إليك. ويخضع استخدامك للعبة بشكل صارم للترخيص المنصوص عليه في البند 6.

8. إنشاء المحتوى والبث المباشر

نرحب بمشاركة اللاعبين Soulbound . نرحب بكم لإنشاء ونشر مقاطع فيديو عن طريقة اللعب، والبث المباشر، ولقطات الشاشة، والمراجعات، والأدلة الإرشادية، والبودكاست، وأي محتوى آخر مستوحى من Soulbound "محتوى المبدعين")، بما في ذلك على القنوات التي تحقق أرباحًا، شريطة الالتزام بما يلي:

يمكنك:

التقاط ومشاركة مقاطع فيديو من اللعبة ولقطات شاشة ومقاطع صوتية من Soulbound
حقق أرباحًا من المحتوى الذي تنتجه من خلال الميزات القياسية للمنصة، مثل عائدات الإعلانات وعضويات القناة والاشتراكات والتبرعات والرعاية، شريطة أن يكون المحتوى نتاجًا إبداعيًا أصليًا من صنعك ومستوحى من اللعبة

يجب عليك:

يرجى التأكيد على أن «محتوى المبدعين» الخاص بك غير رسمي ولا يتم إنتاجه أو اعتماده من قِبل Spiderware، ما لم يكن لدينا اتفاق مكتوب معك
يُرجى الإشارة إلى Soulbound Spiderware حيثما كان ذلك مناسبًا
الالتزام بمعايير مجتمعنا

يجب ألا:

الادعاء أو الإيحاء بوجود تأييد رسمي أو شراكة أو رعاية من جانب Spiderware في حين لا يوجد أي منها
لا تستخدم شعاراتنا أو علاماتنا التجارية أو أصول علامتنا التجارية بطريقة توحي بأنها رسمية دون الحصول على إذن كتابي منا
بيع أصول اللعبة (الرسومات، الصوت، الموسيقى، الشفرات البرمجية، النماذج، النصوص السردية) أو منح تراخيص لها أو توزيعها، سواء بمفردها أو كجزء أساسي من منتج ما
استخدام "محتوى المبدعين" لنشر غش أو ثغرات أمنية أو تعليمات تتعلق بخرق هذه الشروط

نمنح هذا الإذن كترخيص قابل للإلغاء. ويجوز لنا إلغاؤه في حالة انتهاك محتوى المبدع لهذه الشروط أو تسببه في ضرر، لكننا لن نلغي الإذن دون مبرر.

8.1 محتوى المعجبين

نرحب بالإبداعات غير التجارية التي يقوم بها المعجبون، بما في ذلك الأعمال الفنية للمعجبين، والقصص الخيالية للمعجبين، وأزياء التنكر، وأدلة المجتمع، ومواقع الويكي، وأدوات المجتمع، شريطة أن يكون واضحًا أنها غير رسمية، وألا تُباع بهدف الربح في الحالات التي تتكون فيها بشكل أساسي من أصولنا، وأن تلتزم بمعايير مجتمعنا.

9. محتوى المستخدم

يُقصد بـ"محتوى المستخدم" أي محتوى تقوم بإنشائه أو تحميله أو إرساله أو عرضه داخل اللعبة أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك أسماء الشخصيات وأسماء النقابات والعشائر ونصوص الملفات الشخصية ورسائل الدردشة وأي مواد أخرى تساهم بها.

الملكية. تحتفظ بملكية أي محتوى مستخدم أصلي تقوم بإنشائه، بقدر ما تمتلك حقوقًا فيه.

الترخيص الممنوح لنا. من خلال إنشاء محتوى المستخدم أو تقديمه، فإنك تمنح شركة Webb Technology Limited ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخاليًا من الرسوم وقابلًا للترخيص من الباطن وقابلًا للتحويل لاستضافة محتوى المستخدم الخاص بك وتخزينه وإعادة إنتاجه وتعديله (لأغراض التنسيق والأغراض الفنية) وعرضه وتنفيذه وتوزيعه واستخدامه بأي طريقة أخرى لأغراض تشغيل اللعبة وخدماتنا وتوفيرها وتأمينها والإشراف عليها والترويج لها وتحسينها.

