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RECHTSINFORMATIONEN / RICHTLINIEN

Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert am 5. Juni 2026

1. Über uns

Webb Technology Limited, firmierend unter dem Namen Spiderware („Spiderware“, „wir“, „uns“ oder „unser“), ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Firmennummer 11663507).

Sitz der Gesellschaft: 483 Green Lanes, Enfield, London, N13 4BS, Vereinigtes Königreich

Wir entwickeln und veröffentlichen Soulbound, ein Multiplayer-Action-RPG. Soulbound derzeit auf Steam erhältlich. Wir planen, das Spiel in Zukunft auch auf weiteren Plattformen anzubieten. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Plattformen, auf denen Soulbound verfügbar Soulbound .

Wir sind der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche gemäß der britischen Datenschutz-Grundverordnung (UK GDPR) und dem Datenschutzgesetz von 2018.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) bestellt, da wir gemäß Artikel 37 der britischen DSGVO nicht dazu verpflichtet sind. Bei allen Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten an uns.

Kontakt:

Ihre Nutzung von Soulbound zudem unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie zusammen mit dieser Datenschutzerklärung lesen sollten.

2. Über diese Richtlinie

In dieser Datenschutzerklärung wird Folgendes erläutert:

  • Welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie Soulbound spielen
  • Wie und warum wir Ihre Daten verwenden
  • An wen wir Ihre Daten weitergeben
  • Wie lange wir Ihre Daten speichern
  • Ihre Rechte und wie Sie diese geltend machen können

Was diese Richtlinie abdeckt:

  • Das Spiel auf Steam und allen zukünftigen Plattformen, auf denen Soulbound verfügbar Soulbound
  • Unsere Website unter soulbound.game
  • Unsere Support-Kanäle, Community-Foren und unser offizieller Discord-Server
  • Alle Dienste, die wir im Zusammenhang mit dem Spiel anbieten

Was diese Police nicht abdeckt:

  • Daten, die von der Valve Corporation über die Steam-Plattform erfasst werden. Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Steam finden Sie in der Datenschutzerklärung von Steam.
  • Daten, die von Plattformen, Websites oder Diensten Dritter erfasst werden, auf die innerhalb des Spiels oder unserer Website verwiesen wird, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.
  • Die Verwendung von Cookies auf unserer Website soulbound.game wird in unserer separaten Cookie-Richtlinie geregelt, die auf der Website verfügbar ist.

Sollten wir in Zukunft neue Plattformen hinzufügen, werden wir diese Richtlinie aktualisieren, um etwaige Änderungen unserer Datenpraktiken auf diesen Plattformen widerzuspiegeln.

3. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit Soulbound interagieren, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Nachstehend haben wir alle Kategorien aufgelistet, damit Sie genau wissen, welche Daten wir erheben und warum.

a. Konto- und Plattformdaten

  • Deine Steam-ID und dein Steam-Anzeigename (die beim Starten des Spiels über die Steamworks-API abgerufen werden)
  • Datum der ersten Anmeldung, Zeitstempel der Anmeldungen und Sitzungsdauer
  • Informationen zu Plattform und Region, die mit deinem Steam-Konto verknüpft sind
  • Spracheinstellungen und Ländereinstellungen
  • Freundesliste und soziale Verbindungen innerhalb des Spiels (z. B. Gruppenmitglieder, Gildenzugehörigkeit)

b. Spielverlaufsdaten

  • Spieldauer und Aktivitätsprotokolle
  • Charakterentwicklung, einschließlich Level, Klasse, gesammelte Gegenstände, abgeschlossene Quests und freigeschaltete Erfolge
  • Einstellungen für die Multiplayer-Spielersuche und Informationen zur Gruppe (Gruppengröße, Rollenpräferenzen, Aktivitäten in der Warteschlange)
  • Chat-Nachrichten im Spiel (nur Text) und Interaktionen zwischen Spielern
  • Ranglisten, Ergebnisse und Wettkampfstatistiken
  • Gilden- oder Gruppenmitgliedschaft, Rollen und zugehörige Metadaten

c. Technische Daten und Gerätedaten

  • Gerätetyp, Betriebssystem und Version
  • CPU, GPU, RAM und andere Hardware-Spezifikationen
  • Bildschirmauflösung und Anzeigeeinstellungen
  • IP-Adresse (wird verwendet, um den ungefähren geografischen Standort und die Zeitzone zu ermitteln; wir speichern keine genauen Standortdaten)
  • Gerätekennungen (Hardware-IDs, die für die Sitzungsverwaltung und zur Betrugsbekämpfung verwendet werden, nicht für Werbezwecke)
  • Informationen zur Spiel-Client-Version, zur Build-Nummer und zur Plattform-Laufzeitumgebung
  • Daten zur Netzwerkleistung (Latenz, Paketverlust, Verbindungsqualität)

d. Absturz- und Diagnosedaten

  • Vom Spiel-Client erzeugte Absturzprotokolle, Fehlerberichte und Stapelverfolgungen
  • Erfassung von Leistungsdaten (Bildraten, Ladezeiten, Speicherauslastung) zur Diagnose und Behebung technischer Probleme
  • Systemumgebungsdaten, die zum Zeitpunkt eines Absturzes oder Fehlers erfasst wurden

e. Kommunikations- und Supportdaten

  • Nachrichten, die über Text-Chat-Systeme im Spiel gesendet werden, darunter öffentliche Chat-Kanäle, Gruppen-Chat, Gilden-Chat und Direktnachrichten zwischen Spielern
  • Support-Anfragen, Fehlermeldungen und Rückmeldungen, die über unsere offiziellen Kanäle eingereicht werden
  • Kommunikation über unsere Community-Plattformen (z. B. Discord-Server, Steam-Foren), auf denen Sie direkt mit uns interagieren

Hinweis: Soulbound derzeit keine Sprachchat-Funktion Soulbound . Sollten in Zukunft Sprachfunktionen eingeführt werden, wird diese Richtlinie aktualisiert, bevor Sprachdaten erfasst werden.

f. Kauf- und Transaktionsdaten

  • Aufzeichnungen über In-Game-Käufe, die über Steam getätigt wurden (wir erhalten von Valve Transaktionsbestätigungen, Produkt-IDs und Zeitstempel)
  • Wir verarbeiten oder speichern Ihre Zahlungskartendaten, Rechnungsadresse oder sonstige Finanzdaten nicht direkt. Die gesamte Zahlungsabwicklung wird von Valve als dem offiziellen Zahlungsabwickler durchgeführt.
  • Die regionale Preisgestaltung, die Berechnung lokaler Steuern und die Währungsumrechnung werden von Steam verwaltet. Wir legen Ihre konkrete Zahlungsmethode oder Ihre Rechnungsdaten nicht fest und haben auch keinen Zugriff darauf.

g. Analyse- und Telemetriedaten

  • Über Mixpanel erfasste Spielanalysen, darunter Kennzahlen zur Nutzung von Funktionen, Fortschritts-Trichter und Daten zum Sitzungsablauf
  • Diese Analysedaten werden mithilfe eindeutiger Kennungen pseudonymisiert, die keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen, und für Berichtszwecke aggregiert
  • Telemetriedaten zur Nutzung des Spielsystems (z. B. welche Handwerksstationen genutzt werden, Fertigkeitskonfigurationen, Abschlussquoten von Dungeons)
  • Zuweisungen zu A/B-Testgruppen und zugehörige Interaktionsdaten
  • Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung des Spiels und für interne Analysen erhoben. Wir verwenden die Analysedaten nicht, um Werbeprofile zu erstellen oder sie an Dritte zu verkaufen.

h. Metadaten zu nutzergenerierten Inhalten

  • Metadaten, die mit den von dir im Spiel erstellten Inhalten verbunden sind (z. B. Charakternamen, Gildennamen, benutzerdefinierte Beschreibungen)
  • Zeitstempel, Urheberschaft und Kontext von Nutzerinhalten zu Moderations- und Sicherheitszwecken
  • Wir erfassen weder den Inhalt von Dateien auf Ihrem Gerät noch sonstige Daten außerhalb des Spiels

i. Anti-Cheat- und Sicherheitsdaten

  • Verhaltensmuster, die serverseitig analysiert werden, um Anomalien zu erkennen, die auf Betrug oder Missbrauch hindeuten
  • Daten zur Sitzungsintegrität (z. B. Eingabehäufigkeit, Reaktionszeiten, Konsistenz des Spielzustands)
  • Diese Daten werden ausschließlich zu Sicherheits- und Fairplay-Zwecken verarbeitet. Es werden weder Software auf Kernel-Ebene noch clientseitige Scan-Tools verwendet.

j. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website (soulbound.game) verwendet Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:

  • Unverzichtbare Cookies: Diese sind für das Funktionieren der Website erforderlich, unter anderem für die Authentifizierung, die Sitzungsverwaltung und die Speicherung der Anmeldedaten. Diese Cookies sind notwendig und können nicht deaktiviert werden.
  • Analytik-Cookies: Wir nutzen Analysetools (wie beispielsweise Mixpanel), um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, und um das Nutzererlebnis zu verbessern. Diese Cookies sind nicht unbedingt erforderlich, und Sie können sie deaktivieren.
  • Tracking-Cookies: Wir nutzen Tracking-Technologien, um die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu messen und zu verstehen, wie Spieler zu Soulbound finden. Diese sind nicht unbedingt erforderlich, und Sie können sie deaktivieren.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Das Deaktivieren nicht unbedingt erforderlicher Cookies hat keinen Einfluss auf Ihre Möglichkeit, das Spiel zu spielen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu den unten aufgeführten Zwecken. Jede in Abschnitt 3 beschriebene Datenkategorie dient einem oder mehreren dieser Zwecke.

  • Spielbetrieb: Authentifizierung deines Kontos über Steam, Speichern und Synchronisieren deines Spielfortschritts, Aktivieren des Matchmaking- und Party-Systems für den Mehrspielermodus, Verwalten von Freundeslisten und Gildenerklärungen sowie Bereitstellung von In-Game-Inhalten.

Verwendete Daten: Konto- und Plattformdaten, Spielverlaufsdaten, technische Daten, Kaufdaten

  • Das Spiel verbessern: Analyse von Spiel-Telemetriedaten und -Analysen, um Spielsysteme auszugleichen, Fehler zu beheben, neue Funktionen zu priorisieren und die Leistung zu verbessern.

Verwendete Daten: Spielverlaufsdaten, Analyse- und Telemetriedaten, Absturz- und Diagnosedaten, technische Daten

  • Spielersicherheit und Moderation: Aufdeckung von Betrug, Durchsetzung unserer Community-Richtlinien, Untersuchung von Spieler-Meldungen und Ergreifen von Maßnahmen gegen missbräuchliches Verhalten. Automatisierte Moderationssysteme unterstützen die erste Erkennung, doch endgültige Entscheidungen, die sich auf Konten auswirken (Sperren, Suspendierungen), werden stets von Menschen überprüft.

Verwendete Daten: Spielverlaufsdaten, Kommunikationsdaten, Anti-Cheat-Daten, Metadaten zu nutzergenerierten Inhalten

  • Kundensupport: Beantwortung von Support-Anfragen, Behebung technischer Probleme, Bearbeitung von Fehlermeldungen und Kommunikation in Bezug auf kontobezogene Angelegenheiten.

Verwendete Daten: Kontodaten, Kommunikations- und Supportdaten, technische Daten, Absturzdaten

  • Analytik und Forschung: Das Spielerverhalten wird in seiner Gesamtheit analysiert, um Entwicklungsentscheidungen zu treffen, die Nutzung von Funktionen zu messen und den Zustand des Spiels zu bewerten. Die Analyseergebnisse werden aggregiert und, soweit möglich, pseudonymisiert.

Verwendete Daten: Analyse- und Telemetriedaten, Spielverlaufsdaten

  • Sicherheit und Anti-Cheat: Gewährleistung von Fairplay durch serverseitige Überwachung, Schutz der Integrität der Spielsysteme sowie Verhinderung von Betrug oder unbefugtem Zugriff.

Verwendete Daten: Technische Daten, Anti-Cheat-Daten, Kontodaten

  • Mitteilungen (dienstleistungsbezogen): Wir senden Ihnen wichtige dienstleistungsbezogene Mitteilungen, wie z. B. Wartungsfenster, Aktualisierungen der Nutzungsbedingungen, Sicherheitswarnungen oder Benachrichtigungen zu Ihrem Konto. Dabei handelt es sich nicht um Marketingmitteilungen, und Sie können sich von diesen wichtigen dienstleistungsbezogenen Mitteilungen nicht abmelden.

Verwendete Daten: Kontodaten

  • Marketingkommunikation (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung): Sofern Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben, senden wir Ihnen möglicherweise Neuigkeiten zu Soulbound, Informationen zu Entwicklungsfortschritten, Veranstaltungshinweise und Werbeinhalte. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in einer beliebigen Marketing-E-Mail klicken oder uns unter legal@spiderware.gg kontaktieren. Wir versenden niemals Marketingmitteilungen ohne Ihre vorherige Zustimmung und geben Ihre Kontaktdaten niemals zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Verwendete Daten: Kontodaten (E-Mail-Adresse, sofern mit Einwilligung angegeben)

  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Erfüllung unserer Verpflichtungen gemäß den britischen, EU- und anderen geltenden Gesetzen in den Bereichen Datenschutz, Steuerrecht, Verbraucherschutz und Online-Sicherheit.

