เวลาในการอ่าน: 4 นาที
โปรแกรม Bug Bounty ของเราถูกเพิ่มเข้ามาใน อัปเดต 5.9 และได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบแทนผู้เล่นที่ช่วยเราระบุจุดบกพร่องหรือช่องโหว่ในเกมของเรา ขั้นตอนนั้นง่ายมาก เพียงส่งรายงานจุดบกพร่องที่ถูกต้อง และหากคุณเป็นคนแรกที่ส่งรายงานดังกล่าว คุณจะได้รับเครดิต Bug Bounty เครดิตเหล่านี้สามารถแลกเป็นเครื่องสำอางพิเศษ พาหนะ สัตว์เลี้ยง และไอเทมพิเศษอื่นๆ ในเกมได้ที่ Bug Bounty Vendor
มันทำงานอย่างไร
- การส่ง
- เมื่อคุณพบจุดบกพร่องหรือช่องโหว่ ให้บันทึกข้อมูลให้ครบถ้วน (รวมถึงขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อจำลองปัญหา ภาพหน้าจอ และบันทึกที่เกี่ยวข้อง) โปรดระบุข้อมูลเกี่ยวกับ DGS ที่คุณใช้เมื่อเกิดปัญหาด้วย คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้โดยเปิดแชทในเกมและไปที่แท็บระบบ
- ส่งรายงานของคุณผ่านพอร์ทัลส่งจุดบกพร่องที่กำหนดของเราใน Discord โดยเปิดตั๋วการสนับสนุนทางเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการของเราที่ https://discord.gg/soulboundmmo หรือโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงไม่ว่าจะในเกมหรือที่ https://support.soulbound.game
- ตั๋วของคุณจะต้องได้รับการบันทึกโดยสมาชิกในทีมและได้รับการยืนยันว่าได้รับตั๋วจึงจะมีสิทธิ์
- การตรวจสอบ QA
- ทีม QA ของเราจะสร้างปัญหาขึ้นใหม่เพื่อยืนยันความถูกต้อง ปัญหาที่ไม่สามารถเกิดขึ้นซ้ำได้จะไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมนี้
- เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ทีมงานจะกำหนดระดับความสำคัญระดับใดระดับหนึ่งตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้ให้กับภายใน และเริ่มกระบวนการแก้ไขข้อบกพร่อง
- เกณฑ์การให้รางวัล
- เฉพาะรายงานที่ถูกต้องครั้งแรก ของจุดบกพร่องหรือช่องโหว่ที่กำหนดเท่านั้นที่จะได้รับรางวัล
- เครดิต Bug Bounty จะถูกกำหนดตามป้ายกำกับความรุนแรงและผลกระทบของปัญหา เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความสำคัญของปัญหาหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
- การไถ่ถอน
- เมื่อปัญหาที่รายงานได้รับการแก้ไขแล้ว เราจะส่ง Bug Bounty Credits ไปยังจดหมายในเกมของคุณโดยตรงตามลำดับความสำคัญ
- เครดิตที่ได้รับสามารถนำไปแลกได้ที่ Bug Bounty Vendor ซึ่งคุณสามารถเลือกจากไอเทมตกแต่งร่างกาย พาหนะ สัตว์เลี้ยง และรางวัลอื่นๆ ที่ไม่ซ้ำใครได้ตามดุลยพินิจของเรา
- เมื่อคุณพบจุดบกพร่องหรือช่องโหว่ ให้บันทึกข้อมูลให้ครบถ้วน (รวมถึงขั้นตอนที่ชัดเจนเพื่อจำลองปัญหา ภาพหน้าจอ และบันทึกที่เกี่ยวข้อง) โปรดระบุข้อมูลเกี่ยวกับ DGS ที่คุณใช้เมื่อเกิดปัญหาด้วย คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้โดยเปิดแชทในเกมและไปที่แท็บระบบ
