Portal ng Legal

LEGAL NA PORTAL / MGA PATAKARAN

Patakaran sa Pagkapribado

Huling na-update noong 5 Hunyo 2026

1. Sino Kami

Ang Webb Technology Limited, na nangangalakal bilang Spiderware (“Spiderware”, “kami”, “amin”, o “aming”), ay isang kompanyang nakarehistro sa England at Wales (bilang ng kompanya 11663507).

Rehistradong opisina: 483 Green Lanes, Enfield, London, N13 4BS, United Kingdom

Nagbubuo at naglalathala kami Soulbound , isang multiplayer action RPG. Soulbound ay kasalukuyang available sa Steam. Plano naming gawing available ang Laro sa mga karagdagang platform sa hinaharap. Ang Patakaran sa Pagkapribado na ito ay nalalapat sa lahat ng platform kung saan Soulbound ay makukuha.

Kami ang tagakontrol ng datos na responsable para sa iyong personal na datos sa ilalim ng UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) at ng Data Protection Act 2018.

Hindi kami nagtalaga ng Data Protection Officer (DPO) dahil hindi kami kinakailangang gawin ito sa ilalim ng Artikulo 37 ng UK GDPR. Para sa lahat ng mga katanungan tungkol sa proteksyon ng datos, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa ibaba.

Makipag-ugnayan:

Ang iyong paggamit ng Soulbound ay pinamamahalaan din ng aming Mga Tuntunin at Kundisyon , na dapat mong basahin kasama ng Patakaran sa Pagkapribado na ito.

2. Tungkol sa Patakarang Ito

Ipinapaliwanag ng Patakaran sa Pagkapribado na ito:

  • Anong personal na datos ang kinokolekta namin kapag naglalaro ka Soulbound
  • Paano at bakit namin ginagamit ang iyong data
  • Kung kanino namin ibabahagi ang iyong data
  • Gaano katagal namin itinatago ang iyong data
  • Ang iyong mga karapatan at kung paano gamitin ang mga ito

Ang sakop ng patakarang ito:

  • Ang Laro sa Steam at anumang mga platform sa hinaharap kung saan Soulbound ay magagamit
  • Ang aming website sa soulbound .laro
  • Ang aming mga channel ng suporta, mga forum ng komunidad, at opisyal na server ng Discord
  • Anumang mga serbisyong aming pinapatakbo kaugnay ng Laro

Ang hindi sakop ng patakarang ito:

  • Ang datos na kinokolekta ng Valve Corporation sa pamamagitan ng platform ng Steam. Para sa mga kasanayan sa datos ng Steam, tingnan ang Patakaran sa Pagkapribado ng Steam .
  • Ang datos na nakalap ng anumang platform, website, o serbisyo ng ikatlong partido na naka-link mula sa loob ng Laro o ng aming website, maliban kung tahasan naming isinasaad ang iba.
  • Paggamit ng cookie sa aming website soulbound .game, na sakop ng aming hiwalay na Paunawa sa Cookie na makukuha sa website.

Kung magdaragdag kami ng mga bagong platform sa hinaharap, ia-update namin ang patakarang ito upang maipakita ang anumang mga pagbabago sa aming mga kasanayan sa data sa mga platform na iyon.

3. Anong Datos ang Aming Kinokolekta

Nangongolekta kami ng iba't ibang kategorya ng personal na datos depende sa kung paano ka nakikipag-ugnayan sa Soulbound Inilista namin ang bawat kategorya sa ibaba para malaman mo nang eksakto kung ano ang aming kinokolekta at bakit.

a. Data ng Account at Plataporma

  • Ang iyong Steam ID at display name ng Steam (natanggap sa pamamagitan ng Steamworks API kapag inilunsad mo ang Laro)
  • Petsa ng unang pag-login, mga timestamp ng pag-login, at tagal ng sesyon
  • Impormasyon sa platform at rehiyon na nauugnay sa iyong Steam account
  • Mga kagustuhan sa wika at lokalidad
  • Listahan ng mga kaibigan at mga koneksyon sa lipunan sa loob ng Laro (hal. mga miyembro ng partido, pagiging miyembro ng guild)

b. Datos ng Paglalaro

  • Tagal ng sesyon ng laro at mga talaan ng aktibidad
  • Pag-unlad ng karakter, kabilang ang antas, klase, mga item na nakolekta, mga quest na nakumpleto, at mga nakamit na na-unlock
  • Mga kagustuhan sa pagtutugma ng mga manlalaro at impormasyon ng grupo (laki ng grupo, mga kagustuhan sa papel, mga aktibidad na nakapila)
  • Mga mensahe sa chat sa loob ng laro (teksto lamang) at mga interaksyon sa pagitan ng mga manlalaro
  • Mga ranggo sa leaderboard, mga marka, at mga istatistika ng kompetisyon
  • Pagiging miyembro ng guild o grupo, mga tungkulin, at kaugnay na metadata

c. Teknikal at Datos ng Kagamitan

  • Uri ng device, operating system, at bersyon
  • CPU, GPU, RAM, at iba pang mga detalye ng hardware
  • Resolusyon ng screen at mga setting ng display
  • IP address (ginagamit upang makuha ang tinatayang lokasyon at time zone; hindi kami nag-iimbak ng tumpak na geolocation)
  • Mga pagkakakilanlan ng device (mga ID ng hardware na ginagamit para sa pamamahala ng sesyon at anti-cheat, hindi para sa advertising)
  • Bersyon ng game client, numero ng build, at impormasyon sa runtime ng platform
  • Data ng pagganap ng network (latency, packet loss, kalidad ng koneksyon)