مسؤولياتك. أنت مسؤول عن محتوى المستخدم الخاص بك. وتؤكد أن محتوى المستخدم الخاص بك لا:

مخالفة القانون أو التسهيل للأنشطة غير القانونية
الانتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق أخرى لأي شخص
انتهاك معايير مجتمعنا (المادة 11)
تحتوي على شفرات ضارة أو رسائل غير مرغوب فيها أو عمليات احتيال أو إعلانات غير مرغوب فيها

التحكم. يجوز لنا مراجعة محتوى المستخدم أو رفضه أو تصفيته أو إخفاؤه أو إزالته وفقًا لتقديرنا ودون إشعار مسبق.

10. العناصر الافتراضية والمشتريات والاقتصاد داخل اللعبة

10.1 العناصر الافتراضية

جميع العناصر داخل اللعبة، والعناصر التجميلية، والشخصيات، وتطور الشخصيات، والعملات، والمواد الاستهلاكية، والمعدات، والسلع الرقمية الأخرى الموجودة في Soulbound «عناصر افتراضية». يتم منحك ترخيصًا لاستخدام العناصر الافتراضية ، ولا يتم بيعها لك.

العناصر الافتراضية:

هي ملك لشركة ويب تكنولوجي المحدودة وتظل كذلك في جميع الأوقات
لا تمتلك أي قيمة نقدية حقيقية على الإطلاق
لا يمكن استبدالها أو استرداد قيمتها أو تبادلها أو تحويلها إلى عملة حقيقية أو رصيد أو أي شيء ذي قيمة خارج اللعبة
لا يمكن تحويلها بين الحسابات إلا من خلال أنظمة التداول الرسمية داخل اللعبة (إن وجدت)
قد يتم تعديلها أو إعادة موازنتها أو تغييرها بأي شكل آخر في أي وقت كجزء من عملية تطوير اللعبة المستمرة
قد يتم إزالتها من اللعبة تمامًا في إطار التحديثات أو تغيير المحتوى أو قرارات التصميم

إذا تم تعليق حسابك أو إنهاؤه لأي سبب من الأسباب، فستفقد إمكانية الوصول إلى جميع العناصر الافتراضية المرتبطة بهذا الحساب.

10.2 الوصول المبكر والعناصر الافتراضية

خلال فترة الوصول المبكر، تقر أيضًا بما يلي:

قد يتم مسح التقدم المحرز ومحتويات المخزون. قد نقوم بإعادة تعيين الشخصيات ومحتويات المخزون وأرصدة العملات والإنجازات وغيرها من عناصر التقدم حسب الحاجة لأغراض الاختبار أو الموازنة أو التطوير. وسنقوم بإرسال إشعار مسبق معقول حيثما أمكن ذلك.
الاقتصاد داخل اللعبة لا يزال في مرحلة تجريبية. وقد تتعرض قيم العناصر ومعدلات ظهورها وتكاليف صناعتها والأنظمة الاقتصادية لتغييرات كبيرة.
قد يتم حذف بعض العناصر والميزات. وقد لا يظهر المحتوى المتاح خلال مرحلة الوصول المبكر في الإصدار النهائي.
لا توجد تعويضات عن التغييرات. لا يحق لك الحصول على استرداد للأموال أو استبدال المنتجات أو أي تعويض آخر في حالة تعديل أو إزالة المنتجات أو التقدم المحرز في اللعبة كجزء من عملية تطوير "الوصول المبكر".

10.3 المشتريات

تتم معالجة جميع عمليات شراء لعبة Soulbound محتوى داخل اللعبة حصريًّا عبر منصة Steam. وتقوم شركة Valve Corporation بدور الجهة التجارية المسجلة لجميع المعاملات.

نحن لا نقوم بمعالجة أو جمع أو تخزين معلومات الدفع الخاصة بك. تتولى شركة Valve إدارة جميع عمليات الدفع عبر منصة Steam.
يتم تحديد الأسعار وتوافر المنتجات من خلال أنظمة Steam. وتقوم Steam بمعالجة الأسعار الإقليمية والضرائب المحلية وتحويل العملات بناءً على المنطقة المحددة لحسابك.

