Hvis du sidder fast, støder på en fejl eller har brug for hjælp til din konto, kan du kontakte vores supportteam direkte inde fra spillet på Steam.
Sådan åbner du supportchatten
Når du spiller Soulbound Steam, skal du kigge efter headset-ikonet nederst til højre på skærmen. Klik på det, så åbnes Steam-overlayet med dit konto-dashboard. Derfra skal du klikke på Supportchat for at starte en live-samtale med vores team.
Du skal køre spillet via Steam for at dette kan fungere. Headset-ikonet er altid synligt i spillet, så du kan åbne supporten når som helst uden at forlade din session.
Hvad vi kan hjælpe med
Når du opretter forbindelse til supportchatten, har vi adgang til dine kontooplysninger. Det betyder, at vi kan undersøge og løse de fleste problemer for dig med det samme, mens I chatter. Uanset om det drejer sig om en karakter, der sidder fast, et manglende emne, et problem med at logge ind eller noget helt andet, kan vi se på det med det samme.
Svarstider
Vi svarer normalt inden for få minutter. Hvis du støder på problemer af nogen art, er du velkommen til at kontakte os.