Если у вас возникли трудности, вы обнаружили ошибку или вам нужна помощь с учетной записью, вы можете обратиться в нашу службу поддержки прямо из игры в Steam.
Как открыть чат службы поддержки
Во время игры Soulbound Steam обратите внимание на значок гарнитуры в правом нижнем углу экрана. Нажмите на него, и откроется оверлей Steam с панелью управления вашей учетной записью. Там нажмите «Чат службы поддержки », чтобы начать чат с нашей командой.
Чтобы эта функция работала, игру необходимо запускать через Steam. Значок гарнитуры всегда отображается в игре, поэтому вы можете в любой момент обратиться в службу поддержки, не выходя из игры.
В чем мы можем помочь
Когда вы подключаетесь к чату службы поддержки, мы получаем доступ к данным вашей учетной записи. Это означает, что мы можем разобраться в большинстве проблем и решить их прямо во время общения в чате. Будь то застрявший персонаж, пропавший предмет, проблема с входом в систему или что-либо другое — мы сможем разобраться в этом на месте.
Время отклика
Обычно мы отвечаем в течение нескольких минут. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.