PORTAL PRAWNY / WARUNKI

Warunki korzystania z serwisu

Ostatnia aktualizacja: 5 czerwca 2026 r.

1. Wprowadzenie

Niniejsze Warunki („Warunki”) stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy użytkownikiem („użytkownik” lub „użytkownika”) a spółką Webb Technology Limited, prowadzącą działalność pod nazwą Spiderware („Spiderware”, „my”, „nas” lub „nasz”), zarejestrowaną w Anglii i Walii (numer rejestrowy 11663507).

Niniejsze Warunki regulują dostęp do Soulbound – wieloosobowej gry RPG akcji – oraz korzystanie z Soulbound. Soulbound obecnie dostępna na platformie Steam. W przyszłości planujemy udostępnić grę na kolejnych platformach. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich platform, na których dostępna Soulbound .

Dokonując zakupu, pobierając, instalując lub grając Soulbound, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki są dostępne na naszej stronie w serwisie Steam przed dokonaniem zakupu, zawierają linki w samej grze oraz są wyświetlane przy pierwszym uruchomieniu. Dalsze korzystanie z gry oznacza ciągłą akceptację niniejszych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się z nimi, nie kupuj, nie pobieraj, nie instaluj ani nie graj w tę grę. Jeśli już kupiłeś grę i nie zgadzasz się z Warunkami, możesz poprosić o zwrot pieniędzy, korzystając z procedury zwrotów w serwisie Steam.

Powiązane dokumenty:

W naszej Polityce prywatności wyjaśniamy, w jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkowników. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
Korzystanie z serwisu Steam podlega dodatkowo postanowieniom Umowy użytkownika serwisu Steam firmy Valve.

W przypadku jakichkolwiek sprzeczności między niniejszymi Warunkami a Umową użytkownika serwisu Steam firmy Valve dotyczącą usług platformy Steam, w zakresie tej sprzeczności zastosowanie mają warunki firmy Valve. We wszystkich pozostałych sprawach związanych z Soulbound zastosowanie mają niniejsze Warunki.

2. Definicje

W niniejszych Warunkach poniższe terminy mają określone znaczenie:

„Game” lub Soulbound oznacza wieloosobową grę RPG akcji opracowaną i wydaną przez nas, wraz ze wszystkimi treściami, aktualizacjami, poprawkami, doraźnymi poprawkami, dodatkami oraz treściami do pobrania udostępnianymi za pośrednictwem serwisu Steam lub jakiejkolwiek przyszłej platformy.
„Platforma” oznacza serwis Steam (prowadzony przez Valve Corporation) oraz wszelkie inne platformy cyfrowej dystrybucji, na których w przyszłości Soulbound .
„Usługi” oznaczają grę, naszą stronę internetową (soulbound.game), kanały społecznościowe, usługi wsparcia oraz wszelkie inne usługi, które świadczymy w związku z Soulbound.
„Konto” oznacza Twoje konto Steam, które służy jako konto umożliwiające dostęp do Soulbound i granie w nią. Nie prowadzimy oddzielnego systemu kont.
„Treści” oznaczają wszystkie elementy wizualne, dźwiękowe, fabularne i związane z rozgrywką zawarte w Grze, stworzone przez nas lub naszych licencjodawców.
„Treści użytkownika” oznaczają treści tworzone lub przesyłane przez użytkownika w ramach Gry lub naszych Usług, w tym nazwy postaci, nazwy gildii, wiadomości na czacie, posty na forum, zgłoszenia błędów oraz opinie.
„Przedmioty wirtualne” oznaczają wszystkie przedmioty w grze, elementy kosmetyczne, walutę oraz inne towary cyfrowe dostępne w Grze. Przedmioty wirtualne są użytkownikowi udostępniane na zasadzie licencji, a nie sprzedawane. Istnieją one wyłącznie w ramach Gry, nie mają żadnej wartości pieniężnej w świecie rzeczywistym i nie można ich wymieniać, handlować nimi ani realizować w zamian za prawdziwą walutę lub wartość poza Grą.
„Wczesny dostęp” oznacza okres przedpremierowy, w którym gra jest dostępna do zakupu i grania na platformie Steam, mimo że nadal znajduje się w fazie rozwoju.
Termin „Spiderware” oznacza spółkę Webb Technology Limited, prowadzącą działalność pod nazwą Spiderware, a także jej następców prawnych i cesjonariuszy.

3. Warunki kwalifikacyjne

Aby założyć konto i grać Soulbound, musisz mieć co najmniej 13 lat.
Jeśli masz mniej niż 18 lat, musisz uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego, aby korzystać z Gry.
Rodzice i opiekunowie prawni są odpowiedzialni za nadzorowanie korzystania z Gry przez swoje małoletnie dzieci oraz wszelkich transakcji dokonywanych za jej pośrednictwem.
Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13 roku życia ani nie zezwalamy im na dostęp do naszej strony. Jeśli dowiemy się, że użytkownik ma mniej niż 13 lat, zamkniemy jego konto i usuniemy powiązane dane.
W ramach naszych środków zapewniających weryfikację wieku korzystamy z funkcji weryfikacji wieku i kontroli rodzicielskiej serwisu Steam. Rodzice i opiekunowie mogą korzystać z funkcji „Widok rodzinny” oraz kontroli rodzicielskiej serwisu Steam, aby zarządzać dostępem swoich dzieci.

4. Wczesny dostęp

Soulbound obecnie Soulbound w ramach wczesnego dostępu. Kupując grę i grając w nią w ramach wczesnego dostępu, gracz potwierdza i zgadza się, że:

Gra nie jest jeszcze ukończona. Funkcje, zawartość, systemy i mechanika mogą ulec znacznym zmianom przed rozpoczęciem, w trakcie oraz po zakończeniu okresu wczesnego dostępu.
Postępy mogą zostać zresetowane. Postępy postaci, ekwipunek, osiągnięcia i inne dane związane z rozgrywką mogą zostać częściowo lub całkowicie usunięte w trakcie trwania wczesnego dostępu. Postaramy się o tym poinformować z wyprzedzeniem, o ile to możliwe, ale nie możemy tego zagwarantować.
Nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących ukończenia projektu. Nie udzielamy żadnych gwarancji dotyczących konkretnych funkcji, treści, harmonogramu prac ani ostatecznej daty premiery. Priorytety związane z pracami nad grą mogą ulec zmianie w zależności od opinii graczy, ograniczeń technicznych lub decyzji biznesowych.
Należy liczyć się z błędami i niestabilnością. Mogą wystąpić awarie, luki w zabezpieczeniach, brakujące treści oraz inne problemy typowe dla oprogramowania w fazie rozwoju.
Twoja opinia ma dla nas znaczenie. Zachęcamy do zgłaszania błędów, przekazywania sugestii oraz aktywnego udziału w życiu społeczności za pośrednictwem naszych oficjalnych kanałów.

Cena gry Soulbound wczesnego dostępu Soulbound Steam nie będzie wyższa od ceny oferowanej w tym samym okresie na żadnej innej platformie.

5. Konto i dostęp

Twoje konto Steam służy jako konto w grze Soulbound. Odpowiadasz za zapewnienie bezpieczeństwa swojego konta Steam.

Nie wolno:

Udostępniaj, sprzedawaj, wynajmuj lub przekazuj swoje konto lub postępy w grze
Uzyskać dostęp do konta innej osoby bez jej zgody
Wykorzystaj narzędzia do automatyzacji, boty lub skrypty, aby ominąć ograniczenia dostępu
Załóż wiele kont, aby obejść blokady lub ograniczenia

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zablokowania dostępu do Gry każdemu użytkownikowi, który narusza niniejsze Warunki.

6. Udzielenie licencji

Pod warunkiem przestrzegania przez Ciebie niniejszych Warunków oraz Umowy użytkownika serwisu Steam firmy Valve udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej i odwołalnej licencji na pobieranie, instalowanie i granie w Soulbound osobistych, niekomercyjnych celów.

Niniejsza licencja nie obejmuje prawa do:

Odwrotnie projektować, dekompilować, dezasemblować lub w inny sposób próbować uzyskać kod źródłowy Gry
Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie jakiejkolwiek części Gry
Uruchamiaj nieoficjalne serwery lub emuluj usługi gier
Tworzyć dzieła pochodne oparte na Grze lub jej treściach
Wykorzystywanie gry lub jakiejkolwiek jej treści do celów komercyjnych bez naszej pisemnej zgody

7. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Soulbound, w tym między innymi do kodu, grafiki, dźwięku, muzyki, treści fabularnych, systemów rozgrywki, znaków towarowych, nazw handlowych i logo, są i pozostają wyłączną własnością firmy Webb Technology Limited lub jej licencjodawców.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie powoduje przeniesienia na Ciebie jakichkolwiek praw własności intelektualnej. Korzystasz z Gry wyłącznie na podstawie licencji określonej w sekcji 6.

8. Tworzenie treści i transmisje strumieniowe

Zachęcamy graczy do dzielenia się swoimi Soulbound . Możecie tworzyć i publikować filmy z rozgrywki, transmisje na żywo, zrzuty ekranu, recenzje, poradniki, podcasty oraz inne treści związane z Soulbound „Treści tworzone przez użytkowników”), w tym na kanałach generujących przychody, z zastrzeżeniem następujących warunków:

Możesz:

Nagrywaj i udostępniaj fragmenty rozgrywki, zrzuty ekranu oraz dźwięk z Soulbound
Zarabiaj na swoich treściach twórczych dzięki standardowym funkcjom platformy, takim jak przychody z reklam, członkostwo w kanale, subskrypcje, darowizny i sponsoring, pod warunkiem że treści te są rzeczywiście Twoim własnym dziełem opartym na grze

Musisz:

Należy wyraźnie zaznaczyć, że treści tworzone przez użytkowników mają charakter nieoficjalny i nie są tworzone ani promowane przez Spiderware, chyba że zawarliśmy z Tobą pisemną umowę
W stosownych przypadkach należy podać źródło: Soulbound Spiderware
Przestrzegaj naszych zasad społeczności

Nie wolno:

Twierdzić lub sugerować, że firma Spiderware udzieliła oficjalnego poparcia, nawiązała współpracę lub jest sponsorem, jeśli tak nie jest
Nie wolno wykorzystywać naszych logo, znaków towarowych ani elementów wizerunku marki w sposób sugerujący ich oficjalny charakter bez naszej pisemnej zgody
Sprzedawać, udzielać licencji lub rozpowszechniać zasoby gry (grafikę, dźwięk, muzykę, kod, modele, tekst fabularny) samodzielnie lub jako istotną część produktu
Wykorzystuj treści tworzone przez użytkowników do rozpowszechniania kodów, luk w zabezpieczeniach lub instrukcji dotyczących naruszania niniejszych Warunków

Udzielamy niniejszego zezwolenia w formie licencji odwołalnej. Możemy ją cofnąć, jeśli Treści Twórcy naruszają niniejsze Warunki lub powodują szkodę, jednak nie cofniemy zezwolenia bez uzasadnionej przyczyny.

8.1 Treści tworzone przez fanów

Z zadowoleniem przyjmujemy niekomercyjne dzieła tworzone przez fanów, w tym grafiki fanowskie, opowiadania fanowskie, cosplay, przewodniki społecznościowe, wiki oraz narzędzia społecznościowe, pod warunkiem że są one wyraźnie nieoficjalne, nie są sprzedawane w celach zarobkowych, gdy składają się głównie z naszych materiałów, oraz są zgodne z naszymi Zasadami społeczności.

9. Treści użytkownika

„Treści użytkownika” oznaczają wszelkie treści tworzone, przesyłane, przekazywane lub wyświetlane przez użytkownika w ramach Gry lub w związku z nią, w tym nazwy postaci, nazwy gildii i klanów, teksty profilowe, wiadomości na czacie oraz wszelkie inne materiały udostępniane przez użytkownika.

Prawa własności. Zachowujesz prawa własności do wszelkich oryginalnych Treści użytkownika, które tworzysz, o ile przysługują ci do nich prawa.

Licencja udzielona nam. Tworząc lub przesyłając Treści użytkownika, udzielasz firmie Webb Technology Limited ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej, podlegającej sublicencjonowaniu i zbywalnej licencji na hostowanie, przechowywanie, powielanie, modyfikowanie (w celach formatowania i technicznych), wyświetlanie, odtwarzanie, rozpowszechnianie oraz wykorzystywanie w inny sposób Twoich Treści użytkownika w celu obsługi, udostępniania, zabezpieczania, moderowania, promowania i ulepszania Gry oraz naszych usług.

Twoje obowiązki. Ponosisz odpowiedzialność za swoje Treści użytkownika. Potwierdzasz, że Twoje Treści użytkownika:

Naruszyć prawo lub ułatwiać prowadzenie nielegalnej działalności
naruszać prawa własności intelektualnej, prawo do prywatności lub inne prawa innych osób
Naruszenie naszych Zasad społeczności (sekcja 11)
zawierają złośliwy kod, spam, oszustwa lub niechcianą reklamę

Moderacja. Możemy według własnego uznania i bez uprzedzenia sprawdzać, odrzucać, filtrować, ukrywać lub usuwać Treści użytkownika.

10. Przedmioty wirtualne, zakupy i ekonomia w grze

10.1 Przedmioty wirtualne

Wszystkie przedmioty w grze, elementy kosmetyczne, postacie, postępy postaci, waluta, przedmioty jednorazowego użytku, wyposażenie oraz inne towary cyfrowe w ramach Soulbound „przedmioty wirtualne”. Przedmioty wirtualne są użytkownikowi udostępniane na zasadzie licencji, a nie sprzedawane.

Przedmioty wirtualne:

Są i pozostają przez cały czas własnością firmy Webb Technology Limited
Nie mają żadnej rzeczywistej wartości pieniężnej
Nie można tego zrealizować, zwrócić, wymienić ani zamienić na prawdziwą walutę, kredyt ani żadną inną wartość poza grą
Nie można przenosić między kontami, z wyjątkiem oficjalnych systemów wymiany w grze (jeśli są dostępne)
Może zostać zmodyfikowany, zbalansowany lub w inny sposób zmieniony w dowolnym momencie w ramach ciągłego rozwoju gry
Może zostać całkowicie usunięte z gry w ramach aktualizacji, rotacji treści lub decyzji projektowych

Jeśli Twoje konto zostanie z jakiegokolwiek powodu zawieszone lub zamknięte, utracisz dostęp do wszystkich wirtualnych przedmiotów powiązanych z tym kontem.

10.2 Wczesny dostęp i przedmioty wirtualne

W trakcie trwania wczesnego dostępu użytkownik dodatkowo potwierdza, że:

Może dojść do wyzerowania postępów i zawartości ekwipunku. W razie potrzeby możemy zresetować postacie, zawartość ekwipunku, salda walut, osiągnięcia i inne elementy postępów w grze w celach testowych, związanych z balansowaniem lub rozwojem gry. W miarę możliwości poinformujemy o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.
Gospodarka w grze ma charakter eksperymentalny. Wartości przedmiotów, częstotliwość ich pojawiania się, koszty rzemiosła oraz systemy gospodarcze mogą ulec znacznym zmianom.
Niektóre elementy i funkcje mogą zostać usunięte. Treści dostępne w ramach wczesnego dostępu mogą nie pojawić się w ostatecznej wersji gry.
Brak rekompensaty za zmiany. Nie przysługuje Ci zwrot kosztów, wymiana produktów ani żadna inna rekompensata w przypadku modyfikacji lub usunięcia elementów gry lub postępów w ramach rozwoju w ramach wczesnego dostępu.

10.3 Zakupy

Wszelkie zakupy gry Soulbound wszelkich elementów zawartości w grze są realizowane wyłącznie za pośrednictwem platformy Steam. Firma Valve Corporation pełni rolę oficjalnego sprzedawcy w przypadku wszystkich transakcji.

Nie przetwarzamy, nie gromadzimy ani nie przechowujemy danych dotyczących płatności. Cały proces obsługi płatności jest zarządzany przez firmę Valve za pośrednictwem serwisu Steam.
Ceny i dostępność są ustalane przez systemy serwisu Steam. Ceny regionalne, lokalne podatki oraz przeliczenie waluty są obsługiwane przez serwis Steam na podstawie regionu, w którym znajduje się Twoje konto.

10.4 Zwroty kosztów

Zwroty kosztów za grę oraz zakupy w grze podlegają zasadom zwrotów serwisu Steam, dostępnym pod adresem Zasady zwrotów w serwisie Steam. Wnioski o zwrot kosztów należy składać do firmy Valve zgodnie ze standardową procedurą zwrotów serwisu Steam.

Nie ma to wpływu na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa. Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii, przysługują Ci prawa wynikające z ustawy o prawach konsumentów z 2015 r., w tym prawo do zwrotu kosztów za treści cyfrowe, które nie są zadowalającej jakości, nie nadają się do zamierzonego celu lub nie są zgodne z opisem. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza tych praw.

W przypadku konsumentów w Unii Europejskiej prawa przysługujące Państwu na mocy dyrektywy w sprawie praw konsumentów oraz obowiązujących krajowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów pozostają niezmienione.

10.5 Waluta wirtualna

Jeśli gra zawiera walutę wirtualną (taką jak złoto, klejnoty, kredyty lub podobne):

Waluta wirtualna stanowi przedmiot wirtualny i podlega wszystkim postanowieniom sekcji 10.1
Wirtualną walutę można zdobyć wyłącznie w trakcie rozgrywki lub kupić za pośrednictwem serwisu Steam
Wirtualną walutę można wydać wyłącznie w grze na dostępne przedmioty i usługi
Wirtualna waluta nie ma wartości pieniężnej i nie można jej wymienić na prawdziwe pieniądze
Niewykorzystane salda waluty wirtualnej nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów

10.6 Treści sezonowe i treści premium

W grze możemy udostępniać treści dostępne przez ograniczony czas, wydarzenia sezonowe, przepustki bitewne lub inne treści premium. W odniesieniu do takich treści:

Dostęp do treści sezonowych może wygasnąć wraz z końcem danego sezonu lub okresu trwania wydarzenia. O czasie dostępności wszelkich treści ograniczonych czasowo poinformujemy w jasny sposób.
Nagrody zdobyte przed zakończeniem sezonu pozostają do Twojej dyspozycji (o ile nie wprowadzono zmian zgodnie z punktem 10.1 lub 10.2). Nagrody, których nie udało się zdobyć, przepadają wraz z zakończeniem sezonu.
Treści premium podlegają tym samym warunkom dotyczącym przedmiotów wirtualnych.

10.7 Zakaz handlu prawdziwymi pieniędzmi (RMT)

Nie wolno sprzedawać, kupować, wymieniać ani oferować w zamian za wirtualne przedmioty, konta, walutę w grze ani żadne inne zasoby związane z grą za prawdziwe pieniądze, karty podarunkowe ani żadne inne formy wartości rzeczywistej. Obejmuje to:

Sprzedaż lub kupowanie kont, postaci lub przedmiotów w grze na stronach internetowych lub platformach handlowych osób trzecich
Reklamowanie lub zachęcanie do zawierania transakcji na prawdziwe pieniądze w grze lub na platformach zewnętrznych
Korzystanie z usług podmiotów zewnętrznych, które umożliwiają handel aktywami w grze za prawdziwe pieniądze
Przyjmowanie rzeczywistych wynagrodzeń za usługi świadczone w grze (takie jak przyspieszanie awansu postaci lub boosting), chyba że wyraźnie zezwolimy na to na piśmie

Naruszenie zasad może skutkować natychmiastowym i trwałym zawieszeniem konta, usunięciem wszystkich wirtualnych przedmiotów i postępów w grze, a w stosownych przypadkach – wszczęciem postępowania sądowego.

11. Zasady społeczności i moderacja

Chcemy, Soulbound było miejscem, w którym gracze mogą rywalizować, współpracować i dobrze się bawić bez narażania się na nieprzyjemne zachowania. Przestrzegamy brytyjskiej ustawy o bezpieczeństwie w Internecie z 2023 r. oraz innych obowiązujących przepisów.

11.1 Zasady społeczności

W grze oraz w ramach powiązanych z nią usług zabronione jest następujące zachowanie:

Nękanie i zastraszanie: celowe ataki, zastraszanie, prześladowanie lub wielokrotne niepokojenie innego gracza lub członka personelu
Mowa nienawiści i dyskryminacja: atakowanie lub poniżanie osób ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, narodowość, religię, płeć, tożsamość płciową, orientację seksualną, niepełnosprawność, wiek lub jakąkolwiek inną cechę objętą ochroną
Groźby i przemoc: grożenie, nawoływanie do przemocy lub jej gloryfikowanie wobec jakiejkolwiek osoby lub grupy
Niewłaściwe zachowania o charakterze seksualnym: molestowanie seksualne, niechciane treści o charakterze seksualnym oraz wszelkie treści o charakterze seksualnym z udziałem nieletnich
Podszywanie się: podawanie się za pracownika serwisu Spiderware, moderatora, innego gracza lub jakąkolwiek inną osobę lub organizację w celu wprowadzenia w błąd
Nielegalna działalność: propagowanie, ułatwianie lub angażowanie się w działania niezgodne z prawem
Treści dotyczące samookaleczania: zachęcanie do samookaleczania, samobójstwa lub innych niebezpiecznych zachowań albo udzielanie wskazówek w tym zakresie
Doxxing: udostępnianie lub grożenie udostępnieniem prywatnych lub umożliwiających identyfikację danych innej osoby bez jej zgody
Spam i zakłócanie działania: zalewanie czatu wiadomościami, reklamy, oszustwa, phishing, spam linkami lub celowe utrudnianie korzystania z serwisu innym użytkownikom
Oszustwa i wyzysk: oszukiwanie, wyzysk lub uzyskiwanie nieuczciwej przewagi (zob. sekcja 12)
Handel za prawdziwe pieniądze: kupowanie, sprzedawanie lub wymiana kont lub przedmiotów w grze za rzeczywistą wartość pieniężną (patrz sekcja 10.7)

11.2 Jak prowadzimy moderację

Stosujemy trzy uzupełniające się poziomy moderacji:

Automatyczne filtrowanie: Systemy automatyczne pomagają wykrywać i filtrować niedozwolone treści w wiadomościach tekstowych we wszystkich kanałach komunikacji w grze, w tym na czacie publicznym, czacie drużyny, czacie gildii oraz w wiadomościach prywatnych. Systemy te mogą stosować proste, natychmiastowe środki oraz oznaczać treści do weryfikacji przez użytkowników.
Ludzcy moderatorzy: Wykwalifikowani pracownicy sprawdzają zgłoszone treści i zgłoszenia, podejmują decyzje w poważnych sprawach oraz nadzorują działanie systemów automatycznych.
Zgłaszanie graczy: Narzędzia do zgłaszania dostępne w grze umożliwiają zgłaszanie graczy, wiadomości, nazw użytkowników oraz treści użytkowników.

Systemy automatyczne wspierają naszych moderatorów, ale same w sobie nie nakładają poważnych kar, takich jak trwałe blokady. Poważne decyzje dotyczące egzekwowania zasad wymagają weryfikacji przez człowieka.

11.3 Skala środków egzekucyjnych

W zależności od powagi, intencji, skutków i historii danego zachowania możemy zastosować jedno lub więcej z poniższych środków:

Ostrzeżenie: Zwracamy uwagę, że Twoje zachowanie narusza te zasady i należy je zaprzestać.
Działanie dotyczące treści: usunięcie treści naruszającej zasady lub wymuszona zmiana nazwy niezgodnej z zasadami.
Tymczasowe wyciszenie lub ograniczenie dostępu do czatu: czasowe uniemożliwienie korzystania z czatu lub innych funkcji społecznościowych.
Tymczasowe zawieszenie: ograniczona czasowo utrata dostępu do gry lub określonych funkcji.
Trwały blok: Trwała utrata dostępu do konta i gry.

Możemy również usunąć przedmioty, walutę lub postępy związane z tym naruszeniem.

Poważne naruszenia (wiarygodne groźby, treści przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci, ujawnianie danych osobowych, uporczywe nawoływanie do nienawiści, oszustwa lub poważne przypadki oszukiwania) mogą skutkować natychmiastowym, trwałym zablokowaniem konta bez uprzedniego ostrzeżenia. Możemy zgłaszać nielegalną działalność organom ścigania.

11.4 Gildie, klany i grupy graczy

Nazwy i emblematy gildii, klanów oraz grup stanowią Treści użytkownika i muszą być zgodne z naszymi Standardami społeczności. Od liderów grup oczekuje się, że będą przeciwdziałać zachowaniom zabronionym w ramach swoich grup. Możemy zmienić nazwę lub rozwiązać grupy, których zachowanie narusza niniejsze Warunki.

11.5 Odwołania

Jeśli uważasz, że decyzja dotycząca moderacji lub egzekwowania zasad była błędna, możesz złożyć odwołanie:

Jak złożyć odwołanie: Wyślij wiadomość e-mail na adres legal@spiderware.gg, podając swoją nazwę użytkownika na Steamie, opis podjętej decyzji oraz powody, dla których uważasz, że była ona błędna.
Termin: Odwołanie należy złożyć w ciągu 30 dni od daty wydania decyzji.
Niezależna weryfikacja: Twoje odwołanie zostanie rozpatrzone przez pracownika, który nie był odpowiedzialny za pierwotną decyzję.
Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiedzieć w ciągu 14 dni.
Wynik: Poinformujemy Cię o wyniku postępowania oraz o jego głównych przyczynach. Jeśli Twoje odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, cofniemy podjętą decyzję i, w miarę możliwości, przywrócimy dostęp lub treści, których dotyczyła.

12. Systemy przeciwdziałania oszustwom i zasady uczciwej gry

W celu zapewnienia uczciwości stosujemy systemy monitorowania i wykrywania działające po stronie serwera.

Czego nie wolno robić:

Korzystaj z botów, makr, programów do automatycznego klikania, skryptów automatyzujących lub podobnych narzędzi
Wykorzystuj błędy, usterki, niezamierzone interakcje lub inne niedoskonałości, aby uzyskać przewagę
Modyfikowanie klienta gry, pamięci lub plików danych, wstrzykiwanie kodu lub zmiana zamierzonego działania gry
Manipuluj ruchem sieciowym, pakietami lub połączeniami, aby uzyskać przewagę
Korzystanie z narzędzi lub oprogramowania innych firm, które wchodzą w interakcję z Grą w sposób, na który nie wyraziliśmy zgody
Próba zakłócenia działania lub obejścia naszych systemów przeciwdziałających oszustwom

Jak działa nasz system antycheatowy:

Nasze systemy przeciwdziałające oszustwom działają wyłącznie na naszych serwerach. Nie instalujemy sterowników na poziomie jądra systemu, rootkitów ani inwazyjnego oprogramowania po stronie klienta. Nie skanujemy Twojego urządzenia, plików ani uruchomionych procesów poza klientem Soulbound . Szczegółowe informacje na temat gromadzenia danych znajdziesz w sekcji 12 naszej Polityki prywatności.

Konsekwencje:

Ostrzeżenia, tymczasowe zawieszenia lub trwałe blokady
Usunięcie przedmiotów, waluty lub postępów
Ograniczenie dostępu do określonych funkcji gry
W razie potrzeby zgłaszanie spraw organom ścigania

Konsekwencje prawne poważnych naruszeń:

Poważne naruszenia mogą stanowić przestępstwa zgodnie z ustawą o nadużyciach komputerowych z 1990 r. (Wielka Brytania), w tym:

Sekcja 1: Nieuprawniony dostęp do materiałów komputerowych (karą do 2 lat pozbawienia wolności)
Sekcja 2: Nieuprawniony dostęp z zamiarem popełnienia kolejnych przestępstw (karą do 5 lat pozbawienia wolności)
Sekcja 3: Nieuprawnione działania mające na celu zakłócenie działania komputera (karą do 10 lat pozbawienia wolności)

Procedura odwoławcza: Tak samo jak w sekcji 11.5. Wyślij wiadomość e-mail na adres legal@spiderware.gg, wpisując w temacie „Odwołanie od decyzji systemu anty-cheat”, i podając swój identyfikator Steam oraz uzasadnienie.

Odpowiedzialne zgłaszanie luk: Jeśli odkryjesz błąd, lukę lub zagrożenie dla bezpieczeństwa, zachęcamy do zgłoszenia tego nam na adres legal@spiderware.gg zamiast próbować to wykorzystać. Nie nakładamy sankcji na badania nad bezpieczeństwem prowadzone w dobrej wierze i w sposób odpowiedzialny.

13. Sztuczna inteligencja i treści generowane automatycznie

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w Soulbound zgodne z zasadami serwisu Steam dotyczącymi treści generowanych przez sztuczną inteligencję. Szczegółowe informacje można znaleźć na naszej stronie w sklepie Steam.

14. Ochrona danych i prywatność

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z brytyjskim rozporządzeniem o ochronie danych (UK GDPR), ustawą o ochronie danych z 2018 r. oraz innymi obowiązującymi przepisami, w tym unijnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR), ustawami CCPA/CPRA, COPPA oraz brytyjską ustawą o bezpieczeństwie w Internecie z 2023 r.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Nigdy tego nie robiliśmy i nie planujemy tego robić. Dane analityczne wykorzystujemy wyłącznie do ulepszania gry oraz do podejmowania decyzji wewnętrznych.

Aby uzyskać wyczerpujące informacje na temat naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych, w tym o tym, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy, komu je udostępniamy, o okresach przechowywania danych, przekazywaniu danych za granicę, Państwa prawach oraz o tym, jak z nich skorzystać, prosimy zapoznać się z naszą Politykę prywatności.

Kontakt: legal@spiderware.gg

15. Rozwiązanie umowy

Autor:

W każdej chwili możesz zaprzestać korzystania z Gry.
Możesz poprosić o usunięcie swojego konta i powiązanych danych, pisząc na adres legal@spiderware.gg.

Autor:

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zablokowania dostępu użytkownika do Gry w dowolnym momencie, z uprzedzeniem lub bez, z dowolnej przyczyny, w tym między innymi:
Naruszenie niniejszych Warunków (niezależnie od tego, czy ma charakter istotny, czy powtarza się)
Zachowania, które szkodzą lub stanowią zagrożenie dla Gry, innych graczy lub naszego personelu
Oszustwo, wyzysk, nadużycie lub jakiekolwiek naruszenie postanowień sekcji 11 lub 12
Jesteśmy do tego zobowiązani na mocy przepisów prawa lub nakazu organu regulacyjnego
Wycofujemy grę lub jej dowolną część
Każdy inny powód, według naszego wyłącznego uznania

Nie mamy obowiązku uprzedzania użytkownika ani dawania mu możliwości naprawienia sytuacji przed zawieszeniem lub zablokowaniem dostępu, choć dołożymy wszelkich starań, aby postępować w sposób rozsądny.

W przypadku rozwiązania umowy:

Twoja licencja na korzystanie z Gry zostaje natychmiast cofnięta.
Utracisz dostęp do swojego konta, w tym do wszelkich wirtualnych przedmiotów, postępów w grze i powiązanych treści.
Nie zwracamy kosztów za przedmioty wirtualne ani nie rekompensujemy utraty postępów w grze w wyniku wypowiedzenia umowy. Wszelkie wnioski o zwrot kosztów za samą grę należy składać w ramach procedury zwrotów serwisu Steam, zgodnie z zasadami zwrotów Steam. Nie ma to wpływu na prawa przysługujące użytkownikom na mocy ustawy o prawach konsumentów z 2015 r. (w przypadku konsumentów z Wielkiej Brytanii) oraz równoważnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w innych jurysdykcjach.