10.4 استرداد الأموال

تخضع عمليات استرداد الأموال الخاصة باللعبة والمشتريات داخل اللعبة لسياسة استرداد الأموال الخاصة بـ Steam، والمتاحة على رابط سياسة استرداد الأموال على Steam. يجب تقديم طلبات استرداد الأموال إلى شركة Valve من خلال الإجراءات القياسية لاسترداد الأموال على Steam.

لا تتأثر حقوقك القانونية. إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة، فإن حقوقك بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 تسري عليك، بما في ذلك الحق في استرداد المبلغ المدفوع مقابل المحتوى الرقمي الذي لا يفي بمعايير الجودة المطلوبة، أو غير صالح للغرض المقصود، أو لا يتطابق مع الوصف المقدم. ولا يوجد في هذه الشروط ما يحد من تلك الحقوق.

أما بالنسبة للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي، فإن حقوقكم بموجب «توجيه حقوق المستهلك» وقوانين حماية المستهلك الوطنية المعمول بها لا تتأثر هي الأخرى.

10.5 العملة الافتراضية

إذا كانت اللعبة تتضمن عملة افتراضية (مثل الذهب أو الأحجار الكريمة أو النقاط داخل اللعبة أو ما شابه ذلك):

تُعتبر العملة الافتراضية عنصرًا افتراضيًا وتخضع لجميع أحكام البند 10.1
لا يمكن الحصول على العملة الافتراضية إلا من خلال اللعب أو شرائها عبر منصة Steam
لا يمكن إنفاق العملة الافتراضية إلا داخل اللعبة على العناصر والخدمات المتاحة
العملة الافتراضية ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بأموال حقيقية
لا يمكن استرداد أرصدة العملات الافتراضية غير المستخدمة، إلا في الحالات التي ينص عليها قانون حماية المستهلك المعمول به

10.6 المحتوى الموسمي والمحتوى المميز

قد نقدم محتوىً محدود المدة، أو فعاليات موسمية، أو تذاكر معارك، أو أي محتوى مميز آخر داخل اللعبة. وبالنسبة لهذا المحتوى:

قد تنتهي صلاحية الوصول إلى المحتوى الموسمي في نهاية الموسم أو فترة الحدث المعني. وسنقوم بالإعلان بوضوح عن مدة صلاحية أي محتوى محدود المدة.
تظل المكافآت التي حصلت عليها قبل انتهاء الموسم متاحة لك (ما لم يتم تعديل ذلك بموجب البند 10.1 أو 10.2). أما المكافآت التي لم تحصل عليها بعد، فستُفقد عند انتهاء الموسم.
يخضع المحتوى المميز لنفس شروط العناصر الافتراضية.

10.7 حظر التداول بالمال الحقيقي (RMT)

لا يجوز لك بيع أو شراء أو مقايضة أو عرض مقايضة العناصر الافتراضية أو الحسابات أو العملة داخل اللعبة أو أي أصول أخرى متعلقة باللعبة مقابل أموال حقيقية أو بطاقات هدايا أو أي شكل آخر من أشكال القيمة الحقيقية. ويشمل ذلك:

بيع أو شراء الحسابات أو الشخصيات أو العناصر داخل اللعبة على مواقع الويب أو منصات البيع التابعة لأطراف ثالثة
الإعلان عن عمليات تداول بالمال الحقيقي أو الترويج لها داخل اللعبة أو على منصات خارجية
استخدام خدمات جهات خارجية تتيح التداول بأموال حقيقية لأصول الألعاب
قبول تعويضات مالية مقابل خدمات داخل اللعبة (مثل تسريع رفع المستوى أو تعزيز الأداء) ما لم نسمح بذلك صراحةً وبشكل خطي

قد تؤدي الانتهاكات إلى تعليق الحساب فوراً وبشكل دائم، وإزالة جميع العناصر الافتراضية والتقدم المحرز، واتخاذ الإجراءات القانونية عند الاقتضاء.

