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이용 약관

최종 업데이트: 2026년 6월 5일

1. 소개

본 이용약관(이하 “약관”)은 귀하(이하 “귀하” 또는 “귀하의”)와 잉글랜드 및 웨일스에 등록된 법인(법인 등록번호 11663507)인 Webb Technology Limited(상호명 Spiderware, 이하 “Spiderware”, “당사”, “우리” 또는 “저희의”) 간의 법적 구속력을 갖는 계약을 구성합니다.

본 약관은 멀티플레이어 액션 RPG인 Soulbound 대한 귀하의 접속 및 이용에 적용됩니다. Soulbound 현재 Steam에서 이용 Soulbound . 향후 다른 플랫폼에서도 게임을 제공할 계획입니다. 본 약관은 Soulbound 모든 플랫폼에 적용됩니다.

Soulbound 구매, 다운로드, 설치 또는 플레이함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 약관은 구매 전 Steam 스토어 페이지에서 확인하실 수 있으며, 게임 내 링크를 통해 접속하거나 게임을 처음 실행할 때 표시됩니다. 게임을 계속 사용하는 것은 본 약관에 지속적으로 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 경우, 게임을 구매, 다운로드, 설치 또는 플레이하지 마십시오. 이미 게임을 구매했으나 동의하지 않는 경우, Steam의 환불 절차를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

관련 문서:

본 약관과 Steam 플랫폼 서비스와 관련하여 Valve의 ‘Steam 가입자 계약’ 간에 상충되는 부분이 있는 경우, 해당 상충 범위 내에서 Valve의 약관이 적용됩니다. Soulbound 관련된 그 밖의 모든 사항에 대해서는 본 약관이 적용됩니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 다음 용어들은 다음과 같은 특정 의미를 가집니다:

  • “Game” 또는 Soulbound 당사가 개발 및 배포한 멀티플레이어 액션 RPG를 의미하며, 여기에는 Steam 또는 향후 출시될 플랫폼을 통해 제공되는 모든 콘텐츠, 업데이트, 패치, 핫픽스, 확장팩 및 다운로드 가능한 콘텐츠가 포함됩니다.
  • “플랫폼”이란 Steam(Valve Corporation이 운영) 및 향후 당사가 Soulbound 기타 모든 디지털 유통 플랫폼을 의미합니다.
  • “서비스”란 게임, 당사 웹사이트(soulbound.game), 커뮤니티 채널, 지원 서비스 및 당사가 Soulbound 관련하여 운영하는 기타 모든 서비스를 의미합니다.
  • “계정”이란 Soulbound 접속하고 Soulbound 플레이하기 위한 귀하의 Steam 계정을 의미합니다. 당사는 별도의 계정 시스템을 운영하지 않습니다.
  • “콘텐츠”란 당사 또는 당사의 라이선스 제공자가 제작한 게임 내의 모든 시각적, 청각적, 내러티브 및 게임플레이 자산을 의미합니다.
  • “사용자 콘텐츠”란 게임 또는 당사의 서비스 내에서 귀하가 생성하거나 제출한 콘텐츠를 의미하며, 여기에는 캐릭터 이름, 길드 이름, 채팅 메시지, 게시판 게시물, 버그 신고 및 피드백이 포함됩니다.
  • “가상 아이템”이란 게임 내에서 이용 가능한 모든 게임 내 아이템, 장식 아이템, 화폐 및 기타 디지털 상품을 의미합니다. 가상 아이템은 귀하에게 판매되는 것이 아니라 사용 권한이 부여되는 것입니다. 이러한 아이템은 게임 내에서만 존재하며, 현실 세계의 금전적 가치가 없으며, 게임 외부에서 실제 화폐나 가치로 교환, 거래 또는 환전할 수 없습니다.
  • “얼리 액세스”란 게임이 아직 개발 중인 상태에서 스팀을 통해 구매 및 플레이가 가능한 출시 전 개발 기간을 의미합니다.
  • “Spiderware”란 Spiderware라는 상호로 영업하는 Webb Technology Limited 및 그 승계인 및 양수인을 의미합니다.

3. 자격 요건

  • 계정을 생성하고 Soulbound 플레이하려면 만 13세 이상이어야 합니다.
  • 만 18세 미만인 경우, 본 게임을 이용하려면 부모 또는 법적 보호자의 허락을 받아야 합니다.
  • 부모 및 법적 보호자는 미성년 자녀의 게임 이용 및 이를 통해 이루어지는 모든 거래에 대해 감독할 책임이 있습니다.
  • 당사는 13세 미만 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하거나 해당 아동의 사이트 이용을 허용하지 않습니다. 사용자가 13세 미만인 것으로 확인될 경우, 해당 계정을 해지하고 관련 데이터를 삭제할 것입니다.
  • 당사는 연령 확인 조치의 일환으로 Steam의 연령 확인 및 자녀 보호 기능을 활용하고 있습니다. 부모님과 보호자께서는 Steam의 ‘가족 보기’ 및 자녀 보호 기능을 통해 자녀의 이용을 관리하실 수 있습니다.

4. 얼리 액세스

Soulbound 현재 얼리 액세스 단계에 Soulbound . 얼리 액세스 기간 동안 게임을 구매하고 플레이함으로써, 귀하는 다음 사항을 인지하고 이에 동의하는 것으로 간주됩니다:

  • 이 게임은 아직 완성되지 않았습니다. 얼리 액세스 기간 전, 도중, 이후에 기능, 콘텐츠, 시스템 및 게임 메커니즘이 크게 변경될 수 있습니다.
  • 진행 상황이 초기화될 수 있습니다. 얼리 액세스 기간 동안 캐릭터 진행 상황, 인벤토리, 업적 및 기타 게임 플레이 데이터가 부분적으로 또는 완전히 삭제될 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 공지하도록 노력하겠지만, 이를 보장할 수는 없습니다.
  • 완성 여부는 보장되지 않습니다. 특정 기능, 콘텐츠, 출시 일정 또는 최종 출시일에 대해서는 어떠한 보장도 하지 않습니다. 개발 우선순위는 플레이어의 피드백, 기술적 제약 또는 사업적 결정에 따라 변경될 수 있습니다.
  • 버그와 불안정한 동작이 발생할 수 있습니다. 개발 중인 소프트웨어에서 흔히 볼 수 있는 프로그램 종료, 보안 취약점, 콘텐츠 누락 및 기타 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 여러분의 의견은 소중합니다. 공식 채널을 통해 버그 신고, 제안 및 커뮤니티 참여를 적극 권장합니다.

Soulbound 얼리 액세스 가격은 같은 기간 동안 다른 플랫폼에서 제공되는 가격보다 비싸지 않을 것입니다.

5. 계정 및 접근 권한

귀하의 Steam 계정은 Soulbound 사용하는 계정으로 사용됩니다. Steam 계정의 보안 유지에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

다음과 같은 행위는 금지됩니다:

  • 계정이나 게임 내 진행 상황을 공유, 판매, 대여 또는 양도할 수 있습니다
  • 타인의 허락 없이 그 사람의 계정에 접근하다
  • 자동화 도구, 봇 또는 스크립트를 사용하여 접근 제한을 우회하십시오
  • 차단이나 제한을 우회하기 위해 여러 계정을 생성하다

당사는 본 약관을 위반하는 계정에 대해 게임 이용을 일시 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

6. 라이선스 부여

귀하가 본 약관 및 Valve의 Steam 이용 약관을 준수하는 것을 조건으로, 당사는 귀하에게 개인적 및 비상업적 Soulbound 다운로드, 설치 및 플레이할 수 있는 제한적이며 비독점적, 양도 불가하고 취소 가능한 라이선스를 부여합니다.

이 라이선스에는 다음의 권리가 포함되지 않습니다:

  • 게임의 소스 코드를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디어셈블하거나 기타 방법으로 추출하려고 시도해서는 안 됩니다.
  • 게임의 일부를 복사, 복제 또는 배포하는 행위
  • 비공식 서버를 운영하거나 게임 서비스를 에뮬레이트하기
  • 게임 또는 그 콘텐츠를 바탕으로 2차 창작물을 제작할 수 있습니다
  • 당사의 서면 허가 없이 게임 또는 그 콘텐츠를 상업적 목적으로 사용하는 행위

7. 지적 재산권

Soulbound 관련된 모든 지적 재산권(코드, 아트 워크, 오디오, 음악, 스토리 콘텐츠, 게임플레이 시스템, 상표, 상호 및 로고 등을 포함하되 이에 국한되지 않음) Soulbound Webb Technology Limited 또는 그 라이선스 제공자의 독점적 소유이며, 앞으로도 그러할 것입니다.

본 약관의 어떠한 조항도 귀하에게 지적 재산권을 양도하는 것은 아닙니다. 귀하의 게임 이용은 제6조에 명시된 라이선스 조건에 따라 엄격히 제한됩니다.

