Se hai difficoltà, riscontri un problema tecnico o hai bisogno di assistenza per il tuo account, puoi contattare il nostro team di assistenza direttamente dall'interno del gioco su Steam.
Come aprire la chat dell'assistenza
Mentre giochi Soulbound Steam, cerca l'icona delle cuffie nell'angolo in basso a destra dello schermo. Cliccaci sopra e l'overlay di Steam si aprirà sulla pagina principale del tuo account. Da lì, clicca su " Chat dell'assistenza " per avviare una conversazione in tempo reale con il nostro team.
Perché funzioni, devi avviare il gioco tramite Steam. L'icona delle cuffie è sempre visibile all'interno del gioco, quindi puoi aprire l'assistenza in qualsiasi momento senza uscire dalla sessione.
In cosa possiamo aiutarti
Quando ti colleghi alla chat dell'assistenza, avremo accesso ai dettagli del tuo account. Questo significa che potremo esaminare e risolvere la maggior parte dei problemi in tempo reale, mentre chatti con noi. Che si tratti di un personaggio bloccato, di un oggetto mancante, di un problema di accesso o di qualsiasi altra cosa, potremo occuparcene immediatamente.
Tempi di risposta
Di solito rispondiamo nel giro di pochi minuti. Se dovessi riscontrare qualsiasi problema, non esitare a contattarci.