11. معايير المجتمع والإشراف

نريد Soulbound تكون Soulbound مكانًا يمكن للاعبين فيه التنافس والتعاون والاستمتاع دون التعرض للإساءة. ونحن نلتزم بقانون السلامة على الإنترنت لعام 2023 في المملكة المتحدة والقوانين الأخرى السارية.

11.1 معايير المجتمع

يُحظر القيام بالأمور التالية في أي مكان داخل اللعبة أو الخدمات المرتبطة بها:

التحرش والتسلط: استهداف لاعب آخر أو أحد أعضاء الطاقم أو ترهيبه أو ملاحقته أو إزعاجه بشكل متكرر
خطاب الكراهية والتمييز: مهاجمة الأشخاص أو الإساءة إليهم على أساس العرق أو الأصل الإثني أو الجنسية أو الدين أو الجنس أو الهوية الجندرية أو الميل الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو أي سمة أخرى محمية
التهديدات والعنف: التهديد بالعنف ضد أي شخص أو جماعة، أو التحريض عليه، أو تمجيده
السلوك الجنسي غير اللائق: التحرش الجنسي، والمحتوى الجنسي غير المرغوب فيه، وأي محتوى جنسي يتضمن قاصرين
انتحال الشخصية: التظاهر بكونك أحد موظفي Spiderware أو أحد المشرفين أو لاعبًا آخر أو أي شخص أو منظمة أخرى بهدف الخداع
النشاط غير القانوني: تشجيع السلوك غير القانوني أو تيسيره أو الانخراط فيه
محتوى يتعلق بإيذاء النفس: تشجيع أو توجيه إلى إيذاء النفس أو الانتحار أو أي سلوك خطير آخر
الدوكسينغ: نشر أو التهديد بنشر معلومات خاصة أو معلومات تحدد هوية شخص آخر دون موافقته
البريد العشوائي والتخريب: إغراق غرف الدردشة بالرسائل، والإعلانات، وعمليات الاحتيال، والتصيد الاحتيالي، والروابط العشوائية، أو التخريب المتعمد لتجربة الآخرين
الغش والاستغلال: الغش أو الاستغلال أو الحصول على ميزة غير مشروعة (انظر القسم 12)
التداول بالمال الحقيقي: شراء أو بيع أو تداول الحسابات أو العناصر داخل اللعبة مقابل قيمة مالية حقيقية (انظر القسم 10.7)

11.2 كيفية إدارتنا للمحتوى

نحن نستخدم ثلاث مستويات متكاملة من الإشراف:

التصفية الآلية: تساعد الأنظمة الآلية في الكشف عن المحتوى المحظور وتصفيته في النصوص عبر جميع قنوات التواصل داخل اللعبة، بما في ذلك الدردشة العامة ودردشة المجموعات ودردشة النقابات والرسائل المباشرة. ويمكن لهذه الأنظمة اتخاذ إجراءات سريعة وبسيطة، بالإضافة إلى الإبلاغ عن المحتوى لإخضاعه للمراجعة البشرية.
المشرفون البشريون: يقوم موظفون مدربون بمراجعة المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه والتقارير، واتخاذ القرارات بشأن الأمور الخطيرة، والإشراف على الأنظمة الآلية.
الإبلاغ عن اللاعبين: تتيح لك أدوات الإبلاغ داخل اللعبة الإبلاغ عن اللاعبين والرسائل والأسماء ومحتوى المستخدمين.

تدعم الأنظمة الآلية عمل المشرفين لدينا، لكنها لا تفرض بمفردها عقوبات خطيرة مثل الحظر الدائم. فقرارات الإنفاذ الخطيرة تتطلب مراجعة بشرية.

11.3 سلم الإجراءات التنفيذية

بناءً على شدة السلوك وقصده وتأثيره وتاريخه، قد نطبق إجراءً واحدًا أو أكثر مما يلي:

تحذير: يرجى ملاحظة أن سلوكك يخالف هذه المعايير ويجب التوقف عنه.
الإجراء المتخذ بشأن المحتوى: إزالة المحتوى المخالف، أو التغيير الإجباري لاسم غير مطابق للشروط.
الكتم المؤقت أو تقييد الدردشة: تعليق مؤقت لإمكانية الوصول إلى الدردشة أو الميزات الاجتماعية الأخرى.
التعليق المؤقت: فقدان حق الوصول إلى اللعبة أو ميزات معينة لفترة محدودة.
الحظر الدائم: فقدان حق الوصول إلى حسابك وإلى اللعبة بشكل نهائي.

