Si tienes alguna duda, detectas un error o necesitas ayuda con tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia directamente desde el juego en Steam.
Cómo abrir el chat de asistencia
Mientras juegas a Soulbound Steam, busca el icono de los auriculares en la esquina inferior derecha de la pantalla. Haz clic en él y se abrirá la superposición de Steam con el panel de control de tu cuenta. Desde allí, haz clic en «Chat de asistencia» para iniciar una conversación en directo con nuestro equipo.
Para que esto funcione, debes ejecutar el juego a través de Steam. El icono de los auriculares siempre está visible dentro del juego, por lo que puedes abrir el servicio de asistencia en cualquier momento sin salir de la sesión.
En qué podemos ayudarte
Cuando te conectes al chat de asistencia, tendremos acceso a los datos de tu cuenta. Eso significa que podemos investigar y resolver la mayoría de los problemas en tiempo real, mientras chateas. Ya se trate de un personaje atascado, un objeto que falta, un problema para iniciar sesión o cualquier otra cosa, podemos resolverlo al instante.
Tiempos de respuesta
Normalmente respondemos en unos minutos. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.