พอร์ทัลทางกฎหมาย

พอร์ทัลทางกฎหมาย / นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 5 มิถุนายน 2026

1. เราคือใคร

บริษัท เว็บบ์ เทคโนโลยี จำกัด (ดำเนินการภายใต้ชื่อ Spiderware ("Spiderware", "เรา", "พวกเรา", หรือ "ของเรา") เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์ (หมายเลขบริษัท 11663507)

สำนักงานจดทะเบียน:483 Green Lanes, Enfield, London, N13 4BS, สหราชอาณาจักร

เราพัฒนาและเผยแพร่Soulbound ซึ่งเป็นเกมแอคชั่น RPG แบบผู้เล่นหลายคนSoulbound Steam ในปัจจุบัน เราวางแผนที่จะทำให้เกมนี้สามารถเล่นได้บนแพลตฟอร์มเพิ่มเติมในอนาคต นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับทุกแพลตฟอร์มที่Soulbound

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหราชอาณาจักร (UK GDPR) และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล พ.ศ. 2561

เราไม่ได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เนื่องจากเราไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นตามมาตรา 37 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสหราชอาณาจักร (UK GDPR) สำหรับการติดต่อเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล กรุณาติดต่อเราผ่านข้อมูลติดต่อด้านล่าง

ติดต่อ:

การใช้Soulbound ของคุณSoulbound ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราด้วย ซึ่งคุณควรอ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

2. เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบาย:

  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณเล่นSoulbound
  • วิธีและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
  • ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย
  • ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลของคุณ
  • สิทธิของคุณและวิธีการใช้สิทธิเหล่านั้น

นโยบายนี้ครอบคลุม:

  • เกมบน Steam และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ในอนาคตที่มีการSoulbound เล่นSoulbound
  • เว็บไซต์ของเราที่soulbound.game
  • ช่องทางการสนับสนุนของเรา, ฟอรัมชุมชน, และเซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการ
  • บริการใด ๆ ที่เราดำเนินการเกี่ยวข้องกับเกม

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุม:

  • ข้อมูลที่รวบรวมโดย Valve Corporation ผ่านแพลตฟอร์ม Steam สำหรับการปฏิบัติด้านข้อมูลของ Steam โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Steam
  • ข้อมูลที่รวบรวมโดยแพลตฟอร์ม, เว็บไซต์, หรือบริการของบุคคลที่สามใด ๆ ที่เชื่อมโยงอยู่ภายในเกมหรือเว็บไซต์ของเรา ยกเว้นเมื่อเราชี้แจงไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง
  • การใช้คุกกี้บนเว็บไซต์ของเราsoulbound.game ซึ่งอยู่ภายใต้ประกาศเกี่ยวกับคุกกี้แยกต่างหากของเราที่มีอยู่บนเว็บไซต์

หากเราเพิ่มแพลตฟอร์มใหม่ในอนาคต เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกิดขึ้นกับการปฏิบัติด้านข้อมูลของเราบนแพลตฟอร์มเหล่านั้น

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับSoulbound เราได้ระบุหมวดหมู่ทั้งหมดไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลใดบ้างและเพราะเหตุใด

ก. ข้อมูลบัญชีและแพลตฟอร์ม

  • Steam ID และชื่อแสดงบน Steam ของคุณ (ได้รับผ่าน Steamworks API เมื่อคุณเปิดเกม)
  • วันที่ล็อกอินครั้งแรก, เวลาล็อกอิน, และระยะเวลาการใช้งาน
  • ข้อมูลแพลตฟอร์มและภูมิภาคที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Steam ของคุณ
  • การตั้งค่าภาษาและภูมิภาค
  • รายชื่อเพื่อนและการเชื่อมต่อทางสังคมภายในเกม (เช่น สมาชิกปาร์ตี้, สมาชิกกิลด์)

ข. ข้อมูลการเล่นเกม

  • ระยะเวลาการเล่นและบันทึกกิจกรรม
  • การพัฒนาตัวละคร รวมถึงระดับ, คลาส, ไอเทมที่เก็บรวบรวม, ภารกิจที่สำเร็จ, และความสำเร็จที่ปลดล็อก
  • การตั้งค่าการจับคู่ผู้เล่นหลายคนและข้อมูลปาร์ตี้ (ขนาดกลุ่ม, ความชอบบทบาท, กิจกรรมที่อยู่ในคิว)
  • ข้อความแชทในเกม (ข้อความเท่านั้น) และการโต้ตอบระหว่างผู้เล่น
  • การจัดอันดับบนกระดานผู้นำ, คะแนน, และสถิติการแข่งขัน
  • การเป็นสมาชิกกิลด์หรือกลุ่ม, บทบาท, และข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้อง

