Se você estiver com dificuldades, encontrar um bug ou precisar de ajuda com sua conta, pode entrar em contato com nossa equipe de suporte diretamente de dentro do jogo no Steam.
Como acessar o chat de suporte
Enquanto estiver jogando Soulbound Steam, procure o ícone dos fones de ouvido no canto inferior direito da tela. Clique nele e a sobreposição do Steam será aberta no painel da sua conta. A partir daí, clique em “Chat de Suporte” para iniciar uma conversa ao vivo com nossa equipe.
Para que isso funcione, você precisa estar executando o jogo pelo Steam. O ícone do headset fica sempre visível no jogo, então você pode acessar o suporte a qualquer momento sem sair da sessão.
Em que podemos ajudar
Quando você entrar no chat de suporte, teremos acesso aos detalhes da sua conta. Isso significa que podemos investigar e resolver a maioria dos problemas em tempo real, enquanto você estiver conversando. Seja um personagem preso, um item perdido, um problema de login ou qualquer outra coisa, podemos resolver na hora.
Tempos de resposta
Normalmente respondemos em poucos minutos. Se você estiver enfrentando qualquer tipo de problema, não hesite em entrar em contato conosco.