d. Datos ng Pag-crash at Diagnostic

  • Mga log ng pag-crash, mga ulat ng error, at mga stack trace na nabuo ng game client
  • Ang telemetry ng pagganap (mga frame rate, oras ng pagkarga, paggamit ng memorya) na kinolekta upang masuri at malutas ang mga teknikal na isyu
  • Ang datos ng kapaligiran ng sistema ay nakuha sa oras ng pag-crash o error

e. Datos ng Komunikasyon at Suporta

  • Mga mensaheng ipinapadala sa pamamagitan ng mga in-game text chat system, kabilang ang mga pampublikong chat channel, party chat, guild chat, at mga direktang mensahe sa pagitan ng mga manlalaro
  • Mga support ticket, ulat ng bug, at feedback na isinumite sa pamamagitan ng aming mga opisyal na channel
  • Mga komunikasyon sa pamamagitan ng aming mga platform ng komunidad (hal. Discord server, Steam forums) kung saan direkta kang nakikipag-ugnayan sa amin

Paalala: Soulbound kasalukuyang hindi kasama ang voice chat. Kung may mga feature na ipapakilala sa hinaharap, ia-update ang patakarang ito bago kolektahin ang anumang data ng boses.

f. Datos ng Pagbili at Transaksyon

  • Mga talaan ng mga pagbili sa loob ng laro na ginawa sa pamamagitan ng Steam (nakakatanggap kami ng mga kumpirmasyon ng transaksyon, mga pagkakakilanlan ng produkto, at mga timestamp mula sa Valve)
  • Hindi namin direktang pinoproseso o iniimbak ang mga detalye ng iyong payment card, billing address, o anumang impormasyong pinansyal. Ang lahat ng pagproseso ng pagbabayad ay pinangangasiwaan ng Valve bilang merchant of record.
  • Ang mga presyo sa rehiyon, mga kalkulasyon ng lokal na buwis, at pagpapalit ng pera ay pinamamahalaan ng Steam. Hindi namin tinutukoy o may access sa iyong partikular na paraan ng pagbabayad o mga detalye ng pagsingil.

g. Datos ng Analitika at Telemetriya

  • Mga analitika ng gameplay na nakolekta sa pamamagitan ng Mixpanel, kabilang ang mga sukatan ng pakikipag-ugnayan sa tampok, mga funnel ng pag-unlad, at data ng daloy ng sesyon
  • Ang mga analytics na ito ay ginawang alyas gamit ang mga natatanging identifier na hindi direktang nagpapakilala sa iyo, at pinagsama-sama para sa pag-uulat.
  • Datos ng telemetrya sa paggamit ng sistema ng laro (hal. kung aling mga istasyon ng paggawa ang ginagamit, mga pagbuo ng kasanayan, mga rate ng pagkumpleto ng piitan)
  • Mga pagtatalaga ng grupo ng A/B test at kaugnay na datos ng interaksyon
  • Ang datos na ito ay kinokolekta lamang para sa pagpapabuti ng laro at panloob na pagsusuri. Hindi kami gumagamit ng datos ng analytics upang bumuo ng mga profile sa advertising o magbenta sa mga ikatlong partido.

h. Metadata ng Nilalaman na Ginawa ng Gumagamit

  • Metadata na nauugnay sa nilalamang ginagawa mo sa laro (hal. mga pangalan ng karakter, pangalan ng guild, mga pasadyang paglalarawan)
  • Mga timestamp, pagiging may-akda, at konteksto ng Nilalaman ng Gumagamit para sa mga layunin ng moderasyon at kaligtasan
  • Hindi namin kinokolekta ang nilalaman ng mga file sa iyong device o anumang data sa labas ng Laro.

i. Datos Laban sa Pandaraya at Seguridad

  • Sinuri ang mga pattern ng pag-uugali sa server-side upang matukoy ang mga anomalya na naaayon sa pandaraya o pagsasamantala
  • Data ng integridad ng sesyon (hal. dalas ng input, tiyempo ng aksyon, pagkakapare-pareho ng estado ng laro)
  • Ang datos na ito ay pinoproseso lamang para sa seguridad at patas na paglalaro. Walang ginagamit na kernel-level na software o client-side scanning tools.

j. Mga Cookie at Katulad na Teknolohiya

Ang aming website ( soulbound Gumagamit ang .game) ng cookies at mga katulad na teknolohiya para sa mga sumusunod na layunin:

  • Mahahalagang cookies: Kinakailangan para gumana ang website, kabilang ang authentication, pamamahala ng session, at pag-login persistence. Ang mga cookies na ito ay kinakailangan at hindi maaaring i-disable.
  • Analytics cookies: Gumagamit kami ng mga analytics tool (tulad ng Mixpanel) upang maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa aming website at upang mapabuti ang karanasan. Ang mga ito ay hindi mahalaga at maaari kang mag-opt out.
  • Mga cookie sa pagsubaybay: Gumagamit kami ng mga teknolohiya sa pagsubaybay upang masukat ang bisa ng aming marketing at upang maunawaan kung paano natutuklasan ng mga manlalaro Soulbound Ang mga ito ay hindi mahalaga at maaari kang mag-opt out.

Maaari mong pamahalaan ang iyong mga kagustuhan sa cookie sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser. Ang pag-disable sa mga hindi mahahalagang cookie ay hindi makakaapekto sa iyong kakayahang maglaro ng Laro.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Data

Pinoproseso lamang namin ang iyong personal na datos para sa mga layuning nakalista sa ibaba. Ang bawat uri ng datos na inilarawan sa Seksyon 3 ay tumutugma sa isa o higit pa sa mga layuning ito.

  • Pagpapatakbo ng Laro: Pag-authenticate ng iyong account sa pamamagitan ng Steam, pag-save at pag-sync ng progreso ng iyong laro, pagpapagana ng multiplayer matchmaking at party system, pagpapanatili ng mga listahan ng kaibigan at mga guild roster, at paghahatid ng nilalamang in-game.

Datos na ginamit: Datos ng Account at Platform, Datos ng Gameplay, Teknikal na Datos, Datos ng Pagbili

  • Pagpapabuti ng Laro: Pagsusuri ng gameplay telemetry at analytics upang balansehin ang mga sistema ng laro, ayusin ang mga bug, unahin ang mga bagong tampok, at pahusayin ang performance.

Datos na ginamit: Datos ng Gameplay, Datos ng Analytics at Telemetry, Datos ng Pag-crash at Diagnostic, Teknikal na Datos

  • Kaligtasan at Moderasyon ng Manlalaro: Pagtukoy sa pandaraya, pagpapatupad ng aming Mga Pamantayan ng Komunidad, pagsisiyasat sa mga ulat ng manlalaro, at pagsasagawa ng aksyon laban sa mapang-abusong pag-uugali. Ang mga awtomatikong sistema ng moderasyon ay tumutulong sa paunang pagtuklas, ngunit ang mga pangwakas na desisyon na nakakaapekto sa account (mga pagbabawal, suspensyon) ay palaging may kasamang pagsusuri ng tao.

Datos na ginamit: Datos ng Gameplay, Datos ng Komunikasyon, Datos ng Anti-Cheat, Metadata ng Nilalamang Ginawa ng Gumagamit

  • Suporta sa Customer: Pagtugon sa mga tiket ng suporta, paglutas ng mga teknikal na isyu, pagproseso ng mga ulat ng bug, at pakikipag-ugnayan tungkol sa mga bagay na may kaugnayan sa account.

Datos na ginamit: Datos ng Account, Datos ng Komunikasyon at Suporta, Teknikal na Datos, Datos ng Pag-crash

  • Analytics at Pananaliksik: Pag-unawa sa kilos ng manlalaro nang sama-sama upang gabayan ang mga desisyon sa pagbuo, sukatin ang pakikipag-ugnayan sa tampok, at suriin ang kalusugan ng laro. Ang mga output ng analytics ay pinagsama-sama at ginagamitan ng alyas kung posible.

Datos na ginamit: Datos ng Analytics at Telemetry, Datos ng Gameplay

  • Seguridad at Laban sa Pandaraya: Pagpapanatili ng patas na paglalaro sa pamamagitan ng pagsubaybay sa server-side, pagprotekta sa integridad ng mga sistema ng laro, at pagpigil sa pandaraya o hindi awtorisadong pag-access.

Datos na ginamit: Teknikal na Datos, Datos Laban sa Pandaraya, Datos ng Account

  • Mga Komunikasyon (May Kaugnayan sa Serbisyo): Pagpapadala sa iyo ng mga kinakailangang anunsyo ng serbisyo, tulad ng mga palugit ng pagpapanatili, mga update sa mga tuntunin, mga alerto sa seguridad, o mga abiso sa account. Hindi ito marketing at hindi ka maaaring mag-opt out sa mga mahahalagang komunikasyon sa serbisyo.

Datos na ginamit: Datos ng Account

  • Komunikasyon sa Marketing (Pag-opt-In Lamang): Kung ibinigay mo sa amin ang iyong tahasang pahintulot, maaari kaming magpadala sa iyo ng balita tungkol sa Soulbound , mga update sa pag-develop, mga kaganapan, at promosyonal na nilalaman. Maaari kang mag-opt out anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa link na mag-unsubscribe sa anumang email sa marketing, o sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa legal@spiderware.gg. Hindi kami kailanman magpapadala ng marketing nang walang paunang pahintulot mo sa pag-opt-in, at hindi namin kailanman ibabahagi ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan sa mga ikatlong partido para sa kanilang mga layunin sa marketing.

Datos na ginamit: Datos ng Account (email, kung may pahintulot)

  • Pagsunod sa Batas: Pagtupad sa aming mga obligasyon sa ilalim ng UK, EU, at iba pang naaangkop na mga batas sa proteksyon ng datos, buwis, proteksyon ng mamimili, at kaligtasan online.

Datos na ginamit: Anumang datos ayon sa kinakailangan ng partikular na legal na obligasyon

6. Kung Sino ang Ibinabahagi Namin sa Iyong Data

Ibinabahagi lamang namin ang iyong personal na datos kung kinakailangan upang patakbuhin, pahusayin, o i-secure ang Laro.

a. Mga Tagapagbigay ng Plataporma at Imprastraktura

  • Valve Corporation (Steam): Pagpapatotoo, pagtutugma, mga nakamit, mga tampok ng komunidad, at pagproseso ng pagbabayad. Ang Valve ay gumaganap bilang merchant of record para sa lahat ng mga pagbili.
  • Google Cloud Platform: Pagho-host ng server, pag-iimbak ng data, at imprastraktura ng backend.

b. Mga Tagapagbigay ng Analytics

  • Mixpanel: Gameplay analytics, pagsubaybay sa session, mga sukatan ng pakikipag-ugnayan sa feature, at funnel analysis. Ang data na ipinadala sa Mixpanel ay ginawang alyas gamit ang mga natatanging identifier na hindi direktang nagpapakilala sa iyo. Ang pagbabahaging ito ay batay sa aming lehitimong interes sa pagpapabuti ng Laro (tingnan ang Seksyon 5).

c. Laban sa Pandaraya at Seguridad

  • Mga server-side anti-cheat system: Gumagamit kami ng proprietary server-side detection upang matukoy ang pandaraya, pagsasamantala, at mga iregularidad na pag-uugali. Ang mga sistemang ito ay hindi nag-i-install ng mga kernel-level driver o nag-a-access ng mga file sa labas ng Game directory.

d. Moderasyon ng Nilalaman at Kaligtasan ng Manlalaro

  • Mga awtomatikong tool sa pag-moderate: Awtomatikong pag-filter ng teksto upang matukoy ang mapang-abusong wika, panliligalig, mapang-uyam na salita, at iba pang paglabag sa aming Mga Pamantayan ng Komunidad. Ang mga naka-flag na nilalaman ay maaaring suriin ng mga taong moderator.

e. Pag-uulat at Pag-diagnose ng Pag-crash

  • Mga serbisyo sa pag-uulat ng pag-crash at error: Kapag nag-crash o nakatagpo ng error ang Laro, maaaring kolektahin at ipadala ang diagnostic data upang matulungan kaming matukoy at maayos ang mga bug.

f. Email at Komunikasyon sa Marketing (Opt-In Lamang)

  • Tagapagbigay ng serbisyo sa email: Kung pipiliin mo ang mga komunikasyon sa marketing, ang iyong email address at mga kagustuhan sa komunikasyon ay ipoproseso ng aming tagapagbigay ng serbisyo sa email upang maghatid ng mga newsletter, update, at promosyonal na nilalaman. Maaari kang mag-unsubscribe anumang oras.

g. Mga Legal at Regulatory Body

  • Mga tagapagpatupad ng batas, mga regulator, at mga korte: Maaari naming ibunyag ang iyong personal na datos kapag hinihiling ng batas, bilang tugon sa wastong prosesong legal, upang protektahan ang kaligtasan ng aming mga manlalaro o ng publiko, upang ipatupad ang aming mga Tuntunin at Kundisyon, o upang protektahan ang aming mga legal na karapatan.

h. Datos na Ibinahagi sa Ibang mga Manlalaro

Ang ilang datos na iyong ibinibigay o binubuo ay makikita ng ibang mga manlalaro bilang bahagi ng mga tampok ng multiplayer ng Laro:

  • Makikita ng ibang manlalaro ang display name at detalye ng iyong karakter sa Steam.
  • Kung lalabas ka sa mga leaderboard, ang iyong display name at mga kaugnay na score ay makikita ng publiko sa loob ng Laro.
  • Ang mga mensaheng ipinapadala mo sa mga pampublikong chat channel, party chat, o iba pang in-game communication system ay makikita ng ibang mga kalahok.
  • Ang iyong pagiging miyembro sa mga guild o party, at ang iyong status ng aktibidad sa laro, ay maaaring makita ng ibang miyembro ng guild o party.

Hindi ka dapat magbahagi ng personal o sensitibong impormasyon sa pamamagitan ng in-game chat o iba pang feature na nakaharap sa publiko.

i. Ang HINDI Namin Ginagawa

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na datos. Hindi pa kami kailanman nagbenta ng personal na datos at wala kaming planong gawin ito.

Hindi namin ibinabahagi ang iyong personal na data sa mga network ng advertising para sa naka-target na advertising. Hindi namin inuupahan, ipinagpapalit, o kung hindi man ay ibinibigay ang iyong personal na data sa mga ikatlong partido para sa kanilang sariling mga layunin sa marketing.

7. mga internasyonal na paglipat ng data

Ang Webb Technology Limited ay nakabase sa Inglatera. Ang ilan sa mga third-party service provider na aming katrabaho ay nakabase sa labas ng United Kingdom, kabilang ang sa Estados Unidos.

Kapag ang iyong personal na datos ay inilipat sa labas ng United Kingdom, tinitiyak namin na ito ay protektado gamit ang isa o higit pa sa mga sumusunod na legal na pananggalang:

  • Mga Desisyon sa Kasapatan ng UK: Kung saan natukoy ng Pamahalaan ng UK na ang isang bansa ay nagbibigay ng sapat na antas ng proteksyon ng datos.
  • UK International Data Transfer Addendum (IDTA): Inilabas sa ilalim ng Seksyon 119A ng Data Protection Act 2018, na nag-aatas sa tatanggap na magbigay ng katumbas na mga proteksyon sa mga nasa ilalim ng UK GDPR.
  • Mga Pamantayang Klausula ng Kontrata (SCC) ng EU: Kung saan naaangkop para sa mga paglilipat na pinamamahalaan ng EU GDPR.
  • Mga Karagdagang Hakbang: Mga karagdagang teknikal na hakbang (tulad ng pag-encrypt) at mga hakbang sa organisasyon (tulad ng mga kontrol sa pag-access at mga kasunduan sa pagproseso ng datos).

Ang mga pangunahing internasyonal na paglilipat na aming ginagawa ay:

  • Valve Corporation (Estados Unidos): Mga serbisyo sa plataporma.
  • Mixpanel (Estados Unidos): Analytics.
  • Google Cloud Platform (iba't ibang lokasyon): Imprastraktura.

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa mga partikular na pananggalang na inilalapat sa iyong data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa legal@spiderware.gg.

8. pagpapanatili ng data

Pinapanatili namin ang iba't ibang kategorya ng personal na datos para sa iba't ibang panahon, depende sa layunin kung bakit ito kinolekta:

  • Data ng account at platform: Itatago sa buong tagal ng iyong account kasama ang 12 buwan pagkatapos ng pagbura o pag-deactivate ng account.
  • Analitika ng gameplay: Itatago sa loob ng 18 buwan, pagkatapos nito ay pagsasama-samahin at permanenteng gagawing anonymous.
  • Mga talaan ng suporta at komunikasyon: Itinatago sa loob ng 24 na buwan mula sa petsa ng huling komunikasyon.
  • Mga chat log (moderasyon): Itatago sa loob ng 6 na buwan, maliban kung may markang may kaugnayan sa isang patuloy na imbestigasyon.
  • Mga tala ng pag-crash at error: Pinananatili sa loob ng 90 araw.
  • Mga talaan ng pagbili: Itatago ayon sa kinakailangan ng naaangkop na batas sa buwis, na maaaring hanggang 7 taon.
  • Datos ng anomalya laban sa pandaraya: Napanatili sa loob ng 12 buwan.

Pagkatapos ng mga panahong ito ng pagpapanatili, ang data ay permanenteng buburahin o permanenteng gagawing anonymous upang hindi na ito maiugnay sa iyo.

9. Ang Iyong mga Karapatan

Mga Residente ng UK at EU (UK GDPR / EU GDPR)

Kung ikaw ay matatagpuan sa United Kingdom o European Economic Area, mayroon kang mga sumusunod na karapatan:

  • Karapatan sa Pag-access – Maaari kang humiling ng kopya ng personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo, kasama ang impormasyon tungkol sa kung paano at bakit namin ito pinoproseso.
  • Karapatan sa Pagwawasto – Maaari mong hilingin sa amin na itama ang anumang personal na datos na hindi tumpak o kumpletuhin ang datos na hindi kumpleto.
  • Karapatan sa Pagbura – Maaari mong hilingin sa amin na burahin ang iyong personal na data kung walang matibay na dahilan para ipagpatuloy namin ang pagproseso nito (minsan ay tinatawag na "karapatan na makalimutan").
  • Karapatan na Paghigpitan ang Pagproseso – Maaari mong hilingin sa amin na limitahan kung paano namin ginagamit ang iyong data sa ilang partikular na pagkakataon, halimbawa habang bineberipika namin ang katumpakan ng data na iyong kinuwestiyon.
  • Karapatan sa Pagdadala ng Datos – Maaari mong hilingin na ibigay namin ang iyong personal na datos sa isang nakabalangkas, karaniwang ginagamit, at nababasa ng makina na format, o na ipadala namin ito nang direkta sa ibang controller kung saan teknikal na magagawa.
  • Karapatan sa Pagtutol – Maaari kang tumutol sa aming pagproseso ng iyong personal na datos kung ang pagprosesong iyon ay batay sa aming mga lehitimong interes. Ititigil namin ang pagproseso maliban kung makapagpakita kami ng mga nakakakumbinsing lehitimong batayan na nangingibabaw sa iyong mga interes.
  • Karapatan na Bawiin ang Pahintulot – Kung saan umaasa kami sa iyong pahintulot para sa mga opsyonal na tampok (tulad ng mga komunikasyon sa marketing), maaari mong bawiin ang pahintulot na iyon anumang oras. Ang pag-withdraw ay hindi nakakaapekto sa pagiging legal ng pagproseso na isinagawa bago ka umatras.
  • Karapatan Hinggil sa Awtomatikong Paggawa ng Desisyon – May karapatan kang hindi sumailalim sa mga desisyong batay lamang sa awtomatikong pagproseso, kabilang ang pag-profile, na magbubunga ng mga legal na epekto o katulad na makabuluhang nakakaapekto sa iyo.

Oras ng pagtugon: Tutugon kami sa loob ng 30 araw. Para sa mga kumplikado o maraming kahilingan, maaari naming palawigin ito ng karagdagang 60 araw (hanggang 90 araw sa kabuuan), at aabisuhan ka namin ng anumang pagpapalawig sa loob ng unang 30 araw na panahon.

Paano gamitin ang iyong mga karapatan: Makipag-ugnayan sa amin sa legal@spiderware.gg kasama ang mga detalye ng iyong kahilingan. Maaaring kailanganin naming beripikahin ang iyong pagkakakilanlan bago ito iproseso.

Mga Reklamo: Kung hindi ka nasiyahan sa aming tugon, may karapatan kang maghain ng reklamo sa UK Information Commissioner's Office (ICO) sa ico.org.uk , o sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos.

Mga Residente ng California (CCPA / CPRA)

Kung ikaw ay residente ng California, ang California Consumer Privacy Act (CCPA) na inamyendahan ng California Privacy Rights Act (CPRA) ay nagbibigay sa iyo ng mga sumusunod na karapatan:

  • Karapatan na Malaman – Maaari mong hilingin na ibunyag namin ang mga kategorya at mga partikular na piraso ng personal na impormasyon na aming nakalap tungkol sa iyo, ang mga pinagmulan, ang mga layunin, at ang mga kategorya ng mga ikatlong partido na aming ibinabahagi ito.
  • Karapatan na Magbura – Maaari mong hilingin na burahin namin ang personal na impormasyong aming nakalap mula sa iyo, maliban sa ilang mga eksepsiyon na pinahihintulutan ng batas.
  • Karapatan sa Pagwawasto – Maaari mong hilingin na iwasto namin ang hindi tumpak na personal na impormasyon na itinatago namin tungkol sa iyo.
  • Karapatan na Mag-opt-Out sa Pagbebenta – Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na impormasyon. Kung sakaling magbago ito, magbibigay kami ng link na "Huwag Ibenta ang Aking Personal na Impormasyon" sa aming website at sa loob ng Laro.
  • Karapatan na Limitahan ang Paggamit ng Sensitibong Personal na Impormasyon – Maaari mo kaming utusan na limitahan ang aming paggamit at pagsisiwalat ng sensitibong personal na impormasyon sa mga layuning kinakailangan upang makapagbigay Soulbound at ang mga serbisyo nito.
  • Karapatan sa Hindi Diskriminasyon – Hindi ka namin ipagkakait sa amin ang mga produkto o serbisyo, sisingilin ka ng ibang presyo, o magbibigay ng ibang antas ng serbisyo bilang parusa sa paggamit ng iyong mga karapatan.