ค. ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์

  • ประเภทของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, และเวอร์ชัน
  • CPU, GPU, RAM และสเปคฮาร์ดแวร์อื่น ๆ
  • ความละเอียดของหน้าจอและการตั้งค่าการแสดงผล
  • ที่อยู่ IP (ใช้เพื่อประมาณตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และเขตเวลา; เราไม่จัดเก็บข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ)
  • ตัวระบุอุปกรณ์ (รหัสฮาร์ดแวร์ที่ใช้สำหรับการจัดการเซสชันและการป้องกันการโกง ไม่ใช่สำหรับการโฆษณา)
  • เวอร์ชันไคลเอนต์เกม, หมายเลขบิลด์, และข้อมูลรันไทม์ของแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลประสิทธิภาพเครือข่าย (ความล่าช้า, การสูญเสียแพ็กเก็ต, คุณภาพการเชื่อมต่อ)

d. ข้อมูลการชนและการวินิจฉัย

  • บันทึกการชน, รายงานข้อผิดพลาด, และรอยทางสแต็กที่สร้างขึ้นโดยไคลเอนต์เกม
  • การเก็บข้อมูลทางไกลด้านประสิทธิภาพ (อัตราเฟรม, เวลาในการโหลด, การใช้หน่วยความจำ) ที่รวบรวมเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
  • ข้อมูลสภาพแวดล้อมระบบที่บันทึกไว้ในขณะที่เกิดการชนหรือข้อผิดพลาด

e. ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน

  • ข้อความที่ส่งผ่านระบบแชทข้อความในเกม รวมถึงช่องแชทสาธารณะ, แชทกลุ่ม, แชทกิลด์, และข้อความส่วนตัวระหว่างผู้เล่น
  • ตั๋วสนับสนุน รายงานข้อบกพร่อง และข้อเสนอแนะที่ส่งผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา
  • การสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มชุมชนของเรา (เช่น เซิร์ฟเวอร์ Discord, ฟอรัม Steam) ที่คุณโต้ตอบกับเราโดยตรง

หมายเหตุ:Soulbound รองรับการแชทด้วยเสียงในขณะนี้ หากมีการเพิ่มฟีเจอร์เสียงในอนาคต นโยบายนี้จะได้รับการปรับปรุงก่อนที่ข้อมูลเสียงใด ๆ จะถูกเก็บรวบรวม

f. ข้อมูลการซื้อและธุรกรรม

  • บันทึกการซื้อในเกมผ่าน Steam (เราได้รับการยืนยันการทำธุรกรรม, รหัสประจำสินค้า, และเวลาที่บันทึกจาก Valve)
  • เราไม่ดำเนินการหรือจัดเก็บข้อมูลรายละเอียดบัตรชำระเงิน ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หรือข้อมูลทางการเงินใดๆ ของคุณโดยตรง การดำเนินการชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการโดย Valve ในฐานะผู้ค้าที่บันทึกข้อมูล
  • การกำหนดราคาตามภูมิภาค, การคำนวณภาษีท้องถิ่น, และการแปลงสกุลเงิน ได้รับการจัดการโดย Steam. เราไม่ได้กำหนดหรือมีการเข้าถึงวิธีการชำระเงินหรือข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ.

ง. ข้อมูลการวิเคราะห์และข้อมูลทางไกล

  • การวิเคราะห์การเล่นเกมที่รวบรวมผ่าน Mixpanel รวมถึงตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์, ช่องทางการพัฒนา, และข้อมูลการไหลของเซสชั่น
  • การวิเคราะห์เหล่านี้ถูกทำให้เป็นนามแฝงโดยใช้ตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง และถูกรวมเข้าด้วยกันเพื่อการรายงาน
  • ข้อมูลโทรมาตรเกี่ยวกับการใช้งานระบบเกม (เช่น สถานีคราฟต์ที่ใช้, การสร้างทักษะ, อัตราการผ่านดันเจี้ยน)
  • การจัดกลุ่มทดสอบ A/B และข้อมูลการโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง
  • ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมไว้เพื่อปรับปรุงเกมและวิเคราะห์ภายในเท่านั้นเราไม่ใช้ข้อมูลการวิเคราะห์เพื่อสร้างโปรไฟล์โฆษณาหรือขายให้กับบุคคลที่สาม

h. ข้อมูลเมตาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

  • ข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่คุณสร้างในเกม (เช่น ชื่อตัวละคร, ชื่อกิลด์, คำอธิบายที่กำหนดเอง)
  • การประทับเวลา, ผู้แต่ง, และบริบทของเนื้อหาผู้ใช้เพื่อการตรวจสอบและวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
  • เราไม่เก็บรวบรวมเนื้อหาของไฟล์ในอุปกรณ์ของคุณหรือข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากเกม

i. ข้อมูลต่อต้านการโกงและความปลอดภัย

  • รูปแบบพฤติกรรมที่วิเคราะห์บนเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจจับความผิดปกติที่สอดคล้องกับการโกงหรือการแสวงหาประโยชน์
  • ข้อมูลความสมบูรณ์ของเซสชัน (เช่น ความถี่ของการป้อนข้อมูล, เวลาของการกระทำ, ความสอดคล้องของสถานะเกม)
  • ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและความยุติธรรมเท่านั้น ไม่มีการใช้ซอฟต์แวร์ระดับเคอร์เนลหรือเครื่องมือสแกนฝั่งไคลเอนต์

j. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ของเรา (soulbound.game) ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น:จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ รวมถึงการตรวจสอบสิทธิ์ การจัดการเซสชัน และการคงสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นและไม่สามารถปิดการใช้งานได้
  • คุกกี้วิเคราะห์:เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์ (เช่น Mixpanel) เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ของเราอย่างไรและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้เหล่านี้ไม่จำเป็นและคุณสามารถเลือกไม่รับได้
  • คุกกี้ติดตาม:เราใช้เทคโนโลยีการติดตามเพื่อวัดประสิทธิภาพของการตลาดของเราและเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เล่นค้นพบSoulbound อย่างไร สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นและคุณสามารถเลือกไม่ใช้ได้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณในการเล่นเกม

