Wenn du nicht weiterkommst, einen Fehler feststellst oder Hilfe zu deinem Konto benötigst, kannst du unser Support-Team direkt im Spiel über Steam kontaktieren.
So öffnen Sie den Support-Chat
Wenn du Soulbound Steam spielst, halte Ausschau nach dem Headset-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Klicke darauf, und das Steam-Overlay öffnet sich und führt dich zu deinem Konto-Dashboard. Klicke dort auf „Support-Chat“, um einen Live-Chat mit unserem Team zu starten.
Damit dies funktioniert, musst du das Spiel über Steam starten. Das Headset-Symbol ist im Spiel immer sichtbar, sodass du den Support jederzeit aufrufen kannst, ohne die Sitzung zu verlassen.
Wobei wir Ihnen helfen können
Wenn du den Support-Chat aufrufst, haben wir Zugriff auf deine Kontodaten. Das bedeutet, dass wir die meisten Probleme direkt während des Chats für dich untersuchen und beheben können. Ob es sich um einen feststeckenden Charakter, einen fehlenden Gegenstand, ein Problem beim Einloggen oder etwas anderes handelt – wir können uns sofort darum kümmern.
Reaktionszeiten
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Minuten. Sollten Sie irgendwelche Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.