Mga awtorisadong ahente: Maaari kang magtalaga ng isang awtorisadong ahente upang gumawa ng mga kahilingan para sa iyo. Ang ahente ay dapat magbigay ng patunay ng pahintulot, at maaari pa rin naming direktang beripikahin ang iyong pagkakakilanlan.

Oras ng pagtugon: Tutugon kami sa loob ng 45 araw. Kung kailangan namin ng karagdagang oras, maaari naming palawigin ito ng karagdagang 45 araw (hanggang 90 araw sa kabuuan) at aabisuhan ka namin.

Paano gamitin ang iyong mga karapatan: Makipag-ugnayan sa amin sa legal@spiderware.gg gamit ang subject line na “CCPA Request”.

Pagbubunyag ng CalOPPA

Alinsunod sa California Online Privacy Protection Act (CalOPPA):

  • Maa-access ang Patakaran sa Pagkapribado na ito mula sa aming website at mula sa loob ng Laro.
  • Aabisuhan ka namin tungkol sa mga mahahalagang pagbabago sa pamamagitan ng pag-update ng petsa ng "Huling Pag-update" at, kung naaangkop, sa pamamagitan ng abiso o email sa loob ng laro.
  • Iginagalang namin ang mga signal na Huwag Subaybayan hanggang sa lawak na kinakailangan ng naaangkop na batas.

10. Pagkapribado ng mga Bata (COPPA)

  • Soulbound ay hindi para sa mga batang wala pang 13 taong gulang.
  • Hindi namin sadyang kinokolekta ang personal na datos mula sa mga batang wala pang 13 taong gulang.
  • Kung malaman namin na hindi sinasadyang nakakolekta kami ng personal na datos mula sa isang batang wala pang 13 taong gulang, gagawa kami ng mga hakbang upang agad na burahin ang datos na iyon.
  • Mga Magulang at Tagapangalaga: Kung naniniwala kayong ang inyong anak na wala pang 13 taong gulang ay nagbigay ng personal na datos sa amin, mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin sa legal@spiderware.gg upang makagawa kami ng naaangkop na aksyon.
  • Mga gumagamit na may edad 13-17: Sumusunod kami sa lahat ng naaangkop na batas patungkol sa pangongolekta at pagproseso ng personal na datos mula sa mga menor de edad.

11. Iba pang mga Hurisdiksyon

  • Brazil (LGPD): Ang mga residente ng Brazil ay may mga karapatan sa ilalim ng Lei Geral de Proteção de Dados, kabilang ang karapatang mag-access, magtama, magbura, at maglipat ng personal na datos. Makipag-ugnayan sa legal@spiderware.gg upang magamit ang mga karapatang ito.
  • Canada (PIPEDA): Maaaring humiling ang mga residente ng Canada ng pag-access at pagwawasto ng personal na impormasyon sa ilalim ng Personal Information Protection and Electronic Documents Act.
  • Australia (Batas sa Pagkapribado 1988): Ang mga residenteng Australyano ay may mga karapatan sa ilalim ng Mga Prinsipyo sa Pagkapribado ng Australia, kabilang ang karapatang ma-access at itama ang personal na impormasyon.
  • Lahat ng iba pang hurisdiksyon: Saan ka man nakatira, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa legal@spiderware.gg upang gamitin ang anumang karapatan sa proteksyon ng datos na magagamit mo sa ilalim ng naaangkop na lokal na batas.

12. Mga Sistemang Anti-Cheat at Seguridad

Gumagamit kami ng server-side anti-cheat monitoring upang mapanatili ang patas na paglalaro at protektahan ang integridad ng Soulbound .

Paano gumagana ang aming mga sistemang anti-cheat:

  • Ang aming anti-cheat ay gumagana nang buo sa aming mga server. Sinusuri nito ang gameplay telemetry, mga log ng server, at mga istatistikal na pattern upang matukoy ang pag-uugali na naaayon sa pandaraya, pagsasamantala, o pang-aabuso.
  • Hindi kami nag-i-install ng mga kernel-level driver, rootkit, o ring-zero software sa iyong device.
  • Hindi namin ini-scan ang iyong mga file, mga prosesong tumatakbo, naka-install na software, o anumang data sa labas ng Soulbound kliyente ng laro.
  • Hindi kami kumukuha ng mga screenshot, mino-monitor ang iyong screen, o ina-access ang iyong webcam o mikropono para sa mga layuning kontra-cheat.

Anong datos ang kinokolekta ng mga anti-cheat system:

  • Mga aksyon sa gameplay at datos ng tiyempo (mga input, mga pattern ng paggalaw, mga rate ng interaksyon)
  • Mga log ng kaganapan sa panig ng server (mga kalkulasyon ng pinsala, pagkuha ng item, mga transaksyon sa ekonomiya)
  • Metadata ng network (latency, packet timing, katatagan ng koneksyon)
  • Mga pagsusuri sa bersyon at integridad ng game client

Ang datos na ito ay pinoproseso lamang para sa seguridad, patas na paglalaro, at kaligtasan ng manlalaro.

