Jika Anda mengalami kesulitan, menemukan bug, atau membutuhkan bantuan terkait akun Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami langsung dari dalam game di Steam.
Cara membuka obrolan dukungan
Saat Anda sedang memainkan Soulbound Steam, cari ikon headset di pojok kanan bawah layar. Klik ikon tersebut, dan overlay Steam akan terbuka ke halaman dasbor akun Anda. Dari sana, klik " Support Chat " untuk memulai percakapan langsung dengan tim kami.
Anda harus menjalankan game ini melalui Steam agar fitur ini berfungsi. Ikon headset selalu terlihat di dalam game, sehingga Anda dapat membuka layanan dukungan kapan saja tanpa harus keluar dari sesi permainan.
Hal-hal yang dapat kami bantu
Saat Anda menghubungi layanan obrolan dukungan, kami akan memiliki akses ke detail akun Anda. Artinya, kami dapat menyelidiki dan menyelesaikan sebagian besar masalah secara langsung saat Anda sedang mengobrol. Baik itu karakter yang terjebak, item yang hilang, masalah login, atau hal lainnya, kami dapat menanganinya langsung di tempat.
Waktu respons
Kami biasanya membalas dalam beberapa menit. Jika Anda mengalami masalah apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami.