Nosso Programa de recompensa por bugs foi adicionado na atualização 5.9 e foi criado para recompensar os jogadores que nos ajudam a identificar bugs ou explorações em nosso jogo. O processo é simples: envie um relatório de bug válido e, se você for o primeiro a fazê-lo, ganhe Créditos de recompensa por bug. Esses créditos podem ser trocados em nosso Bug Bounty Vendor por cosméticos exclusivos, montarias, animais de estimação e outros itens especiais do jogo.
Como funciona
Submissão
Quando encontrar um bug ou exploit, documente-o minuciosamente (inclua etapas claras para reproduzir o problema, capturas de tela e quaisquer registros relevantes). Inclua também informações sobre o DGS em que você estava quando o problema ocorreu. Você pode encontrar essas informações abrindo o bate-papo no jogo e navegando até a guia Sistema.
Envie seu relatório por meio de nosso portal de envio de bugs designado no Discord, abrindo um tíquete de suporte técnico em nosso servidor oficial do Discord em https://discord.gg/soulboundmmo ou entrando em contato com o suporte diretamente no jogo ou em https://support.soulbound.game.
Seu tíquete deve ser registrado por um membro da equipe e confirmado como tíquete para se qualificar.
Verificação de controle de qualidade
Nossa equipe de controle de qualidade recriará o problema para verificar sua validade. Os problemas que não puderem ser reproduzidos não se qualificam para este programa.
Uma vez confirmado, a equipe atribuirá internamente um dos nossos níveis de prioridade descritos abaixo e o processo de correção do bug será iniciado.
Critérios de recompensa
Somente o primeiro relatório válido de um determinado bug ou exploit será recompensado.
Os créditos do Bug Bounty são atribuídos com base no rótulo de gravidade e no impacto do problema. Nós o informaremos sobre a prioridade do problema depois que ele for resolvido.
Redenção
Assim que o problema relatado for resolvido, enviaremos Créditos de recompensa por bugs diretamente para seu e-mail no jogo, de acordo com a prioridade
Os créditos ganhos podem ser resgatados no Bug Bounty Vendor, onde você pode escolher entre itens cosméticos exclusivos, montarias, animais de estimação e outras recompensas a nosso critério.
Quando encontrar um bug ou exploit, documente-o minuciosamente (inclua etapas claras para reproduzir o problema, capturas de tela e quaisquer registros relevantes). Inclua também informações sobre o DGS em que você estava quando o problema ocorreu. Você pode encontrar essas informações abrindo o bate-papo no jogo e navegando até a guia Sistema.
Envie seu relatório por meio de nosso portal de envio de bugs designado no Discord, abrindo um tíquete de suporte técnico em nosso servidor oficial do Discord em https://discord.gg/soulboundmmo ou entrando em contato com o suporte diretamente no jogo ou em https://support.soulbound.game.
Níveis de prioridade e gravidade
Nossa equipe de controle de qualidade usa os seguintes rótulos de prioridade para classificar os bugs:
(Prio 1) S1-P0 O problema é classificado como urgente e deve ser corrigido imediatamente.
(Prio 2) S1-P1 O problema é grave1 - o problema é grave e fácil de reproduzir, com grande impacto na jogabilidade ou na experiência do usuário. O problema deve ser corrigido o mais rápido possível.
(Prio 3) S1-P2 O problema é grave2 - o problema é grave, mas não é fácil de reproduzir. O problema deve ser corrigido rapidamente.
(Prio 4) S2-P1 O problema é grave3 - o problema afeta muito a experiência do usuário, é grave e fácil de reproduzir e, portanto, deve ser corrigido rapidamente.
(Prio 5) S2-P2 O problema é Médio1 - o problema é grave, mas não é fácil de reproduzir. Como o problema não é fácil de reproduzir, ele não precisa ser corrigido rapidamente.
(Prio 6) S1-P3 O problema é Médio2 - normalmente um travamento ou um problema gráfico muito grave que é muito difícil de reproduzir, geralmente exigindo etapas muito complexas ou entradas específicas com tempo determinado. Essa categoria também é usada para falhas/problemas graves que não puderam ser reproduzidos (e, portanto, são marcados como uma vez). Dependendo da dificuldade de reprodução do problema, ele pode ser corrigido posteriormente ou fechado como Não será corrigido.
(Prio 7) S3-P1 O problema é Médio3 - um problema menor que é muito visível e fácil de reproduzir. Esse problema afeta a experiência do usuário no jogo. Geralmente é um problema gráfico pequeno, mas que ocorre em muitos lugares ou é fácil de encontrar. Dependendo do impacto, ele pode ser corrigido posteriormente ou fechado como Não será corrigido.
(Prio 8) S2-P3 O problema é Low1 - um bug grave, mas difícil de reproduzir devido a etapas de reprodução muito específicas e complexas. Dependendo da dificuldade, ele pode ser corrigido mais tarde ou fechado como Não será corrigido.
Termos e condições
Política do primeiro relator Somente a primeira pessoa a relatar um bug ou exploit específico receberá Créditos de recompensa por bug. Relatórios duplicados do mesmo problema não serão recompensados.
Os relatórios de validade devem ser reproduzíveis e verificáveis pela nossa equipe de controle de qualidade. Os problemas que não puderem ser reproduzidos ou que forem considerados específicos do usuário podem não ser elegíveis para recompensas.
Modificações e discrição Reservamo-nos o direito de ajustar as recompensas dos Créditos de Recompensa por Bugs e a lista de itens resgatáveis a qualquer momento. Além disso, os problemas podem ser encerrados como "Não serão corrigidos" a nosso critério.
Relatório responsável Esperamos que todos os participantes sigam as diretrizes de divulgação responsável - não compartilhe detalhes de exploração publicamente até que o problema tenha sido resolvido. Os usuários que forem descobertos explorando ou compartilhando bugs para ganho pessoal não se qualificarão para este programa e poderão receber consequências em suas contas, incluindo o banimento deste programa ou até o banimento permanente.
Esclarecimento importante: Recompensa, não um processo
Observe que o nosso Programa de Recompensa por Bugs tem o objetivo de ser um gesto de boa vontade, e não um processo formal que nos obriga a responder a todos os relatórios ou a conceder Créditos de Recompensa por Bugs a todos os envios.
Prêmios discricionários: Todas as recompensas são concedidas a nosso critério exclusivo. Mesmo que você envie um relatório de bug válido, talvez não receba Créditos de recompensa por bug se não for o primeiro a relatar o problema ou se o bug não atender aos nossos critérios internos.
Não há garantia de resposta: Recebemos um grande volume de relatórios de bugs diariamente e, embora apreciemos cada envio, não podemos garantir uma resposta pessoal ou ação imediata para cada relatório.
Sem recompensas retroativas: Não recompensaremos retroativamente por relatórios de bugs ou explorações anteriores registrados antes do programa de recompensa por bugs.
Sem obrigações de acompanhamento: Se você não receber créditos ou uma resposta da nossa equipe, não nos procure - isso não faz parte do processo. Nossas decisões de avaliação e recompensa são finais e baseadas exclusivamente em nossa análise interna.
Um gesto de boa vontade: Este programa é a nossa maneira de agradecer por nos ajudar a melhorar o jogo - não é um compromisso vinculativo de nível de serviço para responder ou agir em cada relatório de bug.
Lembrete
A melhor maneira de facilitar a resolução oportuna de seus relatórios de bugs é garantir que eles sejam claros, detalhados e enviados pelos canais adequados. Esse programa não apenas o recompensa por sua vigilância, mas também contribui para uma melhor experiência de jogo para todos.
