วิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณติดขัด มีปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้โดยตรงจากภายในเกมบน Steam

วิธีเปิดแชทสนับสนุน

ขณะที่คุณกำลังเล่นSoulbound Steam ให้มองหาไอคอนหูฟังที่มุมขวาล่างของหน้าจอ คลิกที่ไอคอนนั้นและหน้าต่างซ้อนทับของ Steam จะเปิดขึ้นไปยังแดชบอร์ดบัญชีของคุณ จากนั้นคลิกที่สนับสนุนการแชทเพื่อเริ่มการสนทนาสดกับทีมของเรา

คุณต้องเล่นเกมผ่าน Steam เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้ ไอคอนหูฟังจะปรากฏให้เห็นตลอดเวลาในเกม ดังนั้นคุณสามารถเปิดการสนับสนุนได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องออกจากเซสชั่นของคุณ

สิ่งที่เราสามารถช่วยเหลือได้

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับแชทสนับสนุน เราจะเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าเราสามารถตรวจสอบและแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ให้คุณได้แบบเรียลไทม์ขณะที่คุณกำลังแชท ไม่ว่าจะเป็นปัญหาตัวอักษรค้าง ไอเทมหายไป ปัญหาการเข้าสู่ระบบ หรือปัญหาอื่นๆ เราสามารถตรวจสอบและแก้ไขให้คุณได้ทันที

เวลาตอบสนอง

โดยปกติเราจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที หากคุณพบปัญหาใด ๆ กรุณาอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา