게임 진행에 막히셨거나, 오류가 발생했거나, 계정 관련 도움이 필요하시면 Steam 게임 내에서 바로 고객 지원팀에 문의하실 수 있습니다.
지원 채팅을 여는 방법
Soulbound 플레이 중이라면 화면 오른쪽 하단에 있는 헤드셋 아이콘을 찾아보세요. 해당 아이콘을 클릭하면 Steam 오버레이가 열리며 계정 대시보드로 이동합니다. 그곳에서 ‘지원 채팅’을 클릭하면 저희 팀과 실시간 대화를 시작할 수 있습니다.
이 기능을 사용하려면 Steam을 통해 게임을 실행해야 합니다. 게임 내에서는 헤드셋 아이콘이 항상 표시되므로, 세션을 종료하지 않고도 언제든지 지원 센터를 열 수 있습니다.
저희가 도와드릴 수 있는 사항
고객 지원 채팅에 접속하시면 저희가 귀하의 계정 정보를 확인할 수 있습니다. 즉, 채팅을 진행하는 동안 대부분의 문제를 실시간으로 조사하고 해결해 드릴 수 있습니다. 캐릭터가 움직이지 않는 경우, 아이템이 사라진 경우, 로그인 문제 등 어떤 문제든 즉시 확인해 드릴 수 있습니다.
응답 시간
보통 몇 분 이내에 답변을 드리고 있습니다. 문제가 있으시면 언제든지 주저하지 말고 연락해 주세요.