如何联系客服

如果您遇到困难、发现 bug 或需要账户帮助,您可以在 Steam 游戏内直接联系我们的客服团队。

如何开启客服聊天

Soulbound SteamSoulbound 游玩Soulbound 时,请留意屏幕右下角的耳机图标。点击该图标,Steam 叠加层将打开并跳转至您的账户仪表盘。随后,点击“支持聊天”即可与我们的团队进行实时对话。

要使此功能生效,您需要通过 Steam 运行游戏。游戏内始终会显示耳机图标,因此您无需退出当前游戏会话,即可随时打开支持界面。

我们可以提供哪些帮助

当您连接到客服聊天时,我们将能够查看您的账户信息。这意味着,在您聊天期间,我们可以实时为您排查并解决大多数问题。无论是角色卡住、物品丢失、登录问题,还是其他任何情况,我们都能当场为您处理。

响应时间

我们通常会在几分钟内回复。如果您遇到任何问题,请随时联系我们。

这对您有帮助吗?

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还是卡住了吗?

找不到您需要的内容?请在 Discord 上咨询我们的社区,或发送邮件给团队,我们将为您提供帮助。

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