4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น ประเภทข้อมูลทุกประเภทที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 3 จะเชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งวัตถุประสงค์เหล่านี้

  • การใช้งานเกม:การยืนยันตัวตนบัญชีของคุณผ่าน Steam, การบันทึกและซิงค์ความคืบหน้าในเกม, การเปิดใช้งานระบบจับคู่ผู้เล่นหลายคนและระบบปาร์ตี้, การจัดการรายชื่อเพื่อนและสมาชิกกิลด์, และการจัดส่งเนื้อหาในเกม.

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลบัญชีและแพลตฟอร์ม, ข้อมูลการเล่นเกม, ข้อมูลทางเทคนิค, ข้อมูลการซื้อ

  • การพัฒนาเกม:การวิเคราะห์ข้อมูลการเล่นและสถิติเพื่อปรับสมดุลระบบเกม แก้ไขข้อบกพร่อง จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสิทธิภาพ

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลการเล่นเกม, ข้อมูลการวิเคราะห์และข้อมูลเทเลเมทริกซ์, ข้อมูลการล่มและการวินิจฉัย, ข้อมูลทางเทคนิค

  • ความปลอดภัยของผู้เล่นและการควบคุม:การตรวจจับการโกง, การบังคับใช้มาตรฐานชุมชนของเรา, การตรวจสอบรายงานจากผู้เล่น, และการดำเนินการต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม. ระบบการควบคุมอัตโนมัติช่วยในการตรวจจับเบื้องต้น, แต่การตัดสินใจที่มีผลกระทบต่อบัญชี (การแบน, การระงับ) จะมีการตรวจสอบโดยมนุษย์เสมอ.

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลการเล่นเกม, ข้อมูลการสื่อสาร, ข้อมูลป้องกันการโกง, เมตาดาตาของเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

  • ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า:ตอบกลับคำร้องขอความช่วยเหลือ แก้ไขปัญหาทางเทคนิค ประมวลผลรายงานข้อบกพร่อง และสื่อสารเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลบัญชี, ข้อมูลการสื่อสารและการสนับสนุน, ข้อมูลทางเทคนิค, ข้อมูลการล่ม

  • การวิเคราะห์และวิจัย:ทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เล่นโดยรวมเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจพัฒนา วัดการมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์ และประเมินสุขภาพของเกม ผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ถูกรวบรวมและทำให้เป็นนามแฝงเมื่อเป็นไปได้

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลการวิเคราะห์และข้อมูลทางไกล, ข้อมูลการเล่นเกม

  • ความปลอดภัยและการป้องกันการโกง:รักษาความเป็นธรรมในการเล่นผ่านการตรวจสอบจากเซิร์ฟเวอร์ ปกป้องความสมบูรณ์ของระบบเกม และป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลทางเทคนิค, ข้อมูลป้องกันการโกง, ข้อมูลบัญชี

  • การสื่อสาร (ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ):การส่งประกาศบริการที่จำเป็น เช่น ช่วงเวลาการบำรุงรักษา การอัปเดตข้อกำหนด การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีของคุณ การสื่อสารเหล่านี้ไม่ใช่การตลาดและคุณไม่สามารถเลือกไม่รับการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับการให้บริการได้

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลบัญชี

  • การสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม):หากคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนแก่เรา เราอาจส่งข่าวสารเกี่ยวกับSoulbound การอัปเดตการพัฒนา กิจกรรม และเนื้อหาส่งเสริมการขายให้คุณ คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลการตลาดใด ๆ หรือโดยการติดต่อเราที่ legal@spiderware.gg เราจะไม่ส่งการตลาดใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้า และเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลติดต่อของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลบัญชี (อีเมล, หากมีการให้ความยินยอม)

  • การปฏิบัติตามกฎหมาย:การปฏิบัติตามข้อผูกพันของเราภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล กฎหมายภาษี กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และกฎหมายความปลอดภัยออนไลน์ของสหราชอาณาจักร สหภาพยุโรป และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

ข้อมูลที่ใช้: ข้อมูลใด ๆ ตามที่กฎหมายเฉพาะกำหนด

6. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการ ปรับปรุง หรือรักษาความปลอดภัยของเกมเท่านั้น

ก. ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและโครงสร้างพื้นฐาน

  • Valve Corporation (Steam):การยืนยันตัวตน, การจับคู่ผู้เล่น, ความสำเร็จ, คุณสมบัติของชุมชน, และการประมวลผลการชำระเงิน. Valve ทำหน้าที่เป็นผู้ค้าตามบันทึกสำหรับการซื้อทั้งหมด.
  • Google Cloud Platform:บริการโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์, การจัดเก็บข้อมูล, และโครงสร้างพื้นฐานระบบหลังบ้าน

