Hukuk Portalı

HUKUK PORTALI / POLİTİKALAR

Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 5 Haziran 2026

1. Kimiz

Spiderware adıyla faaliyet gösteren Webb Technology Limited (“Spiderware”, “biz”, “bize” veya “bizim”), İngiltere ve Galler’de kayıtlı bir şirkettir (şirket numarası 11663507).

Kayıtlı merkez: 483 Green Lanes, Enfield, Londra, N13 4BS, Birleşik Krallık

Çok oyunculu bir aksiyon RPG oyunu olan Soulbound geliştiriyor ve yayınlıyoruz. Soulbound şu anda Steam’de Soulbound . Gelecekte oyunu başka platformlarda da sunmayı planlıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Soulbound tüm platformlar için geçerlidir.

Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) ve 2018 Veri Koruma Kanunu kapsamında kişisel verilerinizden sorumlu veri sorumlusu biziz.

Birleşik Krallık GDPR’nin 37. maddesi uyarınca bu konuda bir zorunluluk bulunmadığından, bir Veri Koruma Görevlisi (DPO) atamamış bulunmaktayız. Veri koruma ile ilgili tüm sorularınız için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

İletişim:

Soulbound kullanımınız, bu Gizlilik Politikası ile birlikte okumanız gereken Şartlar ve Koşullarımıza da Soulbound .

2. Bu Politika Hakkında

Bu Gizlilik Politikası şunları açıklamaktadır:

  • Soulbound oynarken hangi kişisel verileri topluyoruz
  • Verilerinizi nasıl ve neden kullanıyoruz
  • Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
  • Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz
  • Haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz

Bu poliçe neleri kapsamaktadır:

  • Steam'deki oyun ve Soulbound gelecekteki tüm platformlar
  • soulbound.game adresindeki web sitemiz
  • Destek kanallarımız, topluluk forumlarımız ve resmi Discord sunucumuz
  • Oyunla bağlantılı olarak sunduğumuz tüm hizmetler

Bu poliçe kapsamına girmeyenler:

  • Valve Corporation tarafından Steam platformu aracılığıyla toplanan veriler. Steam’in veri işleme uygulamaları hakkında bilgi için Steam Gizlilik Politikası’na bakın.
  • Oyun veya web sitemizden bağlantı verilen herhangi bir üçüncü taraf platform, web sitesi veya hizmet tarafından toplanan veriler; aksi açıkça belirtilmedikçe.
  • soulbound.game web sitemizdeki çerez kullanımı, web sitesinde bulunan ayrı Çerez Bildirimimiz kapsamında yer almaktadır.

Gelecekte yeni platformlar eklememiz durumunda, bu platformlardaki veri uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak üzere bu politikayı güncelleyeceğiz.

3. Topladığımız Veriler

Soulbound ile nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak farklı kategorilerde kişisel veriler topluyoruz. Ne tür verileri neden topladığımızı tam olarak bilmeniz için tüm kategorileri aşağıda sıraladık.

a. Hesap ve Platform Verileri

  • Steam Kimliğiniz ve Steam Görünen Adınız (oyunu başlattığınızda Steamworks API aracılığıyla alınır)
  • İlk oturum açma tarihi, oturum açma zaman damgaları ve oturum süresi
  • Steam hesabınızla ilişkili platform ve bölge bilgileri
  • Dil ve bölge ayarları
  • Oyun içindeki arkadaş listesi ve sosyal bağlantılar (ör. parti üyeleri, lonca üyeliği)

b. Oyun Verileri

  • Oyun oturumu süresi ve etkinlik günlükleri
  • Seviye, sınıf, toplanan eşyalar, tamamlanan görevler ve kazanılan başarılar dahil olmak üzere karakter gelişimi
  • Çok oyunculu eşleştirme tercihleri ve grup bilgileri (grup büyüklüğü, rol tercihleri, sıraya alınmış etkinlikler)
  • Oyun içi sohbet mesajları (sadece metin) ve oyuncular arası etkileşimler
  • Sıralama tablosu, puanlar ve rekabet istatistikleri
  • Lonca veya grup üyeliği, roller ve ilgili meta veriler

c. Teknik ve Cihaz Verileri

  • Cihaz türü, işletim sistemi ve sürümü
  • CPU, GPU, RAM ve diğer donanım özellikleri
  • Ekran çözünürlüğü ve ekran ayarları
  • IP adresi (yaklaşık coğrafi konum ve saat dilimini belirlemek için kullanılır; kesin coğrafi konum bilgilerini saklamıyoruz)
  • Cihaz tanımlayıcıları (oturum yönetimi ve hile önleme amacıyla kullanılan donanım kimlikleri; reklam amaçlı değildir)
  • Oyun istemcisi sürümü, derleme numarası ve platform çalışma zamanı bilgileri
  • Ağ performans verileri (gecikme süresi, paket kaybı, bağlantı kalitesi)