Verwendete Daten: Alle Daten, die aufgrund der jeweiligen gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind

6. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies für den Betrieb, die Verbesserung oder die Sicherheit des Spiels erforderlich ist.

a. Plattform- und Infrastrukturanbieter

  • Valve Corporation (Steam): Authentifizierung, Spielersuche, Erfolge, Community-Funktionen und Zahlungsabwicklung. Valve fungiert bei allen Käufen als offizieller Händler.
  • Google Cloud Platform: Server-Hosting, Datenspeicherung und Backend-Infrastruktur.

b. Analyseanbieter

  • Mixpanel: Spielanalyse, Sitzungsverfolgung, Kennzahlen zur Nutzung von Funktionen und Trichteranalyse. Die an Mixpanel übermittelten Daten werden mithilfe eindeutiger Kennungen pseudonymisiert, die keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen. Diese Weitergabe erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung des Spiels (siehe Abschnitt 5).

c. Betrugsbekämpfung und Sicherheit

  • Serverseitige Anti-Cheat-Systeme: Wir nutzen eine eigene serverseitige Erkennungstechnologie, um Betrug, Ausnutzung von Schwachstellen und ungewöhnliches Verhalten zu identifizieren. Diese Systeme installieren keine Treiber auf Kernel-Ebene und greifen nicht auf Dateien außerhalb des Spielverzeichnisses zu.

d. Moderation von Inhalten und Sicherheit der Spieler

  • Automatisierte Moderationswerkzeuge: Automatische Textfilterung zur Erkennung von beleidigenden Äußerungen, Belästigung, Hassreden und anderen Verstößen gegen unsere Community-Richtlinien. Gemeldete Inhalte können von menschlichen Moderatoren überprüft werden.

e. Fehlerberichterstattung und Diagnose

  • Dienste zur Meldung von Abstürzen und Fehlern: Wenn das Spiel abstürzt oder ein Fehler auftritt, werden möglicherweise Diagnosedaten erfasst und übermittelt, damit wir Fehler identifizieren und beheben können.

f. E-Mail- und Marketingmitteilungen (nur mit vorheriger Einwilligung)

  • E-Mail-Dienstleister: Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen anmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kommunikationspräferenzen von unserem E-Mail-Dienstleister verarbeitet, um Ihnen Newsletter, aktuelle Informationen und Werbeinhalte zuzusenden. Sie können sich jederzeit abmelden.

g. Rechts- und Aufsichtsbehörden

  • Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und Gerichte: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, im Rahmen eines gültigen Rechtsverfahrens, zum Schutz der Sicherheit unserer Spieler oder der Öffentlichkeit, zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte.

h. An andere Spieler weitergegebene Daten

Bestimmte Daten, die du bereitstellst oder generierst, sind für andere Spieler im Rahmen der Multiplayer-Funktionen des Spiels sichtbar:

  • Dein Steam-Anzeigename und die Details zu deinem Spielcharakter sind für andere Spieler sichtbar.
  • Wenn du in den Bestenlisten erscheinst, sind dein Anzeigename und die entsprechenden Punktestände im Spiel öffentlich sichtbar.
  • Nachrichten, die du in öffentlichen Chat-Kanälen, im Gruppenchat oder über andere Kommunikationssysteme im Spiel sendest, sind für andere Teilnehmer sichtbar.
  • Deine Mitgliedschaft in Gilden oder Gruppen sowie dein Aktivitätsstatus im Spiel sind möglicherweise für andere Gilden- oder Gruppenmitglieder sichtbar.

Du solltest keine persönlichen oder vertraulichen Informationen über den Chat im Spiel oder andere öffentlich zugängliche Funktionen weitergeben.

i. Was wir NICHT tun

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir haben noch nie personenbezogene Daten verkauft und haben auch nicht vor, dies zu tun.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Werbenetzwerke für gezielte Werbung weiter. Wir vermieten, verkaufen oder stellen Ihre personenbezogenen Daten Dritten nicht anderweitig für deren eigene Marketingzwecke zur Verfügung.

