Bug Bounty Programımız 5.9 güncellemesiyle eklenmiştir ve oyunumuzdaki hataları veya açıkları tespit etmemize yardımcı olan oyuncuları ödüllendirmek için tasarlanmıştır. Süreç basittir - geçerli bir hata raporu gönderin ve bunu ilk yapan siz olursanız, Hata Ödül Kredileri kazanın. Bu krediler, Bug Bounty Satıcımızda benzersiz kozmetikler, binekler, evcil hayvanlar ve diğer özel oyun içi eşyalar için kullanılabilir.
Nasıl Çalışır
Teslimiyet
Bir hata veya açıkla karşılaştığınızda, bunu kapsamlı bir şekilde belgeleyin (sorunu yeniden oluşturmak için açık adımlar, ekran görüntüleri ve ilgili günlükleri ekleyin). Lütfen sorun oluştuğunda bulunduğunuz DGS ile ilgili bilgileri de ekleyin. Bu bilgileri oyun içi sohbeti açıp Sistem sekmesine giderek bulabilirsiniz.
Raporunuzu Discord'daki belirlenmiş hata gönderme portalımız aracılığıyla, https://discord.gg/soulboundmmo adresindeki resmi Discord sunucumuzda bir teknik destek bileti açarak veya oyun içinde ya da https://support.soulbound.game adresinden doğrudan destekle iletişime geçerek gönderin.
Biletiniz bir ekip üyesi tarafından kaydedilmeli ve hak kazanmak için biletli olarak onaylanmalıdır.
QA Doğrulama
KG ekibimiz, geçerliliğini doğrulamak için sorunu yeniden oluşturacaktır. Yeniden üretilemeyen sorunlar bu program için uygun değildir.
Onaylandıktan sonra, ekip aşağıda açıklanan öncelik seviyelerimizden birini dahili olarak atayacak ve hatayı düzeltme süreci başlayacaktır.
Ödül Kriterleri
Herhangi bir hata veya istismarın yalnızca ilk geçerli raporu ödüllendirilecektir.
Bug Bounty Kredileri, sorunun önem derecesi etiketine ve etkisine göre atanır. Sorun çözüldükten sonra sorunun önceliği hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Kefaret
Bildirilen sorun çözüldükten sonra, önceliğe göre Hata Ödül Kredilerini doğrudan oyun içi postanıza göndereceğiz
Kazanılan krediler Bug Bounty Satıcısında kullanılabilir - burada benzersiz kozmetik eşyalar, binekler, evcil hayvanlar ve takdirimize bağlı olarak diğer ödüller arasından seçim yapabilirsiniz.
Bir hata veya açıkla karşılaştığınızda, bunu kapsamlı bir şekilde belgeleyin (sorunu yeniden oluşturmak için açık adımlar, ekran görüntüleri ve ilgili günlükleri ekleyin). Lütfen sorun oluştuğunda bulunduğunuz DGS ile ilgili bilgileri de ekleyin. Bu bilgileri oyun içi sohbeti açıp Sistem sekmesine giderek bulabilirsiniz.
Raporunuzu Discord'daki belirlenmiş hata gönderme portalımız aracılığıyla, https://discord.gg/soulboundmmo adresindeki resmi Discord sunucumuzda bir teknik destek bileti açarak veya oyun içinde ya da https://support.soulbound.game adresinden doğrudan destekle iletişime geçerek gönderin.
Öncelik Seviyeleri ve Önem Derecesi
QA ekibimiz hataları sınıflandırmak için aşağıdaki öncelik etiketlerini kullanır:
(Prio 1) S1-P0 Sorun Acil olarak sınıflandırılmıştır ve derhal düzeltilmelidir.
(Prio 2) S1-P1 Sorun Büyük1 - sorun ciddi ve yeniden üretilmesi kolay olup oyun veya kullanıcı deneyimi üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Sorun mümkün olan en kısa sürede düzeltilmelidir.
(Prio 3) S1-P2 Sorun Büyüktür2 - sorun ciddidir ancak yeniden üretilmesi kolay değildir. Sorun hızlı bir şekilde çözülmelidir.
(Prio 4) S2-P1 Sorun Önemli3 - sorun kullanıcı deneyimini büyük ölçüde etkiliyor, ciddi ve yeniden üretilmesi kolay, bu nedenle hızlı bir şekilde düzeltilmesi gerekiyor.
(Prio 5) S2-P2 Sorun Orta1 - sorun ciddi ancak yeniden üretilmesi kolay değil. Sorunun yeniden üretilmesi kolay olmadığından, hızlı bir şekilde düzeltilmesi gerekmez.