d. Kaza ve Teşhis Verileri

  • Oyun istemcisi tarafından oluşturulan çökme günlükleri, hata raporları ve yığın izleri
  • Teknik sorunları teşhis etmek ve çözmek amacıyla toplanan performans telemetri verileri (kare hızları, yükleme süreleri, bellek kullanımı)
  • Bir çökme veya hata anında kaydedilen sistem ortamı verileri

e. İletişim ve Destek Verileri

  • Oyun içi metin sohbet sistemleri aracılığıyla gönderilen mesajlar; buna genel sohbet kanalları, grup sohbeti, lonca sohbeti ve oyuncular arası doğrudan mesajlar dahildir
  • Resmi kanallarımız aracılığıyla gönderilen destek talepleri, hata bildirimleri ve geri bildirimler
  • Bizimle doğrudan etkileşimde bulunduğunuz topluluk platformlarımız (ör. Discord sunucusu, Steam forumları) üzerinden yapılan iletişim

Not: Soulbound şu anda sesli sohbet özelliği Soulbound . Gelecekte sesli sohbet özellikleri eklenirse, herhangi bir ses verisi toplanmadan önce bu politika güncellenecektir.

f. Satın Alma ve İşlem Verileri

  • Steam üzerinden yapılan oyun içi satın alımların kayıtları (Valve'den işlem onaylarını, ürün kimliklerini ve zaman damgalarını alıyoruz)
  • Ödeme kartı bilgilerinizi, fatura adresinizi veya herhangi bir finansal bilgiyi doğrudan işleme almıyor veya saklamıyoruz. Tüm ödeme işlemleri, kayıtlı satıcı olarak Valve tarafından yürütülmektedir.
  • Bölgesel fiyatlandırma, yerel vergi hesaplamaları ve para birimi dönüştürme işlemleri Steam tarafından yönetilmektedir. Ödeme yönteminizi veya fatura bilgilerinizi belirlemiyoruz ve bunlara erişimimiz bulunmamaktadır.

g. Analitik ve Telemetri Verileri

  • Mixpanel aracılığıyla toplanan oyun analitiği verileri; bunlara özellik etkileşim metrikleri, ilerleme hunileri ve oturum akışı verileri dahildir
  • Bu analizler, sizi doğrudan tanımlamayan benzersiz tanımlayıcılar kullanılarak takma adla işlenir ve raporlama amacıyla toplu hale getirilir
  • Oyun sistemi kullanımına ilişkin telemetri verileri (ör. hangi zanaat istasyonlarının kullanıldığı, yetenek yapıları, zindan tamamlama oranları)
  • A/B testi grup atamaları ve ilgili etkileşim verileri
  • Bu veriler yalnızca oyunun iyileştirilmesi ve iç analiz amacıyla toplanmaktadır. Analitik verilerini reklam profilleri oluşturmak veya üçüncü taraflara satmak için kullanmıyoruz.

h. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Meta Verileri

  • Oyun içinde oluşturduğunuz içerikle ilişkili meta veriler (ör. karakter isimleri, lonca isimleri, özel açıklamalar)
  • Moderasyon ve güvenlik amaçlı kullanıcı içeriğinin zaman damgaları, yazar bilgileri ve bağlamı
  • Cihazınızdaki dosyaların içeriğini veya Oyun dışındaki hiçbir veriyi toplamıyoruz

i. Hile Önleme ve Güvenlik Verileri

  • Hile veya suistimalle uyumlu anormallikleri tespit etmek için sunucu tarafında analiz edilen davranış kalıpları
  • Oturum bütünlüğü verileri (ör. giriş sıklığı, eylem zamanlaması, oyun durumunun tutarlılığı)
  • Bu veriler yalnızca güvenlik ve adil oyun ilkeleri doğrultusunda işlenmektedir. Çekirdek düzeyinde herhangi bir yazılım veya istemci tarafında çalışan tarama aracı kullanılmamaktadır.

j. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz (soulbound.game), aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır:

  • Temel çerezler: Kimlik doğrulama, oturum yönetimi ve oturum bilgilerinin korunması dahil olmak üzere web sitesinin çalışması için gereklidir. Bu çerezler zorunludur ve devre dışı bırakılamaz.
  • Analitik çerezleri: Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla analitik araçları (Mixpanel gibi) kullanıyoruz. Bunlar zorunlu değildir ve bu çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
  • İzleme çerezleri: Pazarlama faaliyetlerimizin etkinliğini ölçmek ve oyuncuların Soulbound nasıl bulduğunu anlamak için izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bunlar zorunlu değildir ve bu çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Gerekli olmayan çerezleri devre dışı bırakmak, Oyunu oynama imkanınızı etkilemeyecektir.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işliyoruz. 3. Bölümde açıklanan her veri türü, bu amaçlardan birine veya birkaçına karşılık gelmektedir.