7. Internationale Datenübermittlung

Webb Technology Limited hat seinen Sitz in England. Einige der Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, haben ihren Sitz außerhalb des Vereinigten Königreichs, unter anderem in den Vereinigten Staaten.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übermittelt werden, stellen wir sicher, dass sie durch eine oder mehrere der folgenden rechtlichen Schutzmaßnahmen geschützt sind:

  • Entscheidungen des Vereinigten Königreichs zur Angemessenheit: Fälle, in denen die britische Regierung festgestellt hat, dass ein Land ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet.
  • Zusatzvereinbarung zum internationalen Datentransfer (IDTA) für das Vereinigte Königreich: Ausgestellt gemäß Abschnitt 119A des Datenschutzgesetzes von 2018, wonach der Empfänger verpflichtet ist, Schutzmaßnahmen zu gewährleisten, die denen der britischen DSGVO gleichwertig sind.
  • EU-Standardvertragsklauseln (SCCs): Soweit dies für Datenübermittlungen im Rahmen der EU-DSGVO gilt.
  • Ergänzende Maßnahmen: Zusätzliche technische Maßnahmen (wie Verschlüsselung) und organisatorische Maßnahmen (wie Zugriffskontrollen und Datenverarbeitungsvereinbarungen).

Die wichtigsten internationalen Überweisungen, die wir durchführen, sind:

  • Valve Corporation (Vereinigte Staaten): Plattformdienste.
  • Mixpanel (Vereinigte Staaten): Analytik.
  • Google Cloud Platform (verschiedene Standorte): Infrastruktur.

Wenn Sie Fragen zu den konkreten Sicherheitsvorkehrungen haben, die für Ihre Daten gelten, wenden Sie sich bitte an legal@spiderware.gg.

8. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren verschiedene Kategorien personenbezogener Daten je nach dem Zweck, zu dem sie erhoben wurden, für unterschiedliche Zeiträume auf:

  • Konto- und Plattformdaten: Diese werden für die Dauer der Existenz Ihres Kontos sowie für weitere 12 Monate nach der Löschung oder Deaktivierung des Kontos aufbewahrt.
  • Spielanalyse: Die Daten werden 18 Monate lang gespeichert; danach werden sie aggregiert und dauerhaft anonymisiert.
  • Support- und Kommunikationsprotokolle: werden ab dem Datum der letzten Kommunikation 24 Monate lang aufbewahrt.
  • Chat-Protokolle (Moderation): Werden 6 Monate lang aufbewahrt, sofern sie nicht im Zusammenhang mit einer laufenden Untersuchung gekennzeichnet sind.
  • Absturz- und Fehlerprotokolle: werden 90 Tage lang aufbewahrt.
  • Einkaufsbelege: Aufbewahrung gemäß den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften, was bis zu 7 Jahre betragen kann.
  • Daten zu Anti-Cheat-Anomalien: werden 12 Monate lang aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfristen werden die Daten entweder endgültig gelöscht oder dauerhaft anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

9. Ihre Rechte

Einwohner des Vereinigten Königreichs und der EU (UK-DSGVO / EU-DSGVO)

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht – Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber anfordern, wie und warum wir diese Daten verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung – Sie können uns auffordern, unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen oder unvollständige Daten zu vervollständigen.
  • Recht auf Löschung – Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, sofern kein zwingender Grund für uns besteht, diese weiterhin zu verarbeiten (auch als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können uns unter bestimmten Umständen auffordern, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken, beispielsweise während wir die Richtigkeit der von Ihnen beanstandeten Daten überprüfen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder dass wir diese, sofern technisch möglich, direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
  • Widerspruchsrecht – Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen, sofern diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung – Wenn wir uns bei optionalen Funktionen (wie z. B. Marketingmitteilungen) auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
  • Recht in Bezug auf automatisierte Entscheidungen – Sie haben das Recht, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhen und rechtliche Auswirkungen haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Bearbeitungsdauer: Wir werden Ihnen innerhalb von 30 Tagen antworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen können wir diese Frist um weitere 60 Tage verlängern (auf insgesamt bis zu 90 Tage), wobei wir Sie über eine etwaige Verlängerung innerhalb der ersten 30 Tage informieren werden.

So können Sie Ihre Rechte geltend machen: Kontaktieren Sie uns unter legal@spiderware.gg und geben Sie dabei die Einzelheiten Ihres Anliegens an. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihr Anliegen bearbeiten können.

Beschwerden: Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim britischen Information Commissioner’s Office (ICO) unter ico.org.uk oder bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Einwohner Kaliforniens (CCPA / CPRA)

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) geänderten Fassung die folgenden Rechte:

  • Auskunftsrecht – Sie können von uns Auskunft über die Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie erhoben haben, sowie über die Quellen, die Verwendungszwecke und die Kategorien von Dritten, an die wir diese Daten weitergeben.
  • Recht auf Löschung – Sie können verlangen, dass wir die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlich zulässiger Ausnahmen.
  • Recht auf Berichtigung – Sie können verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.
  • Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf – Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Sollte sich dies jemals ändern, werden wir auf unserer Website und innerhalb des Spiels einen Link mit der Aufschrift „Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen“ bereitstellen.
  • Recht auf Einschränkung der Verwendung sensibler personenbezogener Daten – Sie können uns anweisen, die Verwendung und Weitergabe sensibler personenbezogener Daten auf die Zwecke zu beschränken, die für die Bereitstellung Soulbound dessen Diensten erforderlich sind.
  • Recht auf Nichtdiskriminierung – Wir werden Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern, Ihnen keine unterschiedlichen Preise berechnen oder Ihnen als Strafe für die Ausübung Ihrer Rechte einen anderen Servicestandard bieten.

