Якщо у вас виникли труднощі, ви виявили помилку або вам потрібна допомога щодо вашого облікового запису, ви можете звернутися до нашої служби підтримки безпосередньо з гри в Steam.
Як відкрити чат служби підтримки
Під час гри Soulbound Steam зверніть увагу на значок навушників у правому нижньому куті екрана. Клацніть на нього, і відкриється оверлей Steam із панеллю управління вашим обліковим записом. Звідти натисніть «Чат служби підтримки », щоб розпочати чат із нашою командою.
Щоб ця функція працювала, гру потрібно запускати через Steam. Іконка гарнітури завжди відображається в грі, тож ви можете звернутися до служби підтримки в будь-який момент, не виходячи з ігрового сеансу.
У чому ми можемо допомогти
Коли ви підключитеся до чату служби підтримки, ми отримаємо доступ до даних вашого облікового запису. Це означає, що ми зможемо розібратися у більшості проблем і вирішити їх для вас прямо під час спілкування в чаті. Будь то застряглий персонаж, зниклий предмет, проблеми з входом у систему чи будь-що інше — ми зможемо розібратися в цьому на місці.
Час відгуку
Зазвичай ми відповідаємо протягом декількох хвилин. Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.