ข. ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

  • Mixpanel:การวิเคราะห์การเล่นเกม, การติดตามเซสชั่น, ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมกับคุณสมบัติ, และการวิเคราะห์ฟันเนล ข้อมูลที่ส่งไปยัง Mixpanel จะถูกทำให้เป็นนามแฝงโดยใช้ตัวระบุที่ไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง การแบ่งปันข้อมูลนี้อยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราในการปรับปรุงเกม (ดูส่วนที่ 5)

ค. ระบบป้องกันการโกงและความปลอดภัย

  • ระบบป้องกันการโกงฝั่งเซิร์ฟเวอร์:เราใช้การตรวจจับแบบเฉพาะตัวที่พัฒนาขึ้นเองบนฝั่งเซิร์ฟเวอร์เพื่อระบุการโกง การใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด และพฤติกรรมที่ผิดปกติ ระบบเหล่านี้จะไม่ติดตั้งไดรเวอร์ระดับเคอร์เนลหรือเข้าถึงไฟล์นอกไดเรกทอรีของเกม

ง. การกลั่นกรองเนื้อหาและความปลอดภัยของผู้เล่น

  • เครื่องมือกลั่นกรองอัตโนมัติ:การกรองข้อความโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจจับภาษาที่ไม่เหมาะสม การคุกคาม คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง และการละเมิดมาตรฐานชุมชนของเรา เนื้อหาที่ถูกทำเครื่องหมายอาจได้รับการตรวจสอบโดยผู้ดูแลระบบมนุษย์

e. การรายงานและวินิจฉัยการเกิดอุบัติเหตุ

  • บริการรายงานการเกิดข้อผิดพลาดและการขัดข้อง:เมื่อเกมเกิดข้อขัดข้องหรือพบข้อผิดพลาด ข้อมูลการวินิจฉัยอาจถูกเก็บรวบรวมและส่งเพื่อช่วยให้เราสามารถระบุและแก้ไขข้อบกพร่องได้

f. อีเมลและการสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะผู้ที่เลือกรับข้อมูล)

  • ผู้ให้บริการอีเมล:หากคุณเลือกรับการสื่อสารทางการตลาด ที่อยู่อีเมลและความชอบในการสื่อสารของคุณจะถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการอีเมลของเราเพื่อส่งจดหมายข่าว การอัปเดต และเนื้อหาส่งเสริมการขาย คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

ง. หน่วยงานทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล

  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย, หน่วยงานกำกับดูแล, และศาล:เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย, ตอบสนองต่อกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง, เพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้เล่นของเราหรือสาธารณชน, เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา, หรือเพื่อปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา.

h. ข้อมูลที่แชร์กับผู้เล่นอื่น

ข้อมูลบางอย่างที่คุณให้หรือสร้างขึ้นอาจมองเห็นได้โดยผู้เล่นคนอื่น ๆ เป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติผู้เล่นหลายคนของเกม:

  • ชื่อแสดงบน Steam และรายละเอียดตัวละครในเกมของคุณจะปรากฏให้ผู้เล่นคนอื่นเห็น
  • หากคุณปรากฏบนกระดานผู้นำ ชื่อที่แสดงและคะแนนที่เกี่ยวข้องของคุณจะปรากฏให้เห็นโดยสาธารณะภายในเกม
  • ข้อความที่คุณส่งในช่องแชทสาธารณะ, แชทกลุ่ม, หรือระบบการสื่อสารในเกมอื่น ๆ จะปรากฏให้เห็นแก่ผู้เข้าร่วมอื่น ๆ
  • การเป็นสมาชิกในกิลด์หรือปาร์ตี้ของคุณ และสถานะกิจกรรมในเกมของคุณ อาจปรากฏให้สมาชิกกิลด์หรือปาร์ตี้คนอื่น ๆ เห็นได้

คุณไม่ควรแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านการแชทในเกมหรือฟีเจอร์สาธารณะอื่น ๆ

i. สิ่งที่เราไม่ทำ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่มีแผนที่จะทำเช่นนั้น

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเครือข่ายโฆษณาเพื่อการโฆษณาแบบเจาะจงเป้าหมาย เราไม่เช่า แลกเปลี่ยน หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณพร้อมใช้งานแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขาเอง

7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บริษัท เวบบ์ เทคโนโลยี จำกัด ตั้งอยู่ในประเทศอังกฤษ ผู้ให้บริการบุคคลที่สามบางรายที่เราทำงานด้วยตั้งอยู่นอกสหราชอาณาจักร รวมถึงในสหรัฐอเมริกา

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกโอนย้ายไปยังนอกสหราชอาณาจักร เราจะดำเนินการให้ข้อมูลดังกล่าวได้รับการคุ้มครองโดยใช้มาตรการทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งอย่างดังต่อไปนี้:

  • การตัดสินใจความเพียงพอของสหราชอาณาจักร:ในกรณีที่รัฐบาลสหราชอาณาจักรได้พิจารณาแล้วว่าประเทศหนึ่งมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • ภาคผนวกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร (IDTA):ออกภายใต้มาตรา 119A ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลปี 2018 ซึ่งกำหนดให้ผู้รับต้องให้การคุ้มครองที่เทียบเท่ากับการคุ้มครองภายใต้ GDPR ของสหราชอาณาจักร
  • ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (SCCs):ใช้บังคับในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลที่อยู่ภายใต้ GDPR ของสหภาพยุโรป
  • มาตรการเสริม:มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม (เช่น การเข้ารหัส) และมาตรการทางองค์กร (เช่น การควบคุมการเข้าถึงและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล)

การโอนเงินระหว่างประเทศหลักที่เราดำเนินการคือ:

  • บริษัทวาล์ฟ คอร์ปอเรชั่น (สหรัฐอเมริกา):บริการแพลตฟอร์ม
  • Mixpanel (สหรัฐอเมริกา):การวิเคราะห์ข้อมูล
  • Google Cloud Platform (หลายสถานที่):โครงสร้างพื้นฐาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองข้อมูลเฉพาะที่ใช้กับข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราที่ legal@spiderware.gg

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ไว้เป็นระยะเวลาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลนั้น:

  • ข้อมูลบัญชีและแพลตฟอร์ม:เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาการใช้งานบัญชีของคุณและอีก 12 เดือนหลังจากลบหรือยกเลิกบัญชี
  • การวิเคราะห์การเล่นเกม:เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 18 เดือน หลังจากนั้นจะถูกรวบรวมและทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างถาวร
  • บันทึกการสนับสนุนและการสื่อสาร:เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 24 เดือนนับจากวันที่มีการสื่อสารครั้งล่าสุด
  • บันทึกการสนทนา (การกลั่นกรอง):เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 6 เดือน เว้นแต่มีการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการสอบสวนที่ยังดำเนินอยู่
  • บันทึกการเกิดอุบัติเหตุและข้อผิดพลาด:เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 90 วัน
  • บันทึกการซื้อ:เก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้องกำหนด ซึ่งอาจนานถึง 7 ปี
  • ข้อมูลความผิดปกติป้องกันการโกง:เก็บรักษาไว้เป็นเวลา 12 เดือน

หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาเหล่านี้ ข้อมูลจะถูกทำลายอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ถาวรเพื่อให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อีกต่อไป

9. สิทธิของคุณ

ผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักรและสหภาพยุโรป (GDPR ของสหราชอาณาจักร / GDPR ของสหภาพยุโรป)

หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง– คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ พร้อมกับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่เราประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล– คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ได้
  • สิทธิในการลบข้อมูล– คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้หากไม่มีเหตุผลอันสมควรที่เราจะต้องดำเนินการประมวลผลข้อมูลนั้นต่อไป (บางครั้งเรียกว่า "สิทธิในการถูกลืม")
  • สิทธิในการจำกัดการประมวลผล– คุณสามารถขอให้เราจำกัดวิธีการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณีได้ เช่น ในระหว่างที่เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณได้โต้แย้ง
  • สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล– คุณสามารถขอให้เราจัดเตรียมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันโดยทั่วไป สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง หรือขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรงได้ หากสามารถกระทำได้ทางเทคนิค
  • สิทธิในการคัดค้าน– ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อการประมวลผลดังกล่าวอยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา เราจะหยุดการประมวลผลเว้นแต่เราสามารถแสดงให้เห็นถึงเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักมากกว่าผลประโยชน์ของท่าน
  • สิทธิในการถอนความยินยอม– ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณสำหรับคุณสมบัติที่เลือกได้ (เช่น การสื่อสารทางการตลาด) คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนที่คุณจะถอนความยินยอม
  • สิทธิเกี่ยวกับการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ– คุณมีสิทธิที่จะไม่ถูกนำมาใช้กับการตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อคุณ โดยอาศัยเพียงการประมวลผลโดยอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างแบบจำลอง (profiling) เว้นแต่การตัดสินใจนั้นจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของคุณ หรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

ระยะเวลาการตอบกลับ:เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน สำหรับคำขอที่ซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน (รวมเป็น 90 วัน) และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการขยายระยะเวลาใด ๆ ภายในระยะเวลา 30 วันแรก

วิธีการใช้สิทธิของคุณ:ติดต่อเราที่legal@spiderware.ggพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ

ข้อร้องเรียน:หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร (ICO) ที่ico.org.uk หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในท้องถิ่นของคุณ

ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA / CPRA)

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act หรือ CCPA) ซึ่งได้รับการแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Privacy Rights Act หรือ CPRA) ให้สิทธิ์แก่คุณดังต่อไปนี้:

  • สิทธิในการทราบ– ท่านสามารถขอให้เราเปิดเผยหมวดหมู่และข้อมูลส่วนบุคคลที่เฉพาะเจาะจงที่เราได้รวบรวมเกี่ยวกับท่าน แหล่งที่มา วัตถุประสงค์ และหมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่เราได้แบ่งปันข้อมูลนั้นด้วย
  • สิทธิ์ในการลบ– คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้เก็บรวบรวมจากคุณได้ ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการที่กฎหมายอนุญาต
  • สิทธิในการแก้ไข– คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเรามีเกี่ยวกับคุณได้
  • สิทธิ์ในการเลือกไม่ขายข้อมูล– เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในอนาคต เราจะจัดเตรียมลิงก์ "ห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน" บนเว็บไซต์ของเราและภายในเกม
  • สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน– คุณสามารถสั่งให้เราจำกัดการใช้และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นในการให้บริการSoulbound บริการต่างๆ ของ Soulbound
  • สิทธิในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ– เราจะไม่ปฏิเสธการให้สินค้าหรือบริการแก่คุณ ไม่คิดราคาที่แตกต่างกัน หรือให้บริการในระดับที่แตกต่างเป็นบทลงโทษสำหรับการที่คุณใช้สิทธิของคุณ

ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต:คุณสามารถแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ทำการร้องขอแทนคุณได้ ตัวแทนต้องแสดงหลักฐานการได้รับอนุญาต และเราอาจตรวจสอบตัวตนของคุณโดยตรงได้

ระยะเวลาการตอบกลับ:เราจะตอบกลับภายใน 45 วัน หากเราต้องการเวลาเพิ่มเติม เราอาจขยายเวลาออกไปอีก 45 วัน (รวมเป็น 90 วัน) และจะแจ้งให้คุณทราบ

วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ:ติดต่อเราที่legal@spiderware.ggโดยระบุหัวข้อว่า "คำขอ CCPA"

การเปิดเผยข้อมูลตาม CalOPPA

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของรัฐแคลิฟอร์เนีย (CalOPPA):

  • นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้สามารถเข้าถึงได้จากเว็บไซต์ของเราและจากภายในเกม
  • เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" และในกรณีที่เหมาะสม จะมีการแจ้งเตือนในเกมหรือทางอีเมล
  • เราให้เกียรติสัญญาณไม่ติดตามตามขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก (COPPA)

  • Soulbound ไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
  • เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา
  • หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นโดยทันที
  • ผู้ปกครองและผู้ดูแล:หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณที่อายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเราทันทีที่legal@spiderware.ggเพื่อที่เราจะสามารถดำเนินการที่เหมาะสมได้
  • ผู้ใช้ที่มีอายุ 13-17 ปี:เราปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์

11. เขตอำนาจศาลอื่น ๆ

  • บราซิล (LGPD):ผู้อยู่อาศัยในบราซิลมีสิทธิ์ภายใต้กฎหมายทั่วไปว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Lei Geral de Proteção de Dados) รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อlegal@spiderware.ggเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้
  • แคนาดา (PIPEDA):ผู้อยู่อาศัยในแคนาดาสามารถขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
  • ออสเตรเลีย (พระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัว พ.ศ. 2531):ผู้อยู่อาศัยในออสเตรเลียมีสิทธิภายใต้หลักการความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย รวมถึงสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
  • เขตอำนาจศาลอื่นทั้งหมด:ไม่ว่าคุณจะพำนักอยู่ที่ใด คุณสามารถติดต่อเราที่legal@spiderware.ggเพื่อใช้สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีให้แก่คุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง

12. ระบบป้องกันการโกงและความปลอดภัย

เราใช้การตรวจสอบป้องกันการโกงบนเซิร์ฟเวอร์เพื่อรักษาการเล่นที่ยุติธรรมและปกป้องความสมบูรณ์ของSoulbound

ระบบป้องกันการโกงของเราทำงานอย่างไร:

  • ระบบป้องกันการโกงของเราทำงานทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง โดยวิเคราะห์ข้อมูลการเล่น, บันทึกเซิร์ฟเวอร์, และรูปแบบทางสถิติเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่สอดคล้องกับการโกง, การใช้ประโยชน์, หรือการกระทำที่ไม่เหมาะสม
  • เราไม่ติดตั้งไดรเวอร์ระดับเคอร์เนล, rootkits หรือซอฟต์แวร์ระดับริง-ศูนย์บนอุปกรณ์ของคุณ
  • เราไม่สแกนไฟล์ของคุณ, กระบวนการที่กำลังทำงาน, ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้ง, หรือข้อมูลใด ๆ นอกเหนือจากไคลเอนต์Soulbound
  • เราไม่บันทึกภาพหน้าจอ, ไม่ตรวจสอบหน้าจอของคุณ, หรือเข้าถึงเว็บแคมหรือไมโครโฟนของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการโกง

ข้อมูลที่ระบบป้องกันการโกงเก็บรวบรวม:

  • ข้อมูลการกระทำในเกมและเวลา (การป้อนข้อมูล, รูปแบบการเคลื่อนไหว, อัตราการโต้ตอบ)
  • บันทึกเหตุการณ์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (การคำนวณความเสียหาย, การได้รับไอเทม, การทำธุรกรรมทางเศรษฐกิจ)
  • ข้อมูลเมตาของเครือข่าย (ความล่าช้า, เวลาของแพ็กเก็ต, ความเสถียรของการเชื่อมต่อ)
  • ตรวจสอบเวอร์ชันและความสมบูรณ์ของไคลเอนต์เกม

ข้อมูลนี้ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ความเป็นธรรม และความปลอดภัยของผู้เล่นเท่านั้น

การเก็บรักษาข้อมูลป้องกันการโกง:

  • ข้อมูลความผิดปกติที่ถูกทำเครื่องหมาย (กรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ): เก็บรักษาไว้ไม่เกิน 12 เดือน จากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
  • บันทึกการละเมิดที่ยืนยันแล้ว (ที่มีการออกบทลงโทษ): เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาของบัญชีที่เกี่ยวข้องบวกกับ 24 เดือน
  • ข้อมูลที่ถูกลบ (ผลบวกลวง): ลบภายใน 30 วัน

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการตรวจสอบโดยมนุษย์:

  • ระบบป้องกันการโกงอาจทำการแจ้งเตือนบัญชีโดยอัตโนมัติเพื่อการตรวจสอบ การแจ้งเตือนอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวไม่ส่งผลให้เกิดการลงโทษบัญชี
  • การดำเนินการบังคับใช้ทั้งหมดจะได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนที่จะนำไปใช้

สิทธิในการอุทธรณ์ของคุณ:

หากคุณเชื่อว่าการตัดสินใจเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการโกงเกิดขึ้นโดยผิดพลาด:

  1. ติดต่อเราที่legal@spiderware.ggโดยระบุหัวข้อว่า "การอุทธรณ์การโกง" และแนบ Steam ID ของคุณพร้อมคำอธิบายว่าทำไมคุณถึงเชื่อว่าคำตัดสินนั้นไม่ถูกต้อง
  2. คำอุทธรณ์ของคุณจะได้รับการพิจารณาโดยสมาชิกในทีมของเราซึ่งไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจเดิม
  3. เราจะตอบกลับภายใน 14 วัน พร้อมการตัดสินใจของเรา รวมถึงเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจนั้น

13. ข้อมูลการควบคุมการเล่นและความปลอดภัยของผู้เล่น

เพื่อSoulbound และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา เราจึงดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทเพื่อวัตถุประสงค์ในการกลั่นกรองและความปลอดภัย

สิ่งที่เราดำเนินการเพื่อการตรวจสอบ:

  • ข้อความแชทในเกม, แชทกลุ่มและกิลด์, และข้อความส่วนตัวระหว่างผู้เล่น
  • ชื่อผู้เล่นและกิลด์/แคลน รวมถึงข้อความแสดงผลที่ผู้เล่นกำหนดเอง
  • เนื้อหาผู้ใช้ที่คุณสร้างหรือส่งภายในเกม
  • รายงานที่คุณหรือผู้เล่นคนอื่นส่งผ่านเครื่องมือรายงานในเกม
  • บันทึกการดำเนินการควบคุมและเหตุผลที่ดำเนินการกับบัญชีของคุณ

ฐานทางกฎหมาย:

  • ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: การรักษาความปลอดภัยของผู้เล่นและการบังคับใช้มาตรฐานชุมชน
  • ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามพระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์แห่งสหราชอาณาจักร พ.ศ. 2566 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • ความจำเป็นตามสัญญา: การให้บริการผู้เล่นหลายคนอย่างปลอดภัย

การเก็บรักษาข้อมูลการควบคุม:

  • บันทึกการสนทนาทั่วไป: 6 เดือน เว้นแต่จะถูกทำเครื่องหมายเพื่อตรวจสอบ
  • เนื้อหาที่ถูกทำเครื่องหมายหรือถูกรายงาน: ระยะเวลาการสอบสวนบวกกับไม่เกิน 12 เดือน
  • บันทึกการดำเนินการบังคับใช้: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาการใช้งานบัญชีของคุณและเพิ่มเติมอีกไม่เกิน 24 เดือน

14. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง และดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าว

การเข้ารหัส:

  • ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสโดยใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม (เช่น TLS 1.2 หรือสูงกว่า)
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสขณะพักอยู่โดยใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม (เช่น AES-256 หรือเทียบเท่า)

การควบคุมการเข้าถึง:

  • เราดำเนินการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทอย่างเคร่งครัด. เฉพาะบุคลากรที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติหน้าที่ของตนเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้.
  • เราปฏิบัติตามหลักการของสิทธิขั้นต่ำที่จำเป็น
  • การเข้าถึงระบบการผลิตและข้อมูลส่วนบุคคลถูกบันทึกและตรวจสอบได้

การประเมินความปลอดภัย:

  • เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยภายในและการประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
  • เราว่าจ้างบุคคลที่สามอิสระเพื่อดำเนินการทดสอบการเจาะระบบเป็นระยะ

ความปลอดภัยของพนักงานและผู้รับเหมา:

  • พนักงานและผู้รับเหมาทุกคนที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการฝึกอบรมด้านความตระหนักด้านความปลอดภัย
  • พนักงานต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันในการรักษาความลับและนโยบายการจัดการข้อมูล