كما قد نقوم بإزالة العناصر أو العملات أو التقدم المحرز المرتبط بهذا الانتهاك.

قد تؤدي الانتهاكات الجسيمة (التهديدات الموثوقة، والمحتوى الجنسي المتعلق بالأطفال، وكشف المعلومات الشخصية، وخطاب الكراهية المتكرر، والاحتيال، أو الغش الجسيم) إلى الحظر الدائم الفوري دون سابق إنذار. وقد نقوم بالإبلاغ عن الأنشطة غير القانونية إلى سلطات إنفاذ القانون.

11.4 النقابات والعشائر ومجموعات اللاعبين

تُعد أسماء وشعارات النقابات والعشائر والمجموعات «محتوى مستخدم» ويجب أن تتوافق مع «معايير مجتمعنا». يُتوقع من قادة المجموعات أن يثنوا أعضائها عن السلوك المحظور داخل مجموعاتهم. ويجوز لنا تغيير اسم المجموعات أو حلها إذا خالف سلوكها هذه الشروط.

11.5 الطعون

إذا كنت تعتقد أن قرارًا متعلقًا بالإشراف أو الإنفاذ كان خاطئًا، فيمكنك تقديم استئناف:

كيفية تقديم الاستئناف: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى legal@spiderware.gg متضمّنًا اسمك الظاهر على Steam، والإجراء الذي تم اتخاذه، والأسباب التي تجعلك تعتقد أنه كان غير صحيح.
المهلة الزمنية: يرجى تقديم الاستئناف في غضون 30 يومًا من تاريخ صدور القرار.
مراجعة مستقلة: سيتم مراجعة استئنافك من قِبل أحد الموظفين الذي لم يكن مسؤولاً عن القرار الأصلي.
مدة الرد: نسعى للرد في غضون 14 يومًا.
النتيجة: سنبلغك بالنتيجة والأسباب الرئيسية. إذا تم قبول استئنافك، فسنلغي الإجراء ونعيد الوصول أو المحتوى المتأثر، حيثما أمكن ذلك.

12. مكافحة الغش واللعب النظيف

نحن نستخدم أنظمة المراقبة والكشف من جانب الخادم لضمان اللعب النظيف.

ما يجب عليك تجنبه:

استخدام الروبوتات أو الأوامر النصية أو برامج النقر التلقائي أو البرامج النصية الآلية أو أي أدوات مماثلة
استغلال الأخطاء البرمجية أو الأعطال أو التفاعلات غير المقصودة أو أي عيوب أخرى لتحقيق مصلحة
تعديل عميل اللعبة أو الذاكرة أو ملفات البيانات، أو إدخال شفرات برمجية، أو تغيير السلوك المقصود للعبة
التلاعب بحركة مرور الشبكة أو الحزم أو الاتصالات لتحقيق مصلحة خاصة
استخدام أدوات أو برامج تابعة لجهات خارجية تتفاعل مع اللعبة بطرق لم نصرح بها
محاولة التلاعب بأنظمة مكافحة الغش الخاصة بنا أو التحايل عليها

كيف تعمل آلية مكافحة الغش لدينا:

تعمل أنظمة مكافحة الغش الخاصة بنا بالكامل على خوادمنا. ولا نقوم بتثبيت برامج تشغيل على مستوى النواة، أو برامج خفية، أو أي برامج تدخلية على جانب العميل. كما أننا لا نقوم بفحص جهازك أو ملفاتك أو العمليات قيد التشغيل خارج نطاق عميل Soulbound . للاطلاع على التفاصيل الكاملة بشأن جمع البيانات، يرجى الرجوع إلى القسم 12 من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

النتائج:

التحذيرات، أو الإيقاف المؤقت، أو الحظر الدائم
إزالة العناصر أو العملات أو التقدم في اللعبة
تقييد الوصول إلى ميزات معينة في اللعبة
الإبلاغ إلى سلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء

العواقب القانونية للانتهاكات الجسيمة:

قد تشكل الانتهاكات الجسيمة جرائم جنائية بموجب قانون إساءة استخدام الحاسوب لعام 1990 (المملكة المتحدة)، بما في ذلك:

المادة 1: الوصول غير المصرح به إلى مواد حاسوبية (عقوبة السجن لمدة تصل إلى سنتين)
المادة 2: الدخول غير المصرح به بقصد ارتكاب جرائم أخرى (عقوبة السجن لمدة تصل إلى 5 سنوات)
المادة 3: الأفعال غير المصرح بها التي تهدف إلى تعطيل تشغيل جهاز كمبيوتر (عقوبة السجن لمدة تصل إلى 10 سنوات)

إجراءات الاستئناف: كما هو مذكور في البند 11.5. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى legal@spiderware.gg مع كتابة "Anti-Cheat Appeal" في خانة الموضوع، مع تضمين معرف Steam الخاص بك وتوضيحك.

الإبلاغ المسؤول: إذا اكتشفت خطأً أو ثغرةً أمنيةً أو نقطة ضعف أمنية، فنحن نشجعك على إبلاغنا بها عبر البريد الإلكتروني legal@spiderware.gg بدلاً من استغلالها. ونحن لا نعاقب الباحثين الأمنيين الذين يعملون بحسن نية وبشكل مسؤول.

13. الذكاء الاصطناعي والمحتوى الآلي

Soulbound استخدامنا للذكاء الاصطناعي في Soulbound مع سياسات Steam المتعلقة بالمحتوى الذي يُنتج بواسطة الذكاء الاصطناعي. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى صفحتنا على متجر Steam.

14. حماية البيانات والخصوصية

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018، والقوانين الأخرى السارية بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)/قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) وقانون السلامة على الإنترنت في المملكة المتحدة لعام 2023.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. لم نفعل ذلك قط، ولا نعتزم القيام بذلك. تُستخدم بيانات التحليلات حصريًّا لتحسين اللعبة واتخاذ القرارات الداخلية.

للحصول على معلومات شاملة حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، بما في ذلك البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والجهات التي نشاركها معها، وفترات الاحتفاظ بالبيانات، وعمليات النقل الدولي، وحقوقك، وكيفية ممارستها، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

للتواصل: legal@spiderware.gg

15. الإنهاء

بقلمك:

يمكنك التوقف عن استخدام اللعبة في أي وقت.
يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عن طريق الاتصال بـ legal@spiderware.gg.

بقلمنا:

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى اللعبة في أي وقت، سواء بإشعار مسبق أو بدونه، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
انتهاك هذه الشروط (سواء كان جسيمًا أو متكررًا)
السلوك الذي يضر باللعبة أو يهددها، أو يضر باللاعبين الآخرين، أو يهددهم، أو يضر بموظفينا أو يهددهم
الغش أو الاستغلال أو الاحتيال أو أي انتهاك للمادتين 11 أو 12
نحن ملزمون بذلك بموجب القانون أو أمر تنظيمي
نقوم بإيقاف اللعبة أو أي جزء منها
أي سبب آخر وفقًا لتقديرنا الخاص

ليس من الضروري أن نقدم إشعارًا مسبقًا أو نمنحك فرصة لتصحيح الوضع قبل تعليق أو إنهاء وصولك، على الرغم من أننا سنسعى جاهدين للتصرف بشكل معقول.

عند الإنهاء:

يتم إلغاء ترخيصك لاستخدام اللعبة على الفور.
ستفقد إمكانية الوصول إلى حسابك، بما في ذلك أي عناصر افتراضية، والتقدم الذي أحرزته، والمحتوى المرتبط به.
لن نقوم برد أي مبالغ مقابل العناصر الافتراضية أو التقدم المفقود نتيجة إنهاء الخدمة. يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال المتعلقة باللعبة نفسها من خلال إجراءات استرداد الأموال الخاصة بـ Steam، كما هو موضح في سياسة استرداد الأموال الخاصة بـ Steam. ولا يتأثر ذلك بحقوقك القانونية بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 (بالنسبة للمستهلكين في المملكة المتحدة) وقوانين حماية المستهلك المماثلة في الولايات القضائية الأخرى.