Bevollmächtigte: Sie können einen Bevollmächtigten benennen, der in Ihrem Namen Anträge stellt. Der Bevollmächtigte muss einen Bevollmächtigungsnachweis vorlegen, und wir behalten uns vor, Ihre Identität dennoch direkt zu überprüfen.

Bearbeitungsfrist: Wir werden Ihnen innerhalb von 45 Tagen antworten. Sollten wir mehr Zeit benötigen, können wir diese Frist um weitere 45 Tage (auf insgesamt maximal 90 Tage) verlängern und werden Sie darüber informieren.

So machen Sie von Ihren Rechten Gebrauch: Kontaktieren Sie uns unter legal@spiderware.gg mit dem Betreff „CCPA-Anfrage“.

CalOPPA-Offenlegung

Gemäß dem kalifornischen Gesetz zum Schutz der Privatsphäre im Internet (CalOPPA):

  • Diese Datenschutzerklärung ist auf unserer Website und innerhalb des Spiels abrufbar.
  • Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und gegebenenfalls eine Benachrichtigung im Spiel oder per E-Mail versenden.
  • Wir beachten „Do Not Track“-Signale in dem Umfang, der nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

10. Datenschutz für Kinder (COPPA)

  • Soulbound nicht an Kinder unter 13 Jahren.
  • Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren.
  • Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten umgehend zu löschen.
  • Liebe Eltern und Erziehungsberechtigte: Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter legal@spiderware.gg, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
  • Nutzer im Alter von 13 bis 17 Jahren: Wir halten alle geltenden Gesetze bezüglich der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen ein.

11. Andere Rechtsordnungen

  • Brasilien (LGPD): In Brasilien ansässige Personen haben gemäß dem „Lei Geral de Proteção de Dados“ bestimmte Rechte, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an legal@spiderware.gg.
  • Kanada (PIPEDA): In Kanada ansässige Personen können gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronischer Dokumente (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) Auskunft über ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung verlangen.
  • Australien (Datenschutzgesetz von 1988): In Australien ansässige Personen haben gemäß den australischen Datenschutzgrundsätzen bestimmte Rechte, darunter das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten und deren Berichtigung.
  • Alle anderen Länder: Unabhängig davon, wo Sie wohnen, können Sie uns unter legal@spiderware.gg kontaktieren, um Ihre Rechte zum Datenschutz gemäß den geltenden lokalen Gesetzen geltend zu machen.

12. Anti-Cheat- und Sicherheitssysteme

Wir setzen serverseitige Anti-Cheat-Überwachung ein, um Fairplay zu gewährleisten und die Integrität von Soulbound zu schützen.

So funktionieren unsere Anti-Cheat-Systeme:

  • Unser Anti-Cheat-System läuft vollständig auf unseren Servern. Es analysiert Spiel-Telemetriedaten, Serverprotokolle und statistische Muster, um Verhaltensweisen zu erkennen, die auf Betrug, Ausnutzung von Schwachstellen oder Missbrauch hindeuten.
  • Wir installieren keine Treiber auf Kernel-Ebene, Rootkits oder Ring-Zero-Software auf Ihrem Gerät.
  • Wir scannen weder Ihre Dateien noch laufende Prozesse, installierte Software oder sonstige Daten außerhalb des Soulbound .
  • Wir erstellen keine Screenshots, überwachen Ihren Bildschirm nicht und greifen zu Anti-Cheat-Zwecken nicht auf Ihre Webcam oder Ihr Mikrofon zu.

Welche Daten Anti-Cheat-Systeme erfassen:

  • Spielverhaltensdaten und Zeitangaben (Eingaben, Bewegungsmuster, Interaktionsraten)
  • Serverseitige Ereignisprotokolle (Schadensberechnungen, Erwerb von Gegenständen, wirtschaftliche Transaktionen)
  • Netzwerk-Metadaten (Latenz, Paket-Timing, Verbindungsstabilität)
  • Überprüfung der Spiel-Client-Version und der Datenintegrität

Diese Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Sicherheit, des Fairplay und des Spielerschutzes verarbeitet.