  • Oyunun Çalıştırılması: Steam üzerinden hesabınızın kimlik doğrulaması, oyun ilerlemenizin kaydedilmesi ve senkronize edilmesi, çok oyunculu eşleştirme ve grup sistemlerinin etkinleştirilmesi, arkadaş listeleri ile klan kadrolarının yönetilmesi ve oyun içi içeriğin sunulması.

Kullanılan veriler: Hesap ve Platform Verileri, Oyun Verileri, Teknik Veriler, Satın Alma Verileri

  • Oyunu Geliştirmek: Oyun sistemlerini dengelemek, hataları gidermek, yeni özelliklere öncelik vermek ve performansı artırmak amacıyla oyun telemetri ve analiz verilerini incelemek.

Kullanılan veriler: Oyun verileri, analiz ve telemetri verileri, hata ve tanılama verileri, teknik veriler

  • Oyuncu Güvenliği ve Moderasyon: Hile tespit etme, Topluluk Kurallarımızı uygulama, oyuncu bildirimlerini inceleme ve taciz edici davranışlara karşı önlem alma. Otomatik moderasyon sistemleri ilk tespit aşamasında yardımcı olur, ancak hesapları etkileyen nihai kararlar (oyun dışı bırakma, askıya alma) her zaman insan denetiminden geçer.

Kullanılan veriler: Oyun verileri, İletişim verileri, Hile önleme verileri, Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik meta verileri

  • Müşteri Desteği: Destek taleplerine yanıt vermek, teknik sorunları çözmek, hata raporlarını işlemek ve hesapla ilgili konularda iletişim kurmak.

Kullanılan veriler: Hesap Verileri, İletişim ve Destek Verileri, Teknik Veriler, Hata Verileri

  • Analitik ve Araştırma: Geliştirme kararlarına yön vermek, özelliklerin kullanıcı etkileşimini ölçmek ve oyunun genel durumunu değerlendirmek amacıyla oyuncu davranışlarını toplu olarak anlamak. Analitik verileri, mümkün olduğunda toplu hale getirilir ve takma adlarla anonimleştirilir.

Kullanılan veriler: Analitik ve telemetri verileri, oyun verileri

  • Güvenlik ve Hile Önleme: Sunucu tarafında yapılan izleme yoluyla adil oyun ortamını sağlamak, oyun sistemlerinin bütünlüğünü korumak ve dolandırıcılık veya yetkisiz erişimi önlemek.

Kullanılan veriler: Teknik veriler, Hile Önleme verileri, Hesap verileri

  • İletişim (Hizmetle İlgili): Bakım zaman aralıkları, şartlar ve koşullar güncellemeleri, güvenlik uyarıları veya hesap bildirimleri gibi gerekli hizmet duyurularını size göndermek. Bunlar pazarlama amaçlı değildir ve temel hizmet iletişimlerinden vazgeçemezsiniz.

Kullanılan veriler: Hesap Verileri

  • Pazarlama İletişimi (Yalnızca Onay Verildiğinde): Bize açık rızanızı verdiyseniz, size Soulbound ile ilgili haberler, geliştirme güncellemeleri, etkinlikler ve tanıtım içerikleri gönderebiliriz. Herhangi bir pazarlama e-postasındaki abonelikten çıkma bağlantısına tıklayarak veya legal@spiderware.gg adresinden bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Önceden onay vermediğiniz sürece asla pazarlama mesajları göndermeyeceğiz ve iletişim bilgilerinizi üçüncü tarafların pazarlama amaçları için asla paylaşmayacağız.

Kullanılan veriler: Hesap verileri (e-posta, rıza verilmişse)

  • Yasal Uyum: Birleşik Krallık, AB ve diğer ilgili veri koruma, vergi, tüketici hakları ve çevrimiçi güvenlik yasaları kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Kullanılan veriler: İlgili yasal yükümlülüğün gerektirdiği her türlü veri

6. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca Oyunu işletmek, iyileştirmek veya güvenliğini sağlamak için gerekli olduğunda paylaşırız.

a. Platform ve Altyapı Sağlayıcıları

  • Valve Corporation (Steam): Kimlik doğrulama, eşleştirme, başarılar, topluluk özellikleri ve ödeme işlemleri. Valve, tüm satın alımlarda kayıtlı satıcı olarak görev yapmaktadır.
  • Google Cloud Platform: Sunucu barındırma, veri depolama ve arka uç altyapısı.

b. Analitik Hizmet Sağlayıcıları

  • Mixpanel: Oyun içi analizler, oturum izleme, özellik etkileşim metrikleri ve dönüşüm hunisi analizi. Mixpanel’e gönderilen veriler, sizi doğrudan tanımlamayan benzersiz tanımlayıcılar kullanılarak takma adla işlenir. Bu paylaşım, Oyunu iyileştirmeye yönelik meşru menfaatimize dayanmaktadır (bkz. Bölüm 5).