16. Wyłączenie odpowiedzialności

Gra jest udostępniana w stanie, w jakim jest, i w miarę dostępności, zwłaszcza w fazie wczesnego dostępu.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

Zrzekamy się wszelkich gwarancji, zarówno wyraźnych, dorozumianych, jak i wynikających z przepisów prawa, w tym gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz nienaruszania praw osób trzecich.
Nie gwarantujemy, że Gra będzie działać bez zakłóceń, będzie wolna od błędów, bezpieczna ani wolna od szkodliwych elementów.
Nie ponosimy odpowiedzialności za treści tworzone przez innych graczy ani za ich działania.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza ani nie wyłącza praw przysługujących użytkownikowi na mocy ustawy o prawach konsumentów z 2015 r. (Consumer Rights Act 2015) lub równoważnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w danej jurysdykcji.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, uboczne, szczególne, wynikowe ani karne, w tym utratę zysków, danych, wartości firmy lub inne straty niematerialne, wynikające z korzystania z Gry przez użytkownika.
Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszych Warunków lub Gry jest ograniczona do łącznej kwoty, którą użytkownik zapłacił za pośrednictwem serwisu Steam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.

Ograniczenia te nie dotyczą:

Śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem
Oszustwo lub wprowadzenie w błąd
Wszelka odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów

18. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie naszych zobowiązań, jeżeli wynikają one z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym: klęsk żywiołowych, działań wojennych, aktów terroryzmu, cyberataków, działań rządowych, awarii sieci internetowej lub przerw w dostawie energii elektrycznej, pandemii oraz strajków lub innych akcji protestacyjnych.

19. Rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii.

Zachęcamy do skontaktowania się z nami pod adresem legal@spiderware.gg w celu nieformalnego rozwiązania ewentualnych sporów.

W przypadku niepowodzenia postępowania polubownego właściwe są sądy Anglii i Walii, przy czym nie jest to jurysdykcja wyłączna. Jeśli jesteś konsumentem w Wielkiej Brytanii, możesz wnieść sprawę do sądów Anglii i Walii lub do sądów w miejscu swojego zamieszkania. Jeśli jesteś konsumentem w Unii Europejskiej, korzystasz z ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania (zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I) i możesz wnieść sprawę do sądów w miejscu swojego zamieszkania.

Dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych: W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo użytkownik zgadza się zrzec się wszelkich praw do udziału w pozwach zbiorowych lub postępowaniach arbitrażowych o charakterze zbiorowym przeciwko firmie Webb Technology Limited. Niniejsze zrzeczenie się nie ma zastosowania do użytkowników z Wielkiej Brytanii, Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani żadnej innej jurysdykcji, w której takie zrzeczenia są zabronione przez prawo. Żadne z postanowień niniejszej sekcji nie ogranicza prawa użytkownika do wnoszenia indywidualnych roszczeń lub uczestniczenia w jakichkolwiek zbiorowych mechanizmach dochodzenia roszczeń dostępnych na mocy obowiązkowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w jurysdykcji użytkownika.

20. Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to zostanie wyłączone, a pozostałe postanowienia pozostaną w mocy.

Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się tego prawa lub postanowienia.

21. Zmiany niniejszych warunków

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze Warunki z następujących powodów:

Zmiany w obowiązujących przepisach prawnych lub regulacjach
Zmiany w zasadach korzystania z platform (w tym Steam)
Zmiany w projekcie, funkcjach lub mechanikach gry
Poprawa przejrzystości lub czytelności

O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem powiadomień w grze, ogłoszeń na platformie Steam lub wiadomości e-mail co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Gry po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków. Jeśli nie zgadzasz się na te zmiany, powinieneś zaprzestać korzystania z Gry przed ich wejściem w życie.

W przypadku gdy istotne zmiany mają wpływ na prawa konsumenta lub wymagają jego zgody, poprosimy o wyraźną zgodę, zanim zmiany te zaczną obowiązywać.

22. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków:

E-mail: legal@spiderware.gg
Firma: Webb Technology Limited, zarejestrowana w Anglii i Walii

Korzystając z Soulbound, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami oraz naszą Polityką prywatności, zrozumiałeś je i wyrażasz na nie zgodę.