8. 콘텐츠 제작 및 스트리밍

플레이어 여러분이 Soulbound 공유해 주시면 감사하겠습니다. 다음 조건을 준수하는 한, 수익 창출 채널을 포함하여 Soulbound 기반으로 한 게임 플레이 영상, 라이브 스트리밍, 스크린샷, 리뷰, 가이드, 팟캐스트 및 기타 콘텐츠 Soulbound “크리에이터 콘텐츠”)를 제작하고 게시하실 수 있습니다.

다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:

  • Soulbound의 게임 플레이 영상, 스크린샷 및 오디오를 캡처하고 공유하세요
  • 게임을 기반으로 한 순수하게 본인의 창작물인 콘텐츠에 한해, 광고 수익, 채널 멤버십, 구독, 후원, 스폰서십 등 플랫폼의 표준 기능을 통해 크리에이터 콘텐츠로 수익을 창출할 수 있습니다.

다음 사항을 반드시 준수해야 합니다:

  • 당사와 서면 계약이 체결된 경우가 아닌 한, 귀하의 창작 콘텐츠는 비공식적이며 Spiderware가 제작하거나 보증하지 않는다는 점을 명확히 밝혀 주십시오.
  • 적절한 경우 Soulbound Spiderware에 저작권을 표기합니다
  • 커뮤니티 가이드라인을 준수해 주세요

다음과 같은 행위는 금지됩니다:

  • 스파이더웨어(Spiderware)와의 공식적인 후원, 제휴 또는 협찬 관계가 없음에도 불구하고 이를 주장하거나 암시하는 행위
  • 당사의 서면 허가 없이 당사의 로고, 상표 또는 브랜드 자산을 공식적인 것으로 오인될 수 있는 방식으로 사용하는 행위
  • 게임 자산(아트, 오디오, 음악, 코드, 모델, 내러티브 텍스트)을 단독으로 또는 제품의 핵심 구성 요소로서 판매, 라이선스 부여 또는 배포할 수 있습니다
  • 크리에이터 콘텐츠를 이용하여 치트, 악용 방법 또는 본 약관을 위반하는 방법을 유포하는 행위

당사는 본 권한을 취소 가능한 라이선스로 부여합니다. 창작자 콘텐츠가 본 약관을 위반하거나 피해를 입힐 경우 당사는 이를 취소할 수 있으나, 부당한 사유로 권한을 취소하지는 않을 것입니다.

8.1 팬 콘텐츠

팬 아트, 팬픽션, 코스프레, 커뮤니티 가이드, 위키, 커뮤니티 도구 등 비상업적인 팬 창작물은 환영합니다. 단, 해당 콘텐츠가 비공식적임을 명확히 밝히고, 당사의 자산을 주된 구성 요소로 포함하더라도 영리 목적으로 판매되지 않으며, 당사의 커뮤니티 가이드라인을 준수해야 합니다.

9. 사용자 콘텐츠

“사용자 콘텐츠”란 게임 내에서 또는 게임과 관련하여 귀하가 생성, 업로드, 제출 또는 표시하는 모든 콘텐츠를 의미하며, 여기에는 캐릭터 이름, 길드 및 클랜 이름, 프로필 설명, 채팅 메시지 및 귀하가 제공한 기타 모든 자료가 포함됩니다.

소유권. 귀하는 귀하가 제작한 모든 원본 사용자 콘텐츠에 대한 권리를 보유하는 한, 해당 콘텐츠에 대한 소유권을 유지합니다.

당사에 대한 라이선스. 귀하는 사용자 콘텐츠를 생성하거나 제출함으로써, Webb Technology Limited에 게임 및 당사의 서비스를 운영, 제공, 보안 유지, 관리, 홍보 및 개선하는 목적으로 귀하의 사용자 콘텐츠를 호스팅, 저장, 복제, 수정(서식 및 기술적 목적), 표시, 실행, 배포 및 기타 방식으로 사용할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 로열티 무료, 재라이선스 가능 및 양도 가능한 라이선스를 부여합니다.

귀하의 책임. 귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠에 대해 책임을 집니다. 귀하는 귀하의 사용자 콘텐츠가 다음을 포함하지 않음을 확인합니다:

  • 법을 위반하거나 불법 행위를 조장하다
  • 타인의 지적 재산권, 사생활 또는 기타 권리를 침해하는 행위
  • 커뮤니티 가이드라인 위반 (제11조)
  • 악성 코드, 스팸, 사기 또는 원치 않는 광고를 포함하고 있습니다

관리. 당사는 사전 통지 없이 재량에 따라 사용자 콘텐츠를 검토, 거부, 필터링, 숨김 처리 또는 삭제할 수 있습니다.