- ส่งรายงานของคุณผ่านพอร์ทัลส่งจุดบกพร่องที่กำหนดของเราใน Discord โดยเปิดตั๋วการสนับสนุนทางเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการของเราที่ https://discord.gg/soulboundmmo หรือโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยตรงไม่ว่าจะในเกมหรือที่ https://support.soulbound.game
ระดับความสำคัญและความรุนแรง
ทีม QA ของเราใช้ป้ายลำดับความสำคัญต่อไปนี้เพื่อจำแนกจุดบกพร่อง:
- (Prio 1) ปัญหา S1-P0 ถูกจัดประเภทว่าเร่งด่วนและจะต้องได้รับการแก้ไขทันที
- (Prio 2) ปัญหา S1-P1 เป็นปัญหาร้ายแรง 1 – ปัญหาร้ายแรงและเกิดขึ้นซ้ำได้ง่าย และส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเล่นเกมหรือประสบการณ์ของผู้ใช้ ต้องแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด
- (Prio 3) ปัญหา S1-P2 เป็นปัญหาใหญ่ 2 – ปัญหาร้ายแรงแต่ไม่ง่ายที่จะเกิดซ้ำ ปัญหาต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
- (Prio 4) ปัญหา S2-P1 เป็นปัญหาสำคัญ 3 – ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้เป็นอย่างมาก ร้ายแรงและเกิดขึ้นซ้ำได้ง่าย ดังนั้นจึงต้องแก้ไขอย่างรวดเร็ว
- (Prio 5) ปัญหา S2-P2 อยู่ในระดับปานกลาง 1 – ปัญหาร้ายแรงแต่ไม่ง่ายที่จะเกิดซ้ำ เนื่องจากปัญหาไม่ง่ายที่จะเกิดซ้ำ จึงไม่จำเป็นต้องแก้ไขอย่างรวดเร็ว
- (Prio 6) ปัญหา S1-P3 อยู่ในระดับปานกลาง 2 ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นความผิดพลาดหรือปัญหาทางกราฟิกที่ร้ายแรงมากซึ่งยากที่จะทำซ้ำ โดยปกติแล้วจะต้องดำเนินการที่ซับซ้อนมากหรือต้องป้อนข้อมูลในระยะเวลาที่กำหนด หมวดหมู่นี้ยังใช้สำหรับความผิดพลาด/ปัญหาสำคัญที่ไม่สามารถทำซ้ำได้ (และจึงถูกทำเครื่องหมายว่าเกิดขึ้นครั้งเดียว) ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับความยากในการทำซ้ำปัญหา อาจแก้ไขในภายหลังหรือปิดเป็น "จะไม่แก้ไข"
- (Prio 7) ปัญหา S3-P1 อยู่ในระดับ Medium3 ซึ่งเป็นปัญหาเล็กน้อยที่มองเห็นได้ชัดเจนและเกิดขึ้นซ้ำได้ง่าย ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในเกม โดยปกติแล้วจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับกราฟิกที่ระดับเล็กน้อยแต่เกิดขึ้นได้หลายจุดหรือพบเห็นได้ง่าย ขึ้นอยู่กับผลกระทบ อาจแก้ไขในภายหลังหรือปิดเป็น "ไม่สามารถแก้ไขได้"
- (Prio 8) ปัญหา S2-P3 คือ Low1 ซึ่งเป็นข้อบกพร่องร้ายแรงแต่ยากที่จะทำซ้ำได้เนื่องจากขั้นตอนการสร้างซ้ำที่เฉพาะเจาะจงและซับซ้อนมาก ขึ้นอยู่กับความยาก อาจแก้ไขในภายหลังหรือปิดเนื่องจากจะไม่แก้ไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- นโยบายผู้รายงานรายแรก เฉพาะผู้รายงานจุดบกพร่องหรือช่องโหว่ที่ระบุเป็นคนแรกเท่านั้นที่จะได้รับเครดิต Bug Bounty รายงานปัญหาเดียวกันซ้ำจะไม่ได้รับรางวัล