Aufbewahrung von Anti-Cheat-Daten:

  • Als Anomalie markierte Daten (Fälle, die derzeit untersucht werden): werden bis zu 12 Monate lang aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert
  • Aufzeichnungen über bestätigte Verstöße (bei denen eine Strafe verhängt wurde): werden für die Dauer des zugehörigen Kontos plus 24 Monate aufbewahrt
  • Gelöschte Daten (falsch-positive Treffer): werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht

Automatisierte Entscheidungsfindung und menschliche Überprüfung:

  • Anti-Cheat-Systeme können Konten automatisch zur Überprüfung markieren. Automatische Markierungen allein führen nicht zu Sanktionen gegen das Konto.
  • Alle Durchsetzungsmaßnahmen werden vor ihrer Umsetzung von einem Mitarbeiter überprüft.

Ihr Recht auf Widerspruch:

Falls Sie der Meinung sind, dass eine Anti-Cheat-Entscheidung zu Unrecht getroffen wurde:

  1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an legal@spiderware.gg mit dem Betreff „Einspruch gegen Anti-Cheat-Maßnahmen“ und geben Sie dabei Ihre Steam-ID sowie eine Begründung an, warum Sie die Entscheidung für falsch halten.
  2. Ihr Einspruch wird von einem Mitglied unseres Teams geprüft, das an der ursprünglichen Entscheidung nicht beteiligt war.
  3. Wir werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen unsere Entscheidung mitteilen und diese begründen.

13. Daten zur Moderation und zur Sicherheit der Spieler

Um Soulbound zu gewährleisten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten zu Moderations- und Sicherheitszwecken.

Was wir im Rahmen der Moderation bearbeiten:

  • Textnachrichten im Spiel, Gruppen- und Gildenchat sowie Direktnachrichten zwischen Spielern
  • Spieler- und Gilden-/Clan-Namen sowie andere vom Spieler festgelegte Anzeigetexte
  • Benutzerinhalte, die du im Spiel erstellst oder einreichst
  • Meldungen, die du oder andere Spieler über die Meldefunktionen im Spiel einreichen
  • Aufzeichnungen über Moderationsmaßnahmen, die in Bezug auf Ihr Konto ergriffen wurden, sowie die Gründe dafür

Rechtsgrundlagen:

  • Berechtigte Interessen: Gewährleistung der Sicherheit der Spieler und Durchsetzung der Community-Richtlinien
  • Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung des britischen Gesetzes zur Online-Sicherheit von 2023 (UK Online Safety Act 2023) und anderer geltender Gesetze
  • Vertragliche Notwendigkeit: Bereitstellung sicherer Multiplayer-Dienste

Aufbewahrung von Moderationsdaten:

  • Allgemeine Chat-Protokolle: 6 Monate, sofern sie nicht zur Untersuchung markiert wurden
  • Gemeldete oder als unangemessen gemeldete Inhalte: Dauer der Untersuchung plus bis zu 12 Monate
  • Aufzeichnungen über Vollstreckungsmaßnahmen: werden für die Dauer der Führung Ihres Kontos sowie für weitere bis zu 24 Monate aufbewahrt

14. Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um diese zu schützen.

Verschlüsselung:

  • Alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden, werden mithilfe von Verschlüsselungsprotokollen nach Industriestandard (wie TLS 1.2 oder höher) verschlüsselt.
  • Die auf unseren Servern gespeicherten personenbezogenen Daten werden im Ruhezustand mit einer branchenüblichen Verschlüsselung (wie AES-256 oder einer gleichwertigen Methode) verschlüsselt.

Zugriffskontrollen:

  • Wir wenden strenge rollenbasierte Zugriffskontrollen an. Nur Mitarbeiter, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben Zugriff auf personenbezogene Daten benötigen, haben Zugriff darauf.
  • Wir halten uns an das Prinzip der geringsten Berechtigungen.
  • Der Zugriff auf Produktionssysteme und personenbezogene Daten wird protokolliert und ist nachprüfbar.

Sicherheitsbewertungen:

  • Wir führen regelmäßig interne Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellenanalysen durch.
  • Wir beauftragen regelmäßig unabhängige Dritte mit der Durchführung von Penetrationstests.

Sicherheit von Mitarbeitern und Auftragnehmern:

  • Alle Mitarbeiter und Auftragnehmer, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, erhalten eine Schulung zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen.
  • Die Mitarbeiter sind an Geheimhaltungspflichten und Richtlinien zum Umgang mit Daten gebunden.

Meldung einer Datenpanne:

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten:

  • Sollte die Datenschutzverletzung Ihre Rechte und Freiheiten gefährden, werden wir das britische Information Commissioner’s Office (ICO) unverzüglich und, soweit möglich, spätestens 72 Stunden nach Bekanntwerden der Datenschutzverletzung gemäß Artikel 33 der britischen DSGVO benachrichtigen.
  • Sofern die Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir die betroffenen Personen unverzüglich benachrichtigen und dabei Folgendes mitteilen: eine Beschreibung der Datenschutzverletzung, die voraussichtlichen Folgen, die ergriffenen Maßnahmen sowie Empfehlungen, welche Schritte Sie zum eigenen Schutz unternehmen können.
  • Nicht alle Datenschutzverletzungen müssen gemeldet werden. Wir prüfen jeden Vorfall einzeln gemäß den Leitlinien der ICO.

Kein Sicherheitssystem ist vollkommen sicher. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten. Wir empfehlen Ihnen, Steam Guard (Zwei-Faktor-Authentifizierung) in Ihrem Steam-Konto zu aktivieren.

15. Dienste von Drittanbietern und SDKs

Soulbound die folgenden Dienste von Drittanbietern:

Plattform:

  • Valve / Steam (Steamworks SDK) – Authentifizierung, Matchmaking, Erfolge, Zahlungen

Datenschutzerklärung von Steam

Analytik:

  • Mixpanel – Gameplay-Analysen, Sitzungsverfolgung, Nutzung von Funktionen

Datenschutzerklärung von Mixpanel

Infrastruktur:

  • Google Cloud Platform – Server-Hosting, Datenbankspeicher, Backend-Rechenleistung

Datenschutzerklärung von Google Cloud

Wir verlangen von allen externen Dienstleistern, dass sie Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeiten, angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und Ihre Daten ausschließlich für die in ihren Vereinbarungen mit uns beschriebenen Zwecke verarbeiten.

Wir verwenden keine Werbe-SDKs von Drittanbietern. Wir binden keine Tracking-Pixel von sozialen Medien ein und geben keine Daten zu Werbezwecken an Social-Media-Plattformen weiter.

16. Sicherheit im Internet

Soulbound Funktionen, mit denen Nutzer miteinander interagieren und Inhalte austauschen können. Als im Vereinigten Königreich tätiger Dienstleister nehmen wir unsere Verpflichtungen zur Online-Sicherheit gemäß dem britischen Online Safety Act 2023 ernst. Wir:

  • Systeme, die darauf ausgelegt sind, das Risiko illegaler und für Kinder schädlicher Inhalte zu erkennen, zu bewerten und zu verringern
  • Stelle im Spiel Tools zur Verfügung, mit denen Inhalte und Verhaltensweisen gemeldet werden können, die gegen unsere Community-Richtlinien oder gegen geltendes Recht verstoßen
  • Reagieren Sie umgehend, um Meldungen zu prüfen und rechtswidrige Inhalte zu entfernen
  • Maßnahmen zum Schutz jüngerer Spieler ergreifen
  • Führen Sie Aufzeichnungen über Meldungen und Moderationsmaßnahmen

Weitere Informationen zur Bearbeitung von Meldungen und zur Einlegung von Widerspruch gegen eine Entscheidung finden Sie im Abschnitt „Community-Richtlinien“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

17. Vorabzugang

Soulbound derzeit auf Steam im Early Access. Das bedeutet:

  • Spielfunktionen, Inhalte und Systeme können sich während der Entwicklung erheblich ändern
  • Der Charakterfortschritt kann während des Early Access zurückgesetzt werden
  • Die Praktiken zur Datenerhebung können sich mit der Einführung neuer Funktionen weiterentwickeln

Wir werden diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um wesentlichen Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken Rechnung zu tragen.

18. Änderungen dieser Richtlinie

Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen:

  • Wir werden das Datum unter „Letzte Aktualisierung“ oben in diesem Dokument aktualisieren
  • Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir dich über Benachrichtigungen im Spiel, Steam-Mitteilungen oder per E-Mail (sofern uns deine E-Mail-Adresse vorliegt) informieren.
  • Wenn Sie das Spiel nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Richtlinien
  • Sofern Änderungen an dieser Richtlinie Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage erfordern (beispielsweise bei neuen Arten der fakultativen Datenverarbeitung), werden wir diese Einwilligung gesondert einholen, bevor eine solche Verarbeitung beginnt

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig durchzulesen.

19. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten:

  • E-Mail: legal@spiderware.gg
  • Unternehmen: Webb Technology Limited, eingetragen in England und Wales

Durch das Spielen von Soulbound bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

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