Nasz program Bug Bounty został dodany w aktualizacji 5.9 i ma na celu nagradzanie graczy, którzy pomogą nam zidentyfikować błędy lub exploity w naszej grze. Proces jest prosty - prześlij prawidłowe zgłoszenie błędu i, jeśli zrobisz to jako pierwszy, zdobądź kredyty Bug Bounty. Kredyty te można wymienić w naszym Bug Bounty Vendor na unikalne kosmetyki, wierzchowce, zwierzaki i inne specjalne przedmioty w grze.
Jak to działa
Zgłoszenie
Gdy napotkasz błąd lub exploit, dokładnie go udokumentuj (dołącz jasne kroki do odtworzenia problemu, zrzuty ekranu i wszelkie istotne dzienniki). Dołącz również informacje o DGS, na którym się znajdujesz w momencie wystąpienia błędu. Informacje te można znaleźć, otwierając czat w grze i przechodząc do zakładki System.
Prześlij swój raport za pośrednictwem naszego portalu zgłaszania błędów na Discordzie, otwierając zgłoszenie do pomocy technicznej na naszym oficjalnym serwerze Discord pod adresem https://discord.gg/soulboundmmo lub kontaktując się bezpośrednio z pomocą techniczną w grze lub pod adresem https://support.soulbound.game.
Aby się zakwalifikować, bilet musi zostać zarejestrowany przez członka zespołu i potwierdzony jako bilet.
Weryfikacja QA
Nasz zespół QA odtworzy zgłoszenie, aby zweryfikować jego poprawność. Problemy, których nie można odtworzyć, nie kwalifikują się do tego programu.
Po potwierdzeniu, zespół wewnętrznie przydzieli jeden z naszych poziomów priorytetów opisanych poniżej i rozpocznie się proces naprawiania błędu.
Kryteria przyznawania nagród
Tylko pierwsze prawidłowe zgłoszenie danego błędu lub exploita zostanie nagrodzone.
Kredyty Bug Bounty są przydzielane na podstawie etykiety ważności i wpływu błędu. Po rozwiązaniu problemu poinformujemy Cię o jego priorytecie.
Odkupienie
Gdy zgłoszony problem zostanie rozwiązany, wyślemy kredyty Bug Bounty bezpośrednio na twoją pocztę w grze zgodnie z priorytetem
Zdobyte kredyty można wymienić na Bug Bounty Vendor - gdzie można wybierać spośród unikalnych przedmiotów kosmetycznych, wierzchowców, zwierzaków i innych nagród według naszego uznania.
Gdy napotkasz błąd lub exploit, dokładnie go udokumentuj (dołącz jasne kroki do odtworzenia problemu, zrzuty ekranu i wszelkie istotne dzienniki). Dołącz również informacje o DGS, na którym się znajdujesz w momencie wystąpienia błędu. Informacje te można znaleźć, otwierając czat w grze i przechodząc do zakładki System.
Prześlij swój raport za pośrednictwem naszego portalu zgłaszania błędów na Discordzie, otwierając zgłoszenie do pomocy technicznej na naszym oficjalnym serwerze Discord pod adresem https://discord.gg/soulboundmmo lub kontaktując się bezpośrednio z pomocą techniczną w grze lub pod adresem https://support.soulbound.game.
Poziomy priorytetu i dotkliwość
Nasz zespół QA używa następujących etykiet priorytetów do klasyfikowania błędów:
(Priorytet 1) S1-P0 Problem został sklasyfikowany jako pilny i musi zostać naprawiony natychmiast.
(Prio 2) S1-P1 Problem jest poważny1 - problem jest poważny i łatwy do odtworzenia, co ma duży wpływ na rozgrywkę lub wrażenia użytkownika. Problem musi zostać naprawiony tak szybko, jak to możliwe.
(Priorytet 3) S1-P2 Problem jest poważny2 - problem jest poważny, ale niełatwy do odtworzenia. Problem musi zostać szybko naprawiony.
(Priorytet 4) S2-P1 Problem jest poważny3 - problem ma duży wpływ na doświadczenie użytkownika, jest poważny i łatwy do odtworzenia, dlatego musi zostać szybko naprawiony.
(Priorytet 5) S2-P2 Problem jest Średni1 - problem jest poważny, ale niełatwy do odtworzenia. Ponieważ problem nie jest łatwy do odtworzenia, nie trzeba go szybko naprawiać.
(Prio 6) S1-P3 Problem jest Średni2 - zazwyczaj jest to awaria lub bardzo poważny problem graficzny, który jest bardzo trudny do odtworzenia, zwykle wymagający bardzo złożonych kroków lub określonych danych czasowych. Ta kategoria jest również używana w przypadku awarii / poważnych problemów, których nie można było odtworzyć (i dlatego są oznaczone jako raz). W zależności od tego, jak trudno jest odtworzyć błąd, może on zostać naprawiony później lub zamknięty jako Nie naprawię.
(Prio 7) S3-P1 Problem jest Średni3 - drobny problem, który jest bardzo widoczny i łatwy do odtworzenia. Problem ten wpływa na wrażenia użytkownika z gry. Zazwyczaj jest to błąd graficzny, który jest niewielki, ale występuje w wielu miejscach lub łatwo się na niego natknąć. W zależności od wpływu, może zostać naprawiony później lub zamknięty jako Nie zostanie naprawiony.
(Prio 8) S2-P3 Problem jest Niski1 - poważny błąd, ale trudny do odtworzenia ze względu na bardzo specyficzne i złożone kroki odtwarzania. W zależności od trudności, błąd może zostać naprawiony później lub zamknięty jako nienaprawialny.
Zasady i warunki
Zasady dotyczące pierwszego zgłaszającego Tylko pierwsza osoba, która zgłosi określony błąd lub exploit, otrzyma kredyty Bug Bounty. Zduplikowane zgłoszenia tego samego błędu nie będą nagradzane.
Raporty dotyczące ważności muszą być odtwarzalne i możliwe do zweryfikowania przez nasz zespół QA. Problemy, których nie można odtworzyć lub które są specyficzne dla użytkownika, mogą nie kwalifikować się do nagród.
Modyfikacje i dyskrecja Zastrzegamy sobie prawo do dostosowywania w dowolnym momencie nagród Bug Bounty Credits i listy przedmiotów do wymiany. Dodatkowo, zgłoszenia mogą zostać zamknięte jako nienaprawialne według naszego uznania.
Oczekujemy, że wszyscy uczestnicy będą postępować zgodnie z wytycznymi dotyczącymi odpowiedzialnego ujawniania informacji - nie udostępniać publicznie szczegółów dotyczących exploitów, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Użytkownicy, którzy wykorzystują lub udostępniają błędy dla osobistych korzyści, nie będą kwalifikować się do tego programu i mogą zostać ukarani konsekwencjami na swoim koncie, w tym banem z tego programu lub nawet stałym banem.
Ważne wyjaśnienie: Nagroda, a nie proces
Należy pamiętać, że nasz program Bug Bounty jest gestem dobrej woli, a nie formalnym procesem, który zobowiązuje nas do odpowiadania na każde zgłoszenie lub przyznawania kredytów Bug Bounty za każde zgłoszenie.
Nagrody uznaniowe: Wszystkie nagrody są przyznawane według naszego wyłącznego uznania. Nawet jeśli prześlesz prawidłowe zgłoszenie błędu, możesz nie otrzymać kredytów Bug Bounty, jeśli nie jesteś pierwszym, który zgłosił błąd lub jeśli błąd nie spełnia naszych wewnętrznych kryteriów.
Brak gwarancji odpowiedzi: Codziennie otrzymujemy dużą liczbę zgłoszeń błędów i chociaż doceniamy każde zgłoszenie, nie możemy zagwarantować osobistej odpowiedzi lub natychmiastowego działania w przypadku każdego zgłoszenia.
Brak nagród z mocą wsteczną: Nie będziemy nagradzać wstecznie za wcześniejsze zgłoszenia błędów lub exploitów zgłoszone przed rozpoczęciem programu bug bounty.
Brak dalszych zobowiązań: Jeśli nie otrzymasz punktów lub odpowiedzi od naszego zespołu, nie ścigaj nas - nie jest to częścią procesu. Nasze decyzje dotyczące oceny i nagród są ostateczne i opierają się wyłącznie na naszej wewnętrznej ocenie.
Gest dobrej woli: Ten program to nasz sposób na podziękowanie za pomoc w ulepszaniu gry - nie jest to wiążące zobowiązanie do reagowania na każde zgłoszenie błędu.
Przypomnienie
Najlepszym sposobem na terminowe rozwiązywanie zgłoszeń błędów jest upewnienie się, że są one jasne, szczegółowe i przesłane odpowiednimi kanałami. Ten program nie tylko nagradza za czujność, ale także przyczynia się do lepszych wrażeń z gry dla wszystkich.