c. Hile Önleme ve Güvenlik

  • Sunucu tarafında çalışan hile önleme sistemleri: Hile, sistemdeki açıkların kötüye kullanılması ve olağandışı davranışları tespit etmek için özel sunucu tarafı algılama sistemleri kullanıyoruz. Bu sistemler, çekirdek düzeyinde sürücüler yüklemez veya Oyun dizini dışındaki dosyalara erişmez.

d. İçerik Denetimi ve Oyuncu Güvenliği

  • Otomatik moderasyon araçları: Küfürlü dil, taciz, nefret söylemi ve Topluluk Kurallarımıza aykırı diğer davranışları tespit etmek için otomatik metin filtreleme. İşaretlenen içerikler, insan moderatörler tarafından incelenebilir.

e. Hata Raporlama ve Tanılama

  • Çökme ve hata raporlama hizmetleri: Oyun çöktüğünde veya bir hata oluştuğunda, hataları tespit edip gidermemize yardımcı olmak amacıyla tanılama verileri toplanabilir ve iletilebilir.

f. E-posta ve Pazarlama İletişimi (Yalnızca Onay Verildiğinde)

  • E-posta hizmet sağlayıcısı: Pazarlama iletişimlerini almayı kabul ederseniz, e-posta adresiniz ve iletişim tercihleriniz, haber bültenleri, güncellemeler ve tanıtım içeriklerini size ulaştırmak amacıyla e-posta hizmet sağlayıcımız tarafından işlenir. İstediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

g. Yasal ve Düzenleyici Kurumlar

  • Kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar ve mahkemeler: Yasalara uygun olduğu durumlarda, geçerli bir hukuki sürecin gerektirdiği hallerde, oyuncularımızın veya kamuoyunun güvenliğini korumak amacıyla, Şartlar ve Koşullarımızı uygulamak için veya yasal haklarımızı korumak amacıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.

h. Diğer Oyuncularla Paylaşılan Veriler

Oyunun çok oyunculu özellikleri kapsamında, sağladığınız veya oluşturduğunuz belirli veriler diğer oyuncular tarafından görülebilir:

  • Steam ekran adınız ve oyun içi karakter bilgileriniz diğer oyuncular tarafından görülebilir.
  • Sıralamalarda yer alırsanız, ekran adınız ve ilgili puanlarınız Oyun içinde herkese açık olarak görüntülenir.
  • Genel sohbet kanallarında, grup sohbetinde veya diğer oyun içi iletişim sistemlerinde gönderdiğiniz mesajlar diğer katılımcılar tarafından görülebilir.
  • Loncalara veya gruplara üyeliğiniz ile oyun içi etkinlik durumunuz, diğer lonca veya grup üyeleri tarafından görülebilir.

Oyun içi sohbet veya diğer herkese açık özellikler aracılığıyla kişisel ya da hassas bilgilerinizi paylaşmamalısınız.

i. Yapmadığımız Şeyler

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bugüne kadar hiçbir zaman kişisel verileri satmadık ve bunu yapma niyetimiz de yoktur.

Kişisel verilerinizi hedefli reklamcılık amacıyla reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Kişisel verilerinizi üçüncü tarafların kendi pazarlama amaçları için kiralamıyor, takas etmiyor veya başka bir şekilde kullanıma sunmuyoruz.

7. Uluslararası Veri Aktarımları

Webb Technology Limited, İngiltere'de yerleşiktir. Birlikte çalıştığımız bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları, Birleşik Krallık dışında, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşiktir.

Kişisel verileriniz Birleşik Krallık dışına aktarıldığında, aşağıdaki yasal koruma önlemlerinden bir veya birkaçını kullanarak bu verilerin korunmasını sağlıyoruz:

  • Birleşik Krallık’ın Yeterlilik Kararları: Birleşik Krallık Hükümeti’nin, bir ülkenin yeterli düzeyde veri koruması sağladığına karar verdiği durumlar.
  • Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Eki (IDTA): 2018 Veri Koruma Yasası’nın 119A maddesi uyarınca düzenlenmiştir ve alıcının Birleşik Krallık GDPR’sinde öngörülen korumalara eşdeğer korumalar sağlamasını şart koşmaktadır.
  • AB Standart Sözleşme Hükümleri (SCC'ler): AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki veri aktarımları için geçerli olduğu durumlarda.
  • Ek Önlemler: Ek teknik önlemler (şifreleme gibi) ve organizasyonel önlemler (erişim kontrolleri ve veri işleme sözleşmeleri gibi).

Yaptığımız başlıca uluslararası transferler şunlardır:

  • Valve Corporation (Amerika Birleşik Devletleri): Platform hizmetleri.
  • Mixpanel (Amerika Birleşik Devletleri): Analitik.
  • Google Cloud Platform (çeşitli konumlar): Altyapı.

Verilerinizle ilgili olarak uygulanan özel güvenlik önlemleri hakkında sorularınız varsa, lütfen legal@spiderware.gg adresinden bize ulaşın.

8. Veri Saklama

Kişisel verileri, toplanma amaçlarına bağlı olarak farklı süreler boyunca saklıyoruz:

  • Hesap ve platform verileri: Hesabınızın geçerli olduğu süre boyunca ve hesabın silinmesi veya devre dışı bırakılmasından sonraki 12 ay boyunca saklanır.
  • Oyun analitiği: 18 ay boyunca saklanır; bu sürenin sonunda veriler toplu hale getirilir ve kalıcı olarak anonimleştirilir.
  • Destek ve iletişim kayıtları: Son iletişimin yapıldığı tarihten itibaren 24 ay süreyle saklanır.
  • Sohbet kayıtları (moderasyon): Devam eden bir soruşturma kapsamında işaretlenmedikçe 6 ay süreyle saklanır.
  • Çökme ve hata günlükleri: 90 gün boyunca saklanır.
  • Satın alma kayıtları: Yürürlükteki vergi mevzuatının gerektirdiği şekilde saklanır; bu süre 7 yıla kadar uzayabilir.
  • Hile önleme anomali verileri: 12 ay süreyle saklanır.

Bu saklama sürelerinin sonunda veriler ya kalıcı olarak silinir ya da sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde kalıcı olarak anonimleştirilir.

9. Haklarınız

Birleşik Krallık ve AB'de ikamet edenler (Birleşik Krallık GDPR / AB GDPR)

Birleşik Krallık veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Erişim Hakkı – Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını, bu verileri nasıl ve neden işlediğimize dair bilgilerle birlikte talep edebilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı – Yanlış olan kişisel verilerin düzeltilmesini veya eksik olan verilerin tamamlanmasını bizden talep edebilirsiniz.
  • Silinme Hakkı – Kişisel verilerinizi işlemeyi sürdürmemiz için zorlayıcı bir neden bulunmadığında, bizden bu verilerin silinmesini talep edebilirsiniz (buna bazen “unutulma hakkı” da denir).
  • İşlemeyi Sınırlama Hakkı – Belirli durumlarda, örneğin itiraz ettiğiniz verilerin doğruluğunu teyit ederken, verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep edebilirsiniz.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı – Kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde size sunulmasını talep edebilir veya teknik olarak mümkün olduğu durumlarda bu verilerin doğrudan başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteyebilirsiniz.
  • İtiraz Hakkı – Kişisel verilerinizin işlenmesinin meşru menfaatlerimize dayandığı durumlarda, bu işleme itiraz edebilirsiniz. Sizin menfaatlerinizi aşan zorlayıcı meşru gerekçeler gösteremediğimiz sürece, işlemeyi durduracağız.
  • Onayınızı Geri Çekme Hakkı – İsteğe bağlı özellikler (pazarlama iletişimi gibi) için sizin onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinin hukuka uygunluğunu etkilemez.
  • Otomatik Karar Verme Hakkı – Yasal sonuçlar doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen, profil oluşturma dahil olmak üzere yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlara tabi tutulmama hakkına sahipsiniz.

Yanıt süresi: 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Karmaşık veya çok sayıda talep olması durumunda, bu süreyi 60 gün daha uzatabiliriz (toplamda en fazla 90 gün) ve herhangi bir uzatma olması durumunda ilk 30 günlük süre içinde sizi bilgilendireceğiz.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz: Talebinizin ayrıntılarını içeren bir e-posta ile legal@spiderware.gg adresinden bize ulaşın. Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Şikâyetler: Verdiğimiz yanıt sizi tatmin etmezse, ico.org.uk adresinden Birleşik Krallık Bilgi Komiseri Ofisi’ne (ICO) veya yerel veri koruma kurumuna şikâyette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

Kaliforniya'da ikamet edenler (CCPA / CPRA)

Kaliforniya'da ikamet ediyorsanız, Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası (CPRA) ile değiştirilen Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA) size aşağıdaki hakları tanır:

  • Bilgi Edinme Hakkı – Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin kategorilerini ve ayrıntılarını, bu bilgilerin kaynaklarını, işlenme amaçlarını ve bu bilgileri paylaştığımız üçüncü tarafların kategorilerini açıklamamızı talep edebilirsiniz.
  • Silme Hakkı – Yasa tarafından izin verilen belirli istisnalar dışında, sizden topladığımız kişisel bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
  • Düzeltme Hakkı – Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
  • Satıştan Vazgeçme Hakkı – Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz. Bu durum değişirse, web sitemizde ve Oyun içinde “Kişisel Bilgilerimi Satmayın” bağlantısı sunacağız.
  • Hassas Kişisel Bilgilerin Kullanımını Sınırlama Hakkı – Hassas kişisel bilgilerin kullanımını ve ifşasını, Soulbound hizmetlerinin sunulması için gerekli olan amaçlarla sınırlamamızı talep edebilirsiniz.
  • Ayrımcılık Yapmama Hakkı – Haklarınızı kullandığınız için size mal veya hizmet sunmayı reddetmeyeceğiz, farklı fiyatlar uygulamayacağız veya cezalandırma amacıyla farklı bir hizmet seviyesi sunmayacağız.

Yetkili temsilciler: Kendi adınıza taleplerde bulunması için bir yetkili temsilci atayabilirsiniz. Temsilcinin yetki belgesini sunması gerekir; bununla birlikte, kimliğinizi yine de doğrudan doğrulayabiliriz.

Yanıt süresi: 45 gün içinde yanıt vereceğiz. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, bu süreyi 45 gün daha uzatabiliriz (toplamda en fazla 90 gün) ve sizi bilgilendireceğiz.

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz: legal@spiderware.gg adresinden bize “CCPA Talebi” konu başlığıyla ulaşabilirsiniz.

CalOPPA Bildirimi

Kaliforniya Çevrimiçi Gizlilik Koruma Yasası (CalOPPA) uyarınca:

  • Bu Gizlilik Politikasına web sitemizden ve Oyun içinden erişilebilir.
  • Önemli değişiklikler hakkında sizi, “Son Güncelleme” tarihini güncelleyerek ve uygun olduğu durumlarda oyun içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.
  • Yürürlükteki yasaların gerektirdiği ölçüde "İzleme" sinyallerine uymaktayız.

10. Çocukların Gizliliği (COPPA)

  • Soulbound , 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik Soulbound .
  • 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.
  • 13 yaşından küçük bir çocuktan istemeden kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal silmek için gerekli önlemleri alacağız.
  • Ebeveynler ve veliler: 13 yaşından küçük çocuğunuzun bize kişisel verilerini verdiğini düşünüyorsanız, gerekli önlemleri alabilmemiz için lütfen derhal legal@spiderware.gg adresinden bizimle iletişime geçin.
  • 13-17 yaş arası kullanıcılar: Reşit olmayan kişilerin kişisel verilerinin toplanması ve işlenmesine ilişkin tüm geçerli yasalara uymaktayız.

11. Diğer Yargı Alanları

  • Brezilya (LGPD): Brezilya'da ikamet eden kişiler, Lei Geral de Proteção de Dados (Genel Veri Koruma Kanunu) kapsamında kişisel verilere erişim, düzeltme, silme ve taşıma hakları dahil olmak üzere çeşitli haklara sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için legal@spiderware.gg adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Kanada (PIPEDA): Kanada'da ikamet eden kişiler, Kişisel Bilgilerin Korunması ve Elektronik Belgeler Kanunu uyarınca kişisel bilgilerine erişim ve bu bilgilerin düzeltilmesini talep edebilirler.
  • Avustralya (1988 Gizlilik Kanunu): Avustralya'da ikamet eden kişiler, kişisel bilgilere erişim ve bunları düzeltme hakkı da dahil olmak üzere, Avustralya Gizlilik İlkeleri kapsamında çeşitli haklara sahiptir.
  • Diğer tüm ülkeler: İkamet ettiğiniz yer ne olursa olsun, geçerli yerel mevzuat kapsamında sahip olduğunuz veri koruma haklarınızı kullanmak için legal@spiderware.gg adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Hile Önleme ve Güvenlik Sistemleri

Adil oyun ortamını sağlamak ve Soulbound bütünlüğünü korumak için sunucu tarafında hile önleme izleme sistemi kullanıyoruz.

Hile önleme sistemlerimiz nasıl çalışır:

  • Hile önleme sistemimiz tamamen kendi sunucularımızda çalışmaktadır. Oyun telemetri verilerini, sunucu günlüklerini ve istatistiksel kalıpları analiz ederek hile, sistemdeki açıkların kötüye kullanılması veya suistimalle uyumlu davranışları tespit eder.
  • Cihazınıza çekirdek düzeyinde sürücüler, rootkitler veya ring-zero yazılımları yüklemiyoruz.
  • Soulbound istemcisi dışındaki dosyalarınızı, çalışan işlemlerinizi, yüklü yazılımlarınızı veya herhangi bir verinizi taramıyoruz.
  • Hile önleme amacıyla ekran görüntüsü almıyoruz, ekranınızı izlemiyoruz veya web kameranıza ya da mikrofonunuza erişmiyoruz.

Hile önleme sistemleri hangi verileri toplar:

  • Oyun içi eylemler ve zamanlama verileri (girişler, hareket kalıpları, etkileşim oranları)
  • Sunucu tarafı olay günlükleri (hasar hesaplamaları, eşya edinimi, ekonomik işlemler)
  • Ağ meta verileri (gecikme süresi, paket zamanlaması, bağlantı kararlılığı)
  • Oyun istemcisi sürümü ve bütünlük kontrolleri

Bu veriler yalnızca güvenlik, adil oyun ve oyuncu güvenliği amacıyla işlenmektedir.

Hile önleme verilerinin saklanması:

  • Anormallik işareti konulan veriler (soruşturma aşamasındaki vakalar): en fazla 12 ay süreyle saklanır, ardından silinir veya kimlik bilgileri gizlenir
  • Onaylanmış ihlal kayıtları (ceza kesilmiş olanlar): ilgili hesabın geçerlilik süresi boyunca ve bu sürenin bitiminden itibaren 24 ay boyunca saklanır
  • Silinen veriler (yanlış pozitifler): 30 gün içinde silinir

Otomatik karar verme ve insan tarafından yapılan inceleme:

  • Hile önleme sistemleri, hesapları inceleme amacıyla otomatik olarak işaretleyebilir. Otomatik işaretlemeler tek başına hesap cezalarına yol açmaz.
  • Tüm yaptırımlar uygulanmadan önce bir kişi tarafından incelenir.

İtiraz hakkınız:

Bir hile önleme kararının hatalı verildiğini düşünüyorsanız:

  1. legal@spiderware.gg adresinden bize ulaşın; e-postanın konu satırına “Anti-Cheat İtirazı” yazın ve Steam kimliğinizi ile kararın neden yanlış olduğunu düşündüğünüzü açıklayan bir metni ekleyin.
  2. İtirazınız, ilk karara dahil olmayan ekibimizden bir üye tarafından incelenecektir.
  3. Kararımızı ve gerekçesini içeren yanıtımızı 14 gün içinde size ileteceğiz.

13. Moderasyon ve Oyuncu Güvenliği Verileri

Soulbound sağlamak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla, moderasyon ve güvenlik amaçlarıyla belirli kişisel verileri işliyoruz.

Moderasyon amacıyla işlediğimiz bilgiler:

  • Oyun içi metin sohbet mesajları, grup ve lonca sohbeti ile oyuncular arası özel mesajlar
  • Oyuncu ve lonca/klan adları ile oyuncular tarafından belirlenen diğer görüntü metinleri
  • Oyun içinde oluşturduğunuz veya gönderdiğiniz Kullanıcı İçeriği
  • Sizin veya diğer oyuncuların oyun içi bildirim araçları aracılığıyla gönderdiği bildirimler
  • Hesabınızda gerçekleştirilen denetim işlemlerinin kayıtları ve bunların nedenleri

Yasal dayanaklar:

  • Meşru menfaatler: oyuncuların güvenliğini sağlamak ve Topluluk Kurallarını uygulamak
  • Yasal yükümlülük: Birleşik Krallık 2023 Çevrimiçi Güvenlik Yasası ve diğer ilgili yasalara uymak
  • Sözleşmeden doğan zorunluluk: güvenli çok oyunculu hizmetlerin sunulması

Moderasyon verilerinin saklanması:

  • Genel sohbet kayıtları: Soruşturma amacıyla işaretlenmedikçe 6 ay
  • İşaretlenen veya bildirilen içerik: Soruşturma süresi artı en fazla 12 ay
  • Yaptırım işlemlerine ilişkin kayıtlar: Hesabınızın geçerlilik süresi boyunca ve bu sürenin bitiminden itibaren en fazla 24 ay süreyle saklanır

14. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve bunları korumak için uygun teknik ve idari önlemleri alıyoruz.

Şifreleme:

  • Cihazınız ile sunucularımız arasında aktarılan tüm veriler, sektör standardı şifreleme protokolleri (örneğin TLS 1.2 veya üstü) kullanılarak şifrelenir.
  • Sunucularımızda depolanan kişisel veriler, sektör standardı şifreleme yöntemleri (AES-256 veya eşdeğeri gibi) kullanılarak depolandıkları sırada şifrelenir.

Erişim denetimleri:

  • Sıkı rol tabanlı erişim kontrolleri uyguluyoruz. Yalnızca görevlerini yerine getirmek için kişisel verilere erişmesi gereken personel bu verilere erişebilir.
  • En az ayrıcalık ilkesini benimsiyoruz.
  • Üretim sistemlerine ve kişisel verilere erişim, kayıt altına alınır ve denetlenebilir.

Güvenlik değerlendirmeleri:

  • Düzenli olarak iç güvenlik incelemeleri ve güvenlik açığı değerlendirmeleri gerçekleştiriyoruz.
  • Periyodik olarak sızma testleri yaptırmak üzere bağımsız üçüncü taraflarla çalışıyoruz.

Çalışan ve yüklenicilerin güvenliği:

  • Kişisel verilere erişimi olan tüm personel ve yükleniciler, güvenlik bilinci eğitimi almaktadır.
  • Personel, gizlilik yükümlülüklerine ve veri işleme ilkelerine uymakla yükümlüdür.

Veri ihlali bildirimi:

Kişisel verilerin ihlali durumunda:

  • Veri ihlali hak ve özgürlüklerinizi tehlikeye atıyorsa, Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği’nin (UK GDPR) 33. maddesi uyarınca, gecikmeden ve mümkünse ihlali fark ettikten sonra en geç 72 saat içinde Birleşik Krallık Bilgi Komiseri Ofisi’ne (ICO) bildirimde bulunacağız.
  • İhlalin hak ve özgürlükleriniz için yüksek risk teşkil etmesi durumunda, etkilenen kişilere gecikmeden bildirimde bulunacak ve ihlalin açıklamasını, olası sonuçlarını, sorunu gidermek için alınan önlemleri ve kendinizi korumak için atabileceğiniz adımlara ilişkin önerileri sunacağız.
  • Her veri ihlali bildirim gerektirmez. Her olayı, ICO kılavuzuna uygun olarak tek tek değerlendiriyoruz.

Hiçbir güvenlik sistemi tamamen güvenli değildir. Hesap bilgilerinizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Steam hesabınızda Steam Guard’ı (iki aşamalı kimlik doğrulama) etkinleştirmenizi öneririz.

15. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve SDK'lar

Soulbound , aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini Soulbound :

Platform:

  • Valve / Steam (Steamworks SDK) – Kimlik doğrulama, eşleştirme, başarılar, ödemeler

Steam Gizlilik Politikası

Analitik:

  • Mixpanel – Oyun içi analiz, oturum izleme, özellik etkileşimi

Mixpanel Gizlilik Politikası

Altyapı:

  • Google Cloud Platform – Sunucu barındırma, veritabanı depolama, arka uç hesaplama

Google Cloud Gizlilik Bildirimi

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından, verilerinizi yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak işlemelerini, uygun güvenlik önlemlerini almalarını ve verilerinizi yalnızca bizimle yaptıkları sözleşmelerde belirtilen amaçlar doğrultusunda işlemelerini talep ediyoruz.

Herhangi bir üçüncü taraf reklam SDK'sı kullanmıyoruz. Reklam amaçlı olarak sosyal medya izleme pikselleri yerleştirmiyor veya sosyal medya platformlarıyla veri paylaşmıyoruz.

16. Çevrimiçi Güvenlik

Soulbound , kullanıcıların birbirleriyle etkileşim kurmasına ve içerik paylaşmasına olanak tanıyan özellikler Soulbound . Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren bir hizmet olarak, 2023 tarihli Birleşik Krallık Çevrimiçi Güvenlik Yasası kapsamındaki çevrimiçi güvenlik yükümlülüklerimizi ciddiye alıyoruz. Biz:

  • Yasadışı içeriklerin ve çocuklara zararlı içeriklerin riskini tespit etmek, değerlendirmek ve azaltmak üzere tasarlanmış sistemler
  • Topluluk Kurallarımızı veya yasaları ihlal eden içerik ve davranışları bildirmek için oyun içi araçlar sunmak
  • Bildirimleri derhal inceleyin ve yasa dışı içeriği kaldırın
  • Genç oyuncuları korumak için önlemler alın
  • Raporların ve moderasyon işlemlerinin kayıtlarını tutun

Raporların nasıl işlendiği ve bir karara nasıl itiraz edilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Kullanım Koşullarımızdaki Topluluk Kuralları bölümüne bakın.

17. Erken Erişim

Soulbound şu anda Steam'de Erken Erişim Soulbound . Bunun anlamı şudur:

  • Oyun özellikleri, içeriği ve sistemleri geliştirme aşamasında önemli ölçüde değişebilir
  • Erken Erişim süresince karakter ilerlemesi sıfırlanabilir
  • Yeni özellikler eklendikçe veri toplama yöntemleri de değişebilir

Veri işleme uygulamalarımızda meydana gelen önemli değişiklikleri yansıtmak üzere bu Gizlilik Politikasını güncelleyeceğiz.

18. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasında değişiklik yaptığımızda:

  • Bu belgenin üst kısmında yer alan “Son Güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz
  • Değişiklikler önemli nitelikte olduğunda, sizi oyun içi bildirimler, Steam duyuruları veya e-posta yoluyla (e-posta adresiniz bizde kayıtlıysa) bilgilendireceğiz.
  • Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Oyunu kullanmaya devam etmeniz, güncellenen politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir
  • Bu politikadaki değişikliklerin yasal dayanak olarak sizin onayınızı gerektirdiği durumlarda (örneğin, yeni türlerdeki isteğe bağlı veri işleme), söz konusu işleme başlamadan önce bu onayı sizden ayrı olarak isteyeceğiz

Bu politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

19. Bize Ulaşın

Sorularınız, endişeleriniz varsa veya haklarınızı kullanmak istiyorsanız:

  • E-posta: legal@spiderware.gg
  • Şirket: Webb Technology Limited, İngiltere ve Galler’de kayıtlı

Soulbound oynayarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

SONRAKİ

Sonraki: İptal Koşulları

Bu sayfada