16. إخلاء المسؤولية

يتم توفير اللعبة "كما هي" و"حسب توفرها"، لا سيما خلال مرحلة الوصول المبكر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

نحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
لا نضمن أن تكون اللعبة خالية من الانقطاعات أو الأخطاء أو آمنة أو خالية من العناصر الضارة.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى الذي ينشئه اللاعبون الآخرون أو الإجراءات التي يتخذونها.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوقك القانونية أو يستبعدها بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 أو أي تشريع مكافئ لحماية المستهلك في ولايتك القضائية.

17. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، تنشأ عن استخدامك للعبة.
يقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن جميع المطالبات الناشئة عن هذه الشروط أو اللعبة على المبلغ الإجمالي الذي دفعته عبر Steam خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى نشوء المطالبة.

لا تنطبق هذه القيود على:

الوفاة أو الإصابة الجسدية الناجمة عن إهمالنا
الاحتيال أو التضليل الاحتيالي
أي مسؤولية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به

18. القوة القاهرة

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في الوفاء بالتزاماتنا إذا كان هذا التأخير أو الإخفاق ناجمًا عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك: الكوارث الطبيعية، والحروب، والإرهاب، والهجمات الإلكترونية، والإجراءات الحكومية، وانقطاع خدمة الإنترنت أو التيار الكهربائي، والأوبئة، والإضرابات أو الإجراءات العمالية.

19. تسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز.

ننصحك بالاتصال بنا أولاً لحل أي نزاع بشكل ودي عبر البريد الإلكتروني legal@spiderware.gg.

في حالة فشل التسوية غير الرسمية، تكون لمحاكم إنجلترا وويلز ولاية قضائية غير حصرية. إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة، فيجوز لك رفع دعوى أمام محاكم إنجلترا وويلز أو محاكم مكان إقامتك. إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فإنك تتمتع بالحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقوانين حماية المستهلك في بلد إقامتك (وفقًا للمادة 6(2) من لائحة روما الأولى)، ويجوز لك رفع دعوى أمام محاكم مكان إقامتك.

بالنسبة للمستخدمين في الولايات المتحدة: إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فإنك توافق على التنازل عن أي حق في المشاركة في دعاوى جماعية أو إجراءات تحكيم جماعية ضد شركة Webb Technology Limited. لا ينطبق هذا التنازل على المستخدمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو أي ولاية قضائية أخرى يحظر فيها القانون مثل هذه التنازلات. لا يوجد في هذا القسم ما يقيد حقك في رفع دعاوى فردية أو المشاركة في أي آلية تعويض جماعي متاحة لك بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي في ولايتك القضائية.

20. قابلية الفصل

إذا ثبت أن أي بند من بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصله، وتظل البنود المتبقية سارية المفعول والتأثير بالكامل.

إن عدم قيامنا بممارسة أو إنفاذ أي حق أو بند من بنود هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق أو هذا البند.

21. التغييرات التي تطرأ على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر للأسباب التالية:

التغييرات في القوانين أو اللوائح المعمول بها
تحديثات سياسات المنصات (بما في ذلك Steam)
التغييرات في تصميم اللعبة أو ميزاتها أو أنظمتها
تحسينات في الوضوح أو سهولة القراءة

سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر إشعارات داخل اللعبة أو إعلانات على منصة Steam أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. ويُعتبر استمرارك في استخدام اللعبة بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ بمثابة موافقة على الشروط المحدثة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام اللعبة قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ.

في حال أثرت التغييرات الجوهرية على حقوقك كمستهلك أو تطلبت موافقتك، فسوف نطلب منك الموافقة الصريحة قبل أن تصبح هذه التغييرات سارية عليك.

22. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: legal@spiderware.gg
الشركة: ويب تكنولوجي المحدودة، مسجلة في إنجلترا وويلز

باستخدامك Soulbound، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

في هذه الصفحة