(Prio 6) S1-P3 Sorun Orta2'dir - tipik olarak bir çökme veya yeniden üretilmesi çok zor olan, genellikle çok karmaşık adımlar veya belirli zamanlanmış girdiler gerektiren çok ciddi bir grafik sorunu. Bu kategori aynı zamanda yeniden üretilemeyen (ve bu nedenle bir kez olarak işaretlenen) çökmeler/önemli sorunlar için de kullanılır. Sorunun yeniden üretilmesinin ne kadar zor olduğuna bağlı olarak, daha sonra düzeltilebilir veya Düzeltilmeyecek olarak kapatılabilir.
(Prio 7) S3-P1 Sorun Orta3 - çok görünür ve yeniden üretilmesi kolay küçük bir sorun. Bu sorun oyundaki kullanıcı deneyimini etkiler. Genellikle küçük ancak birçok yerde ortaya çıkan veya rastlanması kolay bir grafik sorunudur. Etkisine bağlı olarak daha sonra düzeltilebilir veya Düzeltilmeyecek olarak kapatılabilir.
(Prio 8) S2-P3 Sorun Düşük1 - ciddi bir hata ancak çok özel ve karmaşık yeniden üretim adımları nedeniyle yeniden üretilmesi zor. Zorluğuna bağlı olarak daha sonra düzeltilebilir veya Düzeltilmeyecek olarak kapatılabilir.
Şartlar ve Koşullar
İlk Bildiren Politikası Sadece belirli bir hatayı veya istismarı bildiren ilk kişi Bug Bounty Kredisi alacaktır. Aynı sorunla ilgili mükerrer raporlar ödüllendirilmeyecektir.
Geçerlilik Raporları tekrarlanabilir ve QA ekibimiz tarafından doğrulanabilir olmalıdır. Yeniden üretilemeyen veya kullanıcıya özgü olduğu tespit edilen sorunlar ödül için uygun olmayabilir.
Değişiklikler ve Takdir Yetkisi Bug Bounty Credits ödüllerini ve kullanılabilecek öğelerin listesini istediğimiz zaman değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Ayrıca, sorunlar kendi takdirimize bağlı olarak Düzeltilmeyecek olarak kapatılabilir.
Sorumlu Raporlama Tüm katılımcıların sorumlu ifşa yönergelerine uymasını bekliyoruz - sorun çözülene kadar istismar ayrıntılarını kamuya açık olarak paylaşmayın. Kişisel kazanç için hataları istismar ettiği veya paylaştığı tespit edilen kullanıcılar bu programa uygun olmayacak ve hesaplarında bu programdan men veya kalıcı yasağa kadar varan sonuçlar alabileceklerdir.
Önemli Açıklama: Ödül, Süreç Değil
Bug Bounty Programımızın bir iyi niyet göstergesi olarak tasarlandığını, her bildirime yanıt vermemizi veya her gönderime Bug Bounty Kredisi vermemizi gerektiren resmi bir süreç olmadığını lütfen unutmayın.
İsteğe Bağlı Ödüller: Tüm ödüller tamamen bizim takdirimize bağlı olarak verilir. Geçerli bir hata raporu gönderseniz bile, sorunu ilk bildiren siz değilseniz veya hata dahili kriterlerimize uymuyorsa Bug Bounty Kredisi alamayabilirsiniz.
Yanıt Garantisi Yoktur: Her gün yüksek miktarda hata bildirimi alıyoruz ve her gönderimi takdir etmekle birlikte, her bildirime kişisel bir yanıt veya anında eylem garantisi veremeyiz.
Geriye dönük ödüllendirme yok: Hata ödül programından önce yapılan önceki hata raporları veya istismarlar için geriye dönük ödüllendirme yapmayacağız.
Takip Yükümlülüğü Yok: Ekibimizden kredi veya yanıt almazsanız, lütfen bizi takip etmeyin - bu sürecin bir parçası değildir. Değerlendirme ve ödül kararlarımız nihaidir ve yalnızca dahili incelememize dayanmaktadır.
Bir İyi Niyet Jesti: Bu program, oyunu geliştirmemize yardımcı olduğunuz için size teşekkür etmenin bir yoludur - her hata raporuna yanıt vermek veya harekete geçmek için bağlayıcı bir hizmet seviyesi taahhüdü değildir.
Hatırlatma
Hata raporlarınızın zamanında çözümlenmesini kolaylaştırmanın en iyi yolu, raporlarınızın açık, ayrıntılı ve uygun kanallardan gönderildiğinden emin olmaktır. Bu program sadece dikkatiniz için sizi ödüllendirmekle kalmaz, aynı zamanda herkes için daha iyi bir oyun deneyimine katkıda bulunur.