10. 가상 아이템, 구매 및 게임 내 경제

10.1 가상 아이템

Soulbound 내의 모든 게임 내 아이템, 코스메틱, 캐릭터, 캐릭터 성장도, 화폐, 소모품, 장비 및 기타 디지털 상품은 “가상 Soulbound . 가상 아이템은 귀하에게 판매되는 것이 아니라 사용 권한이 부여되는 것입니다 .

가상 아이템:

  • 이는 항상 Webb Technology Limited의 소유이며, 앞으로도 계속 그러할 것입니다
  • 현실 세계에서 어떠한 금전적 가치도 없다
  • 게임 외부에서는 환불, 교환, 환급이 불가능하며, 실제 화폐, 크레딧 또는 그 밖의 어떠한 가치 있는 것으로도 전환할 수 없습니다.
  • 공식 게임 내 거래 시스템(사용 가능한 경우)을 통하지 않는 한 계정 간에 양도할 수 없습니다.
  • 지속적인 게임 개발의 일환으로 언제든지 수정, 재조정 또는 기타 변경이 이루어질 수 있습니다.
  • 업데이트, 콘텐츠 교체 또는 디자인 결정에 따라 게임에서 완전히 삭제될 수 있습니다

어떤 이유로든 계정이 정지되거나 해지될 경우, 해당 계정과 연결된 모든 가상 아이템에 대한 접근 권한을 상실하게 됩니다.

10.2 얼리 액세스 및 가상 아이템

얼리 액세스 기간 동안 귀하는 다음 사항도 인정합니다:

  • 진행 상황 및 아이템이 초기화될 수 있습니다. 테스트, 밸런스 조정 또는 개발 목적으로 필요에 따라 캐릭터, 인벤토리, 화폐 잔액, 업적 및 기타 진행 상황을 초기화할 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 충분히 공지해 드리겠습니다.
  • 게임 내 경제 시스템은 실험 단계에 있습니다. 아이템 가격, 드랍률, 제작 비용 및 경제 시스템은 크게 변경될 수 있습니다.
  • 일부 아이템이나 기능이 삭제될 수 있습니다. 얼리 액세스 기간 동안 제공되던 콘텐츠가 정식 출시 버전에는 포함되지 않을 수 있습니다.
  • 변경 사항에 대한 보상은 제공되지 않습니다. 얼리 액세스 개발 과정의 일환으로 아이템이나 진행 상황이 수정되거나 삭제되더라도, 환불, 교환 또는 기타 보상을 받을 수 없습니다.

10.3 구매

Soulbound 모든 게임 내 콘텐츠의 구매는 전적으로 Steam을 통해 처리됩니다. 모든 거래에 대한 공식 판매자는 Valve Corporation입니다.

  • 당사는 귀하의 결제 정보를 처리, 수집 또는 저장하지 않습니다. 모든 결제 처리는 Valve가 Steam을 통해 관리합니다.
  • 가격 및 구매 가능 여부는 Steam 시스템을 통해 결정됩니다. 지역별 가격, 현지 세금 및 환율은 사용자의 계정 지역에 따라 Steam에서 처리합니다.

10.4 환불

게임 및 게임 내 구매에 대한 환불은 Steam 환불 정책( Steam Refund Policy)에 따릅니다. 환불 요청은 Steam의 표준 환불 절차를 통해 Valve에 제출해야 합니다.

귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다. 귀하가 영국 내 소비자인 경우, 2015년 소비자 권리법에 따른 권리가 적용되며, 여기에는 품질이 만족스럽지 않거나, 용도에 부적합하거나, 설명과 다른 디지털 콘텐츠에 대한 환불 권리가 포함됩니다. 본 약관의 어떠한 조항도 이러한 권리를 제한하지 않습니다.

유럽연합(EU) 내 소비자의 경우, 소비자 권리 지침 및 해당 국가의 소비자 보호법에 따른 권리 역시 영향을 받지 않습니다.

10.5 가상화폐

게임에 가상 화폐(예: 게임 내 골드, 보석, 크레딧 또는 이와 유사한 것)가 포함된 경우:

  • 가상 화폐는 가상 아이템에 해당하며, 제10.1조의 모든 규정을 따릅니다.
  • 가상 화폐는 게임 플레이를 통해서만 획득하거나 Steam을 통해 구매할 수 있습니다
  • 가상 화폐는 게임 내에서만 구매 가능한 아이템 및 서비스에 사용할 수 있습니다
  • 가상화폐는 현금 가치가 없으며 실제 화폐로 교환할 수 없습니다
  • 관련 소비자 보호법에 따라 환불이 의무화된 경우를 제외하고, 미사용 가상화폐 잔액은 환불되지 않습니다.

10.6 시즌별 및 프리미엄 콘텐츠

당사는 게임 내에서 기간 한정 콘텐츠, 시즌 이벤트, 배틀 패스 또는 기타 프리미엄 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠의 경우:

  • 시즌별 콘텐츠에 대한 이용 권한은 해당 시즌이나 이벤트 기간이 종료되면 만료될 수 있습니다. 기간 한정 콘텐츠의 이용 기간은 사전에 명확히 안내해 드리겠습니다.
  • 시즌이 종료되기 전에 획득한 보상은 계속 보유할 수 있습니다(제10.1조 또는 제10.2조에 따라 변경된 경우 제외). 획득하지 못한 보상은 시즌이 종료되면 소멸됩니다.
  • 프리미엄 콘텐츠에는 동일한 가상 아이템 이용 약관이 적용됩니다.

10.7 실제 화폐 거래(RMT) 금지

가상 아이템, 계정, 게임 내 화폐 또는 기타 게임 관련 자산을 실제 현금, 기프트 카드 또는 기타 형태의 실제 가치와 교환하거나, 이를 판매, 구매, 거래하거나 거래 제안을 해서는 안 됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 제3자 웹사이트나 마켓플레이스에서 계정, 캐릭터 또는 게임 내 아이템을 판매하거나 구매하는 행위
  • 게임 내 또는 외부 플랫폼에서 실제 현금 거래를 광고하거나 권유하는 행위
  • 게임 자산의 실물 화폐 거래를 지원하는 제3자 서비스 이용
  • 당사가 서면으로 명시적으로 허용한 경우를 제외하고, 게임 내 서비스(예: 레벨링 대행 또는 부스팅)에 대해 실제 금전적 대가를 받는 행위

규정을 위반할 경우, 계정이 즉시 영구 정지될 수 있으며, 모든 가상 아이템과 진행 상황이 삭제될 수 있고, 상황에 따라 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

11. 커뮤니티 가이드라인 및 관리

저희는 Soulbound 플레이어들이 악성 행위 없이 경쟁하고, 협력하며, 즐거운 시간을 보낼 수 있는 공간이 Soulbound 바랍니다. 저희는 영국 ‘2023년 온라인 안전법(Online Safety Act 2023)’ 및 기타 관련 법규를 준수합니다.

11.1 커뮤니티 가이드라인

게임 및 관련 서비스의 모든 영역에서 다음의 행위는 금지됩니다:

  • 괴롭힘 및 따돌림: 다른 플레이어 또는 직원을 표적으로 삼거나, 위협하거나, 스토킹하거나, 반복적으로 방해하는 행위
  • 혐오 발언 및 차별: 인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 장애, 연령 또는 기타 보호 대상 특성을 이유로 타인을 공격하거나 모욕하는 행위
  • 위협 및 폭력: 특정 개인이나 집단에 대한 폭력을 위협하거나 조장하거나 미화하는 행위
  • 성 관련 부적절한 행위: 성희롱, 원치 않는 성적 콘텐츠, 미성년자가 관련된 모든 성적 콘텐츠
  • 사칭: 스파이더웨어 직원, 운영자, 다른 플레이어 또는 기타 개인이나 단체인 것처럼 가장하여 타인을 기만하려는 행위
  • 불법 행위: 불법 행위를 조장, 방조 또는 가담하는 행위
  • 자해 관련 콘텐츠: 자해, 자살 또는 기타 위험한 행동을 조장하거나 지시하는 내용
  • 독싱: 타인의 동의 없이 개인 정보나 신원을 확인할 수 있는 정보를 공유하거나 공유하겠다고 위협하는 행위
  • 스팸 및 서비스 방해: 채팅 창을 도배하거나, 광고, 사기, 피싱, 링크 스팸을 유포하거나, 타인의 이용 경험을 고의로 방해하는 행위
  • 부정행위 및 착취: 부정행위, 착취 또는 부당한 이득을 취하는 행위(제12조 참조)
  • 현금 거래: 계정 또는 게임 내 아이템을 실제 화폐 가치로 매매하거나 거래하는 행위(제10.7조 참조)

11.2 게시물 관리 방식

저희는 서로 보완적인 세 가지 단계의 검토 체계를 운영하고 있습니다:

  • 자동 필터링: 자동화 시스템은 공개 채팅, 파티 채팅, 길드 채팅, 쪽지 등 모든 게임 내 커뮤니케이션 채널에서 텍스트 형태의 금지된 콘텐츠를 탐지하고 걸러내는 데 도움을 줍니다. 이러한 시스템은 가볍고 즉각적인 조치를 취할 수 있으며, 해당 콘텐츠를 표시하여 사람이 직접 검토할 수 있도록 합니다.
  • 인간 운영자: 전문 교육을 받은 직원들이 신고된 콘텐츠와 제보를 검토하고, 중대한 사안에 대해 결정을 내리며, 자동화 시스템을 관리합니다.
  • 플레이어 신고: 게임 내 신고 도구를 통해 플레이어, 메시지, 닉네임 및 사용자 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.

자동화 시스템은 운영진을 지원하지만, 그 자체만으로는 영구 정지 같은 중대한 제재를 가하지는 않습니다. 중대한 제재 결정은 반드시 사람의 검토를 거쳐 이루어집니다.

11.3 집행 단계

해당 행위의 심각성, 의도, 영향 및 전력에 따라 다음 조치 중 하나 이상을 적용할 수 있습니다:

  1. 경고: 귀하의 행동은 본 기준을 위반하고 있으므로 즉시 중단해야 합니다.
  2. 조치 내용: 문제의 콘텐츠 삭제 또는 규정 미준수 이름에 대한 강제 변경.
  3. 일시적인 음소거 또는 채팅 제한: 일정 기간 동안 채팅이나 기타 소셜 기능을 이용할 수 없게 되는 조치.
  4. 일시적 이용 정지: 게임 또는 특정 기능에 대한 접근 권한이 일정 기간 동안 제한되는 조치.
  5. 영구 제재: 계정 및 게임 이용 권한이 영구적으로 박탈됩니다.

또한 해당 위반 사항과 관련된 아이템, 화폐 또는 진행 상황을 삭제할 수 있습니다.

심각한 위반 행위(신빙성 있는 위협, 아동 성 착취물, 신상 공개, 지속적인 혐오 발언, 사기 또는 중대한 부정 행위)의 경우, 사전 경고 없이 즉시 영구 정지 조치가 내려질 수 있습니다. 당사는 불법 행위를 수사 기관에 신고할 수 있습니다.

11.4 길드, 클랜 및 플레이어 그룹

길드, 클랜 및 파티의 이름과 엠블럼은 ‘사용자 콘텐츠’에 해당하며, 당사의 ‘커뮤니티 가이드라인’을 준수해야 합니다. 파티 리더는 소속 파티 내에서 금지된 행위를 자제하도록 유도해야 합니다. 당사는 해당 파티의 행위가 본 약관을 위반하는 경우, 파티 이름을 변경하거나 파티를 해산할 수 있습니다.

11.5 이의 제기

검토 또는 조치 결정이 부당하다고 생각되면 이의를 제기할 수 있습니다:

  • 이의 제기 방법: legal@spiderware.gg으로 이메일을 보내주시되, 이메일 내용에는 스팀 디스플레이 이름, 적용된 조치, 그리고 해당 조치가 부당하다고 생각하는 이유를 기재해 주십시오.
  • 기한: 결정일로부터 30일 이내에 이의를 제기해 주십시오.
  • 독립적인 재검토: 귀하의 이의신청은 최초 결정을 내린 담당자가 아닌 다른 직원이 검토하게 됩니다.
  • 답변 기간: 14일 이내에 답변해 드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.
  • 결과: 처리 결과와 주요 사유를 안내해 드리겠습니다. 이의 제기가 받아들여질 경우, 해당 조치를 철회하고 가능한 범위 내에서 영향을 받은 접속 권한이나 콘텐츠를 복원해 드리겠습니다.

12. 부정행위 방지 및 공정한 경기

저희는 공정한 게임 환경을 유지하기 위해 서버 측 모니터링 및 탐지 시스템을 활용하고 있습니다.

절대 해서는 안 되는 것:

  • 봇, 매크로, 자동 클릭 도구, 자동화 스크립트 또는 이와 유사한 도구를 사용하는 행위
  • 버그, 오류, 의도하지 않은 상호작용 또는 기타 결함을 악용하여 이득을 취하다
  • 게임 클라이언트, 메모리 또는 데이터 파일을 수정하거나, 코드를 삽입하거나, 게임의 의도된 동작을 변경하는 행위
  • 네트워크 트래픽, 패킷 또는 연결을 조작하여 유리한 고지를 점령하다
  • 당사가 승인하지 않은 방식으로 게임과 연동되는 타사 도구 또는 소프트웨어를 사용하는 행위
  • 당사의 부정행위 방지 시스템을 방해하거나 우회하려는 시도

저희의 부정행위 방지 시스템 작동 방식:

당사의 부정행위 방지 시스템은 전적으로 당사 서버에서 운영됩니다. 당사는 커널 레벨 드라이버, 루트킷 또는 사용자의 시스템에 침투하는 클라이언트 측 소프트웨어를 설치하지 않습니다. 또한 Soulbound 클라이언트 외부에서 사용자의 기기, 파일 또는 실행 중인 프로세스를 스캔하지 않습니다. 데이터 수집에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침의 제12조를 참조하시기 바랍니다.

결과:

  • 경고, 일시적 이용 정지 또는 영구 이용 정지
  • 아이템, 화폐 또는 진행 상황 삭제
  • 특정 게임 기능에 대한 접근 제한
  • 필요한 경우 법 집행 기관에 신고

중대한 위반 시 법적 제재:

심각한 위반 행위는 1990년 컴퓨터 오용 방지법 (영국)에 따라 형사 범죄에 해당할 수 있으며, 여기에는 다음이 포함됩니다:

  • 제1조: 컴퓨터 자료에 대한 무단 접근 (최대 2년 이하의 징역)
  • 제2조: 추가 범죄를 저지르려는 의도로 무단으로 침입한 경우 (최대 5년 이하의 징역)
  • 제3조: 컴퓨터의 작동을 방해할 의도로 행한 무단 행위 (최대 10년 이하의 징역)

이의 제기 절차: 제11.5조와 동일합니다. 제목에 “Anti-Cheat Appeal”이라고 기재하고, Steam ID와 사유를 포함하여 legal@spiderware.gg으로 이메일을 보내주십시오.

책임 있는 공개: 버그, 악용 방법 또는 보안 취약점을 발견하신 경우, 이를 악용하기보다는 legal@spiderware.gg으로 제보해 주시기를 권장합니다. 당사는 책임감 있게 수행된 선의의 보안 연구에 대해 어떠한 불이익도 주지 않습니다.

13. AI와 자동화된 콘텐츠

Soulbound AI를 사용하는 방식은 스팀의 AI 생성 콘텐츠 관련 정책을 Soulbound . 자세한 내용은 스팀 스토어 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

14. 데이터 보호 및 개인정보 보호

당사는 영국 GDPR, 2018년 데이터 보호법 및 EU GDPR, CCPA/CPRA, COPPA, 2023년 영국 온라인 안전법 등 기타 관련 법률에 따라 개인정보를 처리합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. 과거에도 판매한 적이 없으며, 앞으로도 그럴 계획이 없습니다. 분석 데이터는 오로지 게임 개선 및 내부 의사 결정을 위해 사용됩니다.

당사가 수집하는 데이터, 데이터의 사용 방법, 공유 대상, 데이터 보존 기간, 해외 전송, 귀하의 권리 및 권리 행사 방법 등 당사의 데이터 처리 관행에 대한 자세한 내용은 당사의 개인정보 처리방침를 참조해 주십시오.

문의: legal@spiderware.gg

15. 계약 해지

작성자:

  • 귀하는 언제든지 게임 이용을 중단할 수 있습니다.
  • legal@spiderware.gg으로 문의하시면 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

저희가 작성했습니다:

  • 당사는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 사유로든, 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 귀하의 게임 이용을 일시 정지하거나 종료할 권리를 보유합니다:
  • 본 약관의 위반(중대한 위반이든 반복적인 위반이든)
  • 게임, 다른 플레이어 또는 당사 직원에게 피해를 주거나 위협하는 행위
  • 부정행위, 착취, 사기 또는 제11조 또는 제12조의 위반
  • 이는 법률 또는 규제 당국의 명령에 따라 의무적으로 수행해야 하는 사항입니다
  • 당사는 게임 또는 그 일부의 서비스를 중단합니다
  • 당사의 단독 재량에 따른 기타 사유

당사는 귀하의 접속을 일시 정지하거나 해지하기 전에 사전 통지나 시정 기회를 제공할 의무는 없으나, 합리적으로 행동하기 위해 노력할 것입니다.

계약 해지 시:

  • 귀하의 게임 이용 권한은 즉시 취소됩니다.
  • 계정에 대한 접근 권한을 상실하게 되며, 여기에는 가상 아이템, 진행 상황 및 관련 콘텐츠가 모두 포함됩니다.
  • 계정 해지로 인해 발생한 가상 아이템 또는 게임 진행 상황의 손실에 대해서는 당사에서 환불해 드리지 않습니다. 게임 자체에 대한 모든 환불 요청은 Steam 환불 정책에 명시된 Steam의 환불 절차를 통해 제출해야 합니다. 2015년 소비자 권리법 (영국 소비자의 경우) 및 기타 관할권의 동등한 소비자 보호법에 따른 귀하의 법적 권리는 이에 영향을 받지 않습니다.

16. 면책 조항

본 게임은 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 상태로” 제공되며, 특히 얼리 액세스 기간 중에는 더욱 그러합니다.

관련 법률이 허용하는 범위 내에서:

  • 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 권리 침해 없음에 대한 보증을 포함하여, 명시적, 묵시적 또는 법정 보증을 불문하고 모든 보증을 부인합니다.
  • 당사는 본 게임이 중단 없이, 오류 없이, 안전하게, 또는 유해한 요소 없이 제공될 것임을 보장하지 않습니다.
  • 당사는 다른 플레이어가 생성한 콘텐츠나 취한 행동에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 조항도 2015년 소비자권리법 또는 귀하의 관할권 내 동등한 소비자 보호 법률에 따른 귀하의 법적 권리를 제한하거나 배제하지 않습니다.

17. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 범위 내에서:

  • 당사는 귀하의 게임 이용으로 인해 발생하는 이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실 또는 기타 무형적 손실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 본 약관 또는 게임과 관련하여 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 배상 책임은, 해당 청구의 원인이 된 사건이 발생한 날로부터 역산하여 지난 12개월 동안 귀하가 Steam을 통해 지불한 총액으로 제한됩니다.

다음의 경우에는 이러한 제한 사항이 적용되지 않습니다:

  • 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해
  • 사기 또는 사기적 허위 진술
  • 관련 법률에 따라 배제하거나 제한할 수 없는 모든 책임

18. 불가항력

당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 사이버 공격, 정부 조치, 인터넷 또는 전력 공급 중단, 팬데믹, 파업 또는 노사 분쟁 등 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사정으로 인해 의무 이행이 지연되거나 이행되지 않는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

19. 분쟁 해결

본 약관은 잉글랜드 및 웨일스의 법률에 따라 규율됩니다.

분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 먼저 legal@spiderware.gg으로 문의해 주시기를 권장합니다.

비공식적 해결이 성공하지 못할 경우, 잉글랜드 및 웨일스 법원이 비독점적 관할권을 가집니다. 귀하가 영국 내 소비자일 경우, 잉글랜드 및 웨일스 법원 또는 귀하의 거주지 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 귀하가 유럽연합 내 소비자일 경우, 귀하는 거주국의 소비자 보호법상 강제 규정의 보호를 받으며(로마 I 규정 제6조 제2항에 따라), 귀하의 거주지 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.

미국 내 사용자 대상: 관련 법률이 허용하는 범위 내에서, 귀하는 Webb Technology Limited를 상대로 한 집단 소송 또는 집단 중재에 참여할 권리를 포기하는 데 동의합니다. 이 포기 조항은 영국, 유럽 경제 지역(EEA) 또는 해당 포기 조항이 법률에 의해 금지된 기타 관할권의 사용자에게는 적용되지 않습니다. 본 조항의 어떠한 내용도 귀하의 관할권 내 강제적 소비자 보호법에 따라 귀하에게 제공되는 개별 청구 제기 권리 또는 집단 구제 절차에 참여할 권리를 제한하지 않습니다.

20. 분리 가능성

본 약관의 어느 조항이 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판명될 경우, 해당 조항은 분리되어 적용되지 않으며, 나머지 조항들은 계속해서 완전한 효력을 유지합니다.

당사가 본 약관의 어떠한 권리나 조항을 행사하거나 집행하지 않는다고 해서, 해당 권리나 조항을 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

21. 본 약관의 변경

당사는 다음과 같은 사유로 인해 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다:

  • 관련 법률 또는 규정의 변경
  • 플랫폼 정책 업데이트 (Steam 포함)
  • 게임의 디자인, 기능 또는 시스템 변경 사항
  • 명확성 또는 가독성 개선

중요한 변경 사항은 적용일 최소 30일 전에 게임 내 공지, Steam 공지 또는 이메일을 통해 안내됩니다. 변경 사항이 적용된 후에도 게임을 계속 이용하는 경우, 귀하는 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 변경 사항이 적용되기 전에 게임 이용을 중단해야 합니다.

귀하의 소비자 권리에 중대한 영향을 미치거나 귀하의 동의가 필요한 변경 사항이 있는 경우, 해당 변경 사항이 귀하에게 적용되기 전에 귀하의 명시적인 동의를 구할 것입니다.

22. 문의하기

본 약관에 대해 궁금한 점이 있으시면:

  • 이메일: legal@spiderware.gg
  • 회사명: Webb Technology Limited (잉글랜드 및 웨일스 등록 법인)

Soulbound 이용함으로써 귀하는 본 이용약관 및 개인정보 처리방침을 읽고 이해하였으며 이에 동의함을 인정하는 것으로 간주됩니다.

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