Pagpapanatili ng datos laban sa pandaraya:

  • Na-flag na datos ng anomalya (mga kasong iniimbestigahan): pinanatili nang hanggang 12 buwan, pagkatapos ay binura o ginawang anonymous
  • Mga nakumpirmang rekord ng paglabag (kung saan inisyu ang parusa): itatago sa tagal ng nauugnay na account kasama ang 24 na buwan
  • Nabura na ang datos (mga maling positibo): nabura sa loob ng 30 araw

Awtomatikong paggawa ng desisyon at pagsusuri ng tao:

  • Maaaring awtomatikong i-flag ng mga anti-cheat system ang mga account para sa pagsusuri. Ang mga awtomatikong pag-flag lamang ay hindi magreresulta sa mga parusa sa account.
  • Ang lahat ng mga aksyon sa pagpapatupad ay sinusuri ng isang tao bago ilapat.

Ang iyong karapatang mag-apela:

Kung naniniwala kang mali ang ginawang desisyon laban sa pandaraya:

  1. Makipag-ugnayan sa amin sa legal@spiderware.gg na may subject line na “Anti-Cheat Appeal” at isama ang iyong Steam ID at isang deskripsyon kung bakit sa tingin mo ay mali ang desisyon.
  2. Rerepasuhin ang iyong apela ng isang miyembro ng aming pangkat na hindi kasali sa orihinal na desisyon.
  3. Sasagot kami sa loob ng 14 na araw kasama ang aming desisyon, kasama ang mga dahilan sa likod nito.

13. Datos ng Moderasyon at Kaligtasan ng Manlalaro

Para mapanatili Soulbound ligtas at upang matugunan ang aming mga legal na obligasyon, pinoproseso namin ang ilang partikular na personal na data para sa mga layunin ng moderasyon at kaligtasan.

Ang aming pinoproseso para sa moderasyon:

  • Mga mensahe sa text chat sa loob ng laro, party at guild chat, at mga direktang mensahe sa pagitan ng mga manlalaro
  • Mga pangalan ng manlalaro at guild/clan at iba pang teksto sa pagpapakita ng set ng manlalaro
  • Nilalaman ng Gumagamit na iyong nilikha o isinumite sa loob ng Laro
  • Mga ulat na isinusumite mo o ng ibang mga manlalaro sa pamamagitan ng mga tool sa pag-uulat sa loob ng laro
  • Mga talaan ng mga aksyon sa moderasyon na isinagawa sa iyong account at ang mga dahilan para sa mga ito

Mga legal na batayan:

  • Mga lehitimong interes: pagpapanatiling ligtas ng mga manlalaro at pagpapatupad ng mga Pamantayan ng Komunidad
  • Obligasyong legal: pagsunod sa UK Online Safety Act 2023 at iba pang naaangkop na batas
  • Pangangailangan sa kontrata: pagbibigay ng ligtas na mga serbisyo para sa mga manlalaro

Pagpapanatili ng datos ng moderasyon:

  • Pangkalahatang mga chat log: 6 na buwan, maliban kung na-flag para sa imbestigasyon
  • Nilalaman na na-flag o naiulat: tagal ng imbestigasyon kasama ang hanggang 12 buwan
  • Mga talaan ng mga aksyon sa pagpapatupad: itatago sa buong tagal ng iyong account kasama ang hanggang 24 na buwan

14. Seguridad ng Datos

Sineseryoso namin ang seguridad ng iyong personal na datos at nagpapatupad ng mga naaangkop na teknikal at organisasyonal na hakbang upang protektahan ito.

Pag-encrypt:

  • Ang lahat ng data na ipinapadala sa pagitan ng iyong device at ng aming mga server ay naka-encrypt gamit ang mga protocol ng pag-encrypt na pamantayan ng industriya (tulad ng TLS 1.2 o mas mataas pa).
  • Ang personal na datos na nakaimbak sa aming mga server ay naka-encrypt habang hindi ginagamit gamit ang industry-standard encryption (tulad ng AES-256 o katumbas nito).

Mga kontrol sa pag-access:

  • Mahigpit naming ipinapatupad ang mga kontrol sa pag-access batay sa mga tungkulin. Tanging ang mga tauhan lamang na nangangailangan ng access sa personal na data upang maisagawa ang kanilang mga tungkulin ang maaaring maka-access dito.
  • Sinusunod namin ang prinsipyo ng pinakamababang pribilehiyo.
  • Ang access sa mga sistema ng produksyon at personal na data ay naka-log at maaaring i-audit.

Mga pagtatasa sa seguridad:

  • Nagsasagawa kami ng regular na mga pagsusuri sa panloob na seguridad at mga pagtatasa ng kahinaan.
  • Kumokontrata kami ng mga independiyenteng ikatlong partido upang magsagawa ng penetration testing nang pana-panahon.

Seguridad ng empleyado at kontratista:

  • Lahat ng kawani at kontratista na may access sa personal na datos ay tumatanggap ng pagsasanay sa kamalayan sa seguridad.
  • Ang mga kawani ay nakatali sa mga obligasyon sa pagiging kumpidensyal at mga patakaran sa pangangasiwa ng datos.

