Program Bug Bounty kami telah ditambahkan dalam pembaruan 5.9 dan dirancang untuk memberi penghargaan kepada pemain yang membantu kami mengidentifikasi bug atau eksploitasi dalam game kami. Prosesnya sederhana - kirimkan laporan bug yang valid dan, jika Anda adalah orang pertama yang melakukannya, dapatkan Kredit Bug Bounty. Kredit ini dapat ditukarkan di Bug Bounty Vendor kami dengan kosmetik, tunggangan, hewan peliharaan, dan item khusus dalam game lainnya.
Bagaimana cara kerjanya
Pengajuan
Ketika Anda menemukan bug atau eksploitasi, dokumentasikan secara menyeluruh (sertakan langkah-langkah yang jelas untuk mereproduksi masalah, tangkapan layar, dan log yang relevan). Sertakan juga informasi tentang DGS yang Anda gunakan saat masalah terjadi. Anda dapat menemukan informasi ini dengan membuka obrolan dalam game dan menavigasi ke tab Sistem.
Kirimkan laporan Anda melalui portal pengiriman bug yang telah kami tentukan di Discord, dengan membuka tiket dukungan teknis di server resmi Discord kami di https://discord.gg/soulboundmmo atau dengan menghubungi tim dukungan secara langsung baik di dalam game atau di https://support.soulbound.game.
Tiket Anda harus dicatat oleh anggota tim dan dikonfirmasi sebagai tiket untuk memenuhi syarat.
Verifikasi QA
Tim QA kami akan membuat ulang masalah tersebut untuk memverifikasi keabsahannya. Masalah yang tidak dapat dibuat ulang tidak memenuhi syarat untuk program ini.
Setelah dikonfirmasi, tim akan secara internal menetapkan salah satu tingkat prioritas kami yang dijelaskan di bawah ini dan proses perbaikan bug akan dimulai.
Kriteria Penghargaan
Hanya laporan pertama yang valid dari bug atau eksploitasi tertentu yang akan diberi hadiah.
Kredit Bug Bounty diberikan berdasarkan label tingkat keparahan dan dampak masalah. Kami akan memberi tahu Anda tentang prioritas masalah setelah masalah terselesaikan.
Penebusan
Setelah masalah yang dilaporkan telah diselesaikan, kami akan mengirimkan Bug Bounty Credits langsung ke email in-game Anda sesuai dengan prioritas
Kredit yang diperoleh dapat ditukarkan di Bug Bounty Vendor - di mana Anda dapat memilih item kosmetik unik, tunggangan, hewan peliharaan, dan hadiah lainnya sesuai kebijaksanaan kami.
Ketika Anda menemukan bug atau eksploitasi, dokumentasikan secara menyeluruh (sertakan langkah-langkah yang jelas untuk mereproduksi masalah, tangkapan layar, dan log yang relevan). Sertakan juga informasi tentang DGS yang Anda gunakan saat masalah terjadi. Anda dapat menemukan informasi ini dengan membuka obrolan dalam game dan menavigasi ke tab Sistem.
Kirimkan laporan Anda melalui portal pengiriman bug yang telah kami tentukan di Discord, dengan membuka tiket dukungan teknis di server resmi Discord kami di https://discord.gg/soulboundmmo atau dengan menghubungi tim dukungan secara langsung baik di dalam game atau di https://support.soulbound.game.
Tingkat Prioritas dan Tingkat Keparahan
Tim QA kami menggunakan label prioritas berikut ini untuk mengklasifikasikan bug:
(Prio 1) Masalah S1-P0 diklasifikasikan sebagai Mendesak dan harus segera diperbaiki.
(Prio 2) Masalah S1-P1 adalah Major1 - masalahnya parah dan mudah direproduksi dengan dampak besar pada gameplay atau pengalaman pengguna. Masalah ini harus diperbaiki sesegera mungkin.
(Prio 3) Masalah S1-P2 adalah Masalah Utama2 - masalahnya parah tetapi tidak mudah untuk direproduksi. Masalah ini harus diperbaiki dengan cepat.
(Prio 4) Masalah S2-P1 adalah Masalah Utama3 - masalah ini berdampak besar pada pengalaman pengguna, parah dan mudah direproduksi, oleh karena itu harus diperbaiki dengan cepat.
(Prio 5) Masalah S2-P2 adalah Sedang1 - masalahnya parah tetapi tidak mudah untuk direproduksi. Karena masalah ini tidak mudah direproduksi, maka tidak perlu diperbaiki dengan cepat.
(Prio 6) Masalah S1-P3 adalah Medium2 - biasanya berupa kerusakan atau masalah grafis yang sangat parah yang sangat sulit untuk direproduksi, biasanya membutuhkan langkah-langkah yang sangat kompleks atau input waktu tertentu. Kategori ini juga digunakan untuk kerusakan/masalah besar yang tidak dapat direproduksi (dan oleh karena itu ditandai sebagai sekali). Bergantung pada seberapa sulitnya masalah tersebut untuk direproduksi, masalah tersebut dapat diperbaiki nanti atau ditutup sebagai Tidak Akan Diperbaiki.
(Prio 7) Masalah S3-P1 adalah Medium3 - masalah kecil yang sangat terlihat dan mudah direproduksi. Masalah ini berdampak pada pengalaman pengguna dalam game. Biasanya masalah grafis yang kecil tetapi terjadi di banyak tempat atau mudah ditemukan. Tergantung pada dampaknya, masalah ini dapat diperbaiki nanti atau ditutup sebagai Tidak Akan Diperbaiki.
(Prio 8) Masalah S2-P3 adalah Low1 - bug yang parah tetapi sulit direproduksi karena langkah-langkah reproduksi yang sangat spesifik dan kompleks. Tergantung pada tingkat kesulitannya, masalah ini dapat diperbaiki nanti atau ditutup sebagai Tidak Akan Diperbaiki.
Syarat dan Ketentuan
Kebijakan Pelapor Pertama Hanya orang pertama yang melaporkan bug atau eksploitasi tertentu yang akan menerima Kredit Bug Bounty. Laporan duplikat dari masalah yang sama tidak akan diberi hadiah.
Laporan Validitas harus dapat direproduksi dan diverifikasi oleh tim QA kami. Masalah yang tidak dapat direproduksi atau ditemukan sebagai masalah khusus pengguna mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan hadiah.
Modifikasi dan Kebijaksanaan Kami berhak untuk menyesuaikan hadiah Bug Bounty Credits dan daftar item yang dapat ditukarkan kapan saja. Selain itu, masalah dapat ditutup sebagai Tidak Akan Diperbaiki atas kebijaksanaan kami.
Pelaporan yang Bertanggung Jawab Kami mengharapkan semua peserta untuk mengikuti pedoman pengungkapan yang bertanggung jawab - jangan membagikan rincian eksploitasi secara publik sampai masalah tersebut diselesaikan. Pengguna yang ditemukan mengeksploitasi atau membagikan bug untuk keuntungan pribadi tidak akan memenuhi syarat untuk mengikuti program ini dan dapat menerima konsekuensi pada akun mereka termasuk larangan dari program ini, atau hingga larangan permanen.
Klarifikasi Penting: Penghargaan, Bukan Proses
Harap diperhatikan bahwa Program Bug Bounty kami dimaksudkan sebagai bentuk niat baik - bukan sebagai proses formal yang mewajibkan kami untuk menanggapi setiap laporan atau memberikan Kredit Bug Bounty untuk setiap pengajuan.
Imbalan atas Kebijaksanaan: Semua hadiah diberikan atas kebijakan kami. Meskipun Anda mengirimkan laporan bug yang valid, Anda mungkin tidak akan menerima Kredit Bug Bounty jika Anda bukan orang pertama yang melaporkan masalah tersebut atau jika bug tersebut tidak memenuhi kriteria internal kami.
Tidak Ada Jaminan Tanggapan: Kami menerima laporan bug dalam jumlah besar setiap hari, dan meskipun kami menghargai setiap laporan yang masuk, kami tidak dapat menjamin tanggapan pribadi atau tindakan langsung pada setiap laporan.
Tidak ada hadiah yang berlaku surut: Kami tidak akan memberikan hadiah retroaktif untuk laporan bug atau eksploitasi sebelumnya yang diajukan sebelum program bug bounty.
Tidak Ada Kewajiban Tindak Lanjut: Jika Anda tidak menerima penghargaan atau tanggapan dari tim kami, mohon untuk tidak mengejar kami - ini bukan bagian dari proses. Keputusan evaluasi dan penghargaan kami bersifat final dan hanya berdasarkan tinjauan internal kami.
Sebuah Isyarat Niat Baik: Program ini adalah cara kami mengucapkan terima kasih karena Anda telah membantu kami meningkatkan permainan - program ini bukanlah komitmen tingkat layanan yang mengikat untuk merespons atau menindaklanjuti setiap laporan bug.
Pengingat
Cara terbaik untuk memfasilitasi penyelesaian laporan bug Anda secara tepat waktu adalah dengan memastikan laporan Anda jelas, terperinci, dan dikirimkan melalui saluran yang tepat. Program ini tidak hanya memberikan penghargaan atas kewaspadaan Anda, tetapi juga berkontribusi pada pengalaman bermain game yang lebih baik bagi semua orang.
