Soulbound Bug Bounty Program

Læsetid: 4 minutter

Vores Bug Bounty-program blev tilføjet i opdatering 5.9 og er designet til at belønne spillere, der hjælper os med at identificere fejl eller udnyttelser i vores spil. Processen er enkel - indsend en gyldig fejlrapport, og hvis du er den første til at gøre det, kan du optjene Bug Bounty Credits. Disse kreditter kan indløses i vores Bug Bounty Vendor for unik kosmetik, mounts, kæledyr og andre særlige genstande i spillet.

Sådan fungerer det

1. Indsendelse
   • Når du støder på en fejl eller et exploit, skal du dokumentere det grundigt (inkluder klare trin til at reproducere problemet, skærmbilleder og alle relevante logfiler). Medtag også oplysninger om den DGS, du var på, da problemet opstod. Du kan finde disse oplysninger ved at åbne chatten i spillet og navigere til fanen System.
   • Indsend din rapport via vores særlige bug submission-portal i Discord, ved at åbne en teknisk support-billet på vores officielle Discord-server på https://discord.gg/soulboundmmo eller ved at kontakte support direkte enten i spillet eller på https://support.soulbound.game.
   • Din billet skal logges af et teammedlem og bekræftes som en billet for at kvalificere dig.
2. QA-verifikation
   • Vores QA-team vil genskabe problemet for at bekræfte dets gyldighed. Problemer, der ikke kan genskabes, er ikke berettiget til dette program.
   • Når det er bekræftet, tildeler teamet internt et af vores prioritetsniveauer, som er beskrevet nedenfor, og processen med at rette fejlen går i gang.
3. Kriterier for belønning
   • Kun den første gyldige rapport om en given fejl eller udnyttelse vil blive belønnet.
   • Bug Bounty-kreditter tildeles på baggrund af problemets alvorlighedsgrad og indvirkning. Vi informerer dig om problemets prioritet, når problemet er blevet løst.
4. Forløsning
   • Når det rapporterede problem er blevet løst, sender vi Bug Bounty Credits direkte til din mail i spillet i henhold til prioriteringen
   • Optjente credits kan indløses i Bug Bounty Vendor - hvor du kan vælge mellem unikke kosmetiske genstande, mounts, kæledyr og andre belønninger efter vores skøn.
   • Når du støder på en fejl eller et exploit, skal du dokumentere det grundigt (inkluder klare trin til at reproducere problemet, skærmbilleder og alle relevante logfiler). Medtag også oplysninger om den DGS, du var på, da problemet opstod. Du kan finde disse oplysninger ved at åbne chatten i spillet og navigere til fanen System.
   • Indsend din rapport via vores særlige bug submission-portal i Discord, ved at åbne en teknisk support-billet på vores officielle Discord-server på https://discord.gg/soulboundmmo eller ved at kontakte support direkte enten i spillet eller på https://support.soulbound.game.

Prioriteringsniveauer og sværhedsgrad

Vores QA-team bruger følgende prioritetsmærker til at klassificere fejl:

• (Prio 1) S1-P0 Problemet er klassificeret som presserende og skal løses med det samme.
• (Prio 2) S1-P1 Problemet er stort1 - problemet er alvorligt og let at reproducere med stor indvirkning på gameplayet eller brugeroplevelsen. Problemet skal løses så hurtigt som muligt.
• (Prio 3) S1-P2 Problemet er stort2 - problemet er alvorligt, men ikke let at reproducere. Problemet skal løses hurtigt.
• (Prio 4) S2-P1 Problemet er stort3 - problemet har stor indflydelse på brugeroplevelsen, er alvorligt og let at reproducere, og skal derfor løses hurtigt.
• (Prio 5) S2-P2 Problemet er Medium1 - problemet er alvorligt, men ikke let at reproducere. Fordi problemet ikke er let at reproducere, behøver det ikke at blive løst hurtigt.
• (Prio 6) S1-P3 Problem er Medium2 - typisk et nedbrud eller et meget alvorligt grafisk problem, der er meget svært at reproducere, og som normalt kræver meget komplekse trin eller specifikke tidsindstillede input. Denne kategori bruges også til nedbrud/store problemer, der ikke kunne reproduceres (og derfor er markeret som én gang). Afhængigt af hvor svært problemet er at reproducere, kan det blive løst senere eller lukket som Will Not Fix.
• (Prio 7) S3-P1 Problemet er Medium3 - et mindre problem, der er meget synligt og let at reproducere. Dette problem påvirker brugeroplevelsen i spillet. Det er normalt et grafisk problem, der er mindre, men forekommer mange steder eller er let at falde over. Afhængigt af indvirkningen kan det løses senere eller lukkes som Will Not Fix.
• (Prio 8) S2-P3 Problemet er Low1 - en alvorlig fejl, men svær at reproducere på grund af meget specifikke og komplekse reproduktionstrin. Afhængigt af sværhedsgraden kan den rettes senere eller lukkes som Will Not Fix.

Vilkår og betingelser

• Politik for første rapportør Kun den første person, der rapporterer en specifik fejl eller udnyttelse, vil modtage Bug Bounty Credits. Dobbelte rapporter om det samme problem vil ikke blive belønnet.
• Gyldighedsrapporter skal kunne reproduceres og verificeres af vores QA-team. Problemer, der ikke kan reproduceres, eller som viser sig at være brugerspecifikke, er muligvis ikke berettiget til belønning.
• Ændringer og diskretion Vi forbeholder os ret til at justere Bug Bounty Credits-belønningerne og listen over indløselige genstande til enhver tid. Derudover kan problemer blive lukket som Will Not Fix efter vores skøn.
• Ansvarlig rapportering Vi forventer, at alle deltagere følger retningslinjerne for ansvarlig rapportering - del ikke oplysninger om udnyttelse offentligt, før problemet er løst. Brugere, der udnytter eller deler fejl for egen vindings skyld, kan ikke deltage i dette program og kan få konsekvenser for deres konto, herunder udelukkelse fra dette program eller op til permanent udelukkelse.

Vigtig afklaring: Belønning, ikke en proces

Bemærk, at vores Bug Bounty-program er tænkt som en gestus af goodwill - ikke som en formel proces, der forpligter os til at svare på alle rapporter eller tildele Bug Bounty Credits til alle indsendelser.

• Diskretionære belønninger: Alle belønninger gives efter vores eget skøn. Selv om du indsender en gyldig fejlrapport, modtager du muligvis ikke Bug Bounty Credits, hvis du ikke er den første til at rapportere problemet, eller hvis fejlen ikke opfylder vores interne kriterier.
• Ingen garanti for svar: Vi modtager dagligt en stor mængde fejlrapporter, og selv om vi sætter pris på alle indsendelser, kan vi ikke garantere et personligt svar eller øjeblikkelig handling på alle rapporter.
• Ingen belønninger med tilbagevirkende kraft: Vi vil ikke belønne med tilbagevirkende kraft for tidligere fejlrapporter eller exploits, der er indgivet før bug bounty-programmet.
• Ingen forpligtelser til opfølgning: Hvis du ikke får point eller svar fra vores team, skal du ikke jagte os - det er ikke en del af processen. Vores beslutninger om evaluering og belønning er endelige og udelukkende baseret på vores interne gennemgang.
• En gestus af god vilje: Dette program er vores måde at sige tak for at hjælpe os med at forbedre spillet - det er ikke en bindende forpligtelse til at svare på eller handle på alle fejlrapporter.

Påmindelse

Den bedste måde at lette en rettidig løsning af dine fejlrapporter på er at sikre, at dine rapporter er klare, detaljerede og indsendt gennem de rette kanaler. Dette program belønner dig ikke kun for din årvågenhed, men bidrager også til en bedre spiloplevelse for alle.

---