การแจ้งเตือนการรั่วไหลของข้อมูล:

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล:

  • ในกรณีที่การละเมิดก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้สำนักงานคณะกรรมการข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสหราชอาณาจักร (ICO) ทราบโดยไม่ล่าช้าโดยไม่จำเป็น และหากเป็นไปได้ จะไม่เกิน 72 ชั่วโมงนับตั้งแต่ทราบถึงการละเมิด ตามมาตรา 33 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสหราชอาณาจักร (UK GDPR)
  • ในกรณีที่การละเมิดก่อให้เกิดความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะแจ้งให้บุคคลที่ได้รับผลกระทบทราบโดยไม่ล่าช้าโดยไม่จำเป็น โดยให้ข้อมูล: คำอธิบายเกี่ยวกับการละเมิด ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น มาตรการที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา และคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
  • การละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลไม่จำเป็นต้องแจ้งเตือนทุกกรณี เราประเมินแต่ละเหตุการณ์เป็นรายกรณีตามแนวทางของ ICO

ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณให้เป็นความลับ เราขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งาน Steam Guard (การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน) บนบัญชี Steam ของคุณ

15. บริการของบุคคลที่สามและ SDK

Soulbound บริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:

แพลตฟอร์ม:

  • วาล์ว / สตีม (Steamworks SDK)– การตรวจสอบสิทธิ์, การจับคู่, ความสำเร็จ, การชำระเงิน

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Steam

การวิเคราะห์:

  • Mixpanel– การวิเคราะห์การเล่นเกม, การติดตามเซสชัน, การมีส่วนร่วมกับฟีเจอร์

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Mixpanel

โครงสร้างพื้นฐาน:

  • Google Cloud Platform– บริการโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์, พื้นที่จัดเก็บข้อมูลฐานข้อมูล, การประมวลผลแบ็กเอนด์

ประกาศความเป็นส่วนตัวของ Google Cloud

เราต้องการให้ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายดำเนินการประมวลผลข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และประมวลผลข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อตกลงระหว่างเรากับพวกเขาเท่านั้น

เราไม่ใช้ SDK โฆษณาจากบุคคลที่สามใด ๆ เราไม่ฝังพิกเซลติดตามจากโซเชียลมีเดียหรือแบ่งปันข้อมูลกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณา

16. ความปลอดภัยออนไลน์

Soulbound ฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบและแบ่งปันเนื้อหาซึ่งกันและกันได้ ในฐานะบริการที่ดำเนินงานในสหราชอาณาจักร เราให้ความสำคัญกับหน้าที่ด้านความปลอดภัยออนไลน์ภายใต้พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์แห่งสหราชอาณาจักร พ.ศ. 2566 อย่างจริงจัง เรา:

  • ระบบปฏิบัติการที่ออกแบบมาเพื่อระบุ ประเมิน และลดความเสี่ยงของเนื้อหาที่ผิดกฎหมายและเนื้อหาที่เป็นอันตรายต่อเด็ก
  • จัดเตรียมเครื่องมือในเกมเพื่อรายงานเนื้อหาและพฤติกรรมที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนของเราหรือกฎหมาย
  • ดำเนินการตรวจสอบรายงานและลบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายโดยทันที
  • ดำเนินการเพื่อปกป้องผู้เล่นที่อายุน้อยกว่า
  • เก็บบันทึกของรายงานและการดำเนินการตรวจสอบ

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการรายงานและวิธีการอุทธรณ์การตัดสินใจ โปรดดูที่ส่วนมาตรฐานชุมชนในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

17. การเข้าถึงล่วงหน้า

Soulbound Early Access บน Steam แล้ว ซึ่งหมายความว่า:

  • คุณสมบัติของเกม, เนื้อหา, และระบบอาจเปลี่ยนแปลงอย่างมากในระหว่างการพัฒนา
  • ความคืบหน้าของตัวละครอาจถูกรีเซ็ตได้ในช่วง Early Access
  • การเก็บรวบรวมข้อมูลอาจมีการพัฒนาเมื่อมีการแนะนำคุณสมบัติใหม่

เราจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ในแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา

18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้:

  • เราจะอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้
  • เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศในเกม, การประกาศบน Steam, หรือทางอีเมล (หากเรามีที่อยู่อีเมลของคุณ)
  • การใช้เกมของคุณต่อไปภายหลังการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ของคุณ
  • ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ต้องการความยินยอมจากคุณเป็นฐานทางกฎหมาย (เช่น ประเภทใหม่ของการประมวลผลข้อมูลที่เลือกได้) เราจะขอความยินยอมนั้นแยกต่างหากก่อนที่การประมวลผลดังกล่าวจะเริ่มต้นขึ้น

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

19. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ:

  • อีเมล: legal@spiderware.gg
  • บริษัท:เว็บบ์ เทคโนโลยี จำกัด, จดทะเบียนในประเทศอังกฤษและเวลส์

โดยการเล่นSoulbound คุณยอมรับว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว

ถัดไป

ถัดไป: นโยบายการยกเลิก

ในหน้านี้