Abiso sa paglabag sa datos:

Sa kaganapan ng paglabag sa personal na datos:

  • Kung ang paglabag ay nagdudulot ng panganib sa iyong mga karapatan at kalayaan, aabisuhan namin ang UK Information Commissioner's Office (ICO) nang walang anumang pagkaantala at, kung magagawa, hindi lalampas sa 72 oras pagkatapos malaman ang paglabag, alinsunod sa Artikulo 33 ng UK GDPR.
  • Kung ang paglabag ay nagdudulot ng mataas na panganib sa iyong mga karapatan at kalayaan, agad naming aabisuhan ang mga apektadong indibidwal, na magbibigay ng: isang paglalarawan ng paglabag, ang mga posibleng kahihinatnan, ang mga hakbang na ginawa upang matugunan ito, at mga rekomendasyon para sa mga hakbang na maaari mong gawin upang protektahan ang iyong sarili.
  • Hindi lahat ng paglabag sa datos ay nangangailangan ng abiso. Sinusuri namin ang bawat insidente batay sa bawat kaso alinsunod sa gabay ng ICO.

Walang sistema ng seguridad na ganap na ligtas. Ikaw ang may pananagutan sa pagpapanatiling pribado ng mga kredensyal ng iyong account. Inirerekomenda namin ang pag-enable ng Steam Guard (two-factor authentication) sa iyong Steam account.

15. Mga Serbisyo at SDK ng Ikatlong Partido

Soulbound isinasama ang mga sumusunod na serbisyo ng ikatlong partido:

Plataporma:

  • Valve / Steam (Steamworks SDK) – Pagpapatotoo, pagtutugma, mga nakamit, mga pagbabayad

Patakaran sa Pagkapribado ng Steam

Pagsusuri:

  • Mixpanel – Pagsusuri ng gameplay, pagsubaybay sa sesyon, pakikipag-ugnayan sa tampok

Patakaran sa Pagkapribado ng Mixpanel

Imprastraktura:

  • Google Cloud Platform – Pagho-host ng server, pag-iimbak ng database, pagkalkula ng backend

Paunawa sa Pagkapribado ng Google Cloud

Kinakailangan namin ang lahat ng mga third-party service provider na iproseso ang iyong data alinsunod sa mga naaangkop na batas sa proteksyon ng data, ipatupad ang mga naaangkop na hakbang sa seguridad, at iproseso ang iyong data para lamang sa mga layuning inilarawan sa kanilang mga kasunduan sa amin.

Hindi kami gumagamit ng anumang third-party advertising SDK. Hindi kami nag-e-embed ng mga tracking pixel ng social media o nagbabahagi ng data sa mga social media platform para sa mga layunin ng advertising.

16. Kaligtasan sa Online

Soulbound may kasamang mga tampok na nagbibigay-daan sa mga user na makipag-ugnayan at magbahagi ng nilalaman sa isa't isa. Bilang isang serbisyong tumatakbo sa United Kingdom, sineseryoso namin ang aming mga tungkulin sa kaligtasan online sa ilalim ng UK Online Safety Act 2023. Kami ay:

  • Mga sistemang nagpapatakbo na idinisenyo upang matukoy, masuri, at mabawasan ang panganib ng ilegal na nilalaman at nilalamang nakakapinsala sa mga bata
  • Magbigay ng mga tool sa loob ng laro para iulat ang nilalaman at pag-uugali na lumalabag sa aming Mga Pamantayan ng Komunidad o sa batas
  • Kumilos agad upang suriin ang mga ulat at alisin ang ilegal na nilalaman
  • Gumawa ng mga hakbang upang protektahan ang mga batang manlalaro
  • Magtago ng mga talaan ng mga ulat at mga aksyon sa pagmo-moderate

Para sa mga detalye kung paano pinangangasiwaan ang mga ulat at kung paano mag-apela sa isang desisyon, pakitingnan ang seksyong Mga Pamantayan ng Komunidad ng aming Mga Tuntunin at Kundisyon.

17. Maagang Pag-access

Soulbound ay kasalukuyang nasa Early Access sa Steam. Nangangahulugan ito na:

  • Ang mga tampok, nilalaman, at sistema ng laro ay maaaring magbago nang malaki sa panahon ng pag-develop
  • Maaaring i-reset ang progreso ng karakter sa panahon ng Maagang Pag-access
  • Maaaring magbago ang mga kasanayan sa pangongolekta ng datos habang ipinakikilala ang mga bagong tampok

Ia-update namin ang Patakaran sa Pagkapribado na ito upang maipakita ang anumang mahahalagang pagbabago sa aming mga kasanayan sa data.

18. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Kapag gumawa kami ng mga pagbabago sa Patakaran sa Pagkapribado na ito:

  • Ia-update namin ang petsa ng "Huling Pag-update" sa itaas ng dokumentong ito.
  • Kung may mga pagbabagong mahalaga, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng mga abiso sa loob ng laro, mga anunsyo sa Steam, o email (kung saan namin hawak ang iyong email address)
  • Ang iyong patuloy na paggamit ng Laro pagkatapos magkabisa ang mga pagbabago ay nangangahulugan ng iyong pagkilala sa na-update na patakaran.
  • Kung saan ang mga pagbabago sa patakarang ito ay nangangailangan ng iyong pahintulot bilang legal na batayan (halimbawa, mga bagong uri ng opsyonal na pagproseso ng data), hihingin namin ang pahintulot na iyon nang hiwalay bago magsimula ang anumang naturang pagproseso.

Hinihikayat namin kayong repasuhin ang patakarang ito nang pana-panahon.

19. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga katanungan, alalahanin, o nais mong gamitin ang iyong mga karapatan:

  • Email: legal@spiderware.gg
  • Kumpanya: Webb Technology Limited, nakarehistro sa Inglatera at Wales

Sa pamamagitan ng paglalaro Soulbound , kinikilala mo na nabasa at naunawaan mo ang Patakaran sa Pagkapribado na ito.

SUSUNOD

Susunod: Patakaran sa Pagkansela

Sa pahinang ito