- รายงาน ความถูก ต้องต้องสามารถทำซ้ำได้และตรวจยืนยันได้โดยทีม QA ของเรา ปัญหาที่ไม่สามารถทำซ้ำได้หรือพบว่าเป็นปัญหาเฉพาะผู้ใช้อาจไม่มีสิทธิ์รับรางวัล
- การแก้ไขและดุลยพินิจ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับรางวัล Bug Bounty Credits และรายการไอเทมที่แลกรับได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ ปัญหาอาจถูกปิดลงเนื่องจากจะไม่แก้ไขตามดุลยพินิจของเรา
- การรายงานอย่างมีความรับผิดชอบ เราคาดหวังให้ผู้เข้าร่วมทุกคนปฏิบัติตามแนวทางการเปิดเผยข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ - ไม่เปิดเผยรายละเอียดการใช้ประโยชน์ต่อสาธารณะจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ผู้ใช้ที่พบว่าใช้ประโยชน์หรือแชร์จุดบกพร่องเพื่อประโยชน์ส่วนตัวจะไม่มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมนี้และอาจได้รับผลที่ตามมาต่อบัญชีของตน รวมถึงการแบนจากโปรแกรมนี้หรืออาจถึงขั้นแบนถาวร
การชี้แจงที่สำคัญ: รางวัลไม่ใช่กระบวนการ
โปรดทราบว่าโครงการ Bug Bounty ของเราเป็นการแสดงความปรารถนาดี ไม่ใช่กระบวนการทางการที่บังคับให้เราตอบกลับทุกรายงานหรือมอบเครดิต Bug Bounty ให้กับทุกการส่งรายงาน
- รางวัลตามดุลพินิจ: รางวัลทั้งหมดมอบให้ตามดุลพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว แม้ว่าคุณจะส่งรายงานข้อบกพร่องที่ถูกต้อง คุณอาจไม่ได้รับเครดิตรางวัล Bug Bounty หากคุณไม่ใช่คนแรกที่รายงานปัญหาหรือหากข้อบกพร่องไม่ตรงตามเกณฑ์ภายในของเรา
- ไม่มีการรับประกันการตอบกลับ: เราได้รับรายงานข้อบกพร่องจำนวนมากทุกวัน และแม้ว่าเราจะชื่นชมทุกข้อมูลที่ส่งมา แต่เราไม่สามารถรับประกันการตอบกลับเป็นการส่วนตัวหรือการดำเนินการทันทีสำหรับรายงานทุกฉบับได้
- ไม่มีรางวัลย้อนหลัง: เราจะไม่มีรางวัลย้อนหลังสำหรับการรายงานจุดบกพร่องก่อนหน้านี้หรือการใช้ประโยชน์ที่ยื่นก่อนโครงการ Bug Bounty
- ไม่มีภาระผูกพันในการติดตามผล: หากคุณไม่ได้รับเครดิตหรือการตอบกลับจากทีมงานของเรา โปรดอย่าติดตามเรา เพราะนี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของกระบวนการ การประเมินและการตัดสินรางวัลของเราถือเป็นที่สิ้นสุดและขึ้นอยู่กับการตรวจสอบภายในของเราเท่านั้น
- ท่าทางแห่งความปรารถนาดี: โปรแกรมนี้เป็นวิธีของเราในการกล่าวขอบคุณสำหรับการช่วยเราปรับปรุงเกม - ไม่ใช่ข้อผูกมัดในระดับบริการที่จะตอบสนองหรือดำเนินการกับรายงานจุดบกพร่องทุกฉบับ
คำเตือน
วิธีที่ดีที่สุดในการอำนวยความสะดวกในการแก้ไขรายงานข้อบกพร่องของคุณอย่างทันท่วงทีคือการทำให้แน่ใจว่ารายงานของคุณมีความชัดเจน มีรายละเอียด และส่งผ่านช่องทางที่เหมาะสม โปรแกรมนี้ไม่เพียงแต่ให้รางวัลแก่คุณสำหรับความระมัดระวังของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทุกคนได้รับประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีขึ้นอีกด้วย