Nếu bạn gặp khó khăn, phát hiện lỗi hoặc cần trợ giúp về tài khoản, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay trong trò chơi trên Steam.
Cách mở cửa sổ trò chuyện hỗ trợ
Trong khi chơi Soulbound Steam, hãy tìm biểu tượng tai nghe ở góc dưới bên phải màn hình. Nhấp vào biểu tượng đó để mở giao diện Steam Overlay và truy cập trang tổng quan tài khoản của bạn. Từ đó, hãy nhấp vào " Trò chuyện hỗ trợ " để bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.
Bạn cần khởi chạy trò chơi qua Steam để tính năng này hoạt động. Biểu tượng tai nghe luôn hiển thị trong trò chơi, do đó bạn có thể mở phần hỗ trợ bất cứ lúc nào mà không cần thoát khỏi phiên chơi.
Chúng tôi có thể hỗ trợ những gì
Khi bạn kết nối với dịch vụ hỗ trợ qua chat, chúng tôi sẽ có quyền truy cập vào thông tin tài khoản của bạn. Điều đó có nghĩa là chúng tôi có thể kiểm tra và khắc phục hầu hết các sự cố cho bạn ngay lập tức trong khi bạn đang trò chuyện. Dù đó là nhân vật bị kẹt, vật phẩm bị mất, vấn đề đăng nhập hay bất kỳ vấn đề nào khác, chúng tôi đều có thể xử lý ngay lập tức.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi thường trả lời trong vòng vài phút. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.