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Términos y condiciones

Última actualización: 5 de junio de 2026

1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales («Condiciones») constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted («usted» o «su») y Webb Technology Limited, que opera bajo el nombre comercial de Spiderware («Spiderware», «nosotros», «nos» o «nuestro»), una sociedad constituida en Inglaterra y Gales (número de registro mercantil 11663507).

Las presentes Condiciones rigen tu acceso y uso de Soulbound, un juego de rol de acción multijugador. Soulbound disponible actualmente en Steam. Tenemos previsto que el juego esté disponible en otras plataformas en el futuro. Las presentes Condiciones se aplican a todas las plataformas en las que Soulbound disponible Soulbound .

Al comprar, descargar, instalar o jugar Soulbound, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones. Puedes consultar estas Condiciones en nuestra página de la tienda de Steam antes de la compra, a través de un enlace dentro del juego y al iniciarlo por primera vez. El uso continuado del juego implica la aceptación continua de estos Términos. Si no estás de acuerdo, no compres, descargues, instales ni juegues al juego. Si ya has comprado el juego y no estás de acuerdo, puedes solicitar un reembolso a través del proceso de reembolso de Steam.

Documentos relacionados:

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales. Te rogamos que la leas atentamente.
El uso que hagas de Steam se rige además por el Acuerdo de suscriptor de Steam de Valve.

En caso de conflicto entre estas Condiciones y el Acuerdo de suscriptor de Steam de Valve en lo que respecta a los servicios de la plataforma Steam, prevalecerán las condiciones de Valve en la medida en que exista dicho conflicto. Para cualquier otra cuestión relacionada con Soulbound, se aplicarán estas Condiciones.

2. Definiciones

En las presentes Condiciones, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación:

«Juego» o Soulbound se refiere al juego de rol de acción multijugador desarrollado y publicado por nosotros, incluyendo todo el contenido, las actualizaciones, los parches, las correcciones de emergencia, las expansiones y el contenido descargable distribuido a través de Steam o cualquier plataforma futura.
Por «plataforma» se entiende Steam (gestionada por Valve Corporation) y cualquier otra plataforma de distribución digital en la que Soulbound a disposición Soulbound en el futuro.
Por «Servicios» se entiende el Juego, nuestro sitio web (soulbound.game), los canales de la comunidad, los servicios de asistencia y cualquier otro servicio que prestemos en relación con Soulbound.
Por «cuenta» se entiende tu cuenta de Steam, que te sirve para acceder a Soulbound y jugar. No disponemos de un sistema de cuentas independiente.
Por «contenido» se entiende todos los elementos visuales, de audio, narrativos y de jugabilidad del Juego, creados por nosotros o por nuestros licenciantes.
Por «Contenido del usuario» se entiende el contenido creado o enviado por ti dentro del Juego o de nuestros Servicios, incluidos los nombres de personajes, los nombres de clanes, los mensajes de chat, las publicaciones en foros, los informes de errores y los comentarios.
Por «artículos virtuales» se entiende todos los artículos del juego, elementos cosméticos, moneda y demás productos digitales disponibles dentro del Juego. Los artículos virtuales se te conceden bajo licencia, no se te venden. Existen únicamente dentro del Juego, carecen de valor monetario en el mundo real y no pueden intercambiarse, comercializarse ni canjearse por moneda real o valor fuera del Juego.
«Acceso anticipado» se refiere al periodo de desarrollo previo al lanzamiento durante el cual el juego está disponible para su compra y para jugar en Steam, aunque aún se encuentre en fase de desarrollo activo.
Por «Spiderware» se entiende Webb Technology Limited, que opera bajo el nombre comercial de Spiderware, así como sus sucesores y cesionarios.

3. Requisitos de participación

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y jugar a Soulbound.
Si eres menor de 18 años, debes contar con el permiso de uno de tus padres o de tu tutor legal para utilizar el juego.
Los padres y tutores legales son responsables de supervisar el uso que sus hijos menores de edad hagan del Juego, así como cualquier transacción que realicen a través de él.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años ni les permitimos el acceso. Si descubrimos que un usuario es menor de 13 años, cancelaremos su cuenta y eliminaremos los datos asociados.
Contamos con las funciones de verificación de edad y control parental de Steam como parte de nuestras medidas de verificación de edad. Los padres y tutores pueden utilizar la vista familiar y los controles parentales de Steam para gestionar el acceso de sus hijos.

4. Acceso anticipado

Soulbound actualmente en fase de acceso anticipado. Al comprar y jugar al juego durante la fase de acceso anticipado, reconoces y aceptas que:

El juego aún no está terminado. Las funciones, el contenido, los sistemas y la mecánica pueden sufrir cambios significativos antes, durante y después del periodo de acceso anticipado.
El progreso puede reiniciarse. El progreso del personaje, el inventario, los logros y otros datos del juego pueden borrarse parcial o totalmente durante el acceso anticipado. Haremos todo lo posible por avisar con antelación siempre que sea posible, pero no podemos garantizarlo.
No se garantiza la finalización del proyecto. No se ofrecen garantías en cuanto a características específicas, contenidos, plazos de lanzamiento ni fecha de lanzamiento definitiva. Las prioridades de desarrollo pueden variar en función de los comentarios de los jugadores, las limitaciones técnicas o las decisiones empresariales.
Es probable que haya errores y la aplicación no funcione del todo bien. Es posible que se produzcan fallos, vulnerabilidades, falta de contenido y otros problemas típicos del software en fase de desarrollo.
Tu opinión nos importa. Te animamos a que nos envíes informes de errores, sugerencias y a que participes en la comunidad a través de nuestros canales oficiales.

El precio de Soulbound Steam durante el acceso anticipado no será superior al precio ofrecido en ninguna otra plataforma durante el mismo periodo.

5. Cuenta y acceso

Tu cuenta de Steam es la cuenta que utilizas para Soulbound. Eres responsable de velar por la seguridad de tu cuenta de Steam.

No está permitido:

Comparte, vende, alquila o cede tu cuenta o tu progreso en el juego
Acceder a la cuenta de otra persona sin su permiso
Utiliza herramientas de automatización, bots o scripts para eludir las restricciones de acceso
Crear varias cuentas para eludir bloqueos o restricciones

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar el acceso al Juego a cualquier cuenta que incumpla estas Condiciones.

6. Concesión de la licencia

Siempre que cumplas con estas Condiciones y con el Acuerdo de suscriptor de Steam de Valve, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar, instalar y jugar Soulbound fines personales y no comerciales.

Esta licencia no incluye el derecho a:

Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar de cualquier otra forma obtener el código fuente del Juego
Copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del juego
Alojar servidores no oficiales o emular servicios de videojuegos
Crear obras derivadas basadas en el juego o en su contenido
Utilizar el Juego o cualquiera de sus contenidos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Soulbound, incluidos, entre otros, el código, los diseños gráficos, el audio, la música, el contenido narrativo, los sistemas de juego, las marcas registradas, los nombres comerciales y los logotipos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Webb Technology Limited o de sus licenciantes.

Ninguna disposición de las presentes Condiciones te cede ningún derecho de propiedad intelectual. Tu uso del Juego se rige estrictamente por la licencia establecida en la sección 6.

8. Creación de contenidos y retransmisiones en directo

Animamos a los jugadores a que compartan sus Soulbound . Podéis crear y publicar vídeos de juego, retransmisiones en directo, capturas de pantalla, reseñas, guías, podcasts y cualquier otro contenido relacionado con Soulbound «Contenido de creadores»), incluso en canales monetizados, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

Puedes:

Graba y comparte vídeos del juego, capturas de pantalla y audio de Soulbound
Monetiza tu contenido de creador a través de las funciones estándar de la plataforma, como los ingresos por publicidad, las membresías del canal, las suscripciones, las donaciones y los patrocinios, siempre y cuando el contenido sea realmente obra tuya y esté basado en el juego.

Debes:

Deja claro que tu «Contenido de creador» no es oficial y que no ha sido producido ni respaldado por Spiderware, a menos que tengamos un acuerdo por escrito contigo
Se agradece a Soulbound Spiderware cuando sea pertinente
Respeta nuestras normas de la comunidad

No debes:

Afirmar o dar a entender que existe un respaldo, una colaboración o un patrocinio oficial por parte de Spiderware cuando no es así
Utilizar nuestros logotipos, marcas registradas o activos de marca de forma que se sugiera un carácter oficial sin nuestro permiso por escrito
Vender, conceder licencias o distribuir activos del juego (gráficos, audio, música, código, modelos, texto narrativo), ya sea por separado o como parte esencial de un producto
No utilices Creator Content para difundir trucos, vulnerabilidades o instrucciones para incumplir estas Condiciones

Concedemos este permiso en forma de licencia revocable. Podremos revocarla en caso de que el Contenido del creador incumpla estas Condiciones o cause daños, pero no la revocaremos sin motivo justificado.

8.1 Contenido creado por los fans

Las creaciones de fans sin ánimo de lucro son bienvenidas, incluyendo fan art, fan fiction, cosplay, guías comunitarias, wikis y herramientas comunitarias, siempre que se indique claramente que no son oficiales, no se vendan con fines lucrativos cuando se compongan principalmente de nuestros recursos, y cumplan con nuestras Normas de la comunidad.

9. Contenido del usuario

Por «Contenido del usuario» se entiende cualquier contenido que el usuario cree, suba, envíe o muestre dentro del Juego o en relación con él, incluidos los nombres de los personajes, los nombres de los gremios y clanes, el texto del perfil, los mensajes de chat y cualquier otro material que el usuario aporte.

Propiedad. Usted conserva la propiedad de cualquier Contenido de usuario original que cree, en la medida en que posea derechos sobre el mismo.

Licencia a nuestro favor. Al crear o enviar Contenido de usuario, usted concede a Webb Technology Limited una licencia mundial, no exclusiva, libre de derechos de autor, sublicenciable y transferible para alojar, almacenar, reproducir, modificar (con fines de formato y técnicos), mostrar, ejecutar, distribuir y utilizar de cualquier otra forma su Contenido de usuario con el fin de gestionar, prestar, proteger, moderar, promocionar y mejorar el Juego y nuestros servicios.

Tus responsabilidades. Eres responsable de tu Contenido de usuario. Confirmas que tu Contenido de usuario no:

Infringir la ley o facilitar actividades ilegales
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de cualquier persona
Incumplir nuestras Normas de la comunidad (artículo 11)
Contengan código malicioso, spam, estafas o publicidad no solicitada

Moderación. Podemos revisar, rechazar, filtrar, ocultar o eliminar el Contenido del usuario a nuestra discreción y sin previo aviso.

10. Artículos virtuales, compras y economía del juego

10.1 Artículos virtuales

Todos los objetos del juego, elementos cosméticos, personajes, progresión de los personajes, moneda, consumibles, equipamiento y demás productos digitales de Soulbound «objetos virtuales». Los objetos virtuales se te ceden bajo licencia, no se te venden.

Artículos virtuales:

Son y seguirán siendo propiedad de Webb Technology Limited en todo momento
No tienen ningún valor monetario real
No se puede canjear, reembolsar, cambiar ni convertir en dinero real, crédito ni ningún otro bien de valor fuera del juego.
No se pueden transferir entre cuentas, salvo a través de los sistemas oficiales de intercambio del juego (si están disponibles).
Puede modificarse, reequilibrarse o sufrir cualquier otro cambio en cualquier momento como parte del desarrollo continuo del juego
Puede eliminarse por completo del juego como parte de actualizaciones, la rotación de contenidos o decisiones de diseño.

Si tu cuenta es suspendida o cancelada por cualquier motivo, perderás el acceso a todos los artículos virtuales asociados a dicha cuenta.

10.2 Acceso anticipado y artículos virtuales

Durante el acceso anticipado, también aceptas que:

Es posible que se produzcan reinicios del progreso y del inventario. Podemos restablecer personajes, inventarios, saldos de moneda, logros y otros datos de progreso según sea necesario con fines de prueba, equilibrio o desarrollo. Avisaremos con antelación razonable siempre que sea posible.
La economía del juego es experimental. El valor de los objetos, las probabilidades de aparición, los costes de fabricación y los sistemas económicos están sujetos a cambios importantes.
Es posible que se eliminen elementos y funciones. Es posible que el contenido disponible durante el acceso anticipado no aparezca en la versión final.
No se ofrecerán compensaciones por los cambios. No tendrás derecho a reembolsos, artículos de sustitución ni otras compensaciones cuando se modifiquen o eliminen artículos o elementos de progresión como parte del desarrollo del acceso anticipado.

10.3 Compras

Todas las compras de Soulbound de cualquier contenido del juego se procesan exclusivamente a través de Steam. Valve Corporation actúa como comerciante oficial en todas las transacciones.

No procesamos, recopilamos ni almacenamos tu información de pago. Toda la gestión de los pagos corre a cargo de Valve a través de Steam.
Los precios y la disponibilidad se determinan a través de los sistemas de Steam. Steam se encarga de los precios regionales, los impuestos locales y la conversión de divisas en función de la región de tu cuenta.

10.4 Reembolsos

Los reembolsos del juego y de las compras realizadas dentro del juego están sujetos a la política de reembolsos de Steam, disponible en Política de reembolsos de Steam. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a Valve a través del proceso estándar de reembolso de Steam.

Esto no afecta a sus derechos legales. Si es usted un consumidor en el Reino Unido, se le aplican los derechos que le confiere la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, incluido el derecho al reembolso de los contenidos digitales que no sean de calidad satisfactoria, no sean aptos para el fin previsto o no se ajusten a la descripción. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita dichos derechos.

En el caso de los consumidores de la Unión Europea, sus derechos en virtud de la Directiva sobre los derechos de los consumidores y de las leyes nacionales aplicables en materia de protección de los consumidores tampoco se ven afectados.

10.5 Moneda virtual

Si el juego incluye moneda virtual (como oro, gemas, créditos o similares dentro del juego):

La moneda virtual es un artículo virtual y está sujeta a todas las disposiciones de la sección 10.1
La moneda virtual solo se puede conseguir jugando o comprarla a través de Steam
La moneda virtual solo se puede gastar dentro del juego en artículos y servicios disponibles
La moneda virtual no tiene valor en efectivo y no se puede canjear por dinero real
Los saldos de moneda virtual no utilizados no son reembolsables, salvo en los casos en que así lo exija la legislación vigente en materia de protección del consumidor

10.6 Contenido de temporada y premium

Podemos ofrecer contenido de duración limitada, eventos de temporada, pases de batalla u otro contenido premium dentro del juego. En cuanto a dicho contenido:

El acceso al contenido de temporada puede caducar al finalizar la temporada o el periodo del evento en cuestión. Informaremos claramente sobre la duración de cualquier contenido de acceso limitado.
Las recompensas obtenidas antes de que finalice una temporada seguirán estando a tu disposición (salvo que se modifique lo establecido en los apartados 10.1 o 10.2). Las recompensas no obtenidas se perderán cuando finalice la temporada.
El contenido premium está sujeto a las mismas condiciones que los artículos virtuales.

10.7 Prohibición del comercio con dinero real (RMT)

No está permitido vender, comprar, intercambiar ni ofrecer a cambio de dinero real, tarjetas regalo o cualquier otra forma de valor real ningún objeto virtual, cuenta, moneda del juego ni ningún otro activo relacionado con el juego. Esto incluye:

Vender o comprar cuentas, personajes u objetos del juego en sitios web o plataformas de terceros
Anunciar u ofrecer operaciones con dinero real dentro del juego o en plataformas externas
El uso de servicios de terceros que facilitan el intercambio de activos del juego por dinero real
Aceptar compensaciones en el mundo real a cambio de servicios dentro del juego (como subir de nivel rápidamente o mejorar el rendimiento del personaje), salvo que lo hayamos autorizado expresamente por escrito

Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión inmediata y permanente de la cuenta, a la eliminación de todos los artículos virtuales y del progreso alcanzado y, en su caso, a acciones legales.

11. Normas de la comunidad y moderación

Queremos Soulbound sea un lugar donde los jugadores puedan competir, cooperar y divertirse sin sufrir acoso. Cumplimos con la Ley de Seguridad en Internet del Reino Unido de 2023 y con el resto de la legislación aplicable.

11.1 Normas de la comunidad

Quedan prohibidos los siguientes comportamientos en cualquier parte del juego o de sus servicios asociados:

Acoso e intimidación: atacar, intimidar, acosar o molestar repetidamente a otro jugador o miembro del personal
Discurso de odio y discriminación: atacar o menospreciar a las personas por motivos de raza, origen étnico, nacionalidad, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida
Amenazas y violencia: amenazar, incitar o glorificar la violencia contra cualquier persona o grupo
Conducta sexual inapropiada: acoso sexual, contenido sexual no solicitado y cualquier contenido sexual en el que participen menores
Suplantación de identidad: hacerse pasar por un miembro del personal de Spiderware, un moderador, otro jugador o cualquier otra persona u organización con la intención de engañar
Actividad ilegal: promover, facilitar o participar en conductas ilícitas
Contenido sobre autolesiones: que fomente o enseñe a autolesionarse, a suicidarse o a adoptar otros comportamientos peligrosos
Doxxing: compartir o amenazar con compartir información privada o identificativa de otra persona sin su consentimiento
Spam y perturbaciones: inundar el chat, publicidad, estafas, phishing, spam de enlaces o perturbar deliberadamente la experiencia de los demás
Trampas y abuso: hacer trampas, abusar o obtener una ventaja desleal (véase la sección 12)
Comercio con dinero real: comprar, vender o intercambiar cuentas o artículos del juego a cambio de dinero real (véase la sección 10.7)

11.2 Cómo moderamos

Utilizamos tres niveles complementarios de moderación:

Filtrado automático: Los sistemas automatizados ayudan a detectar y filtrar contenidos prohibidos en los mensajes de texto de todos los canales de comunicación del juego, incluidos el chat público, el chat de grupo, el chat de clan y los mensajes directos. Estos sistemas pueden aplicar medidas ligeras e inmediatas y marcar contenidos para que sean revisados por personal humano.
Moderadores humanos: personal cualificado que revisa el contenido marcado y las denuncias, toma decisiones sobre asuntos graves y supervisa los sistemas automatizados.
Denuncia de jugadores: Las herramientas de denuncia del juego te permiten denunciar a jugadores, mensajes, nombres y contenido de los usuarios.

Los sistemas automatizados ayudan a nuestros moderadores, pero por sí solos no imponen sanciones graves, como las expulsiones definitivas. Las decisiones sobre sanciones graves requieren una revisión por parte de una persona.

11.3 Escalera de medidas coercitivas

En función de la gravedad, la intención, las consecuencias y los antecedentes de la conducta, podemos aplicar una o varias de las siguientes medidas:

Advertencia: Ten en cuenta que tu comportamiento incumple estas normas y debe cesar.
Medida sobre el contenido: Eliminación del contenido infractor o cambio obligatorio a un nombre que cumpla con las normas.
Silenciamiento temporal o restricción del chat: pérdida temporal del acceso al chat o a otras funciones sociales.
Suspensión temporal: pérdida del acceso al juego o a funciones específicas durante un periodo de tiempo limitado.
Expulsión permanente: pérdida definitiva del acceso a tu cuenta y al juego.

También podemos eliminar objetos, moneda o avances relacionados con la infracción.

Las infracciones graves (amenazas creíbles, contenido sexual infantil, doxxing, discurso de odio continuado, fraude o trampas graves) pueden dar lugar a una expulsión permanente inmediata sin previo aviso. Podemos denunciar las actividades ilegales a las fuerzas del orden.

11.4 Gremios, clanes y grupos de jugadores

Los nombres y emblemas de los gremios, clanes y grupos se consideran «Contenido de usuario» y deben cumplir con nuestras Normas de la comunidad. Se espera que los líderes de los grupos desalienten las conductas prohibidas dentro de su grupo. Podemos cambiar el nombre o disolver los grupos cuya conducta incumpla estas Condiciones.

11.5 Recursos

Si consideras que una decisión de moderación o de aplicación de las normas ha sido errónea, puedes presentar una reclamación:

Cómo presentar una reclamación: envía un correo electrónico a legal@spiderware.gg indicando tu nombre de usuario de Steam, la medida tomada y por qué crees que fue incorrecta.
Plazo: Presente su recurso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la resolución.
Revisión independiente: Su recurso será revisado por un miembro del personal que no haya participado en la decisión original.
Plazo de respuesta: Nuestro objetivo es responder en un plazo de 14 días.
Resultado: Te comunicaremos el resultado y los motivos principales. Si tu recurso prospera, anularemos la medida y restableceremos el acceso o el contenido afectado, siempre que sea posible.

12. Medidas contra las trampas y juego limpio

Utilizamos sistemas de supervisión y detección del lado del servidor para garantizar el juego limpio.

Lo que no debes hacer:

Utilizar bots, macros, programas de clics automáticos, scripts de automatización o herramientas similares
Aprovecha los errores, fallos, interacciones no deseadas u otros defectos para obtener ventaja
Modificar el cliente del juego, la memoria o los archivos de datos, inyectar código o alterar el comportamiento previsto del juego
Manipular el tráfico de red, los paquetes o las conexiones para obtener una ventaja
Utilizar herramientas o programas de terceros que interactúen con el Juego de formas que no hayamos autorizado
Intentar interferir en nuestros sistemas antitrampas o eludirlos

Cómo funciona nuestro sistema antitrampas:

Nuestros sistemas antitrampas funcionan íntegramente en nuestros servidores. No instalamos controladores a nivel del núcleo, rootkits ni software invasivo en el dispositivo del usuario. No escaneamos tu dispositivo, tus archivos ni los procesos en ejecución fuera del cliente Soulbound . Para obtener más información sobre la recopilación de datos, consulta la sección 12 de nuestra Política de privacidad.

Consecuencias:

Advertencias, suspensiones temporales o expulsiones definitivas
Eliminación de objetos, moneda o progreso
Restricción del acceso a determinadas funciones del juego
Informar a las fuerzas del orden cuando sea necesario

Consecuencias jurídicas de las infracciones graves:

Las infracciones graves pueden constituir delitos penales en virtud de la Ley de uso indebido de ordenadores de 1990 (Reino Unido), entre los que se incluyen:

Artículo 1: Acceso no autorizado a material informático (hasta dos años de prisión)
Artículo 2: Acceso no autorizado con la intención de cometer otros delitos (hasta 5 años de prisión)
Artículo 3: Actos no autorizados con la intención de perturbar el funcionamiento de un ordenador (hasta 10 años de prisión)

Procedimiento de apelación: igual que en la sección 11.5. Envía un correo electrónico a legal@spiderware.gg con el asunto «Apelación contra el sistema antitrampas», indicando tu ID de Steam y una explicación.

Divulgación responsable: Si descubres un error, una vulnerabilidad o un fallo de seguridad, te animamos a que nos lo comuniques a legal@spiderware.gg en lugar de aprovecharlo. No penalizamos las investigaciones de seguridad realizadas de buena fe y de forma responsable.

13. Inteligencia artificial y contenido automatizado

El uso que hacemos de la IA en Soulbound ajusta a las políticas de Steam sobre contenidos generados por IA. Para más información, consulta nuestra página de la tienda de Steam.

14. Protección de datos y privacidad

Tratamos los datos personales de conformidad con el RGPD del Reino Unido, la Ley de Protección de Datos de 2018 y otras leyes aplicables, entre ellas el RGPD de la UE, la CCPA/CPRA, la COPPA y la Ley de Seguridad en Internet del Reino Unido de 2023.

No vendemos tus datos personales. Nunca lo hemos hecho y no tenemos intención de hacerlo. Los datos analíticos se utilizan exclusivamente para mejorar el juego y para la toma de decisiones internas.

Para obtener información detallada sobre nuestras prácticas en materia de datos, incluyendo qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos, los plazos de conservación de los datos, las transferencias internacionales, sus derechos y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de privacidad.

Contacto: legal@spiderware.gg

15. Rescisión

Por ti:

Puedes dejar de utilizar el juego en cualquier momento.
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados poniéndose en contacto con legal@spiderware.gg.

Por nosotros:

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu acceso al Juego en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros:
Incumplimiento de estas Condiciones (ya sea grave o reiterado)
Conducta que perjudique o ponga en peligro el juego, a otros jugadores o a nuestro personal
El engaño, la explotación, el fraude o cualquier infracción de los artículos 11 o 12
Estamos obligados a hacerlo por ley o por disposición reglamentaria
Dejamos de ofrecer el Juego o cualquier parte del mismo
Cualquier otra razón, a nuestra entera discreción

No estamos obligados a notificárselo con antelación ni a darle la oportunidad de subsanar la situación antes de suspender o rescindir su acceso, aunque nos esforzaremos por actuar de forma razonable.

En caso de rescisión:

Tu licencia para utilizar el juego queda revocada de inmediato.
Perderás el acceso a tu cuenta, incluidos los artículos virtuales, el progreso y el contenido asociado.
No realizaremos reembolsos por artículos virtuales ni por la pérdida de progreso debido a la rescisión del contrato. Todas las solicitudes de reembolso relativas al juego en sí deben presentarse a través del proceso de reembolso de Steam, tal y como se describe en la Política de reembolsos de Steam. Esto no afecta a tus derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (para los consumidores del Reino Unido) ni a las leyes equivalentes de protección del consumidor vigentes en otras jurisdicciones.

16. Exención de responsabilidad

El juego se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», especialmente durante la fase de acceso anticipado.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable:

Renunciamos a toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción.
No garantizamos que el juego funcione sin interrupciones, esté libre de errores, sea seguro o no contenga elementos dañinos.
No nos hacemos responsables del contenido creado ni de las acciones realizadas por otros jugadores.

Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita ni excluye los derechos que le asisten en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 o de la legislación equivalente en materia de protección del consumidor vigente en su jurisdicción.

17. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable:

No nos hacemos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que se deriven del uso que usted haga del Juego.
Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de estas Condiciones o del Juego se limita al importe total que hayas abonado a través de Steam en los 12 meses anteriores al hecho que haya dado lugar a la reclamación.

Estas limitaciones no se aplican a:

Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
Fraude o tergiversación fraudulenta
Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable

18. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de ningún retraso o incumplimiento de nuestras obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento se deba a circunstancias que escapan a nuestro control razonable, entre las que se incluyen: catástrofes naturales, guerras, actos terroristas, ciberataques, medidas gubernamentales, cortes de Internet o de suministro eléctrico, pandemias y huelgas u otras medidas de fuerza laboral.

19. Resolución de litigios

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales.

Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros primero para resolver cualquier conflicto de manera informal a través de legal@spiderware.gg.

Si la resolución extrajudicial no da resultado, los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán competencia no exclusiva. Si usted es un consumidor en el Reino Unido, podrá interponer una demanda ante los tribunales de Inglaterra y Gales o ante los tribunales de su domicilio. Si usted es un consumidor en la Unión Europea, se beneficiará de las protecciones de las disposiciones imperativas de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia (de conformidad con el artículo 6, apartado 2, del Reglamento Roma I), y podrá interponer una demanda ante los tribunales de su domicilio.

Para los usuarios de Estados Unidos: En la medida en que lo permita la legislación aplicable, usted acepta renunciar a cualquier derecho a participar en demandas colectivas o en arbitrajes colectivos contra Webb Technology Limited. Esta renuncia no se aplica a los usuarios del Reino Unido, del Espacio Económico Europeo ni de ninguna otra jurisdicción en la que la ley prohíba tales renuncias. Nada de lo dispuesto en esta sección restringe su derecho a presentar reclamaciones individuales o a participar en cualquier mecanismo de reparación colectiva a su disposición en virtud de la legislación obligatoria en materia de protección del consumidor de su jurisdicción.

20. Cláusula de separabilidad

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones resultara inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se considerará separada del resto, y las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

21. Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando debido a:

Cambios en la legislación o la normativa aplicable
Actualizaciones de las políticas de las plataformas (incluido Steam)
Cambios en el diseño, las funciones o los sistemas del juego
Mejoras en la claridad o la legibilidad

Los cambios sustanciales se comunicarán mediante avisos dentro del juego, anuncios en Steam o correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del Juego tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de las Condiciones actualizadas. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de utilizar el Juego antes de que entren en vigor.

Cuando se produzcan cambios sustanciales que afecten a tus derechos como consumidor o que requieran tu consentimiento, te pediremos que los aceptes expresamente antes de que dichos cambios te sean de aplicación.

22. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas Condiciones:

Correo electrónico: legal@spiderware.gg
Empresa: Webb Technology Limited, inscrita en Inglaterra y Gales

Al utilizar Soulbound, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estas Condiciones y